Банк ОТП предоставляет своим пользователям возможность ввести номер договора и узнать, какую сумму ему необходимо внести до определенной даты или для полного закрытия кредита. Это помогает, когда у человека нет возможности и желания считать по графику платежей оставшиеся суммы, и в этом случае ему на помощь приходят различные банковские приложения и личный кабинет, где всю необходимую информацию можно взять, зная номер своего банковского договора.

Информация по кредиту

Что можно узнать о кредитном счете по номеру договора? Основную информацию: сумму платежа, кредита и ближайшую дату платежа. Более важные сведения выдаются только после полной идентификации клиента: в отделении ОТП или на горячей линии требуется проверка паспортных данных клиента.

Основной долг и переплату по кредитному счету заемщик может увидеть в бумажном договоре, который обязательно выдается на руки после оформления. Также есть возможность уточнения этих данных в офисе ОТП и на горячей линии, связавшись с оператором.

Как получить сведения и узнать остаток по кредиту?

Существует большое количество способов, с помощью которых можно узнать необходимые данные по кредитной части. Основными являются:

• личный кабинет на официальном сайте;
• мобильное приложение;
• звонок оператору;
• СМС-банк;
• отделение ОТП.

Любой из этих вариантов гарантирует конфиденциальность предоставляемого, данные не передаются третьим лицам без вашего ведома. В любом случае, при вашем звонке или обращении лично в отделение менеджер запросит у вас документ или личную информацию, подтверждающие личность. И только после этого будут доступны сведения по кредиту.

Через онлайн-банк

Для того, чтобы работать с личным кабинетом на сайте или в телефоне, необходимо пройти авторизацию для подтверждения личности. Для этого необходимо ввести логин и пароль, которые приходили в СМС-сообщении на номер телефона после оформления займа. Если этих данных нет, можно воспользоваться специальной формой для восстановления доступа. После этого можно пользоваться личным кабинетом для уточнения информации по кредитному договору и погашения.

Что можно увидеть в личном кабинете банка ОТП?

• Процентная ставка по кредитному счету.
• Сколько осталось платить.
• График оставшихся платежей.
• Возможность погашения задолженности, способы.
• Подключение дополнительных услуг.
• Оплата различных услуг и переводы.
• Создание быстрых шаблонов для оплаты.
• Ближайшие банкоматы и отделения ОТП.

Личный кабинет на официальном сайте банка ОТП – достаточно удобная вещь для тех людей, которые не любят терять время в поисках отделения или в ожидании очереди к банковским специалистам.

Через приложение для заемщиков «ОТП кредит»

Для пользования приложением также необходимо пройти авторизацию по номеру телефона. Интерфейс у приложения очень прост: в начальном окне вводится номер, который назывался при оформлении, на телефон приходит СМС-сообщение с кодом, который вводится в появившейся после отправки строке.

Какие возможности дает программа:

• просмотр графика платежей с отметками уже оплаченных месяцев;
• указание оставшейся задолженности;
• местонахождение ближайших банкоматов или отделений ОТП для оплаты;
• чат с оператором и контакты ОТП.

Ничего лишнего, все достаточно лаконично, просто и указывается только необходимое клиенту.

СМС-банк «ОТПдирект»

Бывают случаи, когда соединение с интернетом отсутствует и не предвидится, а клиенту необходимо узнать баланс договора, нужную сумму для оплаты или реквизиты для пополнения. Тут может помочь работа с СМС-банком. Для работы с этим видом предоставления информации необходимо знать список команд и что они помогают узнать.

Банковские карты		Кредиты/депозиты		Платежи и переводы
БАЛ или BAL	Баланс карты	CREDIT *1111	Информация по кредиту	Шаблон сумма	Оплатить созданный шаблон: связь, интернет, перевод.
LIST *0000	Список последних операций	DEPOSIT	Сведения по вкладу	UP *0000 сумма	Пополнение счета телефона с карты
CARD *0000	Дата платежа, окончания льготного периода и сумма кредита по карте	REKV *1111	Реквизиты для оплаты кредитного счета	KURS	Текущий курс валют
REKV *0000	Реквизиты карты
БЛОК *0000 или BLOCK *0000	Временный блок карты

СМС необходимо отправлять на короткий номер 5927. Под «*0000» скрывается обозначение четырех последних цифр номера карты, а под «*1111» – обозначение четырех последних цифр номера договора.

