पहला इंटरनेट बैंक "टिंकऑफ़ क्रेडिट सिस्टम्स"

Tinkoff Bank ने उपभोक्ताओं के मन में एक वास्तविक क्रांति ला दी है! एक आदर्श बैंक की कल्पना करें, सेवा जिसमें कुछ मिनट लगते हैं, TOP-50 बैंक रेटिंग के स्तर पर विश्वसनीयता, जमा पर उच्चतम ब्याज दरें, दुनिया में कहीं से भी आपके वित्त तक पहुंच और सर्वोत्तम हॉटलाइन। यह शानदार है, आप कहते हैं। लेकिन ऐसा बैंक मौजूद है और वह है Bank Tinkoff Credit Systems www.tcsbank.ru! इस बैंक की कोई शाखा नहीं है, लेकिन साथ ही यह पूरे रूस में 2,000,000 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है! यह कैसे काम करता है, आप पूछें? लेकिन अगर आप इसके बारे में सोचते हैं, तो विभागों की वास्तव में जरूरत नहीं है! हमें एक साथ कई फायदे मिलते हैं:

• अब आपको लाइन में नहीं लगना पड़ेगा
• सभी ऑपरेशन दूर से किए जा सकते हैं
  (इंटरनेट बैंक के माध्यम से या टीसीएस बैंक हॉटलाइन पर कॉल करके)
• ऋण व्यक्तिगत शर्तों पर जारी किया जाता है
• मास्को में एक कूरियर एक नक्शा वितरित करता है
• कॉल सेंटर के माध्यम से 99% सफलतापूर्वक हल किए गए मुद्दे!

यह एक क्रांति है! बैंक जमा बीमा प्रणाली में शामिल है, इसलिए राज्य द्वारा 700,000 रूबल तक की सभी जमा राशि का बीमा किया जाता है। ज़रूरत से ज़्यादा कामगारों की अनुपस्थिति, सैकड़ों अतिरिक्त कार्यालयों के लिए किराए की अनुपस्थिति ने ऋण पर दरों को कम और जमा पर अधिक करना संभव बना दिया।

टीकेएस बैंक के साथ काम करना शुरू करने के लिए, आपको बैंक की वेबसाइट पर जमा या क्रेडिट कार्ड के लिए एक आवेदन छोड़ना होगा। फिर, आपके पास एक कूरियर आएगा, जो अनुबंध और प्लेटिनम कार्ड लाएगा। आप किसी भी एटीएम से बिना ब्याज के नकदी निकाल सकते हैं। आप अपने खाते को एक दर्जन अलग-अलग तरीकों से टॉप अप कर सकते हैं!

अतिरिक्त बोनस!! बैंक हस्तांतरण द्वारा धन जमा करते समय टिंकऑफ क्रेडिट सिस्टम आपकी जमा राशि का आकार 1.5% बढ़ा देता है।

उदाहरण: 100,000 रूबल के 1 वर्ष के लिए आपका योगदान आपको 11% प्रति वर्ष + 1.5% = 12.5% ​​प्रति वर्ष लाएगा! ये प्रमुख रूसी बैंकों के लिए रिकॉर्ड आंकड़े हैं!

Tinkoff Bank की तकनीकी सहायता हॉटलाइन पर आपके कॉल द्वारा एक बड़ी क्रेडिट सीमा की गणना की जाएगी!

सबसे लोकप्रिय हॉटलाइन!

https://www.tcsbank.ru/authentication/ - इंटरनेट बैंकिंग

RUB 176,418,624 हजार - निवल संपत्ति

2673 - पंजीकरण संख्या

बैंक की विश्वसनीयता

CJSC "टिंकॉफ क्रेडिट सिस्टम्स बैंक" की स्थापना 2006 में हुई थी, इससे पहले यह "खिमाशबैंक" नाम से 1994 से अस्तित्व में था। 2007 में, बैंक के मालिकों ने मुख्य रूप से व्यक्तियों के साथ काम करने में बैंक को विशेषज्ञता देने का फैसला किया, जिस प्रमुख उत्पाद पर विचार किया जा रहा था वह क्रेडिट कार्ड जारी करना था। 2009 के बाद से, टिंकॉफ क्रेडिट सिस्टम्स ने अपनी गतिविधियों में एक और महत्वपूर्ण क्षेत्र विकसित किया है - व्यक्तियों को जमा करने के लिए आकर्षित करना। अब बैंक की मुख्य गतिविधियों में से एक रूस में सबसे बड़े उद्यमों और कंपनियों सहित कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ सफल काम है। बैंक नियमित रूप से मध्यम और छोटे व्यवसायों के लिए कार्यक्रम भी विकसित करता है।

