JSC "Leto Bank" - VTB 24:n tytäryhtiö, joka toimii joukkokulutusluottojen segmentillä. Pankki asettaa lainanottajille vähimmäisvaatimukset ja tarjoaa laajan valikoiman tuotteita ja palveluita.

Tarina

Vuonna 1990 Bryanskiin ilmestyi luottolaitos "Bezhitsa-Bank". Sen palveluita käyttivät kaupungin suurimmat yritykset, ja vähitellen se alkoi hallita asuntolaina- ja kulutusluottomarkkinoita. Vuonna 2005 liittovaltion omaisuudenhoitovirasto liittyi organisaation pääoman omistukseen ja vuonna 2006 - Moskovan keskuspankki, joka kolmessa vuodessa nosti osuutensa yli 95%. Vuonna 2011 pääkaupungin rahoituslaitos siirtyi VTB-konserniin ja on sittemmin toiminut sen tytäryhtiönä.

Huhtikuussa 2012 lähes 100 % Bezhitsa-Bankin osakkeista (hyvin pieni osa jäi vähemmistöosakkaalle) kuului jo VTB 24:lle, ja Dmitri Rudenko, joka työskenteli aiemmin Russian Standardin varapuheenjohtajana, nousi johtajaksi. hallitus. Hänellä oli valtava kokemus kulutusluottomarkkinoista (mukaan lukien POS-lainojen kehittäminen, jotka ovat melko uusia Venäjälle - vähittäismyyntipisteissä tavaroita ostettaessa). Talousrakenteen ylimpään johtoon kuului myös muita Russian Standardin ylimpiä johtajia. Lokakuussa 2012 Bezhitsa-Bank muutti nimeään ja brändäsi uudelleen nimensä. Näin Leto Bank ilmestyi, Moskovasta tuli kaupunki, jossa organisaation keskustoimisto sijaitsee.

Bisnesmalli

Nyt Leto Bank on kuluttajaluottomarkkinoiden niin sanottuun vähittäiskaupan segmenttiin erikoistunut laitos. Päätuotteita ovat lainojen myöntäminen pikamuodossa (myös hakemusten kautta kauppaketjuissa), käteisellä tai korteilla. Monia luotto- ja kassaosastoja on avattu kaikkialla maassa, uusi kansallinen brändi on ilmestynyt - Leto Bank, jonka arvostelut ovat saatavilla kaikissa temaattisissa verkkoportaaleissa. Historiallisesti ensimmäiset kauppajärjestöt, jotka allekirjoittivat kumppanuussopimukset VTB 24:n tytäryhtiön kanssa, olivat DNS (digitaalilaitteiden myynti) ja Elmekh (turkistuotteet). Leto Bankin luottoohjelmat on suunniteltu helpottamaan tavaroiden ostamista ja palveluiden maksamista henkilöille, joilla on alhainen vakavaraisuus (tai ostohetkellä rajoitettu). Lainojen myöntäminen on erittäin yksinkertaista - tarvitaan vähintään asiakirjoja, päätös tehdään nopeasti. Mutta tätä liiketoimintamallia tukevat erittäin korkeat korot - vähintään 29,9 % vuodessa (suhteessa POS-lainoihin ja autolainoihin).

Omaisuuden rakenne ja prioriteetit

Huolimatta suosion nopeasta kasvusta maassa, Leto Bank on itse asiassa edelleen "startup". Laitoksen velkojen rakennetta edustavat vain sisäinen budjetti, varat - pankkienvälisten lainojen muodossa, yritystilit Venäjän keskuspankin erikoistilillä. Leto Pankin varoista noin puolet liittyy infrastruktuurin rahoittamiseen, uusien toimipisteiden avaamiseen eri puolilla maata ja tietoprosessien varmistamiseen. Pankki pystyi tehokkaan investoinnin ansiosta Lyhytaikainen saada luottamusta asiakkaisiin. Tämä nuori mutta kokenut rahoituslaitos tarjoaa lainaajille suotuisa korko ja hyvä palvelutaso, jota tukee henkilöstön pätevyys. Leto Bankin lainanottajien kohderyhmä on Venäjän federaation muodostavan yksikön hallinnollisen keskuksen naimisissa oleva asukas, jonka tulot ovat 20 tuhatta ruplaa ja joka työskentelee pienessä organisaatiossa. Laitos keskittyy toistuviin asiakkaisiin ja tarjoaa heille kannattavia vaihtoehtoja.

Käteislainat

Kun Leto Bank OJSC:n henkilöön luotiin uusi brändi, VTB 24:n johto aikoi keskittää laitoksen työn niille segmenteille, joissa emorakenne ei toimi - väestön massapalveluiden segmenttiin. Siksi uuden pankin lainojen myöntämisen ehdot ovat huomattavasti yksinkertaistuneet. Leto Bankin lippulaivabrändi on käteislaina. Nämä ovat pääsääntöisesti Summer-Money pikalainoja, joista päätös tehdään muutamassa minuutissa (mitä suurempi summa, sitä pidempi). Lainaajan tarvitsee vain näyttää passi (jos määrä on enintään 100 tuhatta, jos enemmän, vaaditaan muita asiakirjoja).

Tämän tuotelinjan hinta on 29,9-39,9%, mikä on markkinoiden keskiarvon mukainen. Samaan aikaan Leto Bank tarjoaa aivan erityisen tuotteen, jonka analogia ei ole kovin yleinen muissa rahoituslaitoksissa: edullisia lainaa luotettaville lainanottajille todellisella korolla 19,9 % vuodessa. Toisin sanoen, kun lainan maksut on suoritettu, erotus palautetaan lainanottajalle, ikään kuin hän olisi maksanut määritellyn koron. Osittainen tai täysi takaisinmaksu on sallittu, rahat talletetaan tilille annuiteettijärjestelmän mukaisesti. On vähimmäismaksu - sen koko riippuu lainan määrästä.

