JSC "Leto Bank" - ett dotterbolag till VTB 24, som verkar inom segmentet massutlåning till konsumenter. Banken ställer minimikrav för låntagare och erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster.

Berättelse

1990 dök ett kreditinstitut "Bezhitsa-Bank" upp i Bryansk. Dess tjänster användes av de största företagen i staden, gradvis började den bemästra marknaden för hypotekslån och konsumentlån. 2005 gick Federal Property Management Agency med i ägandet av organisationens kapital och 2006 Bank of Moscow, som inom tre år förde sin andel till en nivå över 95%. 2011 övertogs huvudstadens finansinstitut av VTB Group och har sedan dess varit dess dotterbolag.

I april 2012 tillhörde nästan 100 % av aktierna (en mycket liten del fanns kvar hos minoritetsaktieägaren) i Bezhitsa-Bank redan till VTB 24, och Dmitry Rudenko, som tidigare arbetade som vice ordförande för Russian Standard, blev chef för styrelse. Han hade en enorm erfarenhet av konsumentlånemarknaden (inklusive utvecklingen av POS-lån, som är ganska nya för Ryssland - i butiker när man köper varor). Den högsta ledningen för den finansiella strukturen inkluderade också andra toppchefer för Russian Standard. I oktober 2012 genomförde Bezhitsa-Bank ett namnbyte och omprofilering och bytte namn. Så här såg Leto Bank ut, Moskva blev staden där organisationens centralkontor ligger.

Affärsmodell

Nu är Leto Bank en institution specialiserad på det så kallade massdetaljhandelssegmentet av konsumentlånemarknaden. Bland huvudprodukterna är emission av lån i uttrycklig form (även genom ansökningar i detaljhandelskedjor), kontant eller med kort. Många kredit- och kontantavdelningar har öppnats över hela landet, ett nytt nationellt varumärke har dykt upp - Leto Bank, vars recensioner finns tillgängliga på alla tematiska onlineportaler. Historiskt sett var de första branschorganisationerna som tecknade partnerskapsavtal med VTB 24:s dotterbolag nätverken DNS (försäljning av digital utrustning) och Elmekh (pälsprodukter). Leto Banks låneprogram är utformade för att underlätta köp av varor och betalning för tjänster för personer med låg solvens (eller begränsad vid köptillfället). Utfärdandet av lån är extremt förenklat - ett minimum av dokument behövs, beslutet fattas snabbt. Men denna affärsmodell stöds av mycket höga räntor - minst 29,9% per år (i förhållande till POS-lån och billån).

Tillgångsstruktur och prioriteringar

Trots den snabba tillväxten i popularitet i landet förblir Leto Bank faktiskt en "startup". Strukturen för institutionens skulder representeras endast av den interna budgeten, tillgångar - i form av interbanklån, företagskonton på ett specialiserat konto hos Rysslands centralbank. Ungefär hälften av Leto Banks tillgångar är involverade i att finansiera infrastruktur, öppna nya kontor runt om i landet och säkerställa informationsprocesser. Tack vare effektiva investeringar kunde banken kortsiktigt få förtroende hos kunderna. Denna unga men beprövade finansiella institution erbjuder låntagare gynnsamt intresse och en god servicenivå, med stöd av personalens kvalifikationer. Målgruppen för låntagare av Leto Bank är en gift bosatt i det administrativa centret för en konstituerande enhet i Ryska federationen med en inkomst på 20 tusen rubel och arbetar i en liten organisation. Institutionen fokuserar på återkommande kunder och erbjuder dem lönsamma alternativ.

Kontantlån

När ett nytt varumärke skapades i Leto Bank OJSCs person, planerade ledningen för VTB 24 att koncentrera institutionens arbete i de segment där föräldrastrukturen inte fungerar - segmentet masstjänster för befolkningen. Därför är villkoren för att ge ut lån från den nya banken mycket förenklade. Leto Banks flaggskeppsvarumärke är ett kontantlån. I regel är dessa lån sommarpengar, vars beslut fattas på några minuter (ju större belopp desto längre). Låntagaren behöver bara visa ett pass (om beloppet är upp till 100 tusen, om mer, kommer andra dokument att krävas).

Priset för denna produktlinje är 29,9-39,9 %, vilket är i linje med marknadsgenomsnittet. Samtidigt erbjuder Leto Bank en mycket speciell produkt, vars analoga inte är särskilt vanlig i andra finansinstitutioner: ett mjukt lån för pålitliga låntagare till en faktisk kurs på 19,9% per år. Det vill säga, efter att betalningarna på lånet har slutförts, återbetalas mellanskillnaden till låntagaren, som om han hade betalat den angivna räntan. Delvis eller hel återbetalning tillåts, pengar sätts in på kontot enligt livränteordningen. Det finns en minimibetalning - dess storlek beror på lånebeloppet.

