U slučaju gubitka ili gubitka bilo koje bankovne kartice, vlasnik mora prvo blokirati karticu. Raiffeisen klijentima nudi nekoliko dostupnih metoda koje treba koristiti ako je potrebno.

Važnost blokiranja kartice u slučaju gubitka

Kako blokirati Raiffeisen karticu u slučaju gubitka ili krađe?

Postoji nekoliko dostupnih metoda koje vam omogućavaju da trenutno postavite zaključavanje i spriječite neovlašteno korištenje bankovne kartice. Vrijedi uzeti u obzir da nakon što je kartica blokirana, blokiranje će biti nemoguće ukloniti. Morat ćete direktno kontaktirati banku kako biste ponovo izdali karticu.

Preporuke odeljenja Ministarstva unutrašnjih poslova Ruske Federacije "K". Za držače plastičnih kartica (slajd 1)
Preporuke odeljenja Ministarstva unutrašnjih poslova Ruske Federacije "K". Za držače plastičnih kartica (Slajd 2)

Blokiranje SMS-a je najlakši način

Pošaljite kratku poruku sljedećeg sadržaja: BLOK XXXX(HHHH - zadnje 4 cifre vaše kartice) na kratki broj 7722 . Podsjećamo da je opcija blokiranja SMS-a dostupna samo onima koji su aktivirali uslugu SMS bankarstva.

Kako blokirati plastiku telefonom ili putem interneta

Da biste postavili blokadu na izgubljenu bankovnu karticu, nije potrebno lično posjetiti banku. Blokiranje Raiffeisen kartice telefonom ili online putem Internet banke pouzdano je kao i kada se lično prijavite. Dakle, čim vlasnik otkrije gubitak, potrebno je što prije blokirati plastiku.

To možete učiniti na sljedeće načine:

• Posjetite poslovnicu (tamo vlasnik sastavlja zahtjev za blokiranje i ponovno izdavanje kartice);
• Kontaktirajte zaposlene telefonom: pozovite Informativni centar 8 800 700 91 00 ;
• Blokirajte Raiffeisen karticu na mreži: na internetu se to može učiniti na dva načina. Možete ući Personal Area i instalirajte blok tamo ili na službenoj web stranici banke ispunite poseban obrazac za prijavu, koji je posebno dizajniran za tu svrhu.

Blokiranje izgubljene kartice na Raiffeisen web stranici. Adresa stranice je na snimku ekrana.

Zaključak

Ako je vlasnik iz bilo kojeg razloga izgubio bankovnu karticu, treba je odmah suspendovati blokiranjem. U slučaju gubitka ili krađe, Raiffeisen karticu možete blokirati kako u poslovnici tako i daljinski (telefonom ili online).

Klijent, o čemu se podaci (puno ime, podaci o pasošu, podaci o adresi) nalaze u dokumentima dostavljenim Banci, daje saglasnost za obradu JSC Raiffeisenbank, 129090, Moskva, ul. Troitskaya, 17, str.1 (uključujući primanje od Klijenta i/ili od bilo koje treće strane) ličnih podataka Klijenta i potvrđuje da, davanjem takve saglasnosti, deluje svojom voljom iu sopstvenom interesu.

Saglasnost daje Klijent za potrebe zaključivanja bilo kakvih ugovora sa Bankom i njihovog daljeg izvršavanja, pružanja usluga od strane Banke, učešća u promocijama, anketama, studijama koje sprovodi Banka (uključujući, ali ne ograničavajući se na provođenje anketa, studija putem elektronskih, telefonskih i mobilnih komunikacija), donošenje odluka ili obavljanje drugih radnji koje izazivaju pravne posljedice u odnosu na Klijenta ili druga lica, pružanje Klijentu informacija o uslugama koje pruža Banka, pružanje konsultantskih usluga od strane Banke, uključujući u svrhu sklapanja ugovora/ugovora sa drugim licima u budućnosti od strane Klijenta, a odnosi se na sledeće podatke: prezime, ime, patronimiju, godinu, mesec, datum i mesto rođenja, adresu, podatke iz ličnog dokumenta , porodica, društveni, imovinski status, obrazovanje, profesija, prihodi, podaci o izvršni postupak u vezi sa Klijentom i sve druge informacije koje se odnose na identitet Klijenta (u daljem tekstu „Lični podaci“).