Lisäpalvelut

Leto Bank, jonka arvostelut määräytyvät suurelta osin lisäpalvelujen laadun perusteella, voi tarjota lainanottajalle useita vaihtoehtoja, jotka ovat sopusoinnussa tärkeimpien pankkituotteiden kanssa. Tällaisia ​​ovat esimerkiksi Puuttuva maksu -palvelu: asiakas voi sallia kertaluonteisen maksuviivästyksen kerran vuodessa, eikä siitä ole sanktioita (paitsi että laina-aika siirtyy kuukaudella eteenpäin). Mielenkiintoinen vaihtoehto on "Muuta maksupäivää": jos henkilöllä ei ole aikaa suorittaa suunniteltua maksua, hän voi lykätä rahan ansaintapäivää 15 päivällä. Palvelu maksaa 90 ruplaa.

Saatavilla on ”Vähennä maksua” -palvelu, jonka avulla voit muokata lainaa jonkin verran: kerran lainan käyttöaikana voit pienentää maksuja nostamalla laina-aikaa. Leto Pankilla on myös sellainen tuote kuin Vakuutussuojaohjelma - vakuutuksen myöntäminen lainojen takaisinmaksuvaikeuksien sattuessa. Palvelun hinta on 0,74 % lainasummasta, joka veloitetaan tililtä kuukausittain.

Lainojen ominaisuudet

Leto Bank, jossa käteislaina on saatavilla vähimmäisasiakirjoilla, erottuu lainaehtojen poikkeuksellisesta läpinäkyvyydestä. Asiakas näkee sopimuksessa sen, minkä hän maksaa, ilman pienillä kirjaimilla tehtyjä merkintöjä. Lainaa haettaessa he tarjoavat vapaaehtoisen vakuutuksen, toisin kuin kilpailevat pankit, joissa se joskus määrätään. Nopea hakemusten päätöksenteko johtuu täydellisestä "pisteytys"- ja vakavaraisuusarviointijärjestelmästä. Siksi tämä luottolaitos ei tarvitse suurta määrää asiakirjoja, ja rahaa myönnetään usein hakemuspäivänä.

Erittäin tärkeä tekijä on, että Summer Bankin infrastruktuuri on integroitu VTB 24:n kanssa, joten jälkimmäisen laitoksen kaikki pankkiautomaatit ja toimistot ovat kesäasiakkaiden käytettävissä. Periaatteessa lainanottajalla on runsaasti mahdollisuuksia takaisinmaksuun - toimistoissa, terminaalien, järjestelmien kautta rahansiirrot. Myös Leto Bank on luonut menettelyt etäviestintään asiakkaiden kanssa: jos esimerkiksi tarvitset jotain yllä kuvatuista palveluista, sinun tarvitsee vain soittaa laitoksen puhelinkeskukseen, toimistolle ei tarvitse mennä ollenkaan. Leto Bankin hotline on aina valmis kommunikoimaan lainanottajien kanssa.

Mukavuutta asiakkaalle

Huolimatta siitä, että toimistojen sisustuksen helppouden ja ystävällisyyden sävyjen antaminen on lähes kaikkien venäläisten luottolaitosten trendi, Leto Bank on tunnettu sen omasta nimestä peräisin olevasta "kausiluonteisesta" sävyjen lämpökäsityksestä, joka luo mukavuuden ilmapiirin. tiloissa. Kauniin muotoilun lisäksi pankin konttoreiden työn organisointi miellyttää: kaikki asiakaspalvelukeskukset toimivat joka päivä, niissä on maksupäätteet. Houkuttelee ihmisiä ja positiivinen sana nimessä, joka pankilla on - kesä. Laitoksen osoitteet löytyvät helposti useimmista kaupungin verkkohakemistoista.

Kuten edellä mainittiin, ilman palkkioita ja korkoja voit tallettaa rahaa lainaa varten VTB 24 -infrastruktuurin kautta, jonka elementtejä esitetään runsaasti useimmissa kaupungeissa. Myös Leto Bank -brändin johto korostaa kunnioituksen ja asiakasystävällisyyden käsitettä. Toimistoajat eivät kuitenkaan ole ainoa kriteeri lainanottajan mukavuuden kannalta. Jossain määrin uskollisuus asiakkaiden maksukyvyn arvioinnissa on osa ystävällisyysmallia - tästä oppilaitoksesta saa lainaa eläkeläiset ja opiskelijat, joille asenne muissa rahoituslaitoksissa (mukaan lukien VTB 24) ei usein ole kaikkein luotettavin. Leto Pankin tärkein etu on se, että lainahakemus käsitellään erittäin nopeasti.

Lainat kolmannen osapuolen pankkien kautta

"Leto Bank" yrittää kokeilla - erityisesti myymällä lainatuotteitaan muiden yhteistyökumppanien kautta. Erikoismedian tietojen mukaan yksi niistä on Leta-standardien mukaisia ​​lainoja jo nyt myöntävä Podem! Bank, joka käyttää VTB 24:n tytäryhtiön ohjelmistoja Asiantuntijat uskovat, että puhutaan pankkifranchisingista - toistaiseksi vähän tunnetusta muodosta. Venäjän rahoituslaitosten välisestä vuorovaikutuksesta. Organisaation johto uskoo, että tällainen yhteistyö auttaa analysoimaan markkinoita alueilla, joilla brändillä ei vielä ole toimipisteitä. Samaan aikaan pankki "Let's go!" itse asiassa se jakaa uusia asiakkaita kumppaninsa kanssa yrittäen "ajoa sisään" omien tuotteidensa uusia malleja. Asiantuntijoiden keskuudessa on myös kriittinen arvio kahden luottolaitoksen välisestä vuorovaikutuksesta: luvakkeenantajalle voi aiheutua imagoon liittyviä tappioita. Toisen pankkituotteiden myyminen voi olla asiakkaille käsittämätöntä. Vaikka, kuten asiantuntijat myöntävät, "Mennään!" saa taattua palkkiotuotoa nollassa