Ytterligare tjänster

Leto Bank, vars recensioner till stor del bestäms av kvaliteten på tilläggstjänster, kan erbjuda låntagaren ett antal alternativ som är i harmoni med de viktigaste bankprodukterna. Bland dessa är till exempel tjänsten "Saknad betalning": kunden kan tillåta en engångsförsening av betalningen en gång om året, och det finns inga sanktioner för detta (förutom att lånetiden kommer att flyttas fram en månad). Ett intressant alternativ är "Ändra betalningsdatum": om en person inte har tid att göra en planerad betalning kan han skjuta upp datumet för att tjäna pengar i 15 dagar. Tjänsten kostar 90 rubel.

Det finns en "Minska betalning"-tjänst som gör att du kan omstrukturera lånet något: en gång under tiden du använder lånet kan du minska bidragen genom att öka den totala lånetiden. Leto Bank har också en sådan produkt som Försäkringsskyddsprogrammet - utfärdar en policy vid svårigheter att betala tillbaka lån. Priset för tjänsten är 0,74 % av lånebeloppet, debiteras kontot månadsvis.

Funktioner av lån

Leto Bank, där ett kontantlån är tillgängligt med ett minimum av dokument, kännetecknas av exceptionell insyn i lånevillkoren. Vad kunden ser i kontraktet är vad han betalar, utan några inskriptioner med finstilt. När de ansöker om lån erbjuder de att ordna försäkringar frivilligt, till skillnad från konkurrerande banker, där det ibland åläggs. Snabbt beslutsfattande om ansökningar beror på det perfekta systemet för "poängsättning" och solvensbedömning. Därför behöver detta kreditinstitut inte ett stort antal dokument, och pengar utfärdas ofta på ansökningsdagen.

En mycket viktig faktor är att Summer Banks infrastruktur är integrerad med den för VTB 24, så alla bankomater och kontor för den senare institutionen står till sommarkundernas förfogande. I princip har låntagare gott om möjligheter till återbetalning - på kontor, genom terminaler, system pengaöverföringar. Leto Bank har också etablerat rutiner för fjärrkommunikation med kunder: till exempel, om du behöver använda en av tjänsterna som beskrivs ovan behöver du bara ringa institutionens callcenter, det är inte alls nödvändigt att gå till kontoret. Leto Banks hotline är alltid redo att kommunicera med låntagare.

Komfort för kunden

Trots det faktum att att ge kontorsinredning nyanser av lätthet och vänlighet är en trend för nästan alla ryska kreditinstitut, är Leto Bank känd för sitt "säsongsbetonade" koncept med varma toner som kommer från sitt eget namn, vilket skapar en atmosfär av komfort i sin egen lokal. Förutom den vackra designen gläder själva organisationen av arbetet på bankens kontor: alla kundtjänstcenter arbetar varje dag, de har betalterminaler. Lockar folk och ett positivt ord i namnet, som banken har - sommar. Adresser till institutionen finns lätt att hitta i de flesta av stadens onlinekataloger.

Som nämnts ovan, utan provisioner och räntor, kan du sätta in pengar för ett lån genom VTB 24-infrastrukturen, vars delar presenteras i överflöd i de flesta städer. Konceptet med respekt och vänlighet mot kunder betonas också av ledningen för varumärket Leto Bank. Kontorstider är dock inte det enda kriteriet för låntagares komfort. Till viss del är lojalitet vid bedömning av kunders solvens en del av vänlighetsmodellen - pensionärer och studenter kan få ett lån i denna institution, för vilka attityden i andra finansiella institutioner (inklusive VTB 24) ofta inte är den mest förtroendefulla. Den viktigaste fördelen som Leto Bank har är att en låneansökan behandlas mycket snabbt.

Lån genom tredjepartsbanker

"Leto Bank" försöker experimentera - i synnerhet genom försäljning av sina låneprodukter genom andra partnerinstitutioner. Enligt uppgifter i specialiserade medier är en av dessa Podem! Bank, som redan utfärdar lån enligt Leta-standarder och använder programvara från VTB 24:s dotterbolag. Experter tror att vi talar om bankfranchising - än så länge en föga känd form av interaktion mellan finansiella institutioner i Ryssland. Organisationens ledning menar att ett sådant samarbete hjälper till att analysera marknaden i regioner där varumärket ännu inte har kontor. Samtidigt, banken "Låt oss gå!" i själva verket delar den nya kunder med en partner som försöker "köra in" nya modeller av sina egna produkter. Bland experterna finns också en kritisk bedömning av samspelet mellan de två kreditinstituten: franchisegivaren kan drabbas av förluster i samband med bilden. Att sälja någon annans bankprodukter kan vara obegripligt för kunderna. Även om, som experter erkänner, "Låt oss gå!" erhåller garanterade provisionsintäkter på noll

