أول بنك على الإنترنت "Tinkoff Credit Systems"

حقق Tinkoff Bank ثورة حقيقية في أذهان المستهلك! تخيل بنكًا مثاليًا ، خدمة تستغرق بضع دقائق ، موثوقية على مستوى تصنيف مصرفي TOP-50 ، أعلى معدلات الفائدة على الودائع ، الوصول إلى أموالك من أي مكان في العالم وأفضل خط ساخن. أنت تقول إنه أمر رائع. لكن مثل هذا البنك موجود وهو Bank Tinkoff Credit Systems www.tcsbank.ru! لا يوجد لهذا البنك أي فروع على الإطلاق ، ولكنه في نفس الوقت يخدم أكثر من 2000000 عميل في جميع أنحاء روسيا! كيف تعمل، أنت تسأل؟ ولكن إذا فكرت في الأمر ، فلن تكون هناك حاجة للأقسام حقًا! نحصل على عدة مزايا دفعة واحدة:

• لم يعد عليك الوقوف في الطابور
• يمكن تنفيذ جميع العمليات عن بعد
  (عبر بنك الإنترنت أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن لبنك TCS)
• يتم إصدار القرض بشروط فردية
• ساعي يسلم خريطة في موسكو
• 99٪ من المشكلات التي تم حلها بنجاح من خلال مركز الاتصال!

هذه ثورة! يتم تضمين البنك في نظام تأمين الودائع ، لذلك يتم تأمين جميع الودائع التي تصل إلى 700000 روبل من قبل الدولة. أدى غياب العمالة الزائدة عن الحاجة ، وغياب الإيجار لمئات المكاتب الإضافية إلى جعل أسعار الفائدة على القروض أقل وأعلى على الودائع.

لبدء العمل مع بنك TKS ، يجب عليك ترك طلب إيداع أو بطاقة ائتمان على موقع البنك. بعد ذلك ، سيأتي إليك الساعي ، الذي سيحضر العقد وبطاقة PLATINUM. يمكنك سحب النقود بدون فوائد من أي جهاز صراف آلي. يمكنك تعبئة حسابك بعشرات الطرق المختلفة!

مكافأة اضافية!! تزيد أنظمة ائتمان Tinkoff حجم إيداعك بنسبة 1.5٪ عند إيداع الأموال عن طريق التحويل المصرفي.

مثال: مساهمتك لمدة عام واحد بقيمة 100،000 روبل ستجلب لك 11٪ سنويًا + 1.5٪ = 12.5٪ سنويًا! هذه أرقام قياسية للبنوك الروسية الرائدة!

سيتم احتساب حد ائتماني أكبر من خلال مكالمتك على الخط الساخن للدعم الفني لبنك Tinkoff!

الخطوط الساخنة الأكثر شعبية!

https://www.tcsbank.ru/authentication/ - الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

176.418.624 ألف روبل - صافي الموجودات

2673 - رقم التسجيل

مصداقية البنك

تأسس بنك "تينكوف لأنظمة الائتمان" CJSC في عام 2006 ، وقبل ذلك كان موجودًا منذ 1994 تحت اسم "خيمماش بنك". في عام 2007 ، قرر أصحاب البنك تخصص البنك بشكل رئيسي في العمل مع الأفراد ، وتم النظر في المنتج الرئيسي - التسجيل بطاقات الائتمان. منذ عام 2009 ، طورت Tinkoff Credit Systems مجالًا مهمًا آخر في أنشطتها - جذب فرادىفي الودائع. الآن أحد الأنشطة الرئيسية للبنك هو العمل الناجح مع العملاء من الشركات ، بما في ذلك أكبر الشركات والشركات في روسيا. كما يطور البنك بانتظام برامج للشركات المتوسطة والصغيرة.

الأهداف الرئيسية لبنك Tinkoff Credit Systems: 1. النمو المهني لموظفيها 2. اتخاذ مكانة رائدة من حيث خدمة العملاء في روسيا. حتى الآن ، عند الاتصال بأحد مكاتب Tinkoff Bank في موسكو ، ستلاحظ عدم وجود قوائم انتظار في البنك ، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن جميع مشكلات العملاء يتم حلها عن بُعد. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الحقيقة تمنح البنك مزايا كبيرة مقارنة بالمؤسسات المالية الروسية الأخرى.

يأخذ البنك في الاعتبار في أنشطته خبرة ومعرفة البنوك العالمية ، وهذا هو السبب في أنه يستجيب بسرعة لاحتياجات عملائه. تركز Tinkoff Credit Systems في عملها على قابلية التصنيع ، مما يسمح لها بتقديم منتجات مبتكرة بسرعة وتحديث البرامج التي تم إنشاؤها بالفعل.

