AS "Leto Bank" - VTB 24 meitas uzņēmums, kas darbojas masu patēriņa kreditēšanas segmentā. Banka izvirza minimālās prasības kredītņēmējiem un piedāvā plašu produktu un pakalpojumu klāstu.

Stāsts

1990. gadā Brjanskā parādījās kredītiestāde "Bezhitsa-Bank". Tās pakalpojumus izmantoja lielākie pilsētas uzņēmumi, pakāpeniski tas sāka apgūt hipotekāro un patēriņa kredītu tirgu. 2005. gadā organizācijas kapitāla īpašumā pievienojās Federālā īpašuma pārvaldības aģentūra, bet 2006. gadā - Maskavas Banka, kas trīs gadu laikā palielināja savu daļu virs 95%. 2011. gadā galvaspilsētas finanšu institūciju pārņēma VTB grupa, un kopš tā laika tā ir tās meitasuzņēmums.

2012. gada aprīlī gandrīz 100% Bezhitsa-Bank akciju (ļoti neliela daļa palika mazākuma akcionāram) jau piederēja VTB 24, un par bankas vadītāju kļuva Dmitrijs Rudenko, kurš iepriekš strādāja par Russian Standard priekšsēdētāja vietnieku. dēlis. Viņam bija milzīga pieredze patēriņa kreditēšanas tirgū (ieskaitot POS kredītu izstrādi, kas ir diezgan jauni Krievijai - mazumtirdzniecības vietās, pērkot preces). Finanšu struktūras augstākajā vadībā bija arī citi Krievijas standarta augstākā līmeņa vadītāji. 2012. gada oktobrī Bezhitsa-Bank veica pārdēvēšanu un zīmola maiņu, mainot nosaukumu. Tā parādījās Leto Banka, Maskava kļuva par pilsētu, kurā atrodas organizācijas centrālais birojs.

Biznesa modelis

Tagad Leto Bank ir iestāde, kas specializējas patēriņa kreditēšanas tirgus tā sauktajā masu mazumtirdzniecības segmentā. Starp galvenajiem produktiem ir kredītu izsniegšana ekspresformā (tostarp izmantojot pieteikumus mazumtirdzniecības tīklos), skaidrā naudā vai ar kartēm. Visā valstī ir atvērtas daudzas kredītu un skaidras naudas nodaļas, parādījies jauns nacionālais zīmols - Leto Bank, kuras apskati ir pieejami visos tematiskajos tiešsaistes portālos. Vēsturiski pirmās tirdzniecības organizācijas, kas parakstīja partnerības līgumus ar VTB 24 meitasuzņēmumu, bija DNS (digitālo iekārtu tirdzniecība) un Elmekh (kažokādu izstrādājumi) tīkli. Leto Bank kredītprogrammas ir paredzētas, lai atvieglotu preču iegādi un pakalpojumu apmaksu cilvēkiem ar zemu maksātspēju (vai ierobežotu pirkuma brīdī). Kredītu izsniegšana ir ārkārtīgi vienkāršota – nepieciešami minimāli dokumenti, lēmums tiek pieņemts ātri. Taču šo biznesa modeli atbalsta ļoti augstas likmes – vismaz 29,9% gadā (attiecībā pret POS kredītiem un auto kredītiem).

Aktīvu struktūra un prioritātes

Neskatoties uz straujo popularitātes pieaugumu valstī, Leto Bank faktiski joprojām ir "startup". Iestādes saistību struktūru pārstāv tikai iekšējais budžets, aktīvi - starpbanku aizdevumu veidā, uzņēmumu konti specializētā kontā Krievijas Centrālajā bankā. Apmēram puse no Leto Bank aktīviem ir saistīti ar infrastruktūras finansēšanu, jaunu biroju atvēršanu visā valstī un informatizācijas procesu nodrošināšanu. Pateicoties efektīvām investīcijām, banka spēja iegūt klientu uzticību diezgan īsā laika periodā. Šī jaunā, bet sevi pierādījusi veiksmīga finanšu iestāde piedāvā aizņēmējiem izdevīgas procentu likmes un labu apkalpošanas līmeni, ko nodrošina darbinieku kvalifikācija. Leto Bank kredītņēmēju mērķa grupa ir precējies Krievijas Federācijas veidojošās vienības administratīvā centra iedzīvotājs ar ienākumiem 20 tūkstošu rubļu apmērā un strādā nelielā organizācijā. Iestāde koncentrējas uz atkārtotiem klientiem, piedāvājot tiem izdevīgas iespējas.

Naudas aizdevumi

Kad Leto Bank OJSC personā tika izveidots jauns zīmols, VTB 24 vadība plānoja koncentrēt iestādes darbu tajos segmentos, kuros nedarbojas mātes struktūra - iedzīvotāju masu pakalpojumu segmentā. Līdz ar to nosacījumi kredītu izsniegšanai jaunajā bankā ir krietni vienkāršoti. Leto Bank vadošais zīmols ir naudas aizdevums. Parasti tie ir Summer-Money ekspreskredīti, par kuriem lēmums tiek pieņemts dažu minūšu laikā (jo lielāka summa, jo ilgāk). Aizņēmējam tikai jāuzrāda pase (ja summa ir līdz 100 tūkst., ja vairāk, būs nepieciešami citi dokumenti).

Likme šai produktu līnijai ir 29,9-39,9%, kas atbilst tirgus vidējam rādītājam. Tajā pašā laikā Leto Bank piedāvā ļoti īpašu produktu, kura analogs citās finanšu institūcijās nav īpaši izplatīts: aizdevumu ar atvieglotiem nosacījumiem uzticamiem aizņēmējiem ar faktisko likmi 19,9% gadā. Tas ir, pēc aizdevuma maksājumu pabeigšanas starpība tiek atgriezta aizņēmējam, it kā viņš būtu samaksājis noteiktos procentus. Atļauta daļēja vai pilnīga atmaksa, nauda tiek iemaksāta kontā saskaņā ar mūža rentes shēmu. Ir minimālais maksājums – tā lielums ir atkarīgs no aizdevuma summas.

