JSC "Leto Bank" - یکی از شرکت های تابعه VTB 24 که در بخش وام دهی انبوه مصرف کننده فعالیت می کند. این بانک حداقل الزامات را برای وام گیرندگان ارائه می دهد و طیف گسترده ای از محصولات و خدمات را ارائه می دهد.

تاریخ

در سال 1990 ، یک موسسه اعتباری "Bezhitsa-Bank" در بریانسک ظاهر شد. خدمات آن توسط بزرگترین شرکت های شهر مورد استفاده قرار گرفت، به تدریج شروع به تسلط بر بازار وام مسکن و مصرف کننده کرد. در سال 2005، آژانس مدیریت املاک فدرال به مالکیت سرمایه سازمان ملحق شد و در سال 2006، بانک مسکو که در عرض سه سال سهم خود را به سطح بالای 95٪ رساند. در سال 2011، موسسه مالی پایتخت توسط گروه VTB تصاحب شد و از آن زمان به عنوان زیرمجموعه آن فعالیت می کند.

در آوریل 2012، تقریباً 100٪ از سهام (بخش بسیار کمی با سهامدار اقلیت باقی مانده است) بانک Bezhitsa قبلاً به VTB 24 تعلق داشت و دیمیتری رودنکو که قبلاً به عنوان معاون رئیس استاندارد روسیه کار می کرد رئیس این بانک شد. هیئت مدیره او تجربه فوق العاده ای در بازار وام مصرف کننده داشت (از جمله توسعه وام های POS که برای روسیه کاملاً جدید است - در خرده فروشی ها هنگام خرید کالا). مدیریت ارشد ساختار مالی همچنین سایر مدیران ارشد روسی استاندارد را شامل می شد. در اکتبر 2012، Bezhitsa-Bank تغییر نام و تغییر نام تجاری را انجام داد و نام خود را تغییر داد. اینگونه بود که بانک لتو ظاهر شد، مسکو به شهری تبدیل شد که دفتر مرکزی سازمان در آن قرار دارد.

مدل تجاری

اکنون Leto Bank یک موسسه متخصص در به اصطلاح بخش خرده فروشی انبوه بازار وام مصرف کننده است. از جمله محصولات اصلی، صدور وام به صورت اکسپرس (از جمله از طریق درخواست در زنجیره های خرده فروشی)، نقدی یا کارتی است. بسیاری از بخش های اعتباری و نقدی در سراسر کشور افتتاح شده است، یک نام تجاری ملی جدید ظاهر شده است - Leto Bank، که بررسی های آن در تمام پورتال های آنلاین موضوعی موجود است. از لحاظ تاریخی، اولین سازمان‌های تجاری که قراردادهای مشارکتی را با شرکت تابعه VTB 24 امضا کردند، DNS (فروش تجهیزات دیجیتال) و Elmekh (محصولات خز) بودند. برنامه های اعتباری Leto Bank به منظور تسهیل خرید کالا و پرداخت خدمات برای افرادی با پرداخت بدهی پایین (یا در زمان خرید محدود) طراحی شده است. صدور وام بسیار ساده است - حداقل اسناد مورد نیاز است، تصمیم به سرعت گرفته می شود. اما این مدل کسب و کار با نرخ های بسیار بالا پشتیبانی می شود - حداقل 29.9٪ در سال (نسبت به وام های POS و وام های خودرو).

ساختار دارایی و اولویت ها

علیرغم رشد سریع محبوبیت در کشور، لتو بانک در واقع یک "استارتاپ" باقی مانده است. ساختار بدهی های موسسه فقط توسط بودجه داخلی، دارایی ها - به شکل وام های بین بانکی، حساب های شرکتی در یک حساب تخصصی نزد بانک مرکزی روسیه نشان داده می شود. حدود نیمی از دارایی های لتو بانک در تامین مالی زیرساخت ها، افتتاح دفاتر جدید در سراسر کشور و تضمین فرآیندهای اطلاع رسانی است. به لطف سرمایه گذاری موثر، بانک توانست در مدت زمان نسبتاً کوتاهی به مشتریان خود اعتماد کند. این مؤسسه مالی جوان، اما موفق به اثبات رسیده، نرخ بهره مطلوب و سطح خوبی از خدمات را به وام گیرندگان ارائه می دهد که با صلاحیت کارکنان پشتیبانی می شود. گروه هدف وام گیرندگان Leto Bank یک ساکن متاهل مرکز اداری یک نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه با درآمد 20 هزار روبل و کار در یک سازمان کوچک است. این موسسه بر مشتریان مکرر تمرکز می کند و گزینه های سودآوری را به آنها ارائه می دهد.

وام های نقدی

هنگامی که یک نام تجاری جدید در شخص Leto Bank OJSC ایجاد شد، مدیریت VTB 24 برنامه ریزی کرد تا کار موسسه را در بخش هایی متمرکز کند که ساختار مادر در آن کار نمی کند - بخش خدمات انبوه برای جمعیت. بنابراین، شرایط برای صدور وام از بانک جدید بسیار ساده شده است. برند شاخص لتو بانک یک وام نقدی است. به عنوان یک قاعده ، اینها وام های اکسپرس تابستانه مانی هستند که تصمیم گیری در مورد آنها در چند دقیقه گرفته می شود (هر چه مبلغ بیشتر باشد ، طولانی تر). وام گیرنده فقط باید پاسپورت را نشان دهد (اگر مبلغ تا 100 هزار باشد، اگر بیشتر باشد، مدارک دیگری لازم است).

نرخ این خط تولید 29.9-39.9 درصد است که با میانگین بازار مطابقت دارد. در همان زمان، Leto Bank یک محصول بسیار ویژه ارائه می دهد که مشابه آن در سایر موسسات مالی بسیار رایج نیست: وام نرم برای وام گیرندگان قابل اعتماد با نرخ واقعی 19.9٪ در سال. یعنی پس از اتمام پرداخت وام، مابه التفاوت به وام گیرنده برگردانده می شود، گویی که سود تعیین شده را پرداخت کرده است. بازپرداخت جزئی یا کامل مجاز است، پول طبق طرح مستمری به حساب واریز می شود. حداقل پرداخت وجود دارد - اندازه آن به مقدار وام بستگی دارد.