Framgång i siffror

Leto Bank studerar aktivt den ryska marknaden för konsumentlån. Enligt institutionens experter överstiger den verkliga "skuldbelastningen" för befolkningen i Ryska federationen i detta segment, i motsats till många pessimistiska bedömningar, inte 10%. Den kritiskt acceptabla nivån av brottslighet i bankens affärsmodell vid lanseringen var 15 %, men i takt med att poängsättnings- och garantimekanismerna förbättras planeras denna siffra att minska till 12 % i slutet av 2014. När det gäller urval av personal förlitar sig Leto Bank, som granskas inte bara av låntagare utan också av anställda, på unga människor, vilket gör det möjligt att minimera personalomsättningen som är typisk för detta marknadssegment.

Under 2013 växte bankens portfölj 29 gånger och översteg 1 miljard RUB. Denna indikator består av två komponenter - kontantlån och POS-lån (16 respektive 4 miljarder). Geografin för platser där det finns ett Leto Bank-varumärke växer också - Rostov-on-Don, Kemerovo och andra stora städer i Ryssland har anslutit sig till dem. I slutet av 2014 förväntar sig bankens ledning att portföljen kommer att växa till 28 miljarder. Förbättring av infrastrukturen för denna finansiella institution har minskat den genomsnittliga tiden för att överväga en låneansökan till 10 minuter, vilket har lett till att köer av låntagare väntar på en beslut har nästan försvunnit i kreditcentra. Personalens arbete blir mer produktivt - Leto Bank förstår detta mycket väl, recensionerna av vars anställda helt enkelt inte kan vara negativa på grund av den välkoordinerade organisationen av interaktionen mellan olika avdelningar.

Låntagarens bedömning

Systemet för "scoring" och underwriting "Leto Bank" är baserat på ett automatiserat system baserat på SAS Credit Scoring och SAS Real-Time Decision, designat för att fatta beslut i realtid. Flera kreditupplysningsföretag är också involverade i denna process. Arbete pågår i nätriktningen: låntagare bedöms bland annat utifrån profiler i sociala nätverk. Banken planerar också att införa en tjänst som analyserar låntagarens personliga kopplingar: vem han känner, vilken ålder och kön dessa personer är, hur de i sin tur interagerar med varandra och vilken relation de har till banken.

Att kontrollera klienten enligt detta schema gör det möjligt, förutom att studera den sociala profilen, att avgöra hur ärlig han är när han fyller i ansökan. Samtidigt bedöms en persons roll i "poängsättning" och försäkring av experter som hög: inte ett enda, inte ens det mest avancerade automatiserade systemet, kan analysera data om en låntagare på ett multifaktoriellt sätt. "Leto Bank", där ansökan om ett lån behandlas i kombination - både av en anställd och automatiskt, - följer liknande synpunkter.

Kreditkort

Nu finns det inga kreditkort i Leto Banks produktlinje, men arbetet med dem är planerat till 2014. Än så länge utfärdas endast kontantlån, men institutionens ledning förstår att kortet är ett nödvändigt verktyg för marknaden, vilket kommer att öka försäljningen. Samtidigt är kreditkortet tänkt att bli en fristående bankprodukt. Ledningen tillkännagav planer på att öppna denna riktning för flera specialiserade medier. Leto Bank, vars kort planeras att ges ut för investeringar av VTB 24, tar, enligt marknadsexperter, ett logiskt steg.

Lån utan säkerhet med hög ränta tror analytiker kommer att hitta bra kompatibilitet med "kort"-formatet. Ekonomer anser att detta segment av utlåning är ganska efterfrågat i Ryssland. Kanske bör marknadsförarna av "dottern" till VTB 24 inte vänta till slutet av 2014, utan prova en annan säsong - sommar. Adresserna till ställen där du kan beställa "kreditkort" kommer sedan att tillfrågas kunder av anställda på institutionens kontor.

POS utlåning

Som redan nämnts sysselsätter ledningen för Leto Bank personer som har varit engagerade i POS-lån i många år: när en butiksköpare, som inte har hittat tillräckligt med pengar för att köpa en vara de gillar, kan ansöka om ett litet lån för det. Marknadsexperter tror att konkurrensen mellan olika finansiella institut inom detta segment växer: återförsäljare själva bjuder in representanter från banker till sina butiker. Låntagaren kan jämföra erbjudanden från flera kreditinstitut och ansöka till alla på en gång, för att sedan välja det mest fördelaktiga alternativet. Huvuduppgiften för marknadsaktörer, inklusive Leto Bank, är att förbättra utvärderingsmekanismerna och öka effektiviteten i infrastrukturen. Konkurrensen är hög, och därför kommer kunden att välja den institution som först och främst kommer att ge det snabbaste svaret på ansökan. Aspekten av positivt arbete med låntagaren är också viktig - om den senare inte gillar något, kommer han nästa gång att välja en annan organisation, och Leto Bank är helt klart medveten om detta. Kundrecensioner - positiva - bidrar till bildandet och utvecklingen av en framgångsrik bankverksamhet.