Papildu pakalpojumi

Leto Bank, kuras pārskatus lielā mērā nosaka papildu pakalpojumu kvalitāte, var piedāvāt aizņēmējam vairākas iespējas, kas ir saskaņotas ar galvenajiem bankas produktiem. To vidū ir, piemēram, pakalpojums “Trūkst maksājuma”: klients var pieļaut vienreizēju maksājuma kavējumu reizi gadā, un par to nav paredzētas nekādas sankcijas (izņemot to, ka aizdevuma termiņš pārcelsies par mēnesi). Interesanta iespēja ir “Mainīt maksājuma datumu”: ja personai nav laika veikt plānoto maksājumu, viņš var atlikt naudas pelnīšanas datumu par 15 dienām. Pakalpojums maksā 90 rubļus.

Ir pieejams pakalpojums “Samazināt maksājumu”, kas ļauj nedaudz restrukturizēt aizdevumu: vienu reizi aizdevuma izmantošanas laikā varat samazināt iemaksas, palielinot kopējo aizdevuma termiņu. Leto Bankai ir arī tāds produkts kā Apdrošināšanas aizsardzības programma - polises izsniegšana gadījumā, ja rodas grūtības ar kredītu atmaksu. Pakalpojuma cena ir 0,74% no aizdevuma summas, kas tiek norakstīta no konta katru mēnesi.

Aizdevuma iezīmes

Leto Bank, kur naudas aizdevums pieejams ar minimālu dokumentu daudzumu, izceļas ar izcilu aizdevuma nosacījumu pārskatāmību. Tas, ko klients redz līgumā, ir tas, ko viņš maksā, bez jebkādiem uzrakstiem mazā drukā. Piesakoties aizdevumam, viņi piedāvā apdrošināšanu nokārtot brīvprātīgi, atšķirībā no konkurējošām bankām, kur tā dažkārt tiek uzspiesta. Ātra lēmumu pieņemšana par pieteikumiem ir saistīta ar perfektu "punktu" un maksātspējas novērtēšanas sistēmu. Līdz ar to šai kredītiestādei nav nepieciešams liels dokumentu skaits, turklāt nauda nereti tiek izsniegta jau pieteikuma dienā.

Ļoti svarīgs faktors ir tas, ka Summer Bank infrastruktūra ir integrēta ar VTB 24 infrastruktūru, līdz ar to visi pēdējās iestādes bankomāti un biroji ir vasaras klientu rīcībā. Principā kredītņēmējiem ir daudz iespēju atmaksāt – birojos, caur termināļiem, naudas pārvedumu sistēmām. Tāpat Leto Bankā ir noteikta kārtība attālinātai saziņai ar klientiem: piemēram, ja nepieciešams izmantot kādu no iepriekš aprakstītajiem pakalpojumiem, atliek tikai piezvanīt uz iestādes zvanu centru, uz biroju nemaz nav jādodas. Leto Bank uzticības tālrunis vienmēr ir gatavs sazināties ar aizņēmējiem.

Komforts klientam

Neskatoties uz to, ka biroja interjera nokrāsu piešķiršana vieglumam un draudzīgumam ir gandrīz visu Krievijas kredītiestāžu tendence, Leto Bank ir ievērojama ar savu “sezonālu” toņu siltuma koncepciju, kas nāk no tās paša nosaukuma, radot komforta atmosfēru. telpas. Bez skaistā dizaina priecē pati bankas biroju darba organizācija: visi klientu apkalpošanas centri strādā katru dienu, tajos ir maksājumu termināļi. Piesaista cilvēkus un pozitīvs vārds nosaukumā, kas bankai ir - vasara. Iestādes adreses ir viegli atrodamas lielākajā daļā pilsētas tiešsaistes direktoriju.

Kā minēts iepriekš, bez komisijas maksas un procentiem jūs varat noguldīt naudu aizdevumam, izmantojot VTB 24 infrastruktūru, kuras elementi lielākajā daļā pilsētu tiek piedāvāti pārpilnībā. Cieņas un draudzīguma pret klientiem koncepciju akcentē arī Leto Bank zīmola vadība. Biroja laiks gan nav vienīgais kredītņēmēju komforta kritērijs. Zināmā mērā lojalitāte klientu maksātspējas novērtēšanā ir daļa no draudzīguma modeļa - kredītu šajā iestādē var saņemt pensionāri un studenti, kuriem attieksme citās finanšu institūcijās (tostarp VTB 24) bieži vien nav tā uzticamākā. Būtiskākā priekšrocība, kas ir Leto Bankai, ir tā, ka kredīta pieteikums tiek izskatīts ļoti ātri.