خدمات اضافی

Leto Bank، بررسی هایی که تا حد زیادی توسط کیفیت خدمات اضافی تعیین می شود، می تواند گزینه های مختلفی را به وام گیرنده ارائه دهد که با محصولات اصلی بانکی هماهنگ هستند. از جمله این خدمات، به عنوان مثال، سرویس "پرداخت از دست رفته" است: مشتری می تواند یک بار در سال یک بار تاخیر در پرداخت بدهد و هیچ تحریمی برای این کار وجود ندارد (به جز اینکه مدت وام یک ماه جلوتر می رود). یک گزینه جالب "تغییر تاریخ پرداخت" است: اگر شخصی برای پرداخت برنامه ریزی شده وقت نداشته باشد، می تواند تاریخ کسب درآمد را به مدت 15 روز به تعویق بیندازد. هزینه خدمات 90 روبل است.

یک سرویس "کاهش پرداخت" وجود دارد که به شما امکان می دهد تا حدودی ساختار وام را بازسازی کنید: یک بار در طول زمان استفاده از وام، می توانید با افزایش کل مدت وام، مشارکت ها را کاهش دهید. بانک لتو همچنین دارای محصولی مانند برنامه حفاظت از بیمه است - صدور یک سیاست در صورت بروز مشکلات در بازپرداخت وام. قیمت خدمات 0.74% مبلغ وام است که به صورت ماهانه از حساب برداشت می شود.

ویژگی های وام

بانک لتو، که در آن وام نقدی با حداقل اسناد موجود است، با شفافیت استثنایی شرایط وام متمایز است. آنچه مشتری در قرارداد می بیند همان چیزی است که می پردازد، بدون هیچ نوشته ای با حروف کوچک. هنگام درخواست وام، برخلاف بانک‌های رقیب، که گاهی اوقات در آنها تحمیل می‌شود، پیشنهاد می‌کنند که بیمه را داوطلبانه ترتیب دهند. تصمیم گیری سریع در مورد برنامه ها به دلیل سیستم عالی "امتیاز" و ارزیابی پرداخت بدهی است. بنابراین، این موسسه اعتباری به تعداد زیادی اسناد نیاز ندارد و اغلب در روز درخواست صادر می شود.

یک عامل بسیار مهم این است که زیرساخت های بانک تابستانی با زیرساخت وی تی بی 24 یکپارچه است، بنابراین کلیه دستگاه های خودپرداز و دفاتر این مؤسسه در اختیار مشتریان تابستانی می باشد. در اصل، وام گیرندگان فرصت های زیادی برای بازپرداخت دارند - در دفاتر، از طریق پایانه ها، سیستم های انتقال پول. همچنین، لتو بانک رویه هایی را برای ارتباط از راه دور با مشتریان ایجاد کرده است: به عنوان مثال، اگر نیاز به استفاده از یکی از خدماتی که در بالا توضیح داده شد، فقط باید با مرکز تماس موسسه تماس بگیرید، اصلاً نیازی به مراجعه به دفتر نیست. خط تلفن لتو بانک همیشه آماده ارتباط با وام گیرندگان است.

راحتی برای مشتری

علیرغم این واقعیت که تقریباً همه مؤسسات اعتباری روسی به فضای داخلی دفتر می‌دهند، اما بانک لتو به خاطر مفهوم «فصلی» خود از گرمی رنگ‌ها که از نام خودش برمی‌آید، قابل توجه است و فضای راحتی را به خودی خود ایجاد می‌کند. محل جدا از طراحی زیبا، سازماندهی کار دفاتر بانک را خوشحال می کند: همه مراکز خدمات مشتریان هر روز کار می کنند، پایانه های پرداخت دارند. جذب مردم و یک کلمه مثبت در نام، که بانک است - تابستان. آدرس های موسسه به راحتی در بیشتر دایرکتوری های آنلاین شهر یافت می شود.

همانطور که در بالا ذکر شد، بدون کارمزد و سود، می توانید از طریق زیرساخت VTB 24 برای وام پول واریز کنید که عناصر آن در اکثر شهرها به وفور ارائه می شود. مفهوم احترام و دوستی با مشتریان نیز مورد تاکید مدیریت برند لتو بانک است. با این حال، ساعات اداری تنها معیار راحتی وام گیرندگان نیست. تا حدودی، وفاداری در ارزیابی پرداخت بدهی مشتریان بخشی از مدل دوستی است - مستمری بگیران و دانشجویان می توانند در این موسسه وام دریافت کنند، که نگرش در سایر موسسات مالی (از جمله VTB 24) اغلب قابل اعتمادترین نیست. مهمترین مزیتی که لتو بانک دارد این است که درخواست وام بسیار سریع بررسی می شود.

وام از طریق بانک های شخص ثالث

"Leto Bank" در تلاش است تا آزمایش کند - به ویژه از طریق فروش محصولات وام خود از طریق سایر موسسات شریک. بر اساس اطلاعات رسانه های تخصصی، یکی از این بانک ها بانک پودم است که در حال حاضر طبق استانداردهای لتا وام می دهد و از نرم افزار زیرمجموعه VTB 24 استفاده می کند. کارشناسان معتقدند که ما در مورد فرانشیز بانکی صحبت می کنیم - شکلی که تاکنون کمتر شناخته شده است. تعامل بین مؤسسات مالی در روسیه. مدیریت این سازمان معتقد است که چنین همکاری هایی به تجزیه و تحلیل بازار در مناطقی که برند هنوز دفتری ندارد کمک می کند. در همان زمان، بانک "بیا برویم!" در واقع، مشتریان جدید را با یک شریک به اشتراک می گذارد و سعی می کند مدل های جدیدی از محصولات خود را "اجرا کند". در میان کارشناسان نیز ارزیابی انتقادی از تعامل بین دو موسسه اعتباری وجود دارد: فرنچایز دهنده ممکن است متحمل زیان های مرتبط با تصویر شود. فروش محصولات بانکی شخص دیگری برای مشتریان غیرقابل درک است. اگرچه، همانطور که کارشناسان اعتراف می کنند، "بیا برویم!" درآمد کمیسیون تضمین شده را صفر دریافت می کند