يهدف Tinkoff Bank إلى خدمة ودائع العملاء وتقديم بطاقات الائتمان. يتم تنفيذ العمل عن بعد ، وبالتالي يلعب الخط الساخن دورًا حاسمًا. في مقالنا سنتحدث عن كيفية الاتصال بموظفي البنك وما هي الارقام المتوفرة للعملاء.

نظرًا لأن Tinkoff Bank ليس لديه فروع حيث يمكنك الحضور ومناقشة المشكلات التي نشأت ، فمن المهم للغاية أن تظل على اتصال دائمًا. الخط الساخن Tinkoff هو أحد أهم الاتجاهات في عمل المؤسسة ، ومهمته تزويد العملاء بالدعم اللازم على مدار الساعة. نظرًا لأن البنك لديه العديد من البطاقات والأنشطة المختلفة ، فإن العديد منهم لديهم رقم هاتف منفصل خاص بهم (Tinkoff Travel ، Black ، إلخ).

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن خط Tinkoff الساخن يعمل 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم دون فترات راحة وعطلات. من أجل العثور على جهات الاتصال الضرورية ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. بشكل عام ، يوجد رقم دعم فني واحد - 88005551010. من خلال الاتصال بأحد موظفي Tinkoff Bank ، لن تحتاج إلى البحث عن الخيار الذي تحتاجه في قائمة الصوت. الخط الساخن متاح على هذا الرقم ، وبالتالي ، من خلال الاتصال به ، يمكنك التحدث إلى أحد الموظفين على الفور. بالطبع ، إذا اتصل الكثير من الأشخاص في نفس الوقت ، فمن الممكن وجود قائمة انتظار.

هذا الرقم مخصص لحاملي بطاقات الائتمان ، بما في ذلك الأسئلة المتعلقة ببرنامج Tinkoff Travel وغيره. لا يدفع الطرف المتصل ثمن المكالمة ، ورقم الهاتف متاح في جميع مناطق الاتحاد الروسي.

إذا كنت بالخارج ولا يمكنك الوصول إلى الرقم الموضح أعلاه ، فعليك الاتصال بالدعم الفني الذي تم إنشاؤه لهؤلاء العملاء - 74956481111. يتم احتساب تكلفة المكالمات إلى رقم الهاتف هذا وفقًا لتعريفات مشغل الشبكة الخاص بك.

ملحوظة! إذا كان العميل في التجوال الدولي ، فيمكن أن تكلف دقيقة واحدة أكثر من 100 روبل. لذلك ، قبل الاتصال بالبنك ، يوصى بتوضيح التعريفات حتى لا تكون التكاليف مرتفعة للغاية.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص بطاقات الخصم ، فيمكنك الاتصال بـ 74956455919 للحصول على المساعدة ، كما يتوفر فتح الإيداع أو البطاقات السوداء عن طريق الاتصال بهذا الهاتف - 88005552550.

طرق الاتصال الأخرى

جهات الاتصال المذكورة أعلاه ليست الوحيدة. لدى البنك أيضًا العديد من الطرق للاتصال بالموظفين. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى توضيح معلومات حول Tinkoff Travel ، فيمكنك دائمًا الاتصال برقم 74956468362. إذا كنت تسافر كثيرًا أو تسافر للعمل ، فعليك الانتباه إلى Tinkoff Travel. هذه خدمة مفيدة ومثيرة للاهتمام للغاية ، لأنها تتيح لك حجز الرحلات الجوية والفنادق والسيارات وما إلى ذلك. بشكل عام ، يمكن أن توفر Tinkoff Travel كل ما تحتاجه للبقاء في بلد آخر.

من بين أشياء أخرى ، تتوفر جهات الاتصال التالية للعملاء:

• 88005551010 هو رقم الهاتف الذي يجب الاتصال به إذا فقدت بطاقتك الائتمانية. بعد تقديم جميع المعلومات اللازمة ، سيقوم موظف البنك بحظر بطاقة الائتمان لمنع استخدام الأموال في الحساب.
• [بريد إلكتروني محمي]- عنوان البريد الإلكتروني حيث يمكنك الاتصال بخدمة الأمن.
• [بريد إلكتروني محمي]- البريد المخصص لخدمة حاملي بطاقات الائتمان.
• [بريد إلكتروني محمي]- وسيلة للتواصل مع موظفي البنك مصممة لحاملي بطاقات السحب الآلي.