बैंक टिंकॉफ क्रेडिट सिस्टम के मुख्य उद्देश्य: 1. अपने कर्मचारियों की व्यावसायिक वृद्धि 2. रूस में ग्राहक सेवा के मामले में अग्रणी स्थान लें। अब भी, जब आप मास्को में टिंकॉफ बैंक के कार्यालयों में से एक से संपर्क करते हैं, तो आप देखेंगे कि बैंक में कोई कतार नहीं है, और यह इस तथ्य के कारण है कि सभी ग्राहक मुद्दों को दूर से हल किया जाता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह तथ्य अन्य रूसी वित्तीय संस्थानों की तुलना में बैंक को महत्वपूर्ण लाभ देता है।

अपनी गतिविधियों में, बैंक विश्व बैंकों के अनुभव और ज्ञान को ध्यान में रखता है, यही वजह है कि यह अपने ग्राहकों की जरूरतों के लिए इतनी तत्परता से प्रतिक्रिया करता है। अपने काम में, टिंकॉफ क्रेडिट सिस्टम्स विनिर्माण क्षमता पर ध्यान केंद्रित करता है, जो उन्हें नवीन उत्पादों को जल्दी से पेश करने और पहले से बनाए गए कार्यक्रमों का आधुनिकीकरण करने की अनुमति देता है।

Tinkoff Bank का उद्देश्य ग्राहक जमा की सेवा करना और क्रेडिट कार्ड प्रदान करना है। काम दूर से किया जाता है, और इसलिए हॉटलाइन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। हमारे लेख में, हम बात करेंगे कि बैंक कर्मचारियों से कैसे संपर्क करें और ग्राहकों के लिए कौन से नंबर उपलब्ध हैं।

चूंकि टिंकॉफ बैंक की शाखाएं नहीं हैं जहां आप आ सकते हैं और उन मुद्दों पर चर्चा कर सकते हैं जो उत्पन्न हुए हैं, हमेशा संपर्क में रहना बेहद जरूरी है। टिंकॉफ हॉटलाइन संस्था के काम में सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है, जिसका कार्य ग्राहकों को चौबीसों घंटे आवश्यक सहायता प्रदान करना है। चूंकि बैंक के पास कई अलग-अलग कार्ड और गतिविधियां हैं, उनमें से कई के पास अपना अलग फोन नंबर (टिंकऑफ ट्रैवल, ब्लैक, आदि) है।

सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि टिंकॉफ हॉटलाइन सप्ताह में 7 दिन और 24 घंटे बिना ब्रेक और छुट्टियों के संचालित होती है। आवश्यक संपर्कों को खोजने के लिए, आपको साइट पर अपने खाते में लॉग इन करना होगा। सामान्य तौर पर, एक एकल तकनीकी सहायता संख्या होती है - 88005551010। टिंकॉफ बैंक के एक कर्मचारी को कॉल करके, आपको वॉयस मेनू में अपनी जरूरत के विकल्प की तलाश करने की आवश्यकता नहीं होगी। इस नंबर पर हॉटलाइन उपलब्ध है, और इसलिए इसे डायल करके आप तुरंत किसी कर्मचारी से बात कर सकते हैं। बेशक, अगर एक ही समय में बहुत सारे लोग कॉल करते हैं, तो एक कतार संभव है।

यह नंबर क्रेडिट कार्ड धारकों के लिए है, जिसमें टिंकॉफ यात्रा कार्यक्रम और अन्य के बारे में प्रश्न शामिल हैं। कॉलिंग पार्टी कॉल के लिए भुगतान नहीं करती है, और फोन नंबर रूसी संघ के सभी क्षेत्रों में उपलब्ध है।

यदि आप विदेश में हैं और ऊपर बताए गए नंबर तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको ऐसे ग्राहकों के लिए बनाई गई तकनीकी सहायता से संपर्क करना चाहिए - 74956481111। इस फोन नंबर पर कॉल आपके ऑपरेटर के टैरिफ के अनुसार चार्ज किए जाते हैं।

