Din ce în ce mai mulți antreprenori din Internet folosesc plata cu ajutorul carduri de plastic.

Această metodă de plată este răspândită în partea străină a rețelei și abia acum câștigă amploare pe internetul vorbitor de limbă rusă. Tocmai datorită simplității și vitezei unor astfel de plăți, această metodă de plată este populară nu numai în rândul clienților, ci și în rândul antreprenorilor din întreaga lume.

Pentru a face o achiziție de bunuri folosind un card de plastic, clientul trebuie doar să completeze câteva câmpuri din pagina de plată a mărfurilor, să apasă pe butonul „Plătește”, iar în câteva secunde va primi un mesaj că plata lui a trecut și poate primi produsul într-un fel sau altul.

Dar totul este în teorie atât de frumos și neted! Practica, din păcate, arată contrariul... Există probleme la plata cu carduri de plastic, iar dacă nu vorbești despre ele, proprietarii de afaceri pe Internet vor pierde profituri, clienții vor avea „probleme” la plata cu carduri de plastic și, pe măsură ce ca urmare, toată lumea va fi supărată într-un fel sau altul. într-o măsură...

Când am acceptat plata pentru propriile mele bunuri și servicii folosind un card de plastic, am observat un anumit model - nu sunt efectuate toate plățile clienților mei folosind carduri de plastic. După ce am început să analizez situația și să comunic îndeaproape cu clienții care au încercat să-mi plătească marfa cu un card de plastic, dar nu au reușit, au fost identificate 5 motive pentru care plățile lor nu au trecut. Bănuiesc că ar putea exista mai multe astfel de motive, dar momentan știu doar câteva dintre ele...

Care sunt motivele pentru care plățile cu cardul de plastic eșuează și clienții nu primesc bunurile și serviciile pentru care încearcă să plătească?

Motivul #1. Cardul de plastic nu este destinat efectuării plăților pe internet.

Mulți clienți încearcă să plătească pentru bunuri și servicii pe internet cu carduri de plastic care nu sunt destinate efectuării plăților online. Se folosesc carduri „salariu”, pensie, economii etc. Cu aceste carduri din plastic, poți să retragi bani de la o bancă sau un bancomat, să plătești cumpărături din magazinele fizice, să încarci facturile de telefon mobil, să plătești facturile de utilități și să faci o gamă întreagă de plăți, dar numai offline - în timp real offline.

Motivul #2. Cardul de plastic nu este activat pentru efectuarea plăților pe internet.

Pentru a-l proteja pe client de „pierderea” de bani, plata unor bunuri și servicii fără știrea acestuia în rețea, în mod implicit, cardul de plastic pe care îl primește de la bancă nu este activat pentru efectuarea plăților pe internet. Desigur, aceasta este o modalitate bună de a proteja banii clientului, dar este foarte rău atunci când banca emitentă nu anunță clientul despre această protecție înainte de a emite cardul și acesta află despre această problemă mult mai târziu decât ar trebui!

Motivul #3. Fonduri insuficiente pe cardul de plastic.

Destul de des, atunci când plătește pentru bunuri și servicii pe internet, clientul nu cunoaște soldul exact Bani pe card și din acest motiv este posibil ca plata acestuia să nu fie efectuată. Motivul este simplu - nu sunt suficienți bani pe cardul de plastic.

Clientul știe aproximativ ce sumă ar trebui să fie pe cardul de plastic, dar această sumă nu corespunde întotdeauna cu suma reală. Plățile cu cardul de plastic se fac rapid și, cel mai important, ușor! Din acest motiv, atunci când fac achiziții în viața reală și pe Internet, mulți utilizatori de carduri de plastic nu țin evidența soldului fondurilor.

Motivul #4. Introducerea incorectă a datelor inițiale pentru efectuarea unei plăți.

Un anumit procent de clienți nu poate plăti pentru bunuri și servicii pe Internet din cauza faptului că greșesc la introducerea datelor inițiale pentru efectuarea unei plăți. În ciuda aparentului absurd al acestui motiv, el există și provoacă probleme clienților.

La completarea câmpurilor la plata cu cardul de plastic, clienții se grăbesc să introducă corect toate informațiile și greșesc la introducerea numărului cardului de plastic și a codului CVV. Ca urmare a unei astfel de grabii, plata nu trece și un reziduu amar rămâne pe „sufletul” clientului.

