El primer banco de Internet "Tinkoff Credit Systems"

¡Tinkoff Bank ha hecho una verdadera revolución en la mente del consumidor! Imagina un banco ideal, servicio en el que toma unos minutos, confiabilidad al nivel de la calificación bancaria TOP-50, las tasas de interés más altas en depósitos, acceso a tus finanzas desde cualquier parte del mundo y la mejor línea directa. Es fantástico, dices. ¡Pero tal banco existe y es Bank Tinkoff Credit Systems www.tcsbank.ru! ¡Este banco no tiene sucursales en absoluto, pero al mismo tiempo atiende a más de 2,000,000 de clientes en toda Rusia! ¿Cómo funciona, te preguntarás? Pero si lo piensas, ¡los departamentos no son realmente necesarios! Obtenemos varias ventajas a la vez:

• Ya no tienes que hacer fila
• Todas las operaciones se pueden realizar de forma remota.
  (a través del banco por Internet o llamando a la línea directa de TCS Bank)
• El préstamo se emite en términos individuales.
• Un mensajero entrega un mapa en Moscú
• ¡El 99% de los problemas se resolvieron con éxito a través del Call Center!

¡Esto es una revolución! El banco está incluido en el sistema de seguro de depósitos, por lo que todos los depósitos de hasta 700 000 rublos están asegurados por el estado. La ausencia de trabajadores superfluos, la ausencia de alquiler de cientos de oficinas adicionales hizo posible que las tasas de los préstamos fueran más bajas y las de los depósitos más altas.

Para comenzar a trabajar con TKS Bank, debe dejar una solicitud de depósito o tarjeta de crédito en el sitio web del banco. A continuación, llegará un mensajero que le traerá el contrato y la tarjeta PLATINUM. Puedes retirar efectivo sin intereses en cualquier cajero automático. ¡Puedes recargar tu cuenta de una docena de maneras diferentes!

¡¡Bonificación extra!! Los sistemas de crédito Tinkoff aumentan el tamaño de su depósito en un 1,5% al ​​acreditar dinero mediante transferencia bancaria.

Ejemplo: ¡Su contribución por 1 año de 100,000 rublos le reportará 11% anual + 1.5% = 12.5% ​​anual! ¡Estas son cifras récord para los principales bancos rusos!

¡Se calculará un límite de crédito mayor llamando a la línea directa de soporte técnico de Tinkoff Bank!

Las líneas directas más populares!

https://www.tcsbank.ru/authentication/ - Banca por Internet

RUB 176.418.624 mil - activos netos

2673 - número de registro

Confiabilidad del Banco

CJSC "Tinkoff Credit Systems Bank" fue fundado en 2006, antes de eso había existido desde 1994 bajo el nombre de "Khimmashbank". En 2007, los propietarios del banco decidieron especializar el banco principalmente en el trabajo con personas, se consideró el producto clave: el registro tarjetas de crédito. Desde 2009, Tinkoff Credit Systems ha desarrollado otra área importante en sus actividades: atraer individuos en depósitos. Ahora, una de las actividades principales del banco es el trabajo exitoso con clientes corporativos, incluidas las empresas y compañías más grandes de Rusia. El Banco también desarrolla regularmente programas para medianas y pequeñas empresas.

Los principales objetivos del banco Tinkoff Credit Systems: 1. Crecimiento profesional de su personal 2. Tomar una posición de liderazgo en términos de servicio al cliente en Rusia. Incluso ahora, cuando se comunique con una de las oficinas de Tinkoff Bank en Moscú, notará que no hay colas en el banco, y esto se debe al hecho de que todos los problemas de los clientes se resuelven de forma remota. Cabe señalar que este hecho le da al banco ventajas significativas en comparación con otras instituciones financieras en Rusia.

En sus actividades, el banco tiene en cuenta la experiencia y el conocimiento de los bancos mundiales, por lo que responde con tanta prontitud a las necesidades de sus clientes. En su trabajo, Tinkoff Credit Systems se enfoca en la capacidad de fabricación, lo que les permite introducir rápidamente productos innovadores y modernizar los programas ya creados.

Tinkoff Bank tiene como objetivo atender los depósitos de los clientes y proporcionar tarjetas de crédito. El trabajo se lleva a cabo de forma remota y, por lo tanto, la línea directa juega un papel crucial. En nuestro artículo, hablaremos sobre cómo contactar a los empleados del banco y qué números están disponibles para los clientes.

Dado que Tinkoff Bank no tiene sucursales donde pueda venir y discutir los problemas que han surgido, es extremadamente importante mantenerse siempre en contacto. línea directa Tinkoff es una de las direcciones más importantes en el trabajo de la institución, cuya tarea es brindar a los clientes el apoyo necesario durante todo el día. Dado que el banco tiene muchas tarjetas y actividades diferentes, muchas de ellas tienen su propio número de teléfono (Tinkoff Travel, Black, etc.).