ध्यान दें! यदि ग्राहक अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में है, तो एक मिनट में 100 रूबल से अधिक खर्च हो सकते हैं। इसलिए, बैंक को कॉल करने से पहले, टैरिफ को स्पष्ट करने की सिफारिश की जाती है ताकि लागत बहुत अधिक न हो।

इसके अलावा, यदि आपके पास डेबिट कार्ड के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो आप सहायता के लिए 74956455919 पर संपर्क कर सकते हैं। इस फोन - 88005552550 पर डायल करके ओपनिंग डिपॉजिट या ब्लैक कार्ड उपलब्ध हैं।

अन्य संपर्क विधियां

उपरोक्त संपर्क केवल वही नहीं हैं। बैंक के पास कर्मचारियों से संपर्क करने के भी कई तरीके हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको टिंकॉफ यात्रा के बारे में जानकारी स्पष्ट करने की आवश्यकता है, तो आप हमेशा 74956468362 पर कॉल कर सकते हैं। यदि आप बहुत यात्रा करते हैं या काम के लिए उड़ान भरते हैं, तो टिंकॉफ यात्रा पर ध्यान दें। यह एक बहुत ही उपयोगी और दिलचस्प सेवा है, क्योंकि यह आपको उड़ानें, होटल, कार आदि बुक करने की अनुमति देती है। सामान्य तौर पर, टिंकॉफ ट्रैवल आपको दूसरे देश में रहने के लिए आवश्यक सब कुछ प्रदान कर सकता है।

अन्य बातों के अलावा, निम्नलिखित संपर्क ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं:

• यदि आप अपना क्रेडिट कार्ड खो देते हैं तो 88005551010 कॉल करने के लिए फ़ोन नंबर है। सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करने के बाद, बैंक कर्मचारी खाते में धन के उपयोग को रोकने के लिए क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक कर देगा।
• [ईमेल संरक्षित]- ईमेल पता जहां आप सुरक्षा सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
• [ईमेल संरक्षित]- क्रेडिट कार्ड धारकों की सेवा के लिए मेल का इरादा।
• [ईमेल संरक्षित]- डेबिट कार्ड धारकों के लिए बनाया गया बैंक कर्मचारियों के साथ संवाद करने का एक तरीका।

तो, टिंकॉफ बैंक हॉटलाइन एक आवश्यक और प्रभावी सेवा है जो आपको चौबीसों घंटे ग्राहक सहायता और दिन के किसी भी समय आवश्यक सहायता प्राप्त करने का अवसर प्रदान करने की अनुमति देती है!

टिंकॉफ एक ऐसा बैंक है जिसका रूस में कोई एनालॉग नहीं है। ग्राहकों से संपर्क करने के लिए संस्था के पास देश भर में खुले कार्यालय नहीं हैं, हालांकि, फोन नंबरों द्वारा टिंकॉफ बैंक हॉटलाइन हमेशा उपलब्ध है। यह वित्तीय संस्थान ऋण, जमा, ग्राहक आधार खातों की सेवा करता है। कोई भी व्यक्ति किसी भी समय तकनीकी सहायता विशेषज्ञों, बैंकिंग उत्पादों के प्रतिनिधियों से संपर्क कर सकता है। संगठन की हॉटलाइन चौबीसों घंटे काम करती है।

Tinkoff विशेष रूप से दूर से काम करने के लिए प्रसिद्ध है। पूरे देश में हजारों प्रबंधक काम करते हैं। बैंक ग्राहक किसी भी समय कॉल कर सकते हैं, क्योंकि बैंक चौबीसों घंटे संपर्क में रहता है।

एकल हॉट नंबर पर कॉल निःशुल्क है: 8-800-333-77-73। उल्लेखनीय है कि वॉयस मेनू से कर्मचारियों तक पहुंचने के लिए कॉलर को फोन से कमांड दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। विशेषज्ञ टिंकॉफ बैंक की सभी टोल-फ्री हॉटलाइनों का लगभग तुरंत जवाब देते हैं। यह रोबोटों को परेशान किए बिना और लंबे समय तक प्रतीक्षा किए बिना हमेशा लाइव संचार होता है। विशेषज्ञ हमेशा विनम्रता से संवाद करते हैं, उत्पादों और कंपनी के साथ सहयोग के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देते हैं। सब कुछ टेलीफोन पर बातचीत के प्रारूप में तय किया जाता है।

संख्याओं की आवश्यकता कब होती है?