Motivul #5. Mult timp pentru a introduce datele inițiale pentru a efectua o plată.

În ciuda faptului că sistemul de acceptare a plăților cu carduri de plastic oferă clientului 800 de secunde pentru a introduce toate datele inițiale (număr card de credit, cod CVV, nume complet, adresă de domiciliu etc.), unii dintre clienți încă nu au timp. pentru a investi în intervalul de timp alocat! În plus, treisprezece minute nu sunt suficiente pentru introducerea datelor! Incredibil, dar adevărat! O persoană caută un card de plastic, se distras, introduce datele inițiale mult timp și... nu poate plăti, așa că sistemul nu procesează plata din cauza depășirii termenului de introducere a datelor personale!

După cum puteți vedea, motivele sunt simple și banale, dar, în ciuda acestui fapt, ele nu permit vânzătorului să facă profit, iar cumpărătorului să plătească pentru produsul sau serviciul!

Pentru ca plățile tale cu cardul de plastic să fie întotdeauna efectuate și să primești produsul sau serviciul pentru care plătești, îți recomand să urmezi trei sfaturi simple.

1. Pentru plățile pentru bunuri și servicii pe Internet, utilizați un card conceput special pentru aceste scopuri.

2. Controlează soldul final de pe cardul tău pentru a fi sigur că plata ta va „trece” și că vei primi bunurile sau serviciile plătite.

3. Completați corect și rapid toate câmpurile la introducerea datelor inițiale pentru plată. Încercați să păstrați timpul alocat și averea va fi întotdeauna de partea dvs.

Ați întâmpinat o problemă în care nu puteți plăti Card de credit Sberbank și nu știu de ce s-ar putea întâmpla acest lucru? În acest articol, vei putea afla ce motive ar fi putut contribui la faptul că nu poți plăti cu cardul de credit.

În ultima vreme, din ce în ce mai populare încep să folosească carduri cu limită de credit, pur și simplu - credit. Principala lor caracteristică distinctivă față de cele de debit este că permit proprietarului lor să folosească fondurile împrumutate ale băncii.

Mărimea limitei este întotdeauna determinată individual, precum și dobânda care trebuie plătită băncii lunar. Există o anumită sumă și o taxă lunară obligatorie, pe care clientul se obligă să le plătească dacă a cheltuit bani din contul său de card.

Dar ce se întâmplă dacă ai un card de credit, dar nu îl poți plăti? Există mai multe motive posibile pentru aceasta, le vom descrie pe scurt mai jos:

• Primul și cel mai comun– limita disponibilă limitată, de ex. cantitatea pe care o poți folosi. Unii cred că dacă au o anumită sumă specificată în contract, atunci aceasta este întotdeauna acolo. De exemplu, ți s-a dat un card pentru 50 de mii, din care ai cheltuit 20, iar după câteva săptămâni ai vrut să cheltuiești încă 40. Acest lucru nu va funcționa. Pentru a reînnoi limita completă, trebuie să depuneți suma deja cheltuită, iar din ziua următoare va fi actualizată;
• Al doilea este comisioanele.În unele cazuri, este posibil să aveți nevoie de numerar și, în același timp, îl obțineți prin retragerea banilor de pe un card de credit la un bancomat. Mulți nu iau în considerare faptul că pentru această operațiune se percepe un comision de 3% din suma de retragere, de exemplu, pentru 20.000 trebuie să plătiți peste 600 de ruble, iar această taxă va fi adăugată la suma principală a datoriei. Vă rugăm să rețineți că percep 3%, dar nu mai puțin de 390 de ruble, adică. chiar dacă ați retras 100 de ruble, va trebui să returnați 490 de ruble;
• Al treilea - datorii pe card. Rata dobânzii se percepe pentru faptul că utilizați fonduri împrumutate. Se percepe lunar pe valoarea datoriei, de asemenea, trebuie să plătiți lunar. Excepția este o perioadă de grație de până la 50 de zile, dar se aplică numai achizițiilor fără numerar. Indiferent de disponibilitatea acestuia, clientul trebuie să depună cel puțin 5% din datorie + dobândă, dacă există, pe card. În caz contrar, dacă ai acumulat o datorie mare cu întârzieri, vei avea acces limitat la card;
• Al patrulea- valabilitate. Toate suporturile din plastic au propria lor dată de expirare, de obicei 3 ani. Este indicat pe partea din față a plasticului, de exemplu, cifrele 10\16 înseamnă că poți folosi un card de credit până la sfârșitul lunii octombrie 2016, apoi trebuie schimbat la sucursală cu unul nou. Dacă nu faci acest lucru la timp, cardul va fi blocat;
• a cincea- blocarea unui card de credit la inițiativa executorilor judecătorești sau a unei bănci. În primul caz, acest lucru se datorează faptului că clientul acumulează datorii pentru credite, locuințe și servicii comunale, pensie alimentară, impozite etc., motiv pentru care i se aduce dosar în instanță. Prin hotărâre judecătorească, executorii judecătorești pot trimite ordin tuturor companiilor bancare de a „îngheța” toate conturile debitorului, ei îl vor debloca numai după rambursare. În cel de-al doilea caz, banca însăși ar putea bloca cardul de credit dacă nu ai plătit unul dintre împrumuturile acestuia, sau s-au observat tranzacții suspecte în cont.