Aizdevumi caur trešo pušu bankām

"Leto Bank" mēģina eksperimentēt - jo īpaši ar savu kredītproduktu pārdošanu caur citām sadarbības iestādēm. Kā liecina informācija specializētajos medijos, viena no tām ir banka Podem!, kas jau izsniedz kredītus pēc Leta standartiem un izmanto VTB 24 meitas uzņēmuma programmatūru.Speciālisti uzskata, ka runa ir par banku franšīzi – līdz šim maz zināmu formu. finanšu institūciju mijiedarbība Krievijā. Organizācijas vadība uzskata, ka šāda sadarbība palīdz analizēt tirgu reģionos, kur zīmolam vēl nav biroju. Tajā pašā laikā bankas "Ejam!" patiesībā tā dala jaunus klientus ar partneri, cenšoties “ieskriet” jaunus savu produktu modeļus. Ekspertu vidū ir arī kritisks abu kredītiestāžu mijiedarbības vērtējums: franšīzes devējam var rasties ar tēlu saistīti zaudējumi. Kāda cita bankas produktu pārdošana klientiem var būt nesaprotama. Lai gan, kā atzīst speciālisti, "Ejam!" saņem garantētos komisijas ienākumus uz nulles

Panākumi skaitļos

Leto Bank aktīvi pēta Krievijas patēriņa kredītu tirgu. Pēc iestādes ekspertu domām, Krievijas Federācijas iedzīvotāju reālā "parādu slodze" šajā segmentā, pretēji daudziem pesimistiskajiem vērtējumiem, nepārsniedz 10%. Kritiski pieļaujamais likumpārkāpumu līmenis bankas biznesa modelī darbības uzsākšanas brīdī bija 15%, taču, uzlabojoties vērtēšanas un parakstīšanas mehānismiem, līdz 2014.gada beigām šo rādītāju plānots samazināt līdz 12%. No personāla atlases viedokļa Leto banka, kuru vērtē ne tikai kredītņēmēji, bet arī darbinieki, paļaujas uz jauniešiem, kas ļauj maksimāli samazināt šim tirgus segmentam raksturīgo kadru mainību.

2013. gada laikā bankas portfelis pieauga 29 reizes un pārsniedza 1 miljardu rubļu. Šis rādītājs sastāv no divām sastāvdaļām - naudas aizdevumiem un POS-kredītiem (attiecīgi 16 un 4 miljardi). Pieaug arī to vietu ģeogrāfija, kur ir Leto Bank zīmols - tām pievienojušās Rostova pie Donas, Kemerova un citas lielās Krievijas pilsētas. Līdz 2014.gada beigām bankas vadība paredz portfeļa pieaugumu līdz 28 miljardiem.Šīs finanšu institūcijas infrastruktūras uzlabošana ir samazinājusi vidējo kredīta pieteikuma izskatīšanas laiku līdz 10 minūtēm, kā rezultātā veidojas kredītņēmēju rindas, kas gaida lēmumu kredītcentros gandrīz pazuduši. Darbinieku darbs kļūst produktīvāks - to ļoti labi saprot Leto Bank, kuras darbinieku atsauksmes vienkārši nevar būt negatīvas, jo ir labi koordinēta dažādu departamentu mijiedarbības organizācija.

Aizņēmēja novērtējums

"Leto Bank" "Scoring" un parakstīšanas sistēma ir balstīta uz automatizētu sistēmu, kuras pamatā ir SAS Credit Scoring un SAS Real-Time Decision, kas paredzēta lēmumu pieņemšanai reāllaikā. Šajā procesā ir iesaistīti arī vairāki kredītbiroji. Notiek darbs tiešsaistes virzienā: kredītņēmēji tiek vērtēti, cita starpā, pamatojoties uz profiliem sociālajos tīklos. Tāpat banka plāno ieviest pakalpojumu, kas analizē kredītņēmēja personiskās saiknes: ko viņš pazīst, kāda vecuma un dzimuma ir šie cilvēki, kā viņi, savukārt, mijiedarbojas savā starpā un kādas ir viņu attiecības ar banku.

Klienta pārbaude saskaņā ar šo shēmu ļaus ne tikai izpētīt sociālo profilu, bet arī noteikt, cik godīgs viņš ir, aizpildot pieteikumu. Tajā pašā laikā personas lomu “vērtēšanā” un parakstīšanā eksperti vērtē kā augstu: neviena, pat vismodernākā automatizētā sistēma, nevar analizēt datus par aizņēmēju multifaktoriāli. "Leto Banka", kurā pieteikums aizdevumam tiek izskatīts kombinācijā - gan darbinieka, gan automātiski, - pieturas pie līdzīgiem uzskatiem.

Kredītkartes

Tagad Leto Bank produktu līnijā kredītkaršu nav, bet darba sākums ar tām paredzēts 2014. gadā. Pagaidām tiek izsniegti tikai naudas aizdevumi, taču iestādes vadība saprot, ka karte ir tirgum nepieciešams instruments, kas palielinās pārdošanas apjomu. Vienlaikus kredītkartei paredzēts kļūt par neatkarīgu bankas produktu. Vadība paziņoja par plāniem atvērt šo virzienu vairākiem specializētiem medijiem. Leto Bank, kuras kartes investīcijām plāno izsniegt VTB 24, pēc tirgus ekspertu domām, sper loģisku soli.

Nenodrošinātie aizdevumi ar augstu procentu likmi, pēc analītiķu domām, atradīs labu saderību ar "kartes" formātu. Ekonomisti šo kreditēšanas segmentu uzskata par diezgan pieprasītu Krievijā. Varbūt VTB 24 “meitas” tirgotājiem nevajadzētu gaidīt līdz 2014. gada beigām, bet izmēģināt citu sezonu - vasaru. To punktu adreses, kur var pasūtīt "kredītkartes", pēc tam klientiem norādīs iestādes biroju darbinieki.