Leto-Bank, som gav ut upp till 100 miljarder rubel i lån till befolkningen, upplever inga ekonomiska problem, eftersom den har omvandlats till Post-Bank och fortsätter att vara en del av den statligt ägda VTB-gruppen.

Post Bank bildades på basis av Leto Bank och kommer att behålla banklicens nr 650. Banken bytte inte bara namn, utan utökade också avsevärt sitt kontorsnät och uppdaterade sitt produktutbud. Under 2016 kommer Post Bank att dyka upp på ryska postkontor, såväl som i alla kundcenter, försäljningsdiskar och Leto Bank POS-punkter.

Din insättning eller lån kommer inte att påverkas av de förändringar som sker. Post Bank kommer att betjäna Leto Banks lån på samma villkor. Utbyggnaden av bankens nätverk kommer att göra återbetalning av lån mer bekväm. Banken kommer också att behålla sitt deltagande i insättningsförsäkringssystemet.

Leto Banks nätverk (338 kundcenter, 283 diskar och mer än 40 000 POS-punkter) kommer att bytas om och kommer att fortsätta att fungera.

De första kontoren för Post-Bank dök upp under första kvartalet 2016 i olika regioner i landet. Totalt, under 2016, kommer cirka 6 000 servicepunkter att öppnas i 3 500 filialer av den ryska posten.

Banken kommer att presenteras i tre format på postkontoren:

1. bankhörna med en bankomat inne i en stor filial
2. bankfönster och POS-terminal i en liten filial med hög befolkningstäckning
   i kontor med låg trafik kommer bankprodukter att erbjudas av en postanställd som har genomgått ytterligare utbildning
3. Besökare på postkontor utan Postbanks serviceställen kommer att kunna fylla i en ansökan om att öppna ett konto, erhålla ett lån eller ett kreditkort och skicka det till banken, som kommer att kontakta kunden och ge adressen till närmaste postkontor där han kan få den nödvändiga produkten.

Banken organiserades genom att dotterbolaget Russian Post gick in i Leto Banks huvudstad. Ett dotterbolag till Russian Post äger 50% -1 aktie och VTB Group - 50% +1 aktie.

Andrey Kostin, vd och styrelseordförande för VTB Bank, sa på måndagen att Leto-Bank planeras att bytas om för att ta hänsyn till dess relation med den ryska posten.

Leto Bank kommer att döpas om, den kommer att ha ett namn som återspeglar dess väsen - något relaterat till postkontoret - Postbanken eller något annat", sa Kostin.

Samtidigt, enligt honom, inkluderar postbankens planer skapandet av en kundbas till ett belopp av 20 miljoner människor. ”Hälften av dem är pensionärer som idag får posttjänster från ryska posten. Och vi planerar att hitta 10 miljoner kunder som kommer att fokusera på fördelarna med bankprodukter, ”citerar TASS Kostina.

Chefen för VTB menar att postbankskontor bör bli "kulturcentrum" i de bygder där de förekommer. För detta, förklarade Kostin, är investerare redo att investera (volymen av ytterligare investeringar i infrastruktur, i synnerhet, är planerad till en nivå av 16 miljarder rubel). "Aktieägarna kommer att fortsätta att investera i utvecklingen av banken," försäkrade chefen för VTB.

Enligt hans prognoser ska postbanken nå break-even-nivån redan 2016.

”Vi tror att landets ekonomi kommer att bli bättre nästa år enligt alla prognoser. Därför planerar vi att banken faktiskt kommer att kunna hantera de problem som kan uppstå på den ryska bankmarknaden redan från början, säger Kostin.

Kom ihåg att på måndagen tillkännagav ordföranden för styrelsen för VTB Bank bildandet i Ryssland.

I sin tur sa chefen för det ryska kommunikationsministeriet, Nikolai Nikiforov, att Russian Posts deltagande i projektet för att skapa en postbank skulle kunna ge den en inkomst på 60 miljarder rubel fram till 2023. Enligt honom kommer VTB i den skapade banken att äga 50% plus en aktie.

I juli blev det känt att postbanken är baserad på nätverket av filialer till den ryska posten och Leto-banken, som ägs av VTB.

Utveckling Finansiella tjänster, inklusive bankverksamhet, vars huvudbestämmelser regeringen godkände i slutet av 2013: senast 2018 bör inkomsten från banktjänster vara 15 % av intäkterna.