موفقیت در اعداد

بانک لتو به طور فعال بازار وام های مصرفی روسیه را مطالعه می کند. به گفته کارشناسان این موسسه، "بار بدهی" واقعی جمعیت فدراسیون روسیه در این بخش، برخلاف بسیاری از ارزیابی های بدبینانه، از 10٪ تجاوز نمی کند. سطح قابل قبول بزهکاری در مدل تجاری بانک در زمان راه اندازی 15 درصد بود، اما با بهبود مکانیسم های امتیازدهی و پذیره نویسی، برنامه ریزی شده است که این رقم تا پایان سال 2014 به 12 درصد کاهش یابد. از نقطه نظر انتخاب پرسنل، بانک لتو، که نه تنها توسط وام گیرندگان، بلکه توسط کارمندان نیز مورد بررسی قرار می گیرد، به افراد جوان متکی است که به حداقل رساندن گردش کارکنان معمولی برای این بخش بازار امکان پذیر است.

در سال 2013، پرتفوی بانک 29 برابر شد و از 1 میلیارد روبل فراتر رفت. این شاخص از دو جزء تشکیل شده است - وام های نقدی و وام های POS (به ترتیب 16 و 4 میلیارد). جغرافیای مکان هایی که در آن نام تجاری Leto Bank وجود دارد نیز در حال رشد است - روستوف-آن-دون، کمروو و سایر شهرهای بزرگ روسیه به آنها پیوسته اند. پیش‌بینی مدیریت بانک تا پایان سال 1393 به 28 میلیارد افزایش می‌یابد، بهبود زیرساخت‌های این موسسه مالی، میانگین زمان رسیدگی به درخواست وام را به 10 دقیقه کاهش داده است که در نتیجه صف‌های انتظار وام گیرندگان تصمیم در مراکز اعتباری تقریبا ناپدید شده است. کار کارکنان مولدتر می شود - Leto Bank این را به خوبی درک می کند ، بررسی های کارکنان آن به دلیل سازماندهی هماهنگ تعامل بین بخش های مختلف به سادگی نمی تواند منفی باشد.

ارزیابی وام گیرنده

سیستم "امتیاز" و پذیره نویسی "لتو بانک" بر اساس یک سیستم خودکار مبتنی بر SAS Credit Scoring و SAS Real-Time Decision است که برای تصمیم گیری در زمان واقعی طراحی شده است. چندین دفتر اعتباری نیز در این فرآیند دخیل هستند. کار در جهت آنلاین در حال انجام است: وام گیرندگان، از جمله، بر اساس پروفایل های موجود در شبکه های اجتماعی ارزیابی می شوند. بانک همچنین قصد دارد سرویسی را معرفی کند که ارتباطات شخصی وام گیرنده را تجزیه و تحلیل می کند: چه کسی می شناسد، این افراد چه سنی و جنسیتی دارند، به نوبه خود چگونه با یکدیگر تعامل دارند و چه رابطه ای با بانک دارند.

بررسی مشتری طبق این طرح، به غیر از مطالعه نمایه اجتماعی، این امکان را به شما می دهد که میزان صداقت او را هنگام پر کردن برنامه مشخص کنید. در همان زمان، نقش یک فرد در "امتیاز" و پذیره نویسی توسط کارشناسان به عنوان بالا ارزیابی می شود: هیچ یک، حتی پیشرفته ترین سیستم خودکار، نمی تواند داده های یک وام گیرنده را به روشی چند عاملی تجزیه و تحلیل کند. "لتو بانک"، که در آن درخواست وام به صورت ترکیبی - هم توسط یک کارمند و هم به طور خودکار - در نظر گرفته می شود، به دیدگاه های مشابه پایبند است.

کارت های اعتباری

در حال حاضر هیچ کارت اعتباری در خط تولید لتو بانک وجود ندارد، اما شروع کار با آنها برای سال 2014 برنامه ریزی شده است. تاکنون فقط وام نقدی صادر می شود، اما مدیریت موسسه درک می کند که کارت یک ابزار ضروری برای بازار است که باعث افزایش فروش می شود. در عین حال، کارت اعتباری برای تبدیل شدن به یک محصول بانکی مستقل در نظر گرفته شده است. این مدیریت اعلام کرد که قصد دارد این مسیر را به روی چندین رسانه تخصصی باز کند. بانک لتو که قرار است کارت های آن برای سرمایه گذاری توسط VTB 24 صادر شود، به گفته کارشناسان بازار در حال برداشتن یک گام منطقی است.

تحلیلگران معتقدند وام های بدون وثیقه با نرخ بهره بالا سازگاری خوبی با فرمت "کارت" پیدا می کنند. اقتصاددانان این بخش از وام را در روسیه کاملاً تقاضا می کنند. شاید بازاریابان "دختر" VTB 24 نباید تا پایان سال 2014 صبر کنند، بلکه فصل دیگری - تابستان را امتحان کنند. سپس آدرس نقاطی که می‌توانید «کارت‌های اعتباری» را سفارش دهید، توسط کارمندان دفاتر مؤسسه به مشتریان ارسال می‌شود.