După cum puteți vedea, există multe motive pentru incapacitatea de a plăti achizițiile cu un card de credit Sberbank, dacă îl găsiți pe cel care vi se potrivește în listă, obțineți sfaturi sunând la Centrul de contact al băncii la 8-800-555-55 -50.

Sistemul de plată electronică PayPal este cel mai mare serviciu care vă permite să efectuați tranzacții cu zeci de valute mondiale în peste 200 de țări. Utilizarea PayPal oferă clienților săi un număr imens de avantaje, inclusiv plata simplificată pentru cumpărături la binecunoscuta licitație online eBay (vezi). Știind cum să plătiți pe eBay cu PayPal, vă veți crește capacitatea de a achiziționa bunuri din alte țări, precum și să puteți tranzacționa independent cu acest serviciu, câștigând bani.

Conectarea unui cont PayPal la un cont eBay

Răspunzând la întrebarea cum să conectați PayPal la eBay, instrucțiunile includ câțiva pași simpli:

În acest moment, legarea este completă. Și pe pagina contului eBay, puteți vedea detaliile contului PayPal legat de licitație. Iată istoricul tuturor plăților efectuate folosind serviciul PayPal.

Utilizatorul serviciului de plată nu are nicio întrebare despre cum să-și verifice PayPal pentru eBay. Verificarea trecută în timpul procesului de conectare a unui card la un cont PayPal este suficientă pentru a conecta același card pe eBay. Pentru că licitația online și sistemul de plată funcționează împreună.

Modul de deconectare a eBay de la PayPal, dacă este necesar, este la fel de simplu ca metoda de conectare. Utilizatorul trebuie doar să se conecteze la eBay, să meargă la profil și să șteargă informațiile portofel sistem de plata. În viitor, puteți reconecta același cont electronic și oricare altul.

Plata PayPal pe eBay

Acum, când contul este conectat, utilizatorul are acces la anumite funcții ale serviciului. Acestea includ:

• achiziționarea de loturi;
• transferuri de bani;
• vânzarea mărfurilor la licitație (dacă aveți propria platformă de tranzacționare). Cu toate acestea, pentru a vă conduce propria afacere, este de dorit să aveți nu un cont PayPal personal, ci unul corporativ.

Procesul de plată pe site-ul de licitație pentru proprietarul unui portofel electronic legat de serviciul PayPal este următorul:

Prețul de achiziție poate fi majorat dacă vânzătorul a indicat că comisionul este plătit de cumpărător (așa cum este stabilit în serviciul de plată implicită). Acest punct ar trebui discutat cu proprietarul bunurilor vândute înainte de tranzacție.

Beneficiile folosirii

Pe lângă simplificarea procesului de cumpărare, conectarea unui portofel electronic la o licitație online vă permite să utilizați anumite reduceri. De exemplu, un cod promoțional PayPal pentru eBay, care poate fi introdus într-un formular special făcând clic pe pictograma verde în timpul procesului de cumpărare.

Reducerea poate fi nu numai în procente, ci și sub forma unei anumite sume - de exemplu, 5 USD sau 10 USD.

Și puteți găsi un astfel de cupon eBay PayPal pe internet pe site-uri speciale și chiar în comunitățile de rețele sociale. Uneori sunt distribuite gratuit pentru a atrage vizitatori la resursă, în alte cazuri va trebui să plătiți o reducere – firesc, dacă beneficiul de pe urma acesteia depășește costurile.