En primer lugar, cabe señalar que la línea directa de Tinkoff funciona los 7 días de la semana y las 24 horas del día sin descansos ni vacaciones. Para encontrar los contactos necesarios, debe iniciar sesión en su cuenta en el sitio. En general, hay un único número de soporte técnico: 88005551010. Al llamar a un empleado de Tinkoff Bank, no necesitará buscar la opción que necesita en el menú de voz. La línea directa está disponible en este número y, por lo tanto, al marcarlo, puede hablar de inmediato con un empleado. Por supuesto, si muchas personas llaman al mismo tiempo, es posible que se forme cola.

Este número está destinado a los titulares de tarjetas de crédito, incluidas las preguntas sobre el programa Tinkoff Travel y otros. La persona que llama no paga por la llamada y el número de teléfono está disponible en todas las regiones de la Federación Rusa.

Si se encuentra en el extranjero y no puede comunicarse con el número indicado anteriormente, debe comunicarse con el soporte técnico que se creó para dichos clientes: 74956481111. Las llamadas a este número de teléfono se cobran de acuerdo con las tarifas de su operador.

¡Nota! Si el cliente está en roaming internacional, un minuto puede costar más de 100 rublos. Por eso, antes de llamar al banco, se recomienda aclarar las tarifas para que los costes no sean demasiado elevados.

Además, si tiene alguna pregunta con respecto a las tarjetas de débito, puede comunicarse al 74956455919 para obtener ayuda. La apertura de depósitos o tarjetas Black está disponible marcando este teléfono - 88005552550.

Otros métodos de contacto

Los contactos anteriores no son los únicos. El banco también tiene muchas formas de contactar a los empleados. Por ejemplo, si necesitas aclarar información sobre Tinkoff Travel, siempre puedes llamar al 74956468362. Si viajas mucho o vuelas por trabajo, atento a Tinkoff Travel. Este es un servicio muy útil e interesante, ya que te permite reservar vuelos, hoteles, coches, etc. En general, Tinkoff Travel puede proporcionarte todo lo que necesitas para alojarte en otro país.

Entre otras cosas, los siguientes contactos están disponibles para los clientes:

• 88005551010 es el número de teléfono para llamar si pierde su tarjeta de crédito. Habiendo proporcionado toda la información necesaria, el empleado del banco bloqueará la tarjeta de crédito para evitar el uso de fondos en la cuenta.
• [correo electrónico protegido]– dirección de correo electrónico donde se puede contactar con el servicio de seguridad.
• [correo electrónico protegido]- correo destinado al servicio de los titulares de tarjetas de crédito.
• [correo electrónico protegido]- una forma de comunicarse con los empleados del banco, creada para los titulares de tarjetas de débito.

Por lo tanto, la línea directa de Tinkoff Bank es un servicio necesario y efectivo que le permite brindar atención al cliente las 24 horas y la capacidad de recibir la asistencia necesaria en cualquier momento del día.

Tinkoff es un banco que no tiene análogos en Rusia. La institución no tiene oficinas abiertas en todo el país para que los clientes se comuniquen, sin embargo, la línea directa de Tinkoff Bank por números de teléfono está siempre disponible. Esta institución financiera atiende préstamos, depósitos, cuentas base de clientes. Cualquier persona en cualquier momento puede contactar a especialistas de soporte técnico, representantes de productos bancarios. Las líneas directas de la organización funcionan las 24 horas.

Tinkoff es famoso por trabajar exclusivamente de forma remota. Miles de gerentes trabajan en todo el país. Los clientes del banco pueden llamar en cualquier momento, porque el banco está en contacto las 24 horas.

Llamar a un solo número caliente gratis: 8-800-333-77-73. Cabe destacar que la persona que llama no necesita ingresar comandos desde el teléfono para comunicarse con los empleados desde el menú de voz. Los especialistas responden a todas las líneas directas gratuitas de Tinkoff Bank casi al instante. Esta es una comunicación siempre en vivo sin molestos robots y largos tiempos de espera. Los especialistas siempre se comunican cortésmente, responden cualquier pregunta sobre los productos y la cooperación con la empresa. Todo se decide en el formato de conversaciones telefónicas.

¿Cuándo se necesitan números?

El soporte técnico de Tinkoff responde a cualquier solicitud y solicitud de los clientes. Por teléfono, puede:

• Abra una nueva cuenta;
• Obtener una tarjeta de crédito o débito;
• Resolver dudas o problemas con tarjetas válidas;
• Activar u obtener un código PIN;
• Consultar sobre facturas, productos, amortización de préstamos;
• Bloquea la tarjeta;
• Descubra noticias sobre promociones en curso y oportunidades de suscripción.

La línea directa de Tinkoff funciona de forma gratuita y las 24 horas. El servicio de seguridad de la empresa supervisa la calidad del servicio y la competencia de los empleados, todas las conversaciones se graban. Si el especialista no puede responder a la solicitud, simplemente redirige a la persona que llama al departamento correcto. Tales operaciones son rápidas y nada molestas.