Для работы сервис СМС-Банка необходимо активировать в личном кабинете. Шаблоны для платежей создаются при проведении этого платежа через мобильное приложение или интернет-банк.

В отделении банка

Для того, чтобы узнать нужные данные в отделении ОТП, нужно обязательно взять с собой паспорт для идентификации. Какую информацию могут предоставить банковские специалисты?

• Основные сведения по задолженности: дата платежа, дата оформления, место оформления, сумма платежей, общий долг, процентные ставки по кредиту.
• Детализация по картам.
• Всевозможные варианты оплаты.
• Список банкоматов ОТП и банкоматов-партнеров.

Плюс ко всему этому разнообразию услуг банковский менеджер может предложить подключить или отключить какие-нибудь дополнительные услуги: СМС-уведомление, СМС-Банк, страхование карты.

Через справочную службу

У клиентов ОТП есть возможность связаться с банковскими специалистами через сотовую связь. Для этого необходимо набрать номер горячей линии, где сначала человека встретит робот-автоответчик и предложит узнать общую информацию о картах или кредитных счетах через него или дождаться ответа оператора. Как правило, время ожидания оператора может составить от нескольких секунд до нескольких минут, о чем так же предупредит автоответчик.

Что можно узнать через справочную службу?

• Сумма и дата ближайшего платежа.
• Общая задолженность.
• Возможность досрочного погашения.

Для получения основной информации лучше воспользоваться автоответчиком, чтобы не загружать операторов-специалистов, которые могли бы ответить на более сложные вопросы. Оператор проверяет клиента перед выдачей конфиденциальных данных: уточняет серию и номер паспорта, дату и место выдачи документа и дату рождения клиента. Все это делается в целях соблюдения безопасности.

Узнать решение по кредиту в ОТП Банке клиенты смогут уже через 15 минут после подачи онлайн-заявки на кредит. Окончательный ответ банк сообщает в течение суток после получения анкеты. По товарным кредитам средний срок рассмотрения занимает 30-60 минут, не более. Предельный срок рассмотрения анкеты по потребительским кредитам составляет 3 рабочих дня с момента подачи заявления. Если ОТП Банк не сообщил о решении по истечению указанного срока, можно сделать вывод, что по заявке было принято отрицательное решение. Прежде чем обращаться в другую кредитную организацию, клиенту нужно обязательно убедиться, что ОТП Банк рассмотрел заявку и решил отказать в выдаче денег.

Через сколько ОТП дает ответ по займу?

Не знаете, сколько ждать одобрения кредита в ОТП Банке? Обычно организация рассматривает анкету в течение первых суток после ее получения. Предварительная заявка на кредит бывает рассмотрена уже через 15 минут после ее поступления.

Окончательный ответ банк принимает максимум в течение 3-х суток. Если кредитор не вынесет решения в течение 3-х рабочих дней после ее получения, он существенно нарушит собственные нормативы.
По товарным кредитам банк готов огласить решение быстрее всего. Здесь клиент получит окончательный ответ в течение 5-30 минут после подачи заявки в офисе магазина-партнера.

Какими способами можно узнать решение по займу?

О предварительном решении ОТП Банк извещает заемщиков 2-мя способами: в ходе телефонного разговора, через смс-сообщение. Первый вариант обычно используется в случае положительного вердикта банка. При отрицательном ответе ОТП всегда отправляет смс с отказом.

Окончательный ответ по кредиту ОТП Банка клиент обычно получает в виде смс-уведомления или звонка. Если вы не знаете, как узнать решение ОТП Банка по кредиту, можете воспользоваться одним из способов, приведенных ниже:

• Позвонить по бесплатному номеру контакт-центра: 8800-100-55-55 или 0707 и задать соответствующий вопрос оператору. В меню автоинформатора клиенту нужно выбрать цифру «0» для соединения с сотрудником. В ходе телефонного разговора заемщик должен представиться, сообщить паспортные данные. После идентификации оператор назовет статус рассмотрения заявки.
• Прийти в офис кредитной организации и попросить проверить статус заявки любого сотрудника банка. При себе нужно иметь паспорт.
• Узнать решение по заявке на кредит в ОТП Банке можно через Skype. Клиенту нужно добавить в контакты «otpbank_russia» и совершить звонок. После идентификации оператор сообщит статус рассмотрения.
• Клиент может направить соответствующий запрос на электронную почту банка: [email protected], либо через форму обратной связи на сайте.