POS aizdevumi

Kā jau minēts, Leto Bank vadībā strādā cilvēki, kuri ar POS kreditēšanu nodarbojas jau daudzus gadus: kad veikala pircējs, neatrodot pietiekami daudz naudas, lai iegādātos sev tīkamu preci, var tai noformēt nelielu kredītu. Tirgus eksperti uzskata, ka konkurence starp dažādām finanšu institūcijām šajā segmentā pieaug: mazumtirgotāji paši aicina savās tirdzniecības vietās banku pārstāvjus. Aizņēmējs var salīdzināt piedāvājumus no vairākām kredītiestādēm un pieteikties uz visām uzreiz, lai pēc tam izvēlētos izdevīgāko variantu. Tirgus spēlētāju, tostarp Leto Bank, galvenais uzdevums ir pilnveidot vērtēšanas mehānismus un paaugstināt infrastruktūras efektivitāti. Konkurence ir liela, un tāpēc klients izvēlēsies to iestādi, kura, pirmkārt, sniegs visoperatīvāk atbildi uz iesniegumu. Būtisks ir arī pozitīvā darba aspekts ar kredītņēmēju – ja pēdējam kaut kas nepatiks, tad nākamreiz viņš izvēlēsies citu organizāciju, un Leto Bank to skaidri apzinās. Klientu atsauksmes - pozitīvas - veicina veiksmīga banku biznesa veidošanos un attīstību.

Leto-Bank, kas iedzīvotājiem izsniedza kredītus līdz 100 miljardiem rubļu, finansiālas problēmas nepiedzīvo, jo tā ir pārveidota par Post-Bank un turpina būt valstij piederošās VTB grupas sastāvā.

Pasta banka izveidota uz Leto Bank bāzes un saglabās bankas licenci Nr.650. Banka ne tikai mainīja nosaukumu, bet arī būtiski paplašināja filiāļu tīklu un atjaunināja produktu klāstu. 2016. gadā Post Bank parādīsies Krievijas pasta nodaļās, kā arī visos klientu centros, tirdzniecības punktos un Leto Bank POS punktos.

Notiekošās izmaiņas neietekmēs jūsu depozītu vai aizdevumu. Past Banka apkalpos Leto Bank aizdevumus ar tādiem pašiem nosacījumiem. Bankas tīkla paplašināšana padarīs ērtāku kredītu atmaksu. Banka arī saglabās dalību noguldījumu apdrošināšanas sistēmā.

Leto Bank tīklam (338 klientu centri, 283 kases un vairāk nekā 40 000 POS punktu) tiks mainīts zīmols un tas turpinās darboties.

Pirmie Post-Bankas biroji dažādos valsts reģionos parādījās 2016. gada 1. ceturksnī. Kopumā 2016. gadā tiks atvērti aptuveni 6000 apkalpošanas punktu 3500 Krievijas pasta filiālēs.

Pasta nodaļās banka tiks prezentēta trīs formātos:

1. banku stūrītis ar bankomātu lielā filiālē
2. bankas logs un POS terminālis nelielā filiālē ar augstu iedzīvotāju pārklājumu
   filiālēs ar mazu trafiku banku produktus piedāvās pasta darbinieks, kurš ir izgājis papildu apmācību
3. Pasta nodaļu apmeklētāji bez Pasta bankas apkalpošanas punktiem varēs aizpildīt pieteikumu konta atvēršanai, kredīta vai kredītkartes saņemšanai un nosūtīt to bankai, kura sazināsies ar klientu un norādīs tuvākās pasta nodaļas adresi. kur viņš var saņemt nepieciešamo preci.

Banka tika organizēta, Krievijas pasta meitas uzņēmuma ienākšanai Leto Bank kapitālā. Krievijas pasta meitas uzņēmumam pieder 50% -1 akciju, bet VTB grupai - 50% +1 akciju.

VTB bankas prezidents un valdes priekšsēdētājs Andrejs Kostins pirmdien sacīja, ka Leto-Bank plānots pārdēvēt tā, lai tās nosaukumā tiktu ņemta vērā saistība ar Krievijas pastu.

Leto banka tiks pārdēvēta, tai būs nosaukums, kas atspoguļos tās būtību - kaut kas saistīts ar pastu - Pasta banka vai kaut kas cits,” sacīja Kostins.

Vienlaikus, pēc viņa teiktā, pasta bankas plānos ietilpst klientu bāzes izveide 20 miljonu cilvēku apjomā. “Puse no viņiem ir pensionāri, kuri šodien saņem pasta pakalpojumus no Krievijas pasta. Un mēs plānojam atrast 10 miljonus klientu, kuri koncentrēsies uz banku produktu priekšrocībām, ”TASS citē Kostina.

VTB vadītājs uzskata, ka pasta banku filiālēm jākļūst par "kultūras centriem" tajās apdzīvotās vietās, kur tās parādās. Par to, Kostins skaidroja, investori ir gatavi investēt (jo īpaši papildu investīciju apjoms infrastruktūrā plānots 16 miljardu rubļu līmenī). "Akcionāri turpinās investēt bankas attīstībā," apliecināja VTB vadītājs.

Pēc viņa prognozēm, pasta bankai rentabilitātes līmeni vajadzētu sasniegt jau 2016. gadā.

“Uzskatām, ka nākamgad valsts ekonomika pēc visām prognozēm būs labāka. Līdz ar to mēs plānojam, ka banka jau pašā sākumā spēs tikt galā ar problēmām, kas var rasties Krievijas banku tirgū,” sacīja Kostins.

Atgādinām, ka pirmdien VTB bankas prezidents-valdes priekšsēdētājs paziņoja par dibināšanu Krievijā.

Savukārt Krievijas Sakaru ministrijas vadītājs Nikolajs Ņikiforovs sacīja, ka Krievijas pasta dalība pasta bankas izveides projektā varētu tai līdz 2023.gadam nest ienākumus 60 miljardu rubļu apmērā. Pēc viņa teiktā, VTB izveidotajā bankā piederēs 50% plus viena akcija.

Jūlijā kļuva zināms, ka Pasta banka balstās uz VTB piederošo Krievijas pasta un Leto-Bank filiāļu tīklu.