وام دهی POS

همانطور که قبلاً ذکر شد، مدیریت بانک لتو افرادی را استخدام می کند که سال ها در وام دهی POS مشغول بوده اند: وقتی یک خریدار فروشگاهی که پول کافی برای خرید کالایی که دوست دارد پیدا نمی کند، می تواند برای آن وام کوچکی درخواست کند. کارشناسان بازار معتقدند رقابت بین موسسات مالی مختلف در این بخش در حال افزایش است: خرده فروشان خود نمایندگانی از بانک ها را به مراکز فروش خود دعوت می کنند. وام گیرنده می تواند پیشنهادات چند موسسه اعتباری را با هم مقایسه کند و برای همه به یکباره درخواست دهد تا پس از آن سودمندترین گزینه را انتخاب کند. وظیفه اصلی بازیگران بازار از جمله بانک لتو، بهبود مکانیسم های ارزیابی و افزایش کارایی زیرساخت ها است. رقابت زیاد است و بنابراین مشتری موسسه ای را انتخاب می کند که اول از همه سریع ترین پاسخ را به درخواست بدهد. جنبه کار مثبت با وام گیرنده نیز مهم است - اگر دومی چیزی را دوست نداشته باشد، دفعه بعد سازمان دیگری را انتخاب خواهد کرد و بانک لتو به وضوح از این موضوع آگاه است. نظرات مشتریان - موارد مثبت - به شکل گیری و توسعه یک تجارت بانکی موفق کمک می کند.

Leto-Bank که تا سقف 100 میلیارد روبل وام به مردم اعطا کرد، مشکلات مالی را تجربه نمی کند، زیرا به پست بانک تبدیل شده است و همچنان بخشی از گروه دولتی VTB است.

پست بانک بر اساس لتو بانک تشکیل شد و مجوز بانکی شماره 650 را حفظ خواهد کرد. این بانک نه تنها نام خود را تغییر داد، بلکه شبکه شعب خود را به میزان قابل توجهی افزایش داد و دامنه محصولات خود را به روز کرد. در سال 2016، پست بانک در دفاتر پست روسیه و همچنین در کلیه مراکز مشتری، پیشخوان های فروش و نقاط POS Leto Bank ظاهر می شود.

سپرده یا وام شما تحت تأثیر تغییرات ایجاد شده قرار نمی گیرد. پست بانک وام های لتو بانک را با همین شرایط ارائه خواهد کرد. گسترش شبکه بانکی بازپرداخت وام ها را راحت تر می کند. بانک همچنین مشارکت خود را در سیستم بیمه سپرده حفظ خواهد کرد.

شبکه لتو بانک (338 مرکز مشتری، 283 باجه و بیش از 40000 نقطه POS) تغییر نام داده و به فعالیت خود ادامه خواهد داد.

اولین دفاتر پست بانک در سه ماهه اول سال 1395 در مناطق مختلف کشور آغاز به کار کرد. در مجموع در سال 2016 حدود 6000 نقطه خدمات در 3500 شعبه پست روسیه افتتاح خواهد شد.

این بانک در سه قالب در دفاتر پست ارائه می شود:

1. گوشه بانکی با دستگاه خودپرداز داخل یک شعبه بزرگ
2. پنجره بانک و پایانه POS در یک شعبه کوچک با پوشش جمعیتی بالا
   در شعب کم تردد، محصولات بانکی توسط کارمند پستی که آموزش های تکمیلی را گذرانده است، ارائه می شود
3. مراجعه کنندگان به دفاتر پستی بدون امتیاز خدمات پست بانک می توانند درخواست افتتاح حساب، دریافت وام یا کارت اعتباری را پر کرده و به بانک ارسال کنند تا با مشتری تماس گرفته و آدرس نزدیکترین پست بانک را ارائه کند. جایی که بتواند محصول لازم را دریافت کند.

این بانک با ورود زیرمجموعه روسیه پست به سرمایه بانک لتو سازماندهی شد. یکی از زیرمجموعه های روسیه پست دارای 50٪ -1 سهم و VTB Group - 50٪ +1 سهم است.

آندری کوستین، رئیس و رئیس هیئت مدیره بانک VTB، روز دوشنبه گفت که Leto-Bank برای در نظر گرفتن روابط آن با روسیه پست برنامه ریزی شده است که نام خود را تغییر دهد.

کوستین گفت، لتو بانک تغییر نام خواهد داد، نامی خواهد داشت که ماهیت آن را منعکس می کند - چیزی که مربوط به اداره پست است - بانک پستی یا چیز دیگری.

در عین حال به گفته وی، ایجاد پایگاه مشتری به میزان 20 میلیون نفر در برنامه های بانک پست نیز وجود دارد. نیمی از آنها مستمری بگیرانی هستند که امروزه خدمات پستی را از پست روسیه دریافت می کنند. و ما قصد داریم 10 میلیون مشتری پیدا کنیم که بر مزایای محصولات بانکی تمرکز کنند، "تاس به نقل از کوستینا.

رئیس VTB معتقد است که شعب بانک های پست باید در آن شهرک هایی که ظاهر می شوند به "مراکز فرهنگ" تبدیل شوند. کوستین توضیح داد که برای این کار، سرمایه گذاران آماده سرمایه گذاری هستند (حجم سرمایه گذاری های اضافی در زیرساخت ها، به ویژه، در سطح 16 میلیارد روبل برنامه ریزی شده است). رئیس VTB اطمینان داد: "سهامداران به سرمایه گذاری در توسعه بانک ادامه خواهند داد."

طبق پیش بینی وی، بانک پست باید در سال 2016 به سطح سربه سر برسد.

ما معتقدیم که بر اساس همه پیش بینی ها، اقتصاد کشور در سال آینده بهتر خواهد بود. بنابراین، ما برنامه‌ریزی می‌کنیم که بانک واقعاً بتواند از همان ابتدا با مشکلاتی که ممکن است در بازار بانکی روسیه ایجاد شود، کنار بیاید.

به یاد بیاورید که روز دوشنبه، رئیس-رئیس هیئت مدیره بانک VTB تشکیل در روسیه را اعلام کرد.

نیکلای نیکیفوروف، رئیس وزارت ارتباطات روسیه نیز به نوبه خود گفت که مشارکت پست روسیه در پروژه ایجاد یک بانک پستی می تواند تا سال 2023 60 میلیارد روبل درآمد برای آن به ارمغان بیاورد. به گفته وی، VTB در بانک ایجاد شده مالک 50 درصد به علاوه یک سهم خواهد بود.

در ماه جولای مشخص شد که بانک پستی مبتنی بر شبکه شعب روسیه پست و لتو بانک متعلق به VTB است.