Самым быстрым и удобным вариантом узнать решение по кредиту в ОТП банке будет звонок на горячую линию или через Skype. Эта процедура не отнимет у клиента больше 5 минут.
По условиям кредитования ОТП Банк имеет полное право отказать заемщику в кредите без объяснения причин. Такое же право за кредитором закреплено законодательно.

Банки попросту бояться за свою «безопасность». По их мнению, заемщики, которым отказали в кредите и сообщили причину этого, могут тщательно проанализировать причины отказа и в следующий раз обойти определенные требования кредитора, «приукрасив» о себе информацию. ОТП Банк и другие организации боятся увеличения мошенничества с оформлением потребительских кредитов.

ОТП Банк действительно оповещает клиентов о решении или забывает про них?

Кредитная организация всегда сообщает о принятом решении по телефону или через смс-уведомление. Чаще всего это происходит не через «15 минут», как указано на официальном сайте кредитора, а через 12-24 часа, но все-таки кредитор оповещает заемщика.

Что делать, если ОТП отказал в займе?

Если кредитор принимает отрицательное решение, заемщик может воспользоваться случаем и обратиться в другую организацию. Несмотря на то, что ОТП Банк можно отнести к лояльным кредиторам, здесь не готовы предоставить кредит заемщикам с низким кредитным рейтингом, высокой закредитованностью, с судимостями и т.д.

Самой частой причиной, по которой ОТП Банк отказывает в предоставлении займа является слишком большая закредитованность. При оценке платежеспособности банк высчитывает ежемесячные доходы и расходы клиента. Если расходы заемщика на погашение всех кредитов превышают 30-40% от его дохода, то в новом займе ему однозначно откажут.

Финансовое положение заемщика не единственный фактор при выдаче кредита. Еще влияет семейное положение, кредитная история, наличие клиента в черном списке банка, стаж на текущем месте. Все эти факторы анализируются вместе и определяется скоринговая оценка. Если она низка, то по заявке на кредит будет отказ. Скоринговую оценку можно определить самостоятельно с помощью специального инструмента — калькулятора скоринга
См. также: Кредитный скоринг онлайн. Расчет скоринговой оценки.
Верным решением в этом случае станет погашение хотя бы одного из кредитов полностью, либо заявка на кредит по программе рефинансирования. В этом случае заемщик сможет снизить финансовую нагрузку и получить дополнительные деньги. Такие займы предоставляют многие кредитные организации: Тинькофф, ВТБ-24, ВТБ Банк Москвы, Альфа-Банк, МКБ, Восточный банк и другие.

Заявка на кредит в Совкомбанке

Кредит наличными в банке Тинькофф

Заявка на кредит в Росбанке

Заявка на кредит наличными в РенКредит

Через какой срок можно подать повторную заявку?

Обратиться в ОТП банк, чтобы подать повторную заявку на займ, клиент сможет по истечению 1 месяца с момента оглашения вердикта по предыдущему обращению. Банк заявляет, что если клиент хочет подать заявку на другой кредитный продукт, либо существенно изменить сумму/срок по текущему, то подать новую заявку можно уже на следующий день после принятия отрицательного решения, не дожидаясь истечения месячного срока.

Банк снова откажет, если в финансовой жизни заемщика не произошли никакие существенные изменения — не изменилась зарплата, закредитованность.

Положительное решение банк может принять в случае, если клиента повысили по карьерной лестнице, либо просто повысили ему зарплату, если заемщик приобрел недвижимость или автомобиль, значительно улучшил свою кредитную историю за счет погашения другого займа, снизил финансовую нагрузку и т.д.

Заемщик должен иметь представление о сумме, подлежащей к возврату, – это гарантирует контроль за расходами, прогнозирование материального положения, анализ возможностей. Обсудим, как , взятом в ОТП банке, через интернет и проверить остаток по номеру договора.

Зачем узнавать долг по займу

Причин интересоваться положением задолженности несколько. Сотрудники финансовой организации не спрашивают о них, предоставляя возможность клиенту самостоятельно или с помощью консультанта совершить проверку. Она нужна в следующих случаях:

• При желании досрочного погашения займа. Требуется совершить единовременный платеж, равный остатку кредита. Это позволит не переплачивать, но и не оставаться должником.