لذلك ، يعد الخط الساخن لـ Tinkoff Bank خدمة ضرورية وفعالة تتيح لك تقديم دعم العملاء على مدار الساعة والقدرة على تلقي المساعدة اللازمة في أي وقت من اليوم!

تينكوف هو بنك ليس له نظائر في روسيا. لا يوجد لدى المؤسسة مكاتب مفتوحة في جميع أنحاء البلاد يمكن للعملاء الاتصال بها ، ومع ذلك ، فإن الخط الساخن لبنك Tinkoff عن طريق أرقام الهواتف متاح دائمًا. تقدم هذه المؤسسة المالية القروض والودائع وحسابات قاعدة العملاء. يمكن لأي شخص في أي وقت الاتصال بأخصائيي الدعم الفني وممثلي المنتجات المصرفية. تعمل الخطوط الساخنة للمنظمة على مدار الساعة.

تشتهر Tinkoff بالعمل عن بُعد حصريًا. الآلاف من المديرين يعملون في جميع أنحاء البلاد. يمكن لعملاء البنك الاتصال في أي وقت ، لأن البنك على اتصال على مدار الساعة.

دعوة واحدة رقم ساخنمجانًا: 8-800-333-77-73. يشار إلى أن المتصل لا يحتاج إلى إدخال أوامر من الهاتف للوصول إلى الموظفين من قائمة الصوت. يجيب المتخصصون على جميع الخطوط الساخنة المجانية لبنك Tinkoff على الفور تقريبًا. هذا دائمًا اتصال مباشر بدون روبوتات مزعجة وفترات انتظار طويلة. يتواصل المتخصصون دائمًا بأدب ، والإجابة على أي أسئلة حول المنتجات والتعاون مع الشركة. يتم تحديد كل شيء في شكل محادثات هاتفية.

متى نحتاج إلى الأرقام؟

يستجيب الدعم الفني لـ Tinkoff لأي طلبات وطلبات من العملاء. عبر الهاتف يمكنك:

• افتح حساب جديد؛
• احصل على بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ؛
• حل الأسئلة أو المشكلات المتعلقة بالبطاقات الصالحة ؛
• تفعيل أو الحصول على رمز PIN ؛
• التشاور حول الفواتير والمنتجات وسداد القروض ؛
• منع البطاقة
• تعرف على الأخبار حول الترقيات الجارية وفرص المشتركين.

يعمل خط Tinkoff الساخن مجانًا وعلى مدار الساعة. يتم مراقبة جودة الخدمة وكفاءة الموظفين من قبل خدمة أمن الشركة ، ويتم تسجيل جميع المحادثات. إذا لم يستطع الاختصاصي الرد على الطلب ، فإنه ببساطة يعيد توجيه المتصل إلى القسم الصحيح. هذه العمليات سريعة وغير مزعجة على الإطلاق.

يتم تنفيذ دعم العملاء وفقًا للمعايير الأوروبية. من خلال رقم الهاتف المحدد ، يمكنك معرفة معلومات شاملة حول الحالة الحالية للحساب أو الدين أو عدد المكافآت. ينقسم المتخصصون إلى هيكل واضح ، ولكل منهم معرفة بمنتج مصرفي معين (الرهون العقارية والقروض وعقود التأمين وما إلى ذلك). بفضل هذه الحقيقة ، تظهر نتيجة عالية الجودة وخدمة عملاء عالية السرعة.

الخط الساخن Tinkoff لبطاقات الائتمان

تنطبق هيكلة خدمات الدعم على جميع أقسام Tinkoff. الإقراض مساحة شاسعة. تقوم القوى العاملة في الشركة بتوزيع منتجات القروض المختلفة فيما بينها. يحتوي الخط الساخن 8800 Tinkoff للإقراض على الأقسام التالية:

1. تسجيل بطاقات الائتمان: 8-800-555-77-78 ؛
2. الحصول على المشورة بشأن القروض على البطاقات المفعلة: 10-10-755-800-8 ؛
3. القروض النقدية: 8-800-555-09-11 ؛
4. قروض شراء المساكن (الإقراض العقاري): 77-75-555-800-8.

كما هو الحال في الأقسام الأخرى ، تعمل الأرقام التي تدعم منتجات الائتمان بدون قائمة تنقل. في محاولة للاتصال بأي خط ، يدخل المشترك على الفور في حوار مع مستشار مباشر.