Obradu ličnih podataka Klijenta Banka sprovodi u obimu potrebnom za postizanje svakog od gore navedenih ciljeva. Klijent potvrđuje da ova saglasnost važi za period čuvanja dokumenata i informacija koji sadrže lične podatke utvrđen važećim zakonodavstvom Ruske Federacije i ugovorima zaključenim sa Klijentom.

Klijent ima pravo da opozove svoju saglasnost slanjem odgovarajućeg pismenog obaveštenja Banci najmanje 3 (tri) meseca pre trenutka povlačenja saglasnosti. U slučaju povlačenja pristanka Klijenta za obradu ličnih podataka, Banka ima pravo da ne prestane sa obradom ličnih podataka i da ih ne uništi u slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, uključujući i ako je istekao period za čuvanje ličnih podataka. Podaci nisu istekli.

Ova suglasnost se daje za obavljanje bilo koje radnje ili skupa radnji, sa ili bez upotrebe alata za automatizaciju, u vezi s ličnim podacima koji su neophodni ili poželjni za postizanje svakog od gore navedenih ciljeva, uključujući, bez ograničenja: prikupljanje, evidentiranje, sistematizaciju , akumuliranje, pohranjivanje, pojašnjenje (ažuriranje, promjena), izdvajanje, korištenje, prijenos (distribucija, obezbjeđivanje, pristup), depersonalizacija, blokiranje, brisanje, uništavanje, prekogranični prijenos ličnih podataka, dobijanje slike fotografiranjem, kao i obavljanje bilo kojih drugih radnji sa ličnim podacima Klijenta u skladu sa važećim zakonima.

Obradu ličnih podataka Banka sprovodi sledećim glavnim metodama (ali ne ograničavajući se na njih): čuvanje, evidentiranje na elektronskim medijima i njihovo čuvanje, sastavljanje lista, obeležavanje. Klijent priznaje i potvrđuje da Banka, ukoliko je potrebno, ima pravo da povjeri obradu Ličnih podataka, kao i prenošenje Ličnih podataka radi ostvarivanja navedenih ciljeva, u svrhu arhivskog čuvanja, radi naplate dugovanja prema treća strana (uključujući OSG Records Management LLC, 127083 , Rusija, Moskva, 8 Marta st., 14, zgrada 1, MetLife Insurance Company JSC, 127015, Moskva, Butyrskaya ul., 76, zgrada 1, LLC Telekontakt, 142191, Moskva, Orlikov per., zgrada 3 zgrada "B", LLC "SK" Raiffeisen Life ", 115230, Moskva, 1. Nagatinskij proezd, 10, zgrada 1, JSC "Liberty Insurance", 196084 , Sankt Peterburg, Moskovsky pr. Suschevsky Val ulica , 18, AlfaStrakhovanie OJSC, 115162, Moskva, ulica Šabolovka, 31, zgrada B, Renaissance Insurance Group LLC, 115114, Moskva, Derbenevskaya nab., 7 zgrada 22, OOO SK " VTB osiguranje» 101000, Moskva, Čistoprudni bulevar, 8, zgrada 1, JSC "ERV Travel Insurance" 119049, Moskva, 4. Dobryninsky lane, 8 kancelarija C 14-01, Medlabel LLC (AP Companies ) 117152, Moskva, Zagorodnoe, zgrada autoputa 1, Filbert LLC, 198095 Sankt Peterburg, ul. Maršal Govorov, 35 k.5 lit. Zh, Everest LLC, 109147, Moskva, ul. Marksistička, 34 k.8 soba 2, Finansijska agencija za naplatu dd, 109044, Moskva, ul. Krutitskij Val, 14, Biro za kreditnu sigurnost Russcollector, 129515, Moskva, ul. Akademik Koroleva, 13, zgrada 1, Sequoia Credit Consolidation dd, 127473, Moskva, ul. Krasnoproletarskaya, 16, zgrada 2, Stolichnoe AVD LLC, 107564, Moskva, ul. Krasnobogatyrskaya, 2, zgrada 2, kancelarija 5, LLC Creditexpress Finance, 127055, Moskva, ul. Butyrsky val, 68/70 zgrada 1, M.B.A. Finansije”, 115191, Moskva, per. B. Starodanilovsky, 2, zgrada 7, sprat 3, Agencija sudski oporavak“, 194100, Sankt Peterburg, prosp. Lesnoj, d. 63 slovo A, Trade and Shopper Marketing LLC, 119334, Moskva, ul. Vavilova, 3, CJSC "Prime Club" Moskva, Roshchinskaya 2. ulica, 4, Raiffeisen Bank International AG, 1030, Austrija, Beč, Am Stadtpark 9, LLC "Abi", 127273, Moskva, ul. Otradnaya, kuća 2B, zgrada 6, kancelarija 12, Kofax Schweiz AG, 6343, Švajcarska, Rotkreuz, Grundstrasse 14, IB Group LLC, 115088, Moskva, ul. Šarikopodšinikovskaja, d. 1, kancelarija ET 9 K 2, Kaspersky Lab dd, 125212, Moskva, Leningradskoe šosse, 39a zgrada 2, kao i druge nekreditne i nebankarske organizacije), kao i kada su treće strane uključene u pružanje usluga, prenos od strane Banke svojih funkcija i ovlašćenja na drugo lice (ustupanje, uključujući i razmatranje mogućnosti ustupanja i donošenje odluke o ustupanju, zalogu, pravima koja pripadaju Banci i sl.).