توسعه خدمات مالی از جمله بانکی که مفاد اصلی آن توسط دولت در پایان سال 1392 تصویب شد: تا سال 2018 درآمد حاصل از خدمات بانکی باید 15 درصد درآمد باشد.

هنگامی که بانک پستی تأسیس شد، از نظر تعداد شعبه در روسیه به بزرگترین شعبه تبدیل خواهد شد (برنامه هایی برای افتتاح حدود 42000 شعبه وجود دارد) - تقریباً دو برابر اندازه رهبر فعلی Sberbank.

به یاد بیاورید که در سپتامبر 2014، دولت روسیه فرمت توسعه پست روسیه را با. در 25 آگوست 2014 ، جبهه مردمی همه روسیه به پست روسیه در مورد کیفیت خدمات توصیه کرد و در 20 اوت حتی اطلاعاتی در رسانه ها ظاهر شد که رهبری پست روسیه.

بانک پستی که بر اساس بانک لتو ایجاد شده است، توسط دیمیتری رودنکو، بومی گروه MENATEP هدایت خواهد شد. وی پیش از این در چند رسوایی مرتبط با «کلاهبرداری اعتباری» «آشکار» شده بود.

ایجاد "پست بانک"

در روسیه ، به زودی بانک غول پیکر دیگری ظاهر می شود که ساختارهای VTB و شرکت فدرال واحد دولتی پست روسیه در حال ایجاد آن هستند. قبلاً مشخص شده است که رئیس هیئت مدیره Leto Bank دیمیتری رودنکو ریاست بانک پستی را بر عهده خواهد داشت.

اما بانک جدید تحت کنترل VTB 24 خواهد بود که اکنون به طور کامل مالک بانک لتو است. پس از تغییر نام Leto Bank به Pochtovy، VTB 24 دارای 50٪ به اضافه 1 سهم خواهد بود، در حالی که مابقی توسط یک شرکت تابعه روسیه پست خریداری خواهد شد.

نیکلای نیکیفوروف، وزیر مخابرات و ارتباطات جمعی که ریاست هیئت مدیره بانک پستی را بر عهده خواهد داشت، نقش مهمی در ایجاد ساختار جدید خواهد داشت.

اما به نوعی نمی توانم باور کنم که یک مهندس مکانیک رادیویی متواضع به طور ناگهانی آن را گرفت و معاون اول رئیس هیئت مدیره بانک استاندارد روسیه CJSC شد.

به نظر می رسد که بیوگرافی رسمی رودنکو به وضوح سرشار از "نقاط خالی" است. اما رئیس آینده بانک پست چه چیزی را پنهان می کند؟

اهل "MENATEP"

همانطور که معلوم شد ، در "دهه 90 پرشور" دیمیتری رودنکو در ابتدا در یک صنعت کوچک "Promradtekhbank" کار می کرد و سپس "بهترین ساعت" او فرا رسید و رودنکو به عنوان مشاور بانک "MENATEP" مشغول به کار شد.

آیا استراتژی اعتباری روسی استاندارد تا این حد مؤثر بود؟ و آیا رویه «وام پستی» (ارسال کارت از طریق پست) به خود این سازمان ضربه زد؟

میخائیل زادورنوف، رئیس VTB24

این واقعیت که دیمیتری رودنکو هنگام کار در "استاندارد روسی" در "رسوایی کارت" روشن شد، نگرانی کارشناسان را در مورد فعالیت های آینده او در "پست بانک" افزایش می دهد.

به نظر می رسد به زودی این بانک مشترک که توسط VTB و Russian Post سازماندهی شده است، ارسال کارت های اعتباری از طریق پست برای مشتریان خود را نیز آغاز خواهد کرد. در نتیجه رسوایی "کارت" سال 2007 اکنون می تواند تکرار شود، اما در مقیاس ملی.

راه به بانک لتو

بنابراین، در اکتبر 2007، دیمیتری رودنکو به عنوان معاون اول رئیس جمهور و رئیس هیئت مدیره بانک VTB24 منصوب شد. مسئولیت های او شامل نظارت بر کار بخش شبکه، بخش خدمات مشتریان مشاغل کوچک، بخش وام مسکن، بخش خرده فروشی، مرکز خدمات مشتریان، بخش مشتریان VIP و بخش تجارت بین المللی بود.

دفتر بانک تابستانی

«لتو بانک» مشتریان خود را فریب می دهد؟

مشتریان خشمگین لتو بانک با اظهارات منفی خود در مورد این موسسه اعتباری به معنای واقعی کلمه اینترنت را پر کرده اند. بسیاری از آنها در مورد فریب مستقیم کارمندان بانک می نویسند.

«در پایان مرداد 1392 از بانک لتو به مبلغ 105000 وام به مدت 24 ماه گرفتم! شهرت بانک در چهره من کمتر از یک سال پیش به هیچ وجه پایین نیامد، زمانی که به طور تصادفی متوجه شدم که پرداختی را برای استفاده از سرویس (2 بار استفاده کردم) و تاریخ پرداخت را تغییر داده ام (1 بار) صرف نظر می کنم. علاقه من تا 9000 افزایش یافت !!!" - در 5 اوت 2015 kirisa از یاروسلاول می نویسد.

من در آگوست 2014 وام نقدی گرفتم. من به طور منظم پرداخت می کنم، در ژانویه 2015، به دلیل حوادث ناپایدار مالی در کشور، مجبور شدم از خدمات استفاده کنم و از پرداخت صرف نظر کردم، با مرکز تماس تماس گرفتم. به مدت یک ماه این سرویس متصل است. تاکید می کنم، برای یک (ژانویه). نه اپراتور و نه اعلان پیامکی در مورد ماه دوم صحبت نکردند. من طبق توافق از بهمن ماه شروع به پرداخت کردم به این امید که طبق برنامه +1 ماه وام را تمام کنم، اما اینطور نبود. با تماس با خط تلفن، متوجه شدم که +4000 روبل دیگر بدهکار هستم. و باید برای 1 ماه دیگر بپردازید، فقط یک ترفند بازاریابی شگفت انگیز. براوو. اینگونه است که مزیت های ادعایی این بانک، به بیان ملایم، به معایب «کلاس» تبدیل می شود... من به شما توصیه نمی کنم که در اینجا وام بگیرید، اما اگر باز هم آن را گرفتید، از خدمات ظاهراً رایگان استفاده نمی کنید. !!! به خاطر اصول، من به شکایت فکر می کنم…»، گزارش kosto4ka777 از سامارا در 7 اوت 2015.