La atención al cliente se lleva a cabo de acuerdo con los estándares europeos. Mediante el número de teléfono especificado, puede encontrar información completa sobre el estado actual de la cuenta, la deuda o la cantidad de bonos. Los especialistas se dividen en una estructura clara, cada uno tiene conocimiento de un producto bancario en particular (hipotecas, préstamos, contratos de seguros, etc.). Gracias a este hecho, aparece un resultado de alta calidad y un servicio al cliente de alta velocidad.

Línea directa Tinkoff para tarjetas de crédito

La estructuración de los servicios de apoyo se aplica a todos los departamentos de Tinkoff. Los préstamos son un área muy amplia. Los trabajadores de la empresa distribuyen varios productos de préstamo entre ellos. Hotline 8800 Tinkoff para préstamos tiene las siguientes secciones:

1. Registro de tarjetas de crédito: 8-800-555-77-78;
2. Asesoramiento sobre préstamos con tarjetas activadas: 8-800-755-10-10;
3. Préstamos en efectivo: 8-800-555-09-11;
4. Préstamos para la compra de vivienda (crédito hipotecario): 8-800-555-77-75.

Como en otras secciones, los números con soporte para productos de crédito funcionan sin menú de navegación. Al intentar llamar a cualquier línea, el suscriptor inmediatamente dialoga con un consultor en vivo.

En caso de una llamada errónea, el especialista redirigirá automáticamente a la persona que llama a la sucursal deseada o sugerirá el número de contacto correcto, donde se ayudará al cliente.

Teléfono de atención hipotecaria

Para las personas, existe la oportunidad de recibir varios servicios del banco en el campo de la adquisición de bienes inmuebles residenciales:

• Asistencia en la obtención de préstamos hipotecarios de socios de la organización a tasas reducidas;
• Préstamos con apoyo estatal o utilizando capital de maternidad;
• préstamos garantizados bienes raíces propiedad del prestatario;
• Estructuración y refinanciamiento de hipotecas tomadas de otras instituciones financieras.

Puede obtener asesoramiento sobre cualquiera de los elementos enumerados llamando al 8-800-755-75-53. El personal al otro lado del cable le informará sobre los posibles montos de los préstamos, las tasas de interés y los documentos requeridos.

Número de soporte de seguro 24/7

También hay una línea dedicada de Tinkoff Bank, un número gratuito para clientes que están planeando o ya han firmado un contrato de seguro con la compañía. Número para suscriptores de seguros: 8-800-755-80-00.

Con estos números, los ciudadanos pueden:

1. Celebrar y rescindir contratos de seguro;
2. Recibir información de contexto sobre las condiciones del tomador Tinkoff;
3. Decidir cuestiones contenciosas en esta área.

La celebración del contrato también se lleva a cabo en la comunicación telefónica. Sobre la base de los datos anteriores, el especialista en seguros redacta un contrato. El tomador del seguro recibe una copia del documento por mensajería. Tan pronto como se realiza el primer depósito por la cantidad estipulada en el contrato, comienza el plazo oficial del seguro.

Línea para empresas y personas jurídicas

Las personas jurídicas están interesadas en productos bancarios completamente diferentes a los de los ciudadanos comunes. Para los hombres de negocios, hay un departamento de centro de llamadas propio del banco, puede comunicarse allí por teléfono: 8-800-755-11-10. También puedes llamar a los responsables de la organización de forma gratuita ya cualquier hora del día. Los programas en el campo empresarial ofrecen condiciones más favorables que atraerán a empresarios de varios niveles.

Líneas para extranjeros

Especialmente para los suscriptores que viven en el extranjero, hay contactos:

• 8-495-648-10-10. Número de comunicación con la oficina de Moscú de Tinkoff, adecuado para suscriptores extranjeros.
• 8-495-648-11-11. Puede llamar desde un móvil, un número dedicado para los titulares de tarjetas de crédito que están en este momento En el extranjero.
• 8-495-645-59-19. Servicio de telefonía móvil para titulares de tarjetas de débito o depósitos que llamen desde otro país.

El departamento para trabajar con llamadas extranjeras también está disponible las 24 horas. Dependiendo del operador móvil, el costo de las llamadas puede variar.

Métodos alternativos de comunicación.

La línea directa gratuita de Tinkoff Bank para particulares no siempre es un medio conveniente para ponerse en contacto con especialistas. En caso de dificultades al utilizar la telefonía, puede utilizar datos de contacto alternativos:

1. A través de Área personal en el sitio web oficial de la organización (hay soporte en línea en forma de chat);
2. Por correo electrónico [correo electrónico protegido](en tarjetas de crédito) [correo electrónico protegido](sobre tarjetas de débito y depósitos)
3. En la oficina oficial de la empresa en la dirección: Moscú, 1er pasaje Volokolamsky, 10/1.

En el caso de una llamada telefónica, se asigna un administrador personal a cada cliente, que lo guía a través de los departamentos necesarios del bien coordinado sistema bancario Tinkoff.

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