Prije nego što odgovorite na pitanje “Kako deblokirati karticu?”, potrebno je osvrnuti se i saznati iz kog razloga je blokirano sredstvo plaćanja. Ova činjenica je važna.

Kreditna kartica može biti blokirana iz sljedećih razloga:

• Istekao je;
• Tri puta ste pogriješili prilikom unosa PIN koda na bankomatu;
• Vi ste sami blokirali karticu;
• Banka je suspendovala instrument plaćanja.

Nema puno opcija. Razmotrimo svaki od njih.

Kartica je blokirana zbog isteka

Možda najjednostavnija situacija. Inače, takva smetnja vas neće iznenaditi ako ste povezani na usluge sms-informisanja i internet bankarstva. U tom slučaju ćete biti na vrijeme upozoreni o skorom isteku kartice i moći ćete pokrenuti produžetak "plastike".

Ako ne znate da je kartica istekla, bankomat će vam je ili uzeti ili će na ekranu napisati „Kartica je istekla. Kontaktirajte banku." Zapravo, ovo je ono što trebate učiniti. Sada mnoge banke automatski reizdaju kartice (posebno kreditne), tako da neće biti problema sa dobijanjem novog sredstva plaćanja.

Naravno, u većini slučajeva morat ćete platiti proviziju za ponovno izdavanje i servisiranje za novi rok.

Blokiranje kartice zbog pogrešnog unosa PIN koda

Ako pogriješite u kodu 3 puta (ponekad i više) dok stojite na bankomatu, tada mašina uklanja „plastiku“ koja se automatski blokira. To se ne dešava na bankomatima nekih institucija - kartica ostaje u vašim rukama, a aparat vas jednostavno obavještava da je sredstvo plaćanja blokirano.

U većini banaka takva blokada se uklanja automatski za jedan dan ili nakon 24:00 sata na dan isplate i bez naplate provizije.

A evo i klijenta OTP banka Operacija otključavanja kartice u slučaju unosa pogrešnog koda također se obavlja besplatno, ali za to morate ili otići u poslovnicu banke i podnijeti zahtjev ili nazvati korisničku podršku.

Kartica se blokira na inicijativu klijenta

U takvoj situaciji odlučujući je razlog zašto ste blokirali karticu. Ako ste to uradili iz ličnih razloga (a nisu bili najavljeni banci) - ovo je jedno, ako zbog gubitka ili krađe "plastike" - drugo. U prvom slučaju, gotovo sve kreditne institucije dozvoljavaju deblokadu sredstva plaćanja, u drugom - samo nekoliko.

Na primjer, klijent Raiffeisenbank , koji je blokirao karticu zbog gubitka, možda neće tražiti „kreditnu karticu“, jer. jednostavno ga ne možeš otključati. Banka automatski ponovo izdaje plastična kartica. Nakon što ste dobili novu "plastiku", moraćete da pozovete službu podrške da i nju otključaju.

Slične narudžbe za Baltic Bank I Banka Home Credit . Ako vam je kartica ukradena i blokirali ste je, tada je obrnuti proces nemoguć. Samo u ovom slučaju kartica se ne izdaje automatski - svakako morate otići u poslovnicu. Međutim, karticu možete deblokirati ako ste je blokirali iz ličnih, da tako kažem, razloga (ne krađe i gubitka). Opet, trebali biste otići u banku i napisati zahtjev. Nema naknade za otključavanje kartice za klijente Home Credit Bank. Baltic Bank naplaćuje 100 rubalja za nastavak poslovanja koji je obustavljen zbog gubitka PIN koda.