“سلام، من مشتری لتو بانک هستم. من وام نقدی گرفتم، زیرا در Sberbank و در بسیاری از بانک های روسیه وام از 23 سالگی و با استخدام رسمی صادر می کنند، به تابستان روی آوردم. آنها بلافاصله وام من را تایید کردند. درصدها فقط دیوانه کننده هستند. من صد هزار به مدت چهار سال در 39.9٪ در سال ... به نظر می رسد که برای دو سال اول در وام من فقط بهره پرداخت. من یک کارت اعتباری هم دارم که از طرف این بانک "مکیده" شدم.

لحظه ای بود که فرصت نداشتم پول روی کارت بگذارم، یک روز عقب افتادم. چند درصد شارژ شد - من فقط مات شدم - به جای 500 روبل، 1500 پرداخت کردم. علاوه بر این، این را به شما خواهم گفت: با قرار دادن 500 روبل روی کارت، 200 روبل از آنها مبلغ وام پرداخت می شود و 300 روبل باقی مانده است. هزینه استفاده از کارت خدمات بانکی وحشتناک است. آنها کار خود را نمی دانند و مشتریان خود را راه اندازی می کنند.» Lenochka1994 در 7 آگوست 2015 می نویسد.

بدیهی است که در "بانک لتو"، که توسط دیمیتری رودنکو رهبری می شود، آنها به طور معمول با بهره وام (و نه تنها) "تقلب" می کنند. شما با تجزیه و تحلیل شکایات مشتریان بانک لتو به نتیجه مشابهی می رسید.

تصور اینکه چه چیزی در انتظار وام گیرندگان و سپرده گذاران بانک پستی در صورت ریاست دیمیتری رودنکو باشد، ترسناک است. به نظر می رسد رئیس VTB، آندری کوستین، رئیس VTB24، میخائیل زادورنوف، مدیر کل پست روسیه، دیمیتری استراشنوف و وزیر ارتباطات فدراسیون روسیه، نیکولای نیکیفوروف، باید رئیس دیگری را برای پست انتخاب کنند. بانک.

در غیر این صورت ، این "نوپا" مالی سازمان ، آقای رودنکو می تواند "کور" "کلاهبرداری" مقیاس فدرال. به نظر می رسد این بانک که بیشترین تعداد شعبه را در فدراسیون روسیه خواهد داشت، شایسته مدیر بهتری است.

چگونه بانک پایتخت "بیژیتسا" استانی را جمع آوری کرد

در سال 2010، رویدادی رخ داد که به نظر می رسید برای بازار بانکی اهمیت خاصی نداشته باشد: بانک مسکو، که در آن زمان یکی از پنج موسسه اعتباری برتر روسیه از نظر دارایی بود، تنها سهامدار بانک Bryansk Bezhitsa شد. . روال خرید یک بانک کوچک منطقه ای از هشتصد سال (در زمان انجام معامله در کشور کمی بیش از 1000 موسسه اعتباری وجود داشت) حدود پنج سال به طول انجامید: بانک مسکو به طور مداوم بلوک های سهام را از هم سهامداران بزرگ و هم سهامداران اقلیت. سپس مدیریت بانک مسکو خرید را با استراتژی جدید منطقه ای موسسه اعتباری توضیح داد.

بانک بژیتسا قدیمی ترین بانک تجاری بریانسک بود. در زمان اتحاد جماهیر شوروی، در سال 1990، بر اساس بخش Bryansk Promstroybank اتحاد جماهیر شوروی ایجاد شد. علیرغم تغییر نام و انتقال به پایه تجاری، بانک موفق شد کل مشتریان Promstroybank را حفظ کند - اینها شرکت هایی در بخش تولید، شرکت های صنعتی، سازمان های ساختمانی، شرکت های تجاری و حمل و نقل بودند. با افراد هم کار می کرد. و در صورت نیاز به عضویت سیستم بیمه سپرده در آمد.

بژیتسا برای مدت کوتاهی در مالکیت بانک مسکو بود

با این حال، بژیتسا برای مدت طولانی تحت مالکیت بانک مسکو نبود. به معنای واقعی کلمه یک سال بعد، بانک مسکو تحت کنترل VTB قرار گرفت. چگونگی و چرایی این اتفاق داستانی جذاب، دراماتیک و کاملا متفاوت است. اما به هر شکلی، هم خود بانک مسکو و هم شعبه آن بریانسک باید وارد گروه VTB می شدند. هیچ کس نمی توانست تصور کند که یک بانک منطقه ای کوچک که تحت کنترل یک گروه مالی با مشارکت دولتی قرار گرفته است می تواند به چه چیزی تبدیل شود.

شما به مردم بانک می دهید!

در گروه VTB، جدایی کسب و کار برای مدت طولانی وجود داشته است. بانک VTB خود مشغول خدمات رسانی به شرکت ها بود و بانک تابعه آن VTB 24 که در سال 2005 بر اساس بانک گوتا ظاهر شد، با افراد کار می کرد.

نام تجاری VTB24 تنها سه ماه از عمر خود باقی مانده است - در ژانویه ناپدید می شود و بخشی از VTB می شود. تاریخ ظهور غول خرده فروشی آینده و نام تجاری آن در بازار بدون شک بخش منحصر به فرد و قابل توجهی از تاریخ کل سیستم بانکی روسیه است. این سایت نحوه ظهور و توسعه بانک را به یاد می آورد که نام آن به زودی در تاریخ ثبت خواهد شد.