Обратите внимание! После досрочного погашения рекомендуем взять в финансовой организации справку о полном исполнении кредитных обязательств. Поскольку самый маленький остаток может привести к штрафам, пени и испорченной кредитной истории.

• При рефинансировании займов. Обращаясь в новый банк, следует предоставить точную информацию и проверить остаток по всем действующим задолженностям.
• Для перехода на другую систему выплат (аннуитетный и дифференцированный типы платежей) и расчета процентов.
• При анализе собственного материального положения.

В любом случае вам понадобится проверить оставшуюся сумму или запросить график платежей по займу.

ОТП банк: как получить информацию по кредиту и где посмотреть остаток

Данная финансовая компания отличается высоким уровнем обслуживания и внимательностью к клиентам. Ряд банков предпочитает сохранять кредитное положение заемщика в тайне и различными способам препятствовать раскрытию информации. Но не ОТП. Банк предлагает сразу несколько возможностей, как получить актуальные сведения:

• Позвонить в службу поддержки, работающую в режиме 24/7.

• Зарегистрироваться и начать пользоваться интернет-банкингом – ОТПДирект. Здесь можно производить большинство операций.
• Задать вопрос в техподдержку. Для этого следует прикрепить к электронному письму номер договора и личные данные и отправить на данный адрес: [email protected].
• Загрузить на смартфон приложение ОТП Директ для управления счетами, проведения операций и узнать задолженность кредита.
• Отправиться в ближайший офис банка с паспортом.
• В Скайпе посредством голосовой команды задать соответствующий вопрос в чате с контактом otpbank_russia.

Важно! Узнать любой интересующий вас вопрос вы можете по телефону 0707. Номер актуален для мобильных устройств, звонок совершенно бесплатный.

Поговорим о деталях и подробностях некоторых перечисленных возможностей, расскажем нюансы. Вам остается выбрать наиболее удобный вариант.

Способ №1: Посредством СМС-сообщения

Необходимо отправить сообщение со словом CREDIT по номеру 5927. Оператор свяжется с вами, как только появится свободная линия. Аналогичным образом можно самостоятельно сделать звонок на номер 8-800-100-55-55. Минусом такого варианта является долгое ожидание и зависимость от сотрудника колл-центра.

Подготовьте все свои реквизиты – паспорт, кредитные документы, так как для подтверждения личных данных банковский сотрудник попросит вас их ему назвать.

Способ №2: С помощью интернета

Посетите сайт www.otpbank.ru . В правом нижнем углу появится зеленый значок с облаком.

На него следует нажать, чтобы задать вопрос консультанту. Появляется сразу 6 способов связи:

Последний вариант выигрывает тем, что для его использования нет необходимости посещать другие сайты или пользоваться прочими гаджетами. Откройте вкладку, задайте свой вопрос. Когда менеджер выйдет на связь, он будет задавать уточняющие вопросы, чтобы удостовериться в личности.

Способ №3: В личном кабинете

На официальном сайте в правом верхнем углу есть зеленая кнопка «Интернет-банк». Нажав на нее, вы переходите в защищенный режим ОТПДиректа. Вам потребуется ввести логин и пароль. Если вы их не знаете, возможно, что интернет-банк не подключен, но пройти регистрацию можно быстро и совершенно бесплатно, как и его использование. Позвоните на 8-800-100-55-55, оператор подскажет вам ваш логин, а затем вышлет на сотовый телефон пароль.

Если оказалось, что при заключении кредитного договора услуга не была подключена автоматически, то вам понадобится зайти в ближайшее отделение банка и попросить оператора о регистрации.

Когда решается вопрос о досрочном погашении займа, его рефинансировании или же просто при строительстве планов на ближайшую перспективу нельзя обойтись без информации о точном остатке задолженности по кредиту.

Когда решается вопрос о досрочном погашении займа, его рефинансировании или же просто при строительстве планов на ближайшую перспективу нельзя обойтись без информации о точном остатке задолженности по кредиту. Можно, конечно же, заглянуть в график погашения платежей и самостоятельно сложить оставшиеся, но если такого документа под рукой нет, то можно получить эти сведения другими способами.

Информация об остатке задолженности через «ОТПдирект»

Если заёмщик подключил услугу интернет-банкинга, то получить информацию об остатке задолженности по кредиту он может в своём личном онлайн-кабинете. Для этого необходимо перейти в раздел «Кредит» и выбрать подраздел «Детальная информация по кредиту», где, в том числе, и будет указан остаток по счёту.