Finanšu pakalpojumu, tajā skaitā banku, attīstība, kuras galvenos noteikumus valdība apstiprināja 2013.gada nogalē: līdz 2018.gadam ieņēmumiem no banku pakalpojumiem jābūt 15% no ieņēmumiem.

Kad Pasta banka tiks izveidota, tā kļūs par lielāko Krievijā filiāļu skaita ziņā (plānots atvērt aptuveni 42 000) - aptuveni divas reizes lielāka nekā līdzšinējā līdere Sberbank.

Atgādināt, ka 2014. gada septembrī Krievijas valdība apstiprināja formātu Krievijas pasta attīstībai ar. 2014. gada 25. augustā Viskrievijas Tautas fronte konsultēja Krievijas pastu par pakalpojumu kvalitāti, un 20. augustā medijos pat parādījās informācija, ka Krievijas pasta vadība.

Uz Leto Bank bāzes izveidoto pasta banku vadīs MENATEP grupas iedzimtais Dmitrijs Rudenko. Iepriekš viņš bija "atmaskots" vairākos skandālos, kas saistīti ar "kredītkrāpšanu".

"Pasta bankas" izveide

Krievijā drīzumā parādīsies vēl viena milzu banka, pie kuras izveides strādā VTB un Federālā valsts vienotā uzņēmuma Krievijas pasts struktūras. Jau zināms, ka Leto Bank valdes priekšsēdētājs Dmitrijs Rudenko vadīs Pasta banku.

Bet jauno banku kontrolēs VTB 24, kurai tagad pilnībā pieder Leto Bank. Pēc Leto Bank pārdēvēšanas par Pochtovy VTB 24 piederēs 50% plus 1 akcija, bet pārējo iegūs Krievijas pasta meitas uzņēmums.

Svarīga loma jaunās struktūras izveidē būs telekomunikāciju un masu komunikāciju ministram Nikolajam Ņikiforovam, kurš vadīs Pasta bankas direktoru padomi.

Bet kaut kā es nespēju noticēt, ka pieticīgs radiomehāniķis pēkšņi to uztvēra un kļuva par CJSC Russian Standard Bank valdes priekšsēdētāja pirmo vietnieku.

Šķiet, ka Rudenko oficiālā biogrāfija ir nepārprotami bagāta ar "tukšiem punktiem". Bet ko slēpj topošais Pasta bankas vadītājs?

"MENATEP" dzimtene

Kā izrādījās, "brašajos 90. gados" Dmitrijs Rudenko sākumā strādāja nelielā nozarē "Promradtekhbank", un tad pienāca viņa "labākā stunda", un Rudenko ieguva darbu par padomnieku bankā "MENATEP".

Vai Krievijas standarta kredīta stratēģija bija tik efektīva? Un vai "pasta aizdevuma" (karšu sūtīšanas pa pastu) prakse skāra pašu šo organizāciju.

Mihails Zadornovs, VTB24 vadītājs

Tas, ka Dmitrijs Rudenko "iedegās" "karšu skandālā", strādājot "Krievijas standartā", ekspertos rada bažas par viņa turpmāko darbību "Pasta bankā".

Šķiet, ka drīzumā VTB un Krievijas pasta organizētā apvienotā banka sāks saviem klientiem sūtīt arī kredītkartes pa pastu. Līdz ar to tagad var atkārtoties 2007.gada "kāršu" skandāls, bet valsts mērogā.

Ceļš uz Leto banku

Tātad 2007. gada oktobrī Dmitrijs Rudenko tika iecelts par VTB24 bankas prezidenta pirmo vietnieku un valdes priekšsēdētāju. Viņa pienākumos ietilpa tīkla nodaļas, mazo uzņēmumu klientu apkalpošanas nodaļas, hipotekārās kreditēšanas nodaļas, mazumtirdzniecības biznesa nodaļas, klientu apkalpošanas centra, VIP klientu nodaļas un starptautiskā biznesa nodaļas darba pārraudzīšana.

Vasaras bankas birojs

"Leto Banka" maldina savus klientus?

Saniknotie Leto Bank klienti burtiski pārpludinājuši internetu ar saviem negatīvajiem izteikumiem par šo kredītiestādi. Daudzi no viņiem raksta par tiešu bankas darbinieku maldināšanu.

“2013. gada augusta beigās Leto bankā paņēmu kredītu 105 000 apmērā uz 24 mēnešiem! Bankas reputācija manā sejā nokrita zem nekurienes nedaudz mazāk kā pirms gada, kad nejauši uzzināju, ka izlaižu maksājumu par pakalpojuma izmantošanu (izmantoju 2 reizes) un mainu maksājuma datumu (1 reizi) mana interese pieauga pat par 9000!!!”, - raksta kirisa no Jaroslavļas 2015. gada 5. augustā.

“Naudas kredītu paņēmu 2014. gada augustā. Maksāju regulāri, 2015. gada janvārī nestabilo finanšu notikumu dēļ valstī nācās izmantot pakalpojumu un izlaist maksājumu, zvanīju uz zvanu centru. Šis pakalpojums ir savienots vienu mēnesi. Es uzsveru, vienam (janvāris). Ne operators, ne SMS paziņojums nerunāja par 2. mēnesi. Sāku, kā sarunāts, maksāt februārī, cerot, ka pabeigšu maksāt kredītu pēc grafika +1 mēnesis, bet tā nebija. Zvanot uz uzticības tālruni, uzzinu, ka esmu parādā vēl +4000 rubļu. un ir jāmaksā vēl 1 mēnesis, vienkārši pārsteidzošs mārketinga triks. Bravo. Tā šīs bankas itkās priekšrocības kļūst maigi izsakoties par “kolosāliem” mīnusiem... Neiesaku šeit ņemt kredītu, bet ja tomēr paņēmi, tad it kā bezmaksas pakalpojumus neizmanto !!! Principa labad es domāju iesūdzēt tiesā...”, 2015. gada 7. augustā ziņo kosto4ka777 no Samaras.