اما VTB 24 همیشه تأکید کرده است که بخش مشتری هدف آنها، بخش ثروتمندتر توده بالا است که می تواند در حال حاضر به طبقه متوسط ​​نسبت داده شود. البته افراد اقشار توده پایین و متوسط ​​از خدمات محروم نشدند. اما تمایل به خدمت به آنها وجود داشت. و همچنین به آنها محصولات وام مناسب ارائه دهید.

در نتیجه، در سال 2012، گروه VTB تصمیم گرفت بانکی برای بخش انبوه ایجاد کند که وام های نقدی مصرف کننده با حاشیه بالا و کارت های اعتباری وام های POS (VTB 24 با وام های POS سروکار نداشت) صادر می کند. زودتر گفته شود. قبلاً در ماه مه ، VTB 24 100٪ از Bezhitsa را از بانک مادر خریداری کرد و بر اساس آن تصمیم گرفته شد این بانک بسیار "آسان" را برای توده ها ایجاد کند.

بر اساس "استانداردهای روسیه"

دیمیتری رودنکو، یک بانکدار بسیار معروف در بازار خرده فروشی، رئیس و رئیس هیئت مدیره بانک شد. او به مدت هشت سال در بانک استاندارد روسیه کار کرد و در آنجا به عنوان کارمند گروه کاری شروع به کار کرد و به معاون اول هیئت مدیره رسید. در اکتبر 2007، او به VTB 24 نقل مکان کرد، جایی که همان وضعیت را دریافت کرد. رودنکو بر بخش شبکه، خدمات مشتریان مشاغل کوچک، وام مسکن، تجارت خرده فروشی، مرکز خدمات مشتری و کار با مشتریان VIP نظارت داشت.

در ژوئن 2012، دیمیتری رودنکو اولین کارمند رسمی بانک جدید در سمت رئیس هیئت مدیره شد.

در ژوئن 2012، دیمیتری رودنکو اولین کارمند رسمی بانک جدید در سمت رئیس هیئت مدیره شد.

گئورگی گورشکوف معاون اول و دست راست رودنکو شد. زمانی که آنها با هم در روسی استاندارد کار کردند، سپس عملاً با هم در VTB 24 کار کردند. در روسی استاندارد، گورشکوف به بازاریابی و کارت مشغول بود، در VTB 24 او ریاست بخش خرده فروشی بانک را بر عهده داشت و عضو هیئت مدیره بود.

کسب و کار به سرعت شروع به کار کرد. قبلاً در ماه اوت ، "بانک آسان" اولین وام POS را صادر کرد. و اولین مرکز مشتری در مسکو در 15 نوامبر 2012 افتتاح شد.

درهای داخلتابستان»

این واقعیت که "بانک سبک" جدید Leto Bank نامیده خواهد شد تقریباً بلافاصله مشخص شد. با این حال، به طور رسمی Bezhitsa-Bank تنها در اکتبر 2012 تغییر نام داد. هم خود نام و هم طراحی برند که برای یک بانک غیرمعمول بود، در آن زمان یک کنجکاوی بود. توسعه دهندگان سبک شرکتی وظیفه داشتند آن را تا حد امکان مثبت کنند. و از آنجایی که روسیه کشوری با گرمترین آب و هوا نیست، تصمیم گرفته شد که کلمه "تابستان" در عنوان احساسات فوق العاده مثبت را در مشتریان برانگیزد. آنها می گویند که این کلمه توسط خود دیمیتری رودنکو پیشنهاد شده است.

فضای داخلی مراکز مشتری لتو بانک نیز برای یک موسسه اعتباری غیرمعمول بود: راه حل های طراحی روشن، بدون پارتیشن، مبل های نرم... دیمیتری رودنکو گفت: «البته، در ابتدا این ترس وجود داشت که مردم نیایند. اما آنها ما را باور کردند. علاوه بر این، افراد در سنین و مشاغل مختلف معتقد بودند ... در میان مشتریان ما مدیران، زنان خانه دار و مستمری بگیران هستند.

در واقع، Leto Bank در ابتدا به عنوان یک موسسه اعتباری کاملاً سنتی تصور نمی شد. تصمیم گرفته شد که قیمت گذاری سوداگرانه را کنار بگذاریم و بر مشارکت بلندمدت با مشتریان تکیه کنیم. محصولات بانکی قرار بود ساده و قابل درک باشند - مانند یک فروشگاه. علاوه بر این، بانک لتو قرار بود به یک آزمایشگاه نوآوری تبدیل شود که رویکردهای جدیدی را در تجارت بانکی آزمایش کند.

حجم سرمایه گذاری در بانک جدید توسط سهامدار - VTB 24 - در طول سه سال اول به 25 میلیارد روبل رسید.

رکوردهای "تابستان"

لتو بانک در سه سال بعدی زندگی خود رکورد پشت سر گذاشت. در حال حاضر در سال 2013 به عنوان بهترین پروژه بانکی شناخته شد، طبق گفته Banki.ru، بیش از 200 مرکز مشتری و 1000 نقطه POS را افتتاح کرد، بیش از 4.5 هزار کارمند را استخدام کرد، بیش از 520 هزار وام به ارزش بیش از 34 میلیارد روبل صادر کرد.

در سال 2014، فوربس لتو بانک را در بین ده برند برتر قرار داد.

در سال 2014، فوربس لتو بانک را در بین ده برند برتر قرار داد. به گزارش کومرسانت، این بانک وارد بیست بانک برتر در بازار وام های مصرفی، ده بانک برتر در وام دهی POS و 50 بانک برتر روسیه از نظر وام های مصرفی صادر شده است. بر اساس گزارش HeadHunter، این بانک در ماه اکتبر وارد رتبه بندی بهترین کارفرمایان کشور شد.

در سال 2015، بانک تشخیص چهره بیومتریک را در مراکز مشتریان، مراکز فروش و فروشگاه های همکار معرفی کرد، وام های آموزشی را راه اندازی کرد و شروع به پذیرش سپرده از افراد کرد. در ماه اوت، این بانک اولین بانک در روسیه بود که شبکه را به دستگاه های خودپرداز با عملکرد بازیافت نقدی مجهز کرد - یک گردش پول نقد بسته. در سه سال، آگاهی از برند لتو بانک به 60 درصد رسیده است. در سال 2015، بانک بیش از 1 میلیون وام به ارزش بیش از 47 میلیارد روبل صادر کرد.