Информация об остатке задолженности через колл-центр ОТП банка

Узнать остаток по кредиту заёмщик может, обратившись в колл-центр банка. Если оформлен потребительский заем, то звонить необходимо по номеру: 8-800-200-70-05, если кредитная карта, то по номеру: 8-800-200-70-01. Клиент может как воспользоваться интерактивным меню (нажать соответствующую клавишу, следуя подсказкам, и ввести номер карты или кредитного договора), так и дождаться ответа оператора.

Информация об остатке задолженности в отделении ОТП Банка

Ещё один способ узнать остаток своей задолженности по кредиту - это посетить отделение ОТП банка. Заёмщику необходимо взять с собой паспорт.

«ОТП Банк» занимает лидирующие позиции на финансовом рынке России. Связанно это не только с выгодными продуктами и лояльной политикой. Организация проводит качественное обслуживание своих клиентов, предоставляя им возможность в любой момент узнать информацию по своей кредитной карте. Как это сделать, разберемся в этой статье.

Основные способы проверки кредитки

Контроль финансовых обязательств перед банком поможет избежать множества проблем, которые могут быть связаны с просрочкой платежей. За несвоевременную оплату кредита «ОТП Банк» имеет право наложить на заемщика штраф и вовсе закрыть кредитную линию. Все условия по кредиту оговорены в договоре.

Через интернет-банк

Клиенты, которые делали вклады, оформляли кредиты и проводили другие операции, автоматическими становятся участниками системы «ОТП Директ». Она представляет собой интернет-банк, где в онлайн режиме можно выполнять такие операции:

• получить актуальную информацию по счетам и вкладам:
• осуществить перевод на карту «ОТП Банк» или строений организации;
• оплатить коммунальные услуги;
• пополнить телефон и интернет;
• узнать реквизиты.

Через мобильное приложение

Для обладателей современных смартфонов и планшетов «ОТП Банк» разработал специальное приложение «ОТП-Директ», которое является аналогом интернет-банкинга и позволяет проводить такие же операции. Скачать его можно совершенно бесплатно в официальных магазинах Apple и Android. Для входа в приложение необходимо использовать логин и пароль, выданные финансовой организацией. Узнать актуальную сумму по кредитному пластику можно в разделе «Запросы по карте».

Через службу поддержки

Наиболее удобный и быстрый способ получить информацию по кредиту - это позвонить в службу поддержки. Она работает 24 часа в сутки как в будние дни, так и в выходные.

Телекод - это комбинация из 3-х цифр, которая выдается во время заключения договора с финаносвым учреждением.

Через СМС-банк

Услуга СМС-информирования появилась относительно недавно, однако полюбилась многим заемщикам. Она позволяет в течение нескольких минут узнать задолженность по кредитке. Чтобы получить информацию, необходимо отправить СМС-сообщение с номером договора на номер 5927.

Подключить СМС-банк можно в отделении банка или через интернет. Стоит отметить, что данная услуга является платной. Стоимость СМС зависит от мобильного оператора.

Через отделение банка

Это не самый удобный, но зато надежный способ, ведь специалист не только ознакомит клиента с действующим состоянием счета, но также ответит на все интересующие вопросы. Стоит помнить, что при обращении в отделение с собой необходимо иметь паспорт гражданина России. Без документа в консультации будет отказано.

Через выписку

Данную справку можно заказать на официальном сайте банка. Для этого нужно перейти в раздел «Контролировать средства» и заполнить специальную форму. В ней необходимо указать номер договора, а также номер пластика. После отправки формы на телефон придет код, который нужно будет ввести в специальное поле. После обработки данных детализированная выписка будет готова.

Дополнительные способы проверки кредитки

Если вышеперечисленных способы по каким-либо причинам не подошли, можно применить другие. Например, воспользоваться голосовой системой Skype. Для этого необходимо пройти регистрацию на сервисе и добавить в контакты otpbank_russia.Также можно отправить письмо с вопросом на почтовый ящик банка [email protected]. В письме необходимо указать свое ФИО, паспортные данные и номер договора.

Контролировать свои кредитные обязательства - это прямая обязанность заемщика. «ОТП Банк» предоставляет множество возможностей для проверки данных.