När postbanken etableras kommer den att bli den största i Ryssland när det gäller antalet filialer (det finns planer på att öppna cirka 42 000) - ungefär dubbelt så stor som den nuvarande ledaren, Sberbank.

Kom ihåg att i september 2014 ryska regeringen godkände formatet för utvecklingen av Russian Post med. Den 25 augusti 2014 informerade All-Russian Popular Front den ryska posten om kvaliteten på tjänsterna, och den 20 augusti dök det till och med upp information i media om att ledningen för den ryska posten.

Postal Bank, skapad på basis av Leto Bank, kommer att ledas av Dmitry Rudenko, en infödd i MENATEP-gruppen. Tidigare har han "avslöjats" i ett antal skandaler relaterade till "kreditbedrägeri".

Skapandet av "Postbanken"

I Ryssland kommer snart en annan jättebank att dyka upp, på vars skapande strukturerna för VTB och Federal State Unitary Enterprise Russian Post arbetar. Det är redan känt att Leto Banks styrelseordförande Dmitry Rudenko kommer att leda postbanken.

Men den nya banken kommer att kontrolleras av VTB 24, som nu helt äger Leto Bank. Efter bytet av Leto Bank till Pochtovy kommer VTB 24 att ha 50 % plus 1 aktie, medan resten kommer att förvärvas av ett dotterbolag till Russian Post.

En viktig roll i skapandet av den nya strukturen kommer att spelas av ministern för telekom och masskommunikation, Nikolai Nikiforov, som kommer att leda postbankens styrelse.

Men på något sätt kan jag inte tro att en blygsam radiomekanisk ingenjör plötsligt tog det plötsligt och blev den första vice ordföranden i styrelsen för Russian Standard Bank CJSC.

Det verkar som att den officiella biografin om Rudenko är tydligt rik på "tomma fläckar". Men vad gömmer den framtida chefen för Postbanken?

En infödd "MENATEP"

Som det visade sig, på det "knäcka 90-talet" arbetade Dmitry Rudenko först i en liten industri "Promradtekhbank", och sedan kom hans "finaste timme" och Rudenko fick jobb som rådgivare till banken "MENATEP".

Var Russian Standards kreditstrategi så effektiv? Och slog bruket att "postlåna" (sända kort med post) denna organisation själv.

Mikhail Zadornov, chef för VTB24

Det faktum att Dmitry Rudenko "tände upp" i "kortskandalen" medan han arbetade på "Russian Standard" väcker rädsla bland experter om hans framtida verksamhet på "Postbanken".

Det verkar som att den gemensamma banken, organiserad av VTB och Russian Post, snart kommer att börja skicka kreditkort med post till sina kunder. Som ett resultat kan "kort"-skandalen 2007 nu upprepas, men i nationell skala.

Vägen till Leto Bank

Så i oktober 2007 utsågs Dmitry Rudenko till förste vice ordförande och styrelseordförande för VTB24 Bank. Hans ansvar omfattade att övervaka arbetet på nätverksavdelningen, kundtjänstavdelningen för småföretag, bolåneavdelningen, detaljhandelsavdelningen, kundtjänstcentret, VIP-kundavdelningen och den internationella affärsavdelningen.

Sommarbankens kontor

"Leto Bank" lurar sina kunder?

Arga kunder till Leto Bank har bokstavligen översvämmat Internet med sina negativa uttalanden om detta kreditinstitut. Många av dem skriver om direkt bedrägeri från bankanställdas sida.

"I slutet av augusti 2013 tog jag ett lån från Leto Bank på 105 000 för 24 månader! Bankens rykte i mitt ansikte föll under ingenstans för lite mindre än ett år sedan, när jag av misstag fick reda på att jag hoppade över en betalning för att använda tjänsten (jag använde den 2 gånger) och ändrade betalningsdatum (1 gång) mitt intresse ökade med så mycket som 9000!!!”, - skriver kirisa från Yaroslavl den 5 augusti 2015.

”Jag tog ett kontantlån i augusti 2014. Jag betalar regelbundet, i januari 2015, på grund av instabila ekonomiska händelser i landet, jag var tvungen att använda tjänsten och hoppa över betalningen, jag ringde Call Center. Ansluten i en månad denna tjänst. Jag betonar, för en (januari). Varken operatören eller SMS-aviseringen talade om den andra månaden. Jag började som avtalat att betala i februari i hopp om att jag skulle betala klart lånet enligt schemat +1 månad, men så blev det inte. Genom att ringa hotline, jag får reda på att jag fortfarande är skyldig +4000 r. och måste betala för ytterligare 1 månad, bara ett fantastiskt marknadsföringsknep. Bravo. Det är så de påstådda fördelarna med denna bank blir milt uttryckt "kolossala" nackdelar ... Jag råder dig inte att ta ett lån här, men om du fortfarande tog det, så använder du påstås inte gratis tjänster!!! För principens skull funderar jag på att stämma...”, rapporterar kosto4ka777 från Samara den 7 augusti 2015.