Tinkoff तकनीकी सहायता ग्राहकों के किसी भी अनुरोध और अनुरोध का जवाब देती है। टेलीफोन द्वारा, आप यह कर सकते हैं:

• एक नया खाता खोलें;
• क्रेडिट या डेबिट कार्ड प्राप्त करें;
• वैध कार्ड के साथ प्रश्नों या समस्याओं का समाधान करें;
• पिन कोड सक्रिय करें या प्राप्त करें;
• बिलों, उत्पादों, ऋणों के पुनर्भुगतान के बारे में परामर्श करें;
• कार्ड को ब्लॉक करें;
• चल रहे प्रचारों और ग्राहक अवसरों के बारे में समाचार प्राप्त करें।

टिंकॉफ हॉटलाइन चौबीसों घंटे नि:शुल्क संचालित होती है। सेवा की गुणवत्ता और कर्मचारियों की क्षमता की निगरानी कंपनी की सुरक्षा सेवा करती है, सभी बातचीत रिकॉर्ड की जाती है। यदि विशेषज्ञ अनुरोध का उत्तर नहीं दे सकता है, तो वह बस कॉल करने वाले को सही विभाग में भेज देता है। इस तरह के ऑपरेशन जल्दी होते हैं और बिल्कुल भी परेशान नहीं होते हैं।

ग्राहक सहायता यूरोपीय मानकों के अनुसार की जाती है। निर्दिष्ट फ़ोन नंबर से, आप खाते की वर्तमान स्थिति, ऋण या बोनस की संख्या के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। विशेषज्ञों को एक स्पष्ट संरचना में विभाजित किया जाता है, प्रत्येक को एक विशेष बैंकिंग उत्पाद (बंधक, ऋण, बीमा अनुबंध, आदि) का ज्ञान होता है। इस तथ्य के लिए धन्यवाद, एक उच्च-गुणवत्ता वाला परिणाम और उच्च गति वाली ग्राहक सेवा दिखाई देती है।

क्रेडिट कार्ड के लिए टिंकॉफ हॉटलाइन

समर्थन सेवाओं की संरचना Tinkoff के सभी विभागों पर लागू होती है। उधार एक विशाल क्षेत्र है। कंपनी का कार्यबल विभिन्न ऋण उत्पादों को आपस में वितरित करता है। ऋण देने के लिए हॉटलाइन 8800 टिंकऑफ़ में निम्नलिखित अनुभाग हैं:

1. क्रेडिट कार्ड का पंजीकरण: 8-800-555-77-78;
2. सक्रिय कार्ड पर ऋण पर सलाह प्राप्त करना: 8-800-755-10-10;
3. नकद ऋण: 8-800-555-09-11;
4. आवास की खरीद के लिए ऋण (बंधक ऋण): 8-800-555-77-75।

अन्य अनुभागों की तरह, क्रेडिट उत्पादों के समर्थन वाले नंबर नेविगेशन मेनू के बिना काम करते हैं। किसी भी लाइन को कॉल करने की कोशिश करते हुए, ग्राहक तुरंत एक लाइव सलाहकार के साथ संवाद में आ जाता है।

गलत कॉल के मामले में, विशेषज्ञ या तो स्वचालित रूप से कॉलर को वांछित शाखा में रीडायरेक्ट करेगा, या सही संपर्क नंबर का सुझाव देगा, जहां ग्राहक की सहायता की जाएगी।

बंधक समर्थन फोन

व्यक्तियों के लिए, आवासीय अचल संपत्ति प्राप्त करने के क्षेत्र में बैंक से विभिन्न सेवाएं प्राप्त करने का अवसर है:

• संगठन के भागीदारों से कम दरों पर बंधक ऋण प्राप्त करने में सहायता;
• राज्य के समर्थन या मातृत्व पूंजी का उपयोग करके ऋण;
• उधारकर्ता के स्वामित्व वाली अचल संपत्ति द्वारा सुरक्षित उधार;
• अन्य वित्तीय संस्थानों से लिए गए बंधक की संरचना और पुनर्वित्त।