چگونه "بانک برای فقرا" پول توزیع می کند

یکی از معروف ترین پروژه های محصول لتو بانک که در بازار به یادگار ماند، Superstavka بود. برای وام گیرندگان با وجدان که وام دریافتی را با دقت پرداخت کرده و آن را بازپرداخت کردند، بانک سود کل دوره را با نرخ کاهش 10٪ دوباره محاسبه کرد و مابه التفاوت را به حساب مشتری برگرداند. بنابراین، به مدت سه سال و نیم، بانک بیش از 500 میلیون روبل به مشتریان برگرداند و خود این اقدام سر و صدای زیادی به پا کرد. مشتریان خوشحال شدند، بانکداران حسادت کردند و اشاره کردند که با سهامدار با مشارکت دولت، توزیع پول بین مشتریان گناه نیست.

فرودها در یک راه خوب

و در اینجا یکی دیگر از، شاید برجسته ترین، پروژه اجتماعی است که توسط Leto Bank راه اندازی شده است. در سال 2013، یک وب سرویس سرمایه گذاری جمعی Maraquia.com در روسیه برای کاشت جنگل از طریق اینترنت ظاهر شد. کاربران پلت فرم به دو گروه تقسیم شدند - جنگلبانان و شهروندان عادی. جنگل بانان سرزمین هایی را در سراسر جهان که جنگل در حال مرگ بود، روی سکو ثبت کردند. و مردم می توانستند جنگلبان و تعداد درختان را انتخاب کنند و سفارش کاشت جنگل را بدهند. در ابتدا، این منبع در حالت محدود کار می کرد، اما در سال 2014 بانک لتو این پلت فرم را دید.

بنابراین در صفحه نمایش دستگاه ها سرویس "به یک دوست جنگل بدهید" ظاهر شد.

آنها می گویند که ایده ادغام سرویس Maraquia.com در دستگاه های خودپرداز توسط دیمیتری رودنکو پیشنهاد شده است. اینگونه بود که سرویس "جنگل به یک دوست بدهید" روی صفحه نمایش دستگاه ها ظاهر شد. به دنبال این پروژه، کارت دنیای سبز ظاهر شد که با کمک آن مردم شروع به هدیه دادن درختان به یکدیگر برای تعطیلات کردند. این جشن به یک پروژه زیست محیطی تبدیل شد که توسط دیمیتری رودنکو و وزیر منابع طبیعی و محیط زیست فدراسیون روسیه سرگئی دونسکوی ارائه شد.

به لطف این پروژه، حدود 300 هزار درخت کاشته شد و لث موفق شد به ظاهر ناسازگار - تجارت بانکی و ابتکار زیست محیطی را ترکیب کند. ضمنا پست بانک هم اکنون با موفقیت این پروژه را ادامه می دهد.

"تابستان" به "پست" رفت ...

ایده ایجاد یک بانک کم هزینه بر اساس دفاتر پست در روسیه به مدت 15 سال مورد بحث قرار گرفته است. از قضا معلوم شد که در سالهای پیدایش و توسعه لتو بانک، دوباره به آن بازگشتند. قبلاً در ژانویه 2016 ، رسماً اعلام شد که پست بانک با این وجود ایجاد خواهد شد. و آنها تصمیم گرفتند آن را بر اساس شعبه های روسیه پست و "دختر آسان" VTB 24 ایجاد کنند.

ایده بانک هزینه کم است. به طور کلی، ما معتقدیم که زمان هزینه کم در بخش بانکی فرا رسیده است. دیمیتری رودنکو، که ریاست بانک جدید را بر عهده داشت، در سپتامبر 2015 گفت: بانک پستی جدید، عملکرد اصلی آن بانکی از حساب های جاری است. فرض بر این بود که 16 تا 20 میلیارد روبل در پست بانک در حال ایجاد سرمایه گذاری شود.

... و به دردسر افتاد

مدیریت بانک سابق لتو معتقد است که این پروژه موفق بوده است. دیمیتری رودنکو گفت: "VTB 24 چندین تلاش برای ایجاد یک بانک برای بخش انبوه انجام داد." – در سال 2010 و 2011 قرار بود با یکی از فعالان بازار یک جوینت ونچر ایجاد شود، اما پس از آن به فکر خرید یک بانک کوچک افتادیم. البته بانک لتو می توانست یکی دو سال زودتر ظاهر شود. خوب است یا بد که درست قبل از بحران وارد بازار شدیم، زمانی که «حباب» اعتباری به وضوح در حال تورم بود؟ به سختی میشه گفت. ما توانستیم از این بحران عبور کنیم و با سود از آن خارج شویم. بنابراین همه چیز به موقع اتفاق افتاد. علاوه بر این، بانک برخلاف بسیاری از رقبا، در ابتدای بحران، سبد وام‌های غیرجاری را که بتوانیم در سال‌های 2010 و 2011 صادر کنیم، نداشت.

گئورگی گورشکوف در این ارائه اعتراف کرد که او شروع به نوشتن این کتاب کرد و سپس سایر کارمندان بانک به این روند پیوستند.

... در بهار 2017، کتاب تابستانی در خانه کتاب مسکو در آربات ارائه شد که یک مطالعه موردی در مورد چگونگی ایجاد یک نوع جدید موفق از بانک در سه سال است. گئورگی گورشکوف، نایب رئیس هیئت مدیره پست بانک، در این ارائه اعتراف کرد که او شروع به نوشتن این کتاب کرد و سپس سایر کارمندان بانک به این روند پیوستند. نقل قول های این نشریه از این کتاب است.

به طور رسمی، لتو بانک در مارس 2016، یک سال قبل از معرفی کتاب، نام خود را به پست بانک تغییر داد. اکنون جانشین لتو بانک، پست بانک، رکوردهایی را برای سرعت توسعه ثبت می کند. اما این یک داستان کاملا متفاوت است.