"Hej, jag är kund till Leto Bank. Jag tog ett kontantlån, för i Sberbank och i många banker i Ryssland utfärdar de ett lån från 23 år och med officiell anställning, vände jag mig till Summer. De godkände mitt lån direkt. Procentsatserna är bara galna. Jag tog hundra tusen i fyra år till 39,9% per år ... Det visar sig att jag under de första två åren på lånet bara betalar ränta. Jag har även ett kreditkort som jag också "sugs in" av den här banken.

Det fanns ett ögonblick när jag inte hade möjlighet att sätta pengar på kortet, jag försenade med en dag. Vilken procentsats som debiterades - jag blev bara förstummad - istället för 500 rubel betalade jag 1 500. Dessutom kommer jag att berätta det här: att lägga 500 rubel på kortet, 200 rubel av dem betalas av lånebeloppet och de återstående 300 rubel. debiteras för användning av kortet. Bankservice är hemskt. De kan inte sitt jobb och sätter upp sina kunder”, skriver Lenochka1994 den 7 augusti 2015.

Det är uppenbart att i "Leto Bank", som leds av Dmitrij Rudenko, "fuskar" de rent ut sagt med ränta på lånet (och inte bara). Du kommer till en liknande slutsats genom att analysera klagomålen från Leto Banks kunder.

Det är läskigt bara att föreställa sig vad som väntar låntagarna och insättarna av Postal Bank om Dmitry Rudenko leder det. Det verkar som att chefen för VTB, Andrei Kostin, chefen för VTB24, Mikhail Zadornov, generaldirektören för den ryska posten, Dmitrij Strashnov, och Ryska federationens kommunikationsminister Nikolai Nikiforov, borde välja en annan chef för posten. Bank.

Annars, denna "nya" finansiella organisation, kan Mr Rudenko "blind" "bluff" federal skala. Det verkar som att banken, som kommer att ha det största antalet filialer i Ryska federationen, förtjänar en bättre chef.

Hur huvudstadens bank rundade upp provinsen "Bezhitsa"

2010 inträffade en händelse som inte verkade vara särskilt betydelsefull för bankmarknaden: Bank of Moscow, som vid den tiden var en av de fem största ryska kreditinstituten när det gäller tillgångar, blev ensam aktieägare i Bryansk Bezhitsa Bank . Förfarandet för att köpa en liten regional bank från åttonde hundra (vid den tidpunkt då transaktionen slutfördes i landet fanns det lite mer än tusen kreditinstitut) varade i cirka fem år: Moskvas centralbank köpte konsekvent ut aktieblock från både stora aktieägare och minoritetsaktieägare. Ledningen för Bank of Moscow förklarade sedan köpet med kreditinstitutets nya regionala strategi.

Bezhitsa Bank var den äldsta av Bryansk affärsbanker. Det skapades redan i sovjettiden, 1990, på grundval av Bryansk-avdelningen vid Promstroybank i Sovjetunionen. Trots namnbytet och övergången till kommersiell grund, lyckades banken behålla hela Promstroibanks kundkrets - dessa var företag inom tillverkningssektorn, industriföretag, byggorganisationer, handel och transportföretag. Han arbetade också med individer. Och vid behov blev han medlem i insättningsförsäkringssystemet.

Bezhitsa ägdes under en kort tid av Bank of Moscow

Bezhitsa ägdes dock inte av Bank of Moscow länge. Bokstavligen ett år senare började Bank of Moscow komma under kontroll av VTB. Hur och varför det hände är en fascinerande, dramatisk och helt annorlunda historia. Men på ett eller annat sätt var både Bank of Moscow själv och dess Bryansk dotterbolag tvungna att gå in i VTB-gruppen. Ingen kunde föreställa sig vad en liten regional bank som kom under kontroll av en finanskoncern med statligt deltagande kunde förvandlas till.

Du ger en bank till folket!

I VTB-koncernen har företagsuppdelning funnits länge. VTB Bank själv var engagerad i att betjäna företag, och dess dotterbolagsbank VTB 24, som dök upp 2005 på grundval av Guta Bank, arbetade med individer.

Varumärket VTB24 har bara tre månader kvar att leva - i januari försvinner det och blir en del av VTB. Historien om framväxten av den framtida detaljhandelsjätten och dess varumärke på marknaden är utan tvekan en unik och betydande del av hela det ryska banksystemets historia. sajten påminde om hur banken dök upp och utvecklades, vars namn snart kommer att gå till historien.