Menestystä numeroissa

Leto Bank tutkii aktiivisesti Venäjän kulutusluottomarkkinoita. Laitoksen asiantuntijoiden mukaan Venäjän federaation väestön todellinen "velkakuorma" tällä segmentillä, toisin kuin monet pessimistiset arviot, ei ylitä 10%. Kriittisesti hyväksyttävä maksuhäiriötaso pankin liiketoimintamallissa oli käynnistyshetkellä 15 %, mutta pisteytys- ja merkintämekanismien parantuessa tätä lukua suunnitellaan laskevan 12 prosenttiin vuoden 2014 loppuun mennessä. Henkilöstön valinnan näkökulmasta lainanottajien lisäksi myös työntekijöiden arvioima Leto Pankki luottaa nuoriin, mikä mahdollistaa tälle markkinasegmentille tyypillisen henkilöstön vaihtuvuuden minimoimisen.

Vuoden 2013 aikana pankin salkku kasvoi 29-kertaiseksi ja ylitti miljardin ruplan arvon. Tämä indikaattori koostuu kahdesta osasta - käteislainoista ja POS-lainoista (16 ja 4 miljardia). Myös niiden paikkojen maantiede, joissa on Leto Bank -brändi, kasvaa - Rostov-on-Don, Kemerovo ja muut Venäjän suuret kaupungit ovat liittyneet niihin. Pankin johto arvioi salkun kasvavan vuoden 2014 loppuun mennessä 28 miljardiin. Tämän rahoituslaitoksen infrastruktuurin parantaminen on lyhentänyt lainahakemuksen keskimääräistä käsittelyaikaa 10 minuuttiin, minkä seurauksena lainanottajien jonot odottavat lainaa. päätökset ovat lähes kadonneet luottokeskuksissa. Henkilöstön työstä tulee tuottavampaa - tämän ymmärtää erittäin hyvin Leto Bank, jonka työntekijöiden arviot eivät yksinkertaisesti voi olla kielteisiä eri osastojen välisen vuorovaikutuksen hyvin koordinoidun järjestämisen vuoksi.

Lainaajan arviointi

"Leto Bankin" pisteytys- ja vakuutusjärjestelmä perustuu SAS Credit Scoringiin ja SAS Real-Time Decisioniin perustuvaan automatisoituun järjestelmään, joka on suunniteltu tekemään päätöksiä reaaliajassa. Myös useat luottotoimistot ovat mukana tässä prosessissa. Työ on käynnissä verkkosuunnassa: lainaajia arvioidaan muun muassa sisäänkirjautuneiden profiilien perusteella sosiaalisissa verkostoissa. Pankki suunnittelee myös ottavansa käyttöön palvelun, joka analysoi lainanottajan henkilökohtaisia ​​yhteyksiä: kenet hän tuntee, minkä ikäisiä ja sukupuolta nämä henkilöt ovat, miten he vuorostaan ​​ovat vuorovaikutuksessa keskenään ja mikä suhde heillä on pankkiin.

Asiakkaan tarkistaminen tämän järjestelmän mukaisesti mahdollistaa sosiaalisen profiilin tutkimisen lisäksi sen, kuinka rehellinen hän on täyttäessään hakemusta. Samanaikaisesti henkilön rooli "pisteytyksissä" ja merkintäsitoumuksissa on asiantuntijoiden mielestä korkea: yksikään, edes edistynein automatisoitu järjestelmä ei pysty analysoimaan lainanottajaa koskevia tietoja monitekijäisesti. "Leto Bank", jossa lainahakemus käsitellään yhdistelmänä - sekä työntekijän toimesta että automaattisesti - pitää kiinni samanlaisista näkemyksistä.

Luottokortit

Leto Bankin tuotesarjassa ei ole nyt luottokortteja, mutta niiden kanssa työskentely alkaa vuonna 2014. Toistaiseksi myönnetään vain käteislainoja, mutta laitoksen johto ymmärtää, että kortti on välttämätön työkalu markkinoille, mikä lisää myyntiä. Samalla luottokortista on tarkoitus tulla itsenäinen pankkituote. Johto ilmoitti suunnitelmistaan ​​avata tämä suunta useille erikoistuneille tiedotusvälineille. Leto Bank, jonka kortit on suunniteltu laskemaan liikkeeseen VTB 24:n investointeja varten, ottaa markkinaasiantuntijoiden mukaan loogisen askeleen.

Vakuudettomat lainat, joilla on korkea korko, analyytikot uskovat löytävän hyvän yhteensopivuuden "kortti"-muodon kanssa. Ekonomistit pitävät tätä luotonannon segmenttiä varsin kysyttynä Venäjällä. Ehkä VTB 24:n "tyttären" markkinoijien ei pitäisi odottaa vuoden 2014 loppuun, vaan kokeilla toista kautta - kesää. Laitoksen toimistojen työntekijät ilmoittavat asiakkaille niiden pisteiden osoitteet, joista voit tilata "luottokortteja".