“Labdien, esmu Leto Bank klients. Paņēmu naudas kredītu, jo Sberbankā un daudzās Krievijas bankās izsniedz kredītus no 23 gadu vecuma un ar oficiālu darbu, vērsos pie Summer. Viņi uzreiz apstiprināja manu aizdevumu. Procenti ir vienkārši ārprātīgi. Es paņēmu simts tūkstošus uz četriem gadiem ar 39,9% gadā... Izrādās, ka pirmos divus gadus par kredītu maksāju tikai procentus. Man ir arī kredītkarte, kuru arī mani "iesūca" šī banka.

Bija brīdis, kad man nebija iespējas ielikt naudu kartē, nokavēju par vienu dienu. Cik procenti tika iekasēti - es biju vienkārši apmulsis - 500 rubļu vietā es samaksāju 1500. Turklāt es jums pateikšu to: ieliekot kartē 500 rubļu, 200 rubļu no tiem tiek nomaksāti no aizdevuma summas, bet atlikušie 300 rubļi. jāmaksā par kartes izmantošanu. Bankas pakalpojumi ir šausmīgi. Viņi nezina savu darbu un izveido savus klientus,” raksta Lenochka1994 2015. gada 7. augustā.

Acīmredzami, ka Dmitrija Rudenko vadītajā "Leto Bankā" ar aizdevuma (un ne tikai) procentiem "krāpjas". Pie līdzīga secinājuma nonākat, analizējot Leto Bank klientu sūdzības.

Ir biedējoši iedomāties, kas sagaida Pasta bankas aizņēmējus un noguldītājus, ja to vadīs Dmitrijs Rudenko. Šķiet, ka VTB vadītājam Andrejam Kostinam, VTB24 vadītājam, Mihailam Zadornovam, Krievijas pasta ģenerāldirektoram Dmitrijam Strašnovam un Krievijas Federācijas komunikāciju ministram Nikolajam Ņikiforovam vajadzētu izvēlēties citu pasta vadītāju. Banka.

Pretējā gadījumā šī "dzimstošā" finanšu organizācija Rudenko kungs var "akli" "izkrāpt" federālajā mērogā. Šķiet, ka banka, kurai būs lielākais filiāļu skaits Krievijas Federācijā, ir pelnījusi labāku vadītāju.

Kā galvaspilsētas banka noapaļoja provinciālo "Bežicu"

2010. gadā notika notikums, kas, šķiet, nebija īpaši nozīmīgs banku tirgum: Maskavas Banka, kas tobrīd bija viena no piecām lielākajām Krievijas kredītiestādēm pēc aktīvu apjoma, kļuva par Brjanskas Bezhitsa bankas vienīgo akcionāru. . Nelielas reģionālās bankas pirkšanas procedūra no astotā simta (darījuma noslēgšanas brīdī valstī bija nedaudz vairāk par 1 tūkstoti kredītiestāžu) ilga apmēram piecus gadus: Maskavas Banka konsekventi izpirka akciju paketes no gan lielie akcionāri, gan mazākuma akcionāri. Pēc tam Maskavas Bankas vadība pirkumu skaidroja ar kredītiestādes jauno reģionālo stratēģiju.

Bezhitsa banka bija vecākā no Brjanskas komercbankām. Tas tika izveidots vēl padomju laikos, 1990. gadā, pamatojoties uz PSRS Promstroybank Brjanskas departamentu. Neskatoties uz pārdēvēšanu un pāreju uz komerciālu pamatu, bankai izdevās saglabāt visu Promstroybank klientu loku - tie bija ražošanas nozares uzņēmumi, rūpniecības uzņēmumi, būvniecības organizācijas, tirdzniecības un transporta uzņēmumi. Viņš strādāja arī ar privātpersonām. Un pēc vajadzības viņš kļuva par depozītu apdrošināšanas sistēmas dalībnieku.

Bezhitsa neilgu laiku piederēja Maskavas Bankai

Tomēr Bezhitsa ilgi nebija Maskavas Bankas īpašumā. Burtiski gadu vēlāk Maskavas Banka sāka nonākt VTB kontrolē. Kā un kāpēc tas notika, ir aizraujošs, dramatisks un pavisam cits stāsts. Bet tā vai citādi VTB grupā bija jāiekļūst gan pašai Maskavas Bankai, gan tās Brjanskas meitasuzņēmumam. Neviens nevarēja iedomāties, par ko varētu pārvērsties neliela reģionālā banka, kas nonākusi finanšu grupas kontrolē ar valsts līdzdalību.

Jūs dodat banku tautai!

VTB grupā biznesa nodalīšana pastāv jau ilgu laiku. Pati VTB banka nodarbojās ar korporāciju apkalpošanu, un tās meitas banka VTB 24, kas parādījās 2005. gadā uz bankas Guta bāzes, strādāja ar privātpersonām.

VTB24 zīmolam palikuši dzīvot tikai trīs mēneši – janvārī tas pazudīs, kļūstot par daļu no VTB. Topošā mazumtirdzniecības giganta un tā zīmola parādīšanās tirgū vēsture neapšaubāmi ir unikāla un nozīmīga visas Krievijas banku sistēmas vēstures daļa. vietne atgādināja, kā parādījās un attīstījās banka, kuras nosaukums drīz ieies vēsturē.

Bet VTB 24 vienmēr ir uzsvēris, ka viņu mērķa klientu segments ir turīgākais augšējās masas segments, ko jau var attiecināt uz vidusšķiru. Protams, cilvēkiem no zemākās un vidējās masas segmenta pakalpojums netika liegts. Taču bija vēlme viņus apkalpot atsevišķi. Kā arī piedāvāt viņiem atbilstošus aizdevuma produktus.