Men VTB 24 har alltid betonat att deras målkundsegment är det mer välbärgade övre masssegmentet, vilket redan kan hänföras till medelklassen. Naturligtvis nekades inte personer från lågmassa- och medelmassasegmenten tjänst. Men det fanns en önskan att tjäna dem separat. Samt erbjuda dem lämpliga låneprodukter.

Som ett resultat beslutade VTB Group 2012 att skapa en bank för masssegmentet, som skulle ge ut överkomliga högmarginaler konsumentlån kontanter och POS-lån (VTB 24 var inte engagerad i POS-lån), kreditkort. Inte tidigare sagt än gjort. Redan i maj köpte VTB 24 från moderbanken 100% "Bezhitsa", på grundval av vilken det beslutades att skapa denna mycket "enkla bank" för massorna.

Enligt "ryska standarder"

Dmitry Rudenko, en mycket välkänd bankir på detaljhandelsmarknaden, blev ordförande och ordförande för bankens styrelse. Han arbetade i åtta år på Russian Standard Bank, där han började som anställd i arbetsgruppen och blev förste vice ordförande i styrelsen. I oktober 2007 flyttade han till VTB 24, där han fick samma status. Rudenko hade tillsyn över nätverksavdelningen, kundtjänst för småföretag, bolån, detaljhandel, kundtjänst och arbeta med VIP-kunder.

I juni 2012 blev Dmitry Rudenko den första officiella anställde i den nya banken i positionen som styrelseordförande

I juni 2012 blev Dmitry Rudenko den första officiella anställde i den nya banken i positionen som styrelseordförande.

Georgy Gorshkov blev Rudenkos förste vice och högra hand. När de en gång arbetade tillsammans på Russian Standard, gick de praktiskt taget till jobbet tillsammans på VTB 24. På Russian Standard var Gorshkov engagerad i marknadsföring och kort, på VTB 24 ledde han bankens detaljhandelsavdelning och var ledamot i styrelsen.

Verksamheten var igång snabbt. Redan i augusti utfärdade "easy bank" det första POS-lånet. Och det första kundcentret i Moskva öppnades den 15 november 2012.

Dörrar inSommar»

Att den nya "ljusbanken" kommer att heta Leto Bank blev känt nästan direkt. Officiellt döptes dock Bezhitsa-Bank om först i oktober 2012. Både namnet i sig och varumärkesdesignen, atypisk för en bank, var en kuriosa på den tiden. Företagsstilsutvecklarna fick i uppdrag att göra det så positivt som möjligt. Och eftersom Ryssland är ett land med inte det varmaste klimatet, bestämdes det att ordet "sommar" i titeln skulle väcka exceptionellt positiva känslor hos kunderna. De säger att detta ord föreslogs av Dmitry Rudenko själv.

Interiören i Leto Banks kundcenter var också atypisk för ett kreditinstitut: ljusa designlösningar, inga skiljeväggar, mjuka soffor... "Naturligtvis fanns det till en början farhågor om att folk inte skulle komma", sa Dmitry Rudenko. Men de trodde på oss. Dessutom trodde människor i olika åldrar och yrken ... Bland våra kunder finns chefer, hemmafruar och pensionärer.”

Egentligen var Leto Bank ursprungligen tänkt som inte riktigt en traditionell kreditorganisation. Det beslutades att överge spekulativ prissättning och förlita sig på långsiktiga partnerskap med kunder. Bankprodukter skulle vara enkla och begripliga - som i en butik. Dessutom skulle Leto Bank bli ett innovationslaboratorium som skulle testa nya angreppssätt inom bankverksamheten.

Volymen av investeringar i den nya banken av aktieägaren - VTB 24 - under de första tre åren uppgick till 25 miljarder rubel.

Skivor av "Summer"

Under de kommande tre åren av sitt liv satte Leto Bank rekord efter rekord. Redan 2013 erkändes det som det bästa bankprojektet, enligt Banki.ru, öppnade mer än 200 kundcenter och 1 tusen POS-poäng, anställde mer än 4,5 tusen anställda, utfärdade mer än 520 tusen lån värda över 34 miljarder rubel.

2014 rankade Forbes Leto Bank bland de tio bästa varumärkena.

2014 rankade Forbes Leto Bank bland de tio bästa varumärkena. Banken kom in bland de tjugo bästa på konsumentlånemarknaden, de tio bästa inom POS-utlåning och de 50 största ryska bankerna när det gäller utgivna konsumentlån, enligt Kommersant. I oktober gick banken in i betyget av de bästa arbetsgivarna i landet, enligt HeadHunter.

Under 2015 introducerade banken biometrisk ansiktsigenkänning i kundcenter, försäljningsställen och partnerbutiker, lanserade utbildningslån och började ta emot insättningar från privatpersoner. I augusti var banken först i Ryssland med att utrusta nätverket med bankomater med funktionen Cash Recycling - en sluten kontantcirkulation. På tre år har Leto Banks varumärkeskännedom nått 60 %. Under 2015 emitterade banken mer än 1 miljon lån värda över 47 miljarder rubel.