POS-lainaus

Kuten jo mainittiin, Leto Pankin johdossa työskentelee henkilöitä, jotka ovat tehneet POS-lainausta vuosia: kun myymälän ostaja, joka ei löytänyt tarpeeksi rahaa haluamansa tavaran hankintaan, voi hakea sille pientä lainaa. Markkinaasiantuntijat uskovat, että kilpailu eri rahoituslaitokset Tämä segmentti kasvaa: vähittäiskauppiaat itse kutsuvat toimipisteisiinsä pankkien edustajia. Lainaaja voi vertailla useiden luottolaitosten tarjouksia ja hakea kaikkia kerralla valitakseen edullisimman vaihtoehdon. Markkinatoimijoiden, mukaan lukien Leto Bank, päätehtävänä on parantaa arviointimekanismeja ja tehostaa infrastruktuuria. Kilpailu on kovaa, ja siksi asiakas valitsee laitoksen, joka ensinnäkin antaa nopeimman vastauksen hakemukseen. Myös lainanottajan kanssa tehtävän positiivisen työskentelyn puoli on tärkeä - jos jälkimmäinen ei pidä jostain, hän valitsee seuraavan kerran toisen organisaation, ja Leto Bank on tästä selvästi tietoinen. Asiakasarviot - positiiviset - edistävät menestyvän pankkitoiminnan muodostumista ja kehitystä.

Jopa 100 miljardia ruplaa lainoja väestölle myöntäneellä Leto-Bankilla ei ole taloudellisia ongelmia, sillä se on muutettu Post-Bankiksi ja on edelleen osa valtion omistamaa VTB-konsernia.

Postipankki muodostettiin Leto Bankin pohjalta ja se säilyttää pankkitoimiluvan nro 650. Pankki muutti nimensä lisäksi merkittävästi konttoriverkostoaan ja päivitti tuotevalikoimaansa. Vuonna 2016 Postipankki ilmestyy Venäjän postikonttoreihin sekä kaikkiin asiakaskeskuksiin, myyntitiskiin ja Leto Bankin myyntipisteisiin.

Tapahtuvat muutokset eivät vaikuta talletukseesi tai lainaasi. Postipankki palvelee Leto Bankin lainoja samoin ehdoin. Pankin verkoston laajeneminen helpottaa lainojen takaisinmaksua. Pankki säilyttää myös osallistumisensa talletussuojajärjestelmään.

Leto Pankin verkosto (338 asiakaskeskusta, 283 tiskiä ja yli 40 000 kassapistettä) nimetään uudelleen ja jatkaa toimintaansa.

Postipankin ensimmäiset konttorit ilmestyivät vuoden 2016 ensimmäisellä neljänneksellä eri puolille maata. Yhteensä vuonna 2016 avataan noin 6 000 palvelupistettä 3 500 Venäjän postin konttorissa.

Pankki esitellään kolmessa muodossa Postin toimipisteissä:

1. pankkinurkkaus, jossa on pankkiautomaatti suuren konttorin sisällä
2. pankkiikkuna ja POS-pääte pienessä konttorissa, jossa on suuri väestöpeitto
   vähäliikenteisissä konttoreissa pankkituotteita tarjoaa lisäkoulutuksen saanut postin työntekijä
3. Vieraat postikonttoreissa, joissa ei ole Postipankin palvelupisteitä, voivat täyttää hakemuksen tilin avaamiseksi, lainan tai luottokortin saamiseksi ja lähettää sen pankkiin, joka ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja antaa lähimmän postitoimiston osoitteen. josta hän voi saada tarvittavan tuotteen.

Pankki organisoitiin liittämällä Venäjän Postin tytäryhtiö Leto Bankin pääomaan. Venäjän Postin tytäryhtiö omistaa 50 % -1 osuuden ja VTB Group - 50 % +1 osuuden.

VTB Bankin toimitusjohtaja ja hallituksen puheenjohtaja Andrey Kostin sanoi maanantaina, että Leto-Bankin nimeä suunnitellaan siten, että sen nimi ottaa huomioon sen suhteen Venäjän postiin.

Leto Pankki nimetään uudelleen, sillä tulee olemaan sen olemusta heijastava nimi - jotain postiin liittyvää - Postipankki tai jotain muuta", Kostin sanoi.

Samalla hänen mukaansa postipankin suunnitelmiin kuuluu 20 miljoonan ihmisen asiakaskunnan luominen. ”Puolet heistä on eläkeläisiä, jotka saavat nykyään postipalveluja Venäjän postista. Ja aiomme löytää 10 miljoonaa asiakasta, jotka keskittyvät pankkituotteiden hyötyihin”, TASS lainaa Kostinaa.

VTB:n johtaja uskoo, että postipankkien konttoreista tulee "kulttuurikeskuksia" niillä paikkakunnilla, joissa niitä esiintyy. Tätä varten Kostin selitti, että sijoittajat ovat valmiita investoimaan (erityisesti infrastruktuurin lisäinvestointien määrä on suunniteltu 16 miljardin ruplan tasolle). "Osakkeenomistajat jatkavat panostusta pankin kehittämiseen", VTB:n johtaja vakuutti.

Hänen ennusteensa mukaan postipankin pitäisi saavuttaa kannattavuustaso jo vuonna 2016.

”Uskomme, että maan talous on ensi vuonna parempi kaikkien ennusteiden mukaan. Siksi suunnittelemme, että pankki pystyy todella selviytymään Venäjän pankkimarkkinoilla mahdollisesti syntyvistä ongelmista heti alusta alkaen, Kostin sanoi.

Muista, että maanantaina VTB Bankin hallituksen puheenjohtaja ilmoitti perustamisesta Venäjälle.

Venäjän viestintäministeriön johtaja Nikolai Nikiforov puolestaan ​​sanoi, että Venäjän Postin osallistuminen postipankin perustamisprojektiin voi tuoda sille 60 miljardin ruplan tuloja vuoteen 2023 mennessä. Hänen mukaansa VTB luodussa pankissa omistaa 50 % plus yhden osakkeen.

Heinäkuussa tuli tunnetuksi, että Postipankki perustuu VTB:n omistamien Venäjän Postin ja Leto-Bankin konttoriverkostoon.