Banka VTB 24 također se ne naplaćuje otključavanje "plastike". Ali ustanova takvu operaciju ne obavlja telefonom - potrebno je lično prisustvo klijenta. Međutim, samo ako ste blokirali karticu pozivom. Ako ste tu činjenicu potvrdili pisanom izjavom, a zatim otkrili gubitak, onda se ništa ne može učiniti - mehanizam radi, takva kartica se ne može otključati. Isto važi i za Sberbanku.

Kartica je blokirana od strane banke

Ovdje opet imamo nekoliko opcija. Prvo , finansijska institucija može suspendovati račun zbog sumnje na lažne transakcije. Na primjer, ako ste podizali novac nekoliko puta sa različitih bankomata u kratkom vremenskom periodu. Morate nazvati banku i potvrditi da ste izvršili transakciju. I kartica će biti otključana.

Drugo, sve aktivnosti na kartici mogu biti obustavljene zbog Vašeg neispunjenja kreditnih obaveza. Jednostavno rečeno, kasnite sa plaćanjem. U takvim okolnostima morate platiti dug za otključavanje kartice (što je i logično). U ovom slučaju VTB 24 , na primjer, uklonit će zabranu transakcija već sljedeći dan nakon prijema sredstava. I ovdje Baltic Bank zahteva ne samo ispunjenje obaveza, već i lični dolazak klijenta u ekspozituru, gde popunjava zahtev za vraćanje kreditnog limita.

osim toga, morat ćete platiti propusnicu obavezno plaćanje. Druge institucije (npr. Sberbank ) u slučaju kašnjenja ne kažnjavaju, već povećavaju kamatu. Imajte na umu da banka ima pravo odbiti potpuno otključavanje vaše kartice i zahtijevati punu otplatu kredita.

Prije nego što deblokirate karticu, zapamtite da je sigurnost vaših sredstava u vašim rukama. Ako ste zaboravili karticu u prodavnici ili je samo neko pronašao na ulici i vratio u banku (to se dešava), onda je deblokiranje kartice i neplaćanje novca za njeno ponovno izdavanje, naravno, iskušenje. Ali bolje mu je stati na vrat. Kartica je bila u pogrešnim rukama, pa je bolje igrati na sigurno i naručiti novu!

P.S. Pročitajte kako blokirati karticu određene banke.

Gotovo svi imaju bankovnu karticu. Neki ga koriste za primanje plata, neki za skladištenje sredstava, a neki za druge potrebe. Velika rasprostranjenost dovela je do porasta krađe ličnih podataka i samih kartica od strane prevaranta. Iz tog razloga, veoma je važno biti spreman na iznenadni gubitak kartice, jer dalje radnje direktno određuju da li će sredstva biti ukradena sa računa ili će blokada plastične kartice sprečiti krađu. Raiffeisenbank pruža besplatnu mogućnost blokiranja kartice bez ikakvih posljedica, koristeći tri načina blokiranja.

Kako blokirati Raiffeisenbank karticu putem interneta

Blokiranje Raiffeisen kartice putem interneta je prilično jednostavno - samo koristite specijaliziranu uslugu koju je kreirala sama banka kako biste riješili ovaj problem.

Korisnik mora slijediti nekoliko jednostavnih koraka:

1. Idite na službenu web stranicu Raiffeisenbanke;
2. U meniju stranice odaberite stavku "Debitne kartice" i kliknite na "blokiraj".

Nakon toga, klijentu će biti dostupan novi meni pod nazivom "Zaključavanje izgubljene kartice". Treba popuniti sljedeća polja:

1. Šta se dogodilo sa karticom (izgubljena ili ukradena);
2. Ime, Prezime i Patronimija vlasnika;
3. Polja koja se odnose na kontakt informacije - telefon, e-mail. Vrijedi napomenuti da ako imate nekoliko telefona, morate navesti povezani broj;
4. Broj kartice, odnosno posljednje četiri cifre broja;
5. Polje za dodatne informacije - ovde klijent treba da napiše sve što misli da je vezano za ono što se dešava - čudne situacije vezane za karticu i sl.;
6. Verifikacijski kod.