Rezultātā 2012. gadā VTB grupa nolēma izveidot banku masu segmentam, kas izsniegtu pieņemamus patēriņa naudas aizdevumus ar augstu maržu un POS kredītus (VTB 24 nenodarbojās ar POS kreditēšanu), kredītkartes. Ne ātrāk pateikts, kā izdarīts. Jau maijā VTB 24 no mātesbankas nopirka 100% Bezhitsa, uz kuras pamata tika nolemts izveidot šo ļoti “vieglo banku” masām.

Pēc "Krievijas standartiem"

Par bankas prezidentu un valdes priekšsēdētāju kļuva mazumtirdzniecības tirgū ļoti pazīstamais baņķieris Dmitrijs Rudenko. Astoņus gadus viņš strādāja "Russian Standard Bank", kur sāka kā darba grupas darbinieks un kļuva par valdes priekšsēdētāja pirmo vietnieku. 2007. gada oktobrī viņš pārcēlās uz VTB 24, kur saņēma tādu pašu statusu. Rudenko pārraudzīja tīkla nodaļu, mazo uzņēmumu klientu apkalpošanu, hipotēku, mazumtirdzniecības biznesu, klientu apkalpošanas centru un darbu ar VIP klientiem.

2012. gada jūnijā Dmitrijs Rudenko kļuva par pirmo oficiālo jaunās bankas darbinieku valdes priekšsēdētāja amatā

2012. gada jūnijā Dmitrijs Rudenko kļuva par pirmo oficiālo jaunās bankas darbinieku valdes priekšsēdētāja amatā.

Georgijs Gorškovs kļuva par Rudenko pirmo vietnieku un labo roku. Kādreiz viņi strādāja kopā Krievijas Standartā, pēc tam praktiski devās strādāt kopā uz VTB 24. Russian Standard Gorškovs nodarbojās ar mārketingu un kartēm, VTB 24 vadīja bankas mazumtirdzniecības nodaļu un bija valdes loceklis.

Uzņēmums ātri sāka darboties. Jau augustā "easy bank" izsniedza pirmo POS kredītu. Un pirmais klientu centrs Maskavā tika atvērts 2012. gada 15. novembrī.

Durvis iekšāVasara»

Fakts, ka jaunā "gaismas banka" sauksies Leto banka, kļuva zināms gandrīz uzreiz. Tomēr oficiāli Bezhitsa-Bank tika pārdēvēta tikai 2012. gada oktobrī. Gan pats nosaukums, gan bankai netipiskais zīmola dizains tolaik bija kuriozs. Korporatīvā stila izstrādātājiem tika uzdots to padarīt pēc iespējas pozitīvāku. Un, tā kā Krievija ir valsts ar ne siltāko klimatu, tika nolemts, ka vārds “vasara” nosaukumā pircējos raisīs īpaši pozitīvas emocijas. Viņi saka, ka šo vārdu ierosināja pats Dmitrijs Rudenko.

Arī Leto Bank klientu centru interjers bija netipisks kredītiestādei: spilgti dizaina risinājumi, bez starpsienām, mīksti dīvāni... "Protams, sākumā bija bailes, ka cilvēki nenāks," stāstīja Dmitrijs Rudenko. Bet viņi mums ticēja. Turklāt dažāda vecuma un profesiju cilvēki ticēja... Mūsu klientu vidū ir gan menedžeri, gan mājsaimnieces, gan pensionāri.

Patiesībā Leto Bank sākotnēji tika iecerēta kā ne visai tradicionāla kredītiestāde. Tika nolemts atteikties no spekulatīvas cenu noteikšanas un paļauties uz ilgtermiņa partnerattiecībām ar klientiem. Bankas produktiem vajadzēja būt vienkāršiem un saprotamiem – kā veikalā. Turklāt Leto Bank bija paredzēts kļūt par inovāciju laboratoriju, kas testēs jaunas pieejas banku biznesam.

Akcionāra - VTB 24 - investīciju apjoms jaunajā bankā pirmajos trīs gados sasniedza 25 miljardus rubļu.

"Vasaras" ieraksti

Nākamajos trīs dzīves gados Leto Banka uzstādīja rekordu pēc rekorda. Jau 2013. gadā tas tika atzīts par labāko bankas projektu, saskaņā ar Banki.ru datiem, tika atvērti vairāk nekā 200 klientu centri un 1 tūkstotis POS punktu, pieņemti darbā vairāk nekā 4,5 tūkstoši darbinieku, izsniegti vairāk nekā 520 tūkstoši aizdevumu vairāk nekā 34 miljardu rubļu vērtībā.

2014. gadā Forbes ierindoja Leto Bank labāko zīmolu desmitniekā.

2014. gadā Forbes ierindoja Leto Bank labāko zīmolu desmitniekā. Saskaņā ar Kommersant datiem banka iekļuva pirmajā divdesmitniekā patēriņa kreditēšanas tirgū, pirmajā desmitniekā POS kreditēšanā un 50 lielākajās Krievijas bankās pēc izsniegto patēriņa kredītu apjoma. Oktobrī banka iekļuva valsts labāko darba devēju reitingā, norāda HeadHunter.

2015. gadā banka ieviesa biometrisko sejas atpazīšanu klientu centros, tirdzniecības vietās un partneru veikalos, uzsāka izglītības aizdevumu izsniegšanu un sāka pieņemt noguldījumus no privātpersonām. Augustā banka pirmā Krievijā pabeidza tīkla aprīkošanu ar bankomātiem ar Cash Recycling funkciju - slēgtu skaidras naudas apriti. Trīs gadu laikā Leto Bank zīmola atpazīstamība sasniegusi 60%. 2015. gadā banka izsniedza vairāk nekā 1 miljonu aizdevumu vairāk nekā 47 miljardu rubļu vērtībā.