Kehitys rahoituspalvelut, mukaan lukien pankkitoiminta, jonka pääsäännökset hallitus hyväksyi vuoden 2013 lopussa: vuoteen 2018 mennessä pankkipalvelutulojen tulee olla 15 % liikevaihdosta.

Kun Postipankki perustetaan, siitä tulee Venäjän suurin sivukonttoreiden lukumäärällä mitattuna (suunnitelmissa on avata noin 42 000) - noin kaksi kertaa nykyisen johtajan Sberbankin koko.

Muista, että syyskuussa 2014 Venäjän hallitus hyväksyi muodon Venäjän postin kehittämiseksi. Kokovenäläinen kansanrintama neuvoi 25. elokuuta 2014 Venäjän postia palvelujen laadusta, ja 20. elokuuta tiedotusvälineissä jopa ilmestyi tietoa, että Venäjän postin johto.

Leto Bankin pohjalta luotua Postipankkia johtaa MENATEP-konserniin kotoisin oleva Dmitri Rudenko. Aiemmin hänet "paljastettiin" useissa "luottopetokseen" liittyvissä skandaaleissa.

"Postipankin" perustaminen

Venäjälle ilmestyy pian toinen jättiläinen pankki, jonka luomisessa työskentelevät VTB:n ja Venäjän postin liittovaltion yhtenäisyrityksen rakenteet. On jo tiedossa, että Leto Bankin hallituksen puheenjohtaja Dmitri Rudenko tulee johtamaan Postipankkia.

Mutta uutta pankkia hallitsee VTB 24, joka nyt omistaa Leto Bankin kokonaan. Leto Bankin nimeämisen jälkeen Pochtovyksi VTB 24 omistaa 50 % plus 1 osakkeen ja loput Venäjän Postin tytäryhtiö.

Tärkeä rooli uuden rakenteen luomisessa on Tele- ja joukkoviestintäministeri Nikolai Nikiforov, joka tulee johtamaan Postipankin hallitusta.

Mutta jotenkin en voi uskoa, että vaatimaton radiokoneinsinööri yhtäkkiä otti sen äkillisesti ja hänestä tuli Russian Standard Bank CJSC:n hallituksen ensimmäinen varapuheenjohtaja.

Näyttää siltä, ​​​​että Rudenkon virallinen elämäkerta on selvästi rikas "tyhjiä kohtia". Mutta mitä Postipankin tuleva johtaja piilottelee?

"MENATEPin" kotoisin

Kuten kävi ilmi, Dmitri Rudenko työskenteli aluksi pienessä teollisuudessa Promradtekhbankissa, ja sitten tuli hänen "paras tuntinsa", ja Rudenko sai työpaikan MENATEP-pankin neuvonantajana.

Oliko Russian Standardin luottostrategia niin tehokas? Ja osuiko "postilainauksen" (korttien lähettäminen postitse) käytäntö tähän organisaatioon itseensä.

Mihail Zadornov, VTB24:n johtaja

Se, että Dmitri Rudenko "syttyi" "korttiskandaaliin" työskennellessään "Russian Standardissa", herättää asiantuntijoiden pelkoja hänen tulevasta toimistaan ​​"Postipankissa".

Näyttää siltä, ​​että VTB:n ja Venäjän Postin järjestämä yhteispankki alkaa pian lähettää asiakkailleen myös luottokortteja postitse. Tämän seurauksena vuoden 2007 "kortti"-skandaali voidaan nyt toistaa, mutta kansallisessa mittakaavassa.

Tie Leto Bankiin

Joten lokakuussa 2007 Dmitry Rudenko nimitettiin VTB24 Bankin ensimmäiseksi varapuheenjohtajaksi ja hallituksen puheenjohtajaksi. Hänen tehtäviinsä kuului verkkoosaston, pienyritysasiakaspalvelun, asuntolainaosaston, vähittäiskaupan, asiakaspalvelukeskuksen, VIP-asiakasosaston ja kansainvälisen liiketoiminnan toiminnan valvonta.

Kesäpankin toimisto

"Leto Bank" pettää asiakkaitaan?

Leto Pankin vihaiset asiakkaat ovat kirjaimellisesti tulvineet Internetiä negatiivisilla lausunnoillaan tästä luottolaitoksesta. Monet heistä kirjoittavat pankin työntekijöiden suorasta petoksesta.

”Otin elokuun 2013 lopussa Leto Bankista lainaa 105 000 euroa 24 kuukaudeksi! Pankin maine kasvoillani putosi alle vuosi sitten, kun huomasin vahingossa jättäväni maksua palvelun käytöstä (käytin 2 kertaa) ja vaihtaneeni maksupäivää (1 kerta) kiinnostukseni kasvoi jopa 9000!!!”, - kirjoittaa kirisa Jaroslavlista 5.8.2015.

”Otin käteislainan elokuussa 2014. Maksan säännöllisesti, tammikuussa 2015 maan epävakaiden taloustapahtumien vuoksi jouduin käyttämään palvelua ja jättämään maksun väliin, soitin Call Centeriin. Tämä palvelu yhdistettynä kuukauden ajan. Korostan yhden (tammikuu). Toisesta kuukaudesta ei puhuttu operaattori tai tekstiviesti-ilmoitus. Aloitin maksamisen sovitusti helmikuussa toivoen, että maksaisin lainan loppuun aikataulun mukaan +1 kk, mutta niin ei käynyt. Soittamalla vihjelinja, saan selville, että olen edelleen velkaa +4000 r. ja joudut maksamaan vielä 1 kuukauden, aivan uskomaton markkinointitemppu. Bravo. Näin tämän pankin väitetyistä eduista tulee lievästi sanottuna "kolossaalisia" haittoja... En suosittele ottamaan lainaa täältä, mutta jos otit sen silti, et väitä käyttämättä ilmaiset palvelut!!! Periaatteen vuoksi harkitsen haastamista oikeuteen…”, kertoo kosto4ka777 Samarasta 7.8.2015.