في حالة وجود مكالمة خاطئة ، يقوم الاختصاصي إما بإعادة توجيه المتصل تلقائيًا إلى الفرع المطلوب ، أو اقتراح رقم الاتصال الصحيح ، حيث سيتم مساعدة العميل.

هاتف دعم الرهن العقاري

بالنسبة للأفراد ، هناك فرصة لتلقي خدمات متنوعة من البنك في مجال تملك العقارات السكنية:

• المساعدة في الحصول على قروض الرهن العقاري من شركاء المنظمة بأسعار مخفضة ؛
• قروض بدعم من الدولة أو باستخدام رأس مال الأمومة ؛
• الإقراض المضمون العقاراتمملوكة للمقترض ؛
• هيكلة وإعادة تمويل الرهون العقارية المأخوذة من مؤسسات مالية أخرى.

يمكنك الحصول على المشورة بشأن أي من العناصر المدرجة عن طريق الاتصال بالرقم 53-755-755-800-8. سيخبرك الموظفون الموجودون على الطرف الآخر من التحويل عن مبالغ القروض المحتملة وأسعار الفائدة والمستندات المطلوبة.

24/7 رقم دعم التأمين

يوجد أيضًا خط مخصص من Tinkoff Bank - رقم مجاني للعملاء الذين يخططون أو أبرموا بالفعل عقد تأمين مع الشركة. عدد مشتركي التأمين: 8-800-755-80-00.

بهذه الأرقام ، يمكن للمواطنين:

1. إبرام عقود التأمين وإنهائها ؛
2. تسلم معلومات اساسيةحول الشروط من حامل الوثيقة Tinkoff ؛
3. قرر القضايا الخلافيةفي هذه المنطقة.

يتم إبرام العقد أيضًا في الاتصالات الهاتفية. بناءً على البيانات المذكورة أعلاه ، يقوم أخصائي التأمين بإعداد عقد. يتلقى حامل الوثيقة نسخة من الوثيقة عن طريق البريد. بمجرد إجراء أول إيداع بالمبلغ المنصوص عليه في العقد ، تبدأ المدة الرسمية للتأمين.

الخط للأعمال التجارية والكيانات القانونية

تهتم الكيانات القانونية بمنتجات مصرفية مختلفة تمامًا عن المواطنين العاديين. بالنسبة لرجال الأعمال ، يوجد قسم مركز الاتصال الخاص بالبنك ، ويمكنك الوصول إليه عن طريق الهاتف: 8-800-755-11-10. يمكنك أيضًا الاتصال بمديري المنظمة مجانًا وفي أي وقت من اليوم. توفر البرامج في مجال الأعمال ظروفًا أكثر ملاءمة تجذب رواد الأعمال من مختلف المستويات.

خطوط للأجانب

خاصة للمشتركين الذين يعيشون في الخارج ، هناك جهات اتصال:

• 8-495-648-10-10. رقم للتواصل مع مكتب Tinkoff في موسكو ، مناسب للمشتركين الأجانب.
• 8-495-648-11-11. يمكنك الاتصال من هاتف محمول ، وهو رقم مخصص لحاملي بطاقات الائتمان الموجودين فيه هذه اللحظةفي الخارج.
• 8-495-645-59-19. خدمة الهاتف المحمول لبطاقة الخصم أو حاملي الودائع الذين يتصلون من دولة أخرى.

كما يعمل قسم التعامل مع المكالمات الخارجية على مدار الساعة. اعتمادًا على مشغل الهاتف المحمول ، قد تختلف تكلفة المكالمات.

طرق الاتصال البديلة

لا يعد الخط الساخن المجاني لـ Tinkoff Bank للأفراد دائمًا وسيلة ملائمة للاتصال بالمتخصصين. في حالة وجود صعوبات عند استخدام الاتصال الهاتفي ، يمكنك استخدام تفاصيل اتصال بديلة:

1. خلال المساحة الشخصيةعلى الموقع الرسمي للمنظمة (يوجد دعم عبر الإنترنت في شكل محادثة) ؛
2. بالبريد الالكتروني [بريد إلكتروني محمي](على بطاقات الائتمان) [بريد إلكتروني محمي](على بطاقات الخصموالودائع)
3. في المكتب الرسمي للشركة على العنوان: موسكو ، الممر الأول فولوكولمسكي ، 10/1.

في حالة وجود مكالمة هاتفية ، يتم تعيين مدير شخصي لكل عميل ، ويوجهه عبر الأقسام الضرورية لنظام Tinkoff Bank المنسق جيدًا.

المنشورات ذات الصلة:

لم يتم العثور على إدخالات ذات صلة.