Probleme la plata pe eBay cu PayPal

În procesul de plată pe eBay, proprietarul contului PayPal conectat poate întâmpina probleme. Motivele apariției în rețea a mesajelor precum „Nu pot plăti pentru bunuri pe eBay folosind PayPal” stau de obicei în inexactitatea informațiilor introduse.

Plata nu va fi procesată dacă ați făcut o greșeală la introducerea datelor dumneavoastră personale la plata. Plata pe eBay prin PayPal nu se efectuează chiar dacă cardul dvs. nu este verificat în sistemul electronic de plată. Motivul pentru aceasta poate fi faptul că cardul nu îndeplinește cerințele sistemului. De exemplu, din anumite motive nu este activat sau blocat.

Nici pe eBay nu se poate plăti achiziția prin PayPal dacă nu sunt suficiente fonduri în cont. Această situație apare adesea atunci când nu se ține cont de mărimea comisionului, a cărui plată, conform condițiilor vânzătorului, trebuie plătită de către cumpărător.

Un alt motiv pentru care chiar și cu un card conectat nu puteți plăti pentru achiziție poate fi limitele pe care băncile le stabilesc pentru plata prin internet. Unele sisteme financiare interzic, în general, utilizarea conturilor lor pentru plăți online. Puteți rezolva această problemă conectând un alt card de plată la contul dvs. PayPal.

În fiecare zi, sistemul de plată Mir devine din ce în ce mai popular în rândul cetățenilor ruși. Având în vedere acest lucru, mulți oameni au o întrebare dacă acest card este acceptat. Următorul articol vă va ajuta să înțelegeți această problemă și vă va spune cum să o faceți corect.

Cardul World funcționează pe Aliexpress?

În ciuda faptului că platforma de tranzacționare chineză nu „trăiește” pe metodele de plată de pe site, a susținut totuși cu plăcere dezvoltarea Rusiei și a aprobat imediat cardul Mir. Pentru a confirma că sistemul acceptă plata de pe cardul Mir, acesta a indicat în secțiunea metode de plată, sigla cardului Mir.

De ce nu pot plăti cu un card Mir pentru o comandă pentru Aliexpress?

Atunci când plătesc pentru achiziții pe un site chinezesc, unii cumpărători întâmpină dificultăți, indiferent de alegerea tipului de plată. Mai jos ne vom ocupa de cele mai frecvente probleme pe care le-au întâmpinat clienții la plata bunurilor folosind cardul Mir.

• Eroarea de plată se poate datora unei sume insuficiente de pe card. Verificați de două ori soldul cardului, dacă nu există bani, completați contul.
• Eroarea de plată se datorează lucrărilor tehnice temporare care rulează site-ul. Așteptați câteva minute (20 - 30 de minute) și repetați plata din nou.
• Eroarea de plată este legată de lucrări tehnice temporare ale băncii în care a fost emis cardul Mir. Efectuați plata mai târziu, dacă eroarea persistă, contactați consultanții băncii.
• Pe unele carduri bancare Mir, este stabilită o limită pentru plata bunurilor pe internet. Dacă ați făcut deja unele achiziții în această zi, atunci cumpărați acest produs mâine sau contactați banca pentru a elimina această funcție.
• La efectuarea unei achiziții pe site, ați indicat din neatenție detalii incorecte ale cardului dumneavoastră bancar Mir.
• Eroarea de plată a mărfurilor se datorează faptului că atunci când ați primit cardul Mir, nu ați activat funcția care vă permite să cumpărați bunuri pe World Wide Web. Pentru o rezolvare a problemei, contactați banca sau contactați consultanții băncii dumneavoastră.

Cum se conectează un card Mir la bani Yandex pentru plata Aliexpress?

Recent, banii electronici câștigă din ce în ce mai multă popularitate. Unul dintre tipurile populare de monedă electronică printre cetățenii ruși este Yandex.Money, care este stocat într-un Yandex.Wallet special. Este posibil să legați carduri bancare la acest „portofel”, printre care se numără și un card Mir.
Dacă aveți deja deschis propriul portofel Yandex, atunci conectarea unui card bancar nu este dificilă. Dacă nu ați achiziționat încă Yandex.Wallet, atunci vă sfătuim să o faceți și puteți afla cum să-l creați corect din articol făcând clic pe link.
Pentru a conecta cardul Mir la Yandex.Wallet, conectați-vă la acesta. Când intrați în portofel, sistemul vă oferă imediat să conecteze un card la portofel și indică, de asemenea, cu ce tipuri de carduri bancare cooperează Yandex. După cum puteți vedea în imagini, harta Mir funcționează cu Yandex.