"Hei, olen Leto Bankin asiakas. Otin käteislainan, koska Sberbankissa ja monissa Venäjän pankeissa myönnetään lainaa 23-vuotiaasta ja virallisella työsuhteella, käännyin Summeriin. He hyväksyivät lainani heti. Prosentit ovat aivan mielettömiä. Otin satatuhatta neljäksi vuodeksi 39,9 %:lla vuodessa... Osoittautuu, että kahden ensimmäisen vuoden lainasta maksan vain korkoa. Minulla on myös luottokortti, joka myös "imettiin" tästä pankista.

Oli hetki, jolloin minulla ei ollut mahdollisuutta laittaa rahaa kortille, myöhästyin yhden päivän. Kuinka monta prosenttia veloitettiin - olin vain hämmästynyt - 500 ruplan sijasta maksoin 1500. Lisäksi kerron sinulle tämän: laittamalla 500 ruplaa kortille, niistä 200 ruplaa maksetaan lainasummasta ja loput 300 ruplaa. veloitetaan kortin käytöstä. Pankkipalvelu on kauheaa. He eivät tiedä työtään ja perustavat asiakkaitaan”, Lenochka1994 kirjoittaa 7. elokuuta 2015.

On selvää, että "Leto Bankissa", jota johtaa Dmitri Rudenko, he "huijaavat" lainan koroilla (eikä vain). Tulet samanlaiseen johtopäätökseen analysoimalla Leto Pankin asiakkaiden valituksia.

On pelottavaa vain kuvitella, mikä Postipankin lainaajia ja tallettajia odottaa, jos Dmitri Rudenko johtaa sitä. Näyttää siltä, ​​että VTB:n johtajan Andrei Kostinin, VTB24:n johtajan, Mihail Zadornovin, Venäjän Postin pääjohtajan Dmitri Strashnovin ja Venäjän federaation viestintäministerin Nikolai Nikiforovin pitäisi valita Postille toinen johtaja. Pankki.

Muuten tämä "syntyvä" rahoituslaitos, Mr. Rudenko voi "sokea" "huijaus" liittovaltion mittakaavassa. Näyttää siltä, ​​että pankki, jolla on eniten konttoria Venäjän federaatiossa, ansaitsee paremman johtajan.

Kuinka pääkaupungin pankki pyöritti maakunnan "Bezhitsan"

Vuonna 2010 tapahtui tapahtuma, joka ei näyttänyt olevan pankkimarkkinoiden kannalta erityisen merkittävä: Moskovan keskuspankista, joka oli tuolloin yksi viidestä suurimmasta venäläisestä luottolaitoksesta pääomaltaan, tuli Bryansk Bezhitsa Bankin ainoa osakkeenomistaja. . Pienen aluepankin ostomenettely kahdeksassadasta (kaupan toteutuessa maassa oli hieman yli tuhat luottolaitosta) kesti noin viisi vuotta: Moskovan keskuspankki osti jatkuvasti osakesarjoja sekä suuret osakkeenomistajat että vähemmistöosakkaat. Moskovan keskuspankin johto selitti oston sitten luottolaitoksen uudella alueellisella strategialla.

Bezhitsa Bank oli vanhin Brjanskin liikepankeista. Se luotiin Neuvostoliiton aikoina, vuonna 1990, Neuvostoliiton Promstroybankin Bryanskin osaston pohjalta. Huolimatta nimeämisestä ja siirtymisestä kaupalliseen perustaan, pankki onnistui säilyttämään Promstroibankin koko asiakaskunnan - nämä olivat teollisuuden yrityksiä, teollisuusyrityksiä, rakennusorganisaatiot, kauppa- ja kuljetusyritykset. Hän työskenteli myös yksilöitä. Ja tarvittaessa hänestä tuli panttivakuutusjärjestelmän jäsen.

Bezhitsa oli hetken Moskovan pankin omistuksessa

Bezhitsa ei kuitenkaan ollut Moskovan pankin omistuksessa pitkään. Kirjaimellisesti vuotta myöhemmin Moskovan keskuspankki alkoi tulla VTB:n hallintaan. Miten ja miksi se tapahtui, on kiehtova, dramaattinen ja täysin erilainen tarina. Mutta tavalla tai toisella, sekä Moskovan keskuspankin että sen Bryanskin tytäryhtiön oli päästävä VTB-ryhmään. Kukaan ei osannut kuvitella, millaiseksi pieni aluepankki, joka joutui valtion osuudella toimivan finanssiryhmän hallintaan, voisi muuttua.

Annat pankin kansalle!

VTB-konsernissa liiketoiminnan eriyttäminen on ollut olemassa jo pitkään. VTB Pankki itse palveli yrityksiä ja sen vuonna 2005 Guta Bankin pohjalta syntynyt tytäryhtiö VTB 24 työskenteli yksityishenkilöiden kanssa.

VTB24-brändillä on enää kolme kuukautta elinaikaa - tammikuussa se katoaa ja tulee osaksi VTB:tä. Tulevan vähittäisjättiläisen ja sen brändin markkinoille tulon historia on epäilemättä ainutlaatuinen ja merkittävä osa koko Venäjän pankkijärjestelmän historiaa. sivusto muistutti, kuinka pankki ilmestyi ja kehittyi, jonka nimi jää pian historiaan.

Mutta VTB 24 on aina korostanut, että heidän kohdeasiakassegmenttinsä on varakkaampi ylämassasegmentti, joka voidaan jo nyt lukea keskiluokkaiseksi. Palvelua ei tietenkään evätty alemman ja keskimassan segmenttien ihmisiltä. Mutta haluttiin palvella heitä erikseen. Sekä tarjota heille sopivia lainatuotteita.