Hur "de fattigas bank" delade ut pengar

Ett av Leto Banks mest kända produktprojekt, som kom ihåg på marknaden, var Superstavka. För samvetsgranna låntagare som noggrant gjorde betalningar på det mottagna lånet och återbetalade det, räknade banken om räntan för hela löptiden till en räntesats reducerad med 10 % och återförde mellanskillnaden till kundens konto. Så i tre och ett halvt år returnerade banken mer än 500 miljoner rubel till kunderna, och själva åtgärden gjorde mycket oväsen. Kunderna gladde sig, bankirerna avundades och påpekade att med en aktieägare med statligt deltagande är det inte synd att dela ut pengar till kunderna.

Landningar. På ett bra sätt

Och här är ett annat, kanske det mest slående, sociala projekt som lanserats av Leto Bank. 2013 dök en crowdfunding-webbtjänst Maraquia.com upp i Ryssland för plantering av skog via Internet. Plattformsanvändare delades in i två grupper - skogvaktare och vanliga medborgare. Skogsbrukarna registrerade på plattformen de territorier runt om i världen där skogen höll på att dö. Och folk kunde välja en jägmästare och antalet träd och lägga en beställning på plantering av en skog. Till en början fungerade resursen i ett begränsat läge, men 2014 såg Leto Bank plattformen.

Så på enheternas skärmar dök tjänsten "Ge en skog till en vän"

De säger att idén att integrera Maraquia.com-tjänsten i uttagsautomater föreslogs av Dmitry Rudenko. Så här dök tjänsten "Ge en skog till en vän" upp på enheters skärmar. Efter detta projekt dök Green World-kortet upp, med hjälp av vilket folk började ge varandra träd för semestern. Den festliga aktionen förvandlades till ett miljöprojekt, som presenterades av Dmitry Rudenko och ministern för naturresurser och ekologi i Ryska federationen Sergey Donskoy.

Tack vare projektet planterades cirka 300 tusen träd, och Leth lyckades kombinera det till synes oförenliga - bankverksamheten och miljöinitiativet. Post Bank fortsätter förresten nu framgångsrikt detta projekt.

"Sommar" gick till "Mail" ...

Idén att skapa en lågprisbank baserad på postkontor har diskuterats i Ryssland i 15 år. Ironiskt nog visade det sig att under åren av Leto Banks uppkomst och utveckling återvände de till den igen. Redan i januari 2016 tillkännagavs officiellt att Post Bank ändå skulle skapas. Och de bestämde sig för att skapa det på grundval av grenarna av den ryska posten och den "enkla dottern" till VTB 24.

"Idén med banken är en låg kostnad. Generellt sett anser vi att det är dags för en låg kostnad inom banksektorn. Den nya postbanken, dess huvudsakliga funktion är en bank för löpande konton”, sa Dmitry Rudenko, som ledde den nya banken, redan i september 2015. Det antogs att 16-20 miljarder rubel skulle investeras i postbanken som skapades.

...och fick problem

Ledningen för tidigare Leto Bank anser att projektet var framgångsrikt. "VTB 24 gjorde flera försök att skapa en bank för masssegmentet," sa Dmitry Rudenko. – Under 2010 och 2011 var det planerat att skapa ett joint venture med en av marknadsaktörerna, men då funderade vi på att köpa en liten bank. Naturligtvis kunde Leto Bank ha dykt upp ett eller två år tidigare. Är det bra eller dåligt att vi gick in på marknaden strax före krisen, när kredit-"bubblan" helt klart blåste upp? Det är svårt att säga. Vi lyckades ta oss igenom den här krisen och kom ur den med vinst. Så allt hände i tid. Dessutom hade banken, till skillnad från många konkurrenter, i början av krisen inte en portfölj av nödlidande lån som vi kunde ge ut 2010 och 2011.”

Georgy Gorshkov medgav vid presentationen att det var han som började skriva den här boken, och sedan anslöt sig andra bankanställda i processen

... Våren 2017 presenterades Sommarboken på Moscow House of Books on Arbat, som är en fallstudie om hur man skapar en framgångsrik ny typ av bank på tre år. Georgy Gorshkov, vice ordförande i Post Banks styrelse, medgav vid presentationen att det var han som började skriva den här boken, och sedan anslöt sig andra bankanställda i processen. Citat i denna publikation är från denna bok.

Officiellt bytte Leto Bank namn till Post Bank i mars 2016, ett år före presentationen av boken. Nu sätter Leto Banks efterträdare, Post Bank, rekord i utvecklingshastigheten. Men det är en helt annan historia.