Kā “banka nabadzīgajiem” izdalīja naudu

Viens no slavenākajiem Leto Bank produktu projektiem, kas palika atmiņā tirgū, bija Superstavka. Apzinīgiem kredītņēmējiem, kuri rūpīgi veica maksājumus par saņemto kredītu un to atmaksāja, banka pārrēķināja procentus par visu termiņu pēc likmes, kas samazināta par 10%, un starpību atgrieza klienta kontā. Tātad trīsarpus gadus banka klientiem atdeva vairāk nekā 500 miljonus rubļu, un pati darbība radīja lielu troksni. Klienti priecājās, baņķieri apskauda, ​​norādot, ka ar akcionāru ar valsts līdzdalību nav grēks dalīt klientiem naudu.

Izkraušanas vietas. Labā nozīmē

Un šeit ir vēl viens, iespējams, visspilgtākais sociālais projekts, ko uzsākusi Leto Bank. 2013. gadā Krievijā parādījās kopfinansēšanas tīmekļa pakalpojums Maraquia.com mežu stādīšanai, izmantojot internetu. Platformas lietotāji tika sadalīti divās grupās – mežsargi un ierindas pilsoņi. Mežsaimnieki uz platformas reģistrēja teritorijas visā pasaulē, kur mežs gāja bojā. Un cilvēki varēja izvēlēties mežsargu un koku skaitu un pasūtīt meža stādīšanu. Sākumā resurss darbojās ierobežotā režīmā, bet 2014. gadā platformu ieraudzīja Leto Bank.

Tātad ierīču ekrānos parādījās pakalpojums "Uzdāvini draugam mežu"

Viņi stāsta, ka ideju par pakalpojuma Maraquia.com integrēšanu bankomātos ierosinājis Dmitrijs Rudenko. Tā ierīču ekrānos parādījās pakalpojums “Uzdāvini draugam mežu”. Pēc šī projekta parādījās Zaļās pasaules karte, ar kuras palīdzību cilvēki sāka viens otram dāvināt kokus svētkos. Svētku akcija izvērtās par vides projektu, ko prezentēja Dmitrijs Rudenko un Krievijas Federācijas dabas resursu un ekoloģijas ministrs Sergejs Donskojs.

Pateicoties projektam, tika iestādīti aptuveni 300 tūkstoši koku, un Letam izdevās apvienot šķietami nesavienojamo – banku biznesu un vides iniciatīvu. Starp citu, Pasta banka tagad veiksmīgi turpina šo projektu.

"Vasara" devās uz "pastu" ...

Ideja izveidot zemu izmaksu banku, pamatojoties uz pasta nodaļām, Krievijā tiek apspriesta 15 gadus. Ironiskā kārtā izrādījās, ka Leto Bank rašanās un attīstības gados viņi atkal pie tās atgriezās. Jau 2016. gada janvārī oficiāli tika paziņots, ka Pasta banka tomēr tiks izveidota. Un viņi nolēma to izveidot, pamatojoties uz Krievijas pasta filiālēm un VTB 24 “vieglu meitu”.

“Bankas ideja ir zemas izmaksas. Kopumā mēs uzskatām, ka banku sektorā ir pienācis laiks zemām izmaksām. Jaunā pasta banka, tās galvenā funkcija ir norēķinu kontu banka,” 2015. gada septembrī sacīja Dmitrijs Rudenko, kurš vadīja jauno banku. Tika pieņemts, ka topošajā Pasta bankā tiks ieguldīti 16–20 miljardi rubļu.

...un iekļuva nepatikšanās

Bijušās Leto bankas vadība uzskata, ka projekts bijis veiksmīgs. "VTB 24 veica vairākus mēģinājumus izveidot banku masu segmentam," sacīja Dmitrijs Rudenko. – 2010. un 2011. gadā bija plānots izveidot kopuzņēmumu ar kādu no tirgus dalībniekiem, taču tad domājām par nelielas bankas iegādi. Protams, Leto Bank varēja parādīties gadu vai divus agrāk. Vai tas ir labi vai slikti, ka ienācām tirgū tieši pirms krīzes, kad kredītu "burbulis" nepārprotami uzpūšās? Grūti pateikt. Mums izdevās pārvarēt šo krīzi un izgājām no tās ar peļņu. Tātad viss notika laikā. Turklāt bankai, atšķirībā no daudziem konkurentiem, līdz krīzes sākumam nebija ienākumus nenesošo kredītu portfeļa, ko mēs varētu izsniegt 2010. un 2011. gadā.

Georgijs Gorškovs prezentācijā atzina, ka tieši viņš sāka rakstīt šo grāmatu, un tad procesam pievienojās arī citi bankas darbinieki.

... 2017. gada pavasarī Maskavas grāmatu namā Arbatā tika prezentēta Vasaras grāmata, kas ir gadījuma izpēte par to, kā trīs gadu laikā izveidot veiksmīgu jauna veida banku. Pasta bankas valdes priekšsēdētāja vietnieks Georgijs Gorškovs prezentācijā atzina, ka tieši viņš sācis rakstīt šo grāmatu, un tad procesam pievienojušies arī citi bankas darbinieki. Šajā publikācijā minētie citāti ir no šīs grāmatas.

Oficiāli Leto Bank nosaukumu uz Post Bank mainīja 2016. gada martā, gadu pirms grāmatas prezentācijas. Tagad Leto Bank pēctece Post Bank uzstāda attīstības ātruma rekordus. Bet tas ir pavisam cits stāsts.