Tämän seurauksena VTB Group päätti vuonna 2012 perustaa massasegmentille pankin, joka laskisi liikkeeseen kohtuuhintaisia ​​korkeamarginaalisia kulutuslainat käteinen ja POS-lainat (VTB 24 ei harjoittanut POS-lainausta), luottokortit. Ei ennemmin sanottu kuin tehty. VTB 24 ostettiin jo toukokuussa emopankki 100% "Bezhitsa", jonka perusteella päätettiin luoda tämä erittäin "helppo pankki" massoille.

"Venäjän standardien" mukaan

Pankin toimitusjohtajaksi ja hallituksen puheenjohtajaksi tuli vähittäismarkkinoilla hyvin tunnettu pankkiiri Dmitri Rudenko. Hän työskenteli kahdeksan vuotta Russian Standard Bankissa, jossa hän aloitti työryhmän työntekijänä ja nousi hallituksen ensimmäiseksi varapuheenjohtajaksi. Lokakuussa 2007 hän muutti VTB 24:ään, jossa hän sai saman aseman. Rudenko valvoi verkkoosastoa, pienyritysten asiakaspalvelua, asuntolainaa, vähittäiskauppaa, asiakaspalvelukeskusta ja työtä VIP-asiakkaiden kanssa.

Kesäkuussa 2012 Dmitri Rudenkosta tuli uuden pankin ensimmäinen virallinen työntekijä hallituksen puheenjohtajana.

Kesäkuussa 2012 Dmitry Rudenkosta tuli uuden pankin ensimmäinen virallinen työntekijä hallituksen puheenjohtajana.

Georgi Gorshkovista tuli Rudenkon ensimmäinen sijainen ja oikea käsi. Aikoinaan he työskentelivät yhdessä Russian Standardilla, sitten käytännössä menivät töihin VTB 24:ään. Russian Standardissa Gorshkov harjoitti markkinointia ja kortteja, VTB 24:ssä hän johti pankin vähittäiskauppaosastoa ja oli hallituksen jäsen.

Liiketoiminta käynnistyi nopeasti. "Easy Bank" myönsi jo elokuussa ensimmäisen POS-lainan. Ja ensimmäinen asiakaskeskus Moskovassa avattiin 15. marraskuuta 2012.

Ovet sisäänKesä»

Se, että uutta "valopankkia" kutsutaan nimellä Leto Bank, tuli tiedoksi melkein välittömästi. Virallisesti Bezhitsa-Bank nimettiin kuitenkin uudelleen vasta lokakuussa 2012. Sekä nimi itse että pankille epätyypillinen brändimuotoilu olivat tuolloin uteliaisuutta. Yritystyylin kehittäjien tehtävänä oli tehdä siitä mahdollisimman positiivinen. Ja koska Venäjä ei ole lämpimimmän ilmaston maa, päätettiin, että otsikossa oleva sana "kesä" herättäisi asiakkaissa poikkeuksellisen positiivisia tunteita. He sanovat, että tätä sanaa ehdotti itse Dmitri Rudenko.

Myös Leto Pankin asiakaskeskusten sisustus oli luottolaitokselle epätyypillistä: kirkkaat suunnitteluratkaisut, ei väliseiniä, pehmeät sohvat... ”Tietenkin aluksi pelättiin, että ihmiset eivät tule”, Dmitri Rudenko sanoi. Mutta he uskoivat meitä. Lisäksi eri-ikäiset ja -ammattilaiset uskoivat... Asiakkaidemme joukossa on esimiehiä, kotiäitejä ja eläkeläisiä."

Itse asiassa Leto Bank ei alun perin ajateltu aivan perinteiseksi luottolaitos. Päätettiin luopua spekulatiivisesta hinnoittelusta ja luottaa pitkäaikaisiin kumppanuuksiin asiakkaiden kanssa. Pankkituotteiden piti olla yksinkertaisia ​​ja ymmärrettäviä - kuin kaupassa. Lisäksi Leto Bankista piti tulla innovaatiolaboratorio, joka testaisi uusia lähestymistapoja pankkitoimintaan.

Osakkeenomistajan - VTB 24 -sijoitusten määrä uuteen pankkiin kolmen ensimmäisen vuoden aikana oli 25 miljardia ruplaa.

"Kesän" levyt

Elämänsä seuraavien kolmen vuoden aikana Leto Bank teki ennätyksen ennätyksen jälkeen. Jo vuonna 2013 se tunnustettiin parhaaksi pankkiprojektiksi Banki.ru:n mukaan, avasi yli 200 asiakaskeskusta ja tuhat POS-pistettä, palkkasi yli 4,5 tuhatta työntekijää, myönsi yli 520 tuhatta lainaa yli 34 miljardin ruplan arvosta.

Vuonna 2014 Forbes sijoitti Leto Bankin kymmenen parhaan brändin joukkoon.

Vuonna 2014 Forbes sijoitti Leto Bankin kymmenen parhaan brändin joukkoon. Pankki sijoittui Kommersantin mukaan kulutusluottojen markkinoiden kahdenkymmenen parhaan joukkoon, POS-luottojen kymmenen parhaan joukkoon sekä 50 suurimman venäläisen pankin joukkoon kulutusluotoilla mitattuna. Lokakuussa pankki pääsi HeadHunterin mukaan maan parhaiden työnantajien joukkoon.

Pankki otti vuonna 2015 käyttöön biometrisen kasvojentunnistuksen asiakaskeskuksissa, myyntipisteissä ja yhteistyökumppanikaupoissa, lanseerasi koulutuslainoja ja otti vastaan ​​talletuksia yksityishenkilöiltä. Pankki sai elokuussa ensimmäisenä Venäjällä päätökseen verkon varustamisen pankkiautomaateilla, joissa on käteisen kierrätystoiminto eli suljettu käteiskierto. Kolmessa vuodessa Leto Bankin brändin tunnettuus on saavuttanut 60 %. Vuonna 2015 pankki myönsi yli miljoona lainaa yli 47 miljardin ruplan arvosta.