आप 8-800-755-75-53 पर कॉल करके किसी भी सूचीबद्ध आइटम के बारे में सलाह ले सकते हैं। तार के दूसरे छोर पर मौजूद कर्मचारी आपको संभावित ऋण राशि, ब्याज दरों, आवश्यक दस्तावेजों के बारे में बताएंगे।

24/7 बीमा सहायता संख्या

टिंकॉफ बैंक की एक समर्पित लाइन भी है - उन ग्राहकों के लिए एक टोल-फ्री नंबर जो योजना बना रहे हैं या पहले ही कंपनी के साथ एक बीमा अनुबंध समाप्त कर चुके हैं। बीमा ग्राहकों के लिए संख्या: 8-800-755-80-00।

इन नंबरों के साथ, नागरिक कर सकते हैं:

1. बीमा अनुबंध समाप्त करना और समाप्त करना;
2. Tinkoff पॉलिसीधारक से शर्तों के बारे में पृष्ठभूमि की जानकारी प्राप्त करें;
3. इस क्षेत्र में विवादों को हल करें।

अनुबंध का समापन टेलीफोन संचार में भी किया जाता है। उपरोक्त आंकड़ों के आधार पर, बीमा विशेषज्ञ एक अनुबंध तैयार करता है। पॉलिसीधारक को दस्तावेज़ की एक प्रति कूरियर द्वारा प्राप्त होती है। जैसे ही अनुबंध द्वारा निर्धारित राशि में पहला जमा किया जाता है, बीमा की आधिकारिक अवधि शुरू होती है।

व्यापार और कानूनी संस्थाओं के लिए लाइन

कानूनी संस्थाएं आम नागरिकों की तुलना में पूरी तरह से अलग बैंकिंग उत्पादों में रुचि रखती हैं। व्यवसायियों के लिए, बैंक का अपना कॉल सेंटर विभाग है, आप वहां से फोन द्वारा प्राप्त कर सकते हैं: 8-800-755-11-10। आप संगठन के प्रबंधकों को मुफ्त में और दिन के किसी भी समय कॉल कर सकते हैं। व्यावसायिक क्षेत्र में कार्यक्रम अधिक अनुकूल परिस्थितियों की पेशकश करते हैं जो विभिन्न स्तरों के उद्यमियों से अपील करेंगे।

विदेशियों के लिए पंक्तियाँ

विशेष रूप से विदेश में रहने वाले ग्राहकों के लिए, संपर्क हैं:

• 8-495-648-10-10। विदेशी ग्राहकों के लिए उपयुक्त टिंकॉफ के मास्को कार्यालय के साथ संचार के लिए नंबर।
• 8-495-648-11-11। आप एक मोबाइल से कॉल कर सकते हैं, जो क्रेडिट कार्ड धारकों के लिए एक समर्पित नंबर है जो वर्तमान में विदेश में हैं।
• 8-495-645-59-19। दूसरे देश से कॉल करने वाले डेबिट कार्ड या जमा धारकों के लिए मोबाइल सेवा।

विदेशी कॉलों के साथ काम करने वाला विभाग भी चौबीसों घंटे काम करता है। मोबाइल ऑपरेटर के आधार पर, कॉल की लागत भिन्न हो सकती है।

संचार के वैकल्पिक तरीके

व्यक्तियों के लिए मुफ्त टिंकॉफ बैंक हॉटलाइन हमेशा विशेषज्ञों से संपर्क करने का एक सुविधाजनक साधन नहीं होता है। टेलीफोनी का उपयोग करते समय कठिनाइयों के मामले में, आप वैकल्पिक संपर्क विवरण का उपयोग कर सकते हैं:

1. संगठन की आधिकारिक वेबसाइट पर एक व्यक्तिगत खाते के माध्यम से (चैट के रूप में ऑनलाइन समर्थन है);
2. ईमेल द्वारा [ईमेल संरक्षित](क्रेडिट कार्ड पर) [ईमेल संरक्षित](डेबिट कार्ड और जमा के लिए);
3. कंपनी के आधिकारिक कार्यालय के पते पर: मॉस्को, पहला मार्ग वोलोकोलाम्स्की, 10/1।

एक टेलीफोन कॉल के मामले में, प्रत्येक ग्राहक को एक व्यक्तिगत प्रबंधक सौंपा जाता है, जो उसे अच्छी तरह से समन्वित टिंकॉफ बैंक प्रणाली के आवश्यक विभागों के माध्यम से ले जाता है।

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