Kuinka "köyhien pankki" jakoi rahaa

Yksi tunnetuimmista Leto Pankin tuoteprojekteista, joka jäi markkinoilla mieleen, oli Superstavka. Tunnollisille lainanottajille, jotka maksoivat huolellisesti saadun lainan ja maksoivat sen takaisin, pankki laski koko laina-ajan koron uudelleen 10 %:lla alennettuun korkoon ja palautti erotuksen asiakkaan tilille. Joten kolmen ja puolen vuoden ajan pankki palautti yli 500 miljoonaa ruplaa asiakkaille, ja itse toiminta aiheutti paljon melua. Asiakkaat iloitsivat, pankkiirit kadehtivat huomauttaen, että valtion osakkeenomistajan kanssa ei ole syntiä jakaa rahaa asiakkaille.

Laskeutumiset. Hyvällä tavalla

Ja tässä on toinen, ehkä silmiinpistävin, Leto Bankin käynnistämä sosiaalinen hanke. Vuonna 2013 Venäjälle ilmestyi joukkorahoitusverkkopalvelu Maraquia.com metsien istuttamiseen Internetin kautta. Alustan käyttäjät jaettiin kahteen ryhmään - metsänvartijoita ja tavallisia kansalaisia. Metsänhoitajat rekisteröivät alustalle alueet ympäri maailmaa, joilla metsä oli kuolemassa. Ja ihmiset saivat valita metsänhoitajan ja puiden lukumäärän ja tilata metsän istuttamista. Aluksi resurssi toimi rajoitetussa tilassa, mutta vuonna 2014 Leto Bank näki alustan.

Joten laitteiden näytöille ilmestyi palvelu "Anna metsä ystävälle"

He sanovat, että ajatusta Maraquia.com-palvelun integroimisesta pankkiautomaatteihin ehdotti Dmitri Rudenko. Näin "Anna metsä ystävälle" -palvelu ilmestyi laitteiden näytöille. Tämän projektin jälkeen ilmestyi Green World -kortti, jonka avulla ihmiset alkoivat antaa toisilleen puita lomille. Juhlatapahtuma muuttui ympäristöprojektiksi, jonka esittelivät Dmitri Rudenko ja Venäjän federaation luonnonvara- ja ekologiaministeri Sergei Donskoy.

Projektin ansiosta istutettiin noin 300 tuhatta puuta, ja Leth onnistui yhdistämään näennäisesti yhteensopimattomat - pankkitoiminnan ja ympäristöaloitteen. Muuten, Postipankki jatkaa nyt menestyksekkäästi tätä projektia.

"Kesä" meni "postiin" ...

Venäjällä on keskusteltu 15 vuoden ajan ajatuksesta luoda postitoimistoihin perustuva edullinen pankki. Ironista kyllä, kävi ilmi, että Leto Bankin synty- ja kehitysvuosina he palasivat siihen uudelleen. Jo tammikuussa 2016 ilmoitettiin virallisesti, että Postipankki kuitenkin perustetaan. Ja he päättivät luoda sen Venäjän Postin sivukonttoreiden ja VTB 24:n "helppo tyttären" perusteella.

”Pankin idea on alhainen hinta. Yleisesti ottaen uskomme, että pankkisektorilla on alhaisten kustannusten aika. Uusi postipankki, sen päätehtävä on käyttötilipankki, uutta pankkia johtanut Dmitri Rudenko sanoi vielä syyskuussa 2015. Perustavaan Postipankkiin oletettiin sijoittavan 16–20 miljardia ruplaa.

...ja joutui vaikeuksiin

Entisen Leto Pankin johto uskoo hankkeen onnistuneen. "VTB 24 yritti useita yrityksiä luoda pankin massasegmentille", sanoi Dmitry Rudenko. – Vuosina 2010 ja 2011 oli tarkoitus perustaa yhteisyritys yhden markkinatoimijan kanssa, mutta silloin mietittiin pienen pankin ostoa. Tietenkin Leto Bank olisi voinut ilmestyä vuotta tai kaksi aikaisemmin. Onko hyvä vai huono asia, että tulimme markkinoille juuri ennen kriisiä, kun luotto "kupla" oli selvästi paisumassa? On vaikea sanoa. Onnistuimme selviytymään tästä kriisistä ja selvisimme siitä voitolla. Kaikki tapahtui siis ajallaan. Lisäksi pankilla, toisin kuin monilla kilpailijoilla, ei ollut kriisin alkuun mennessä sellaista järjestämättömien lainojen salkkua, jonka voisimme laskea liikkeeseen vuosina 2010 ja 2011.

Georgy Gorshkov myönsi esittelyssä, että hän aloitti tämän kirjan kirjoittamisen, ja sitten muut pankin työntekijät liittyivät prosessiin

... Keväällä 2017 Moskovan kirjojen talossa Arbatissa esiteltiin Summer Book, joka on tapaustutkimus siitä, kuinka luoda menestyvä uudenlainen pankki kolmessa vuodessa. Postipankin hallituksen varapuheenjohtaja Georgi Gorshkov myönsi esittelyssä, että hän aloitti tämän kirjan kirjoittamisen, ja sitten muut pankin työntekijät liittyivät prosessiin. Tämän julkaisun lainaukset ovat tästä kirjasta.

Virallisesti Leto Pankki muutti nimensä Postipankiksi maaliskuussa 2016, vuosi ennen kirjan esittelyä. Nyt Leto Bankin seuraaja, Postipankki, tekee kehitysennätyksiä. Mutta se on täysin eri tarina.