Pentru a conecta, faceți clic pe butonul galben „Conectare”. Pe ecran va apărea o imagine a cardului, în care trebuie să introduceți numărul cardului, data de expirare și codul - trei cifre situate pe spate, apoi faceți clic pe „Continuați”:

După ce faceți clic pe „Continuați”, cardul dvs. Mir va fi conectat la portofel.
Plata bunurilor cu un card prin Yandex.Wallet este foarte convenabilă și sigură.

Instrucțiuni pas cu pas pentru plata unei comenzi cu un card Aliexpress World legat de bani Yandex

Plata pentru bunuri din piata card bancar Lumea legată de Yandex.Wallet urmează același principiu ca și în cazul altor tipuri de carduri.
După ce accesați site-ul, selectați produsul pe care doriți să îl cumpărați. Înainte de a face o achiziție, fiți atenți la descrierea produsului de pe pagina vânzătorului, la recenziile persoanelor care și-au primit deja achiziția, la ratingul magazinului. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați vânzătorul pentru ajutor. Abia după aceea accesați cardul produsului și faceți o achiziție, indicând toți parametrii produsului.

După ce faceți clic pe „Cumpărați acum”, veți fi redirecționat către pagina de finalizare a comenzii. Vi se va cere să furnizați o adresă de livrare a mărfurilor:

Apoi, din nou, verificați cu atenție toți parametrii specificați ai produsului:

Al treilea punct este alegerea plății pentru mărfuri. În cazul nostru, acesta este un articol numit „Alte metode de plată”, deoarece Yandex Money se află acolo și selectați „Confirmați și plătiți”:

Pentru a finaliza plata, veți fi redirecționat către pagina de plată, unde selectați Yandex.Money, tipul de plată este Yandex.Money. Din moment ce Yandex este Dezvoltarea Rusiei, apoi plata are loc în ruble rusești Prin urmare, după cum puteți vedea din imagine, cantitatea de mărfuri a fost convertită în ruble conform cursului de schimb al Băncii Naționale.

Când faceți clic pe „Plătiți acum”, veți fi dus automat la portofelul dvs. electronic, unde va fi afișată o chitanță de plată.

Imediat ce faceți clic pe „Plătiți”, pe telefonul dvs. mobil va fi trimis un mesaj SMS cu un cod, care trebuie introdus pentru a confirma și finaliza achiziția.
De îndată ce fondurile sunt verificate de către sistem, vânzătorul va pregăti mărfurile pentru expediere la adresa specificată.

Video cum să plătiți cu un card Mir

Plimbați-vă prin viață cu piața! Bucurați-vă de cumpărături!!!

În primul rând, stai calm!

Priviți din nou cu atenție pagina care vă anunță despre o plată eșuată. De exemplu, magazinele online care primesc plăți de la bePaid indică motivul respingerii plății. Poate că pur și simplu nu sunt suficienți bani pe cardul tău?

1. Sunați la banca care a emis cardul

Dacă motivul respingerii plății nu este indicat sau nu vă este clar, contactați banca care a emis cardul. Veți găsi numărul serviciului clienți al băncii pe spatele cardului dvs. de plată. Cel mai probabil, va fi scris cu litere mici, dar cu siguranță este acolo.

Sunați la banca, spuneți că doriți să aflați de ce nu puteți efectua o plată prin internet. Operatorul vă va cere să vă identificați. Cel mai probabil, va fi suficient să indicați numele, prenumele și ultimele 4 cifre ale numărului cardului dvs. Dar pentru orice eventualitate, fiți pregătit să oferiți detaliile pașaportului. În același timp, vă rugăm să rețineți că operatorul nu ar trebui să ceară numărul complet al cardului dvs. și cu atât mai mult codul PIN al acestuia.

La identificare, operatorul va pune întrebări clarificatoare cu privire la plata refuzată. Acesta vă va cere să furnizați adresa de internet a magazinului unde plata a eșuat, suma plății și ora aproximativă la care ați încercat să efectuați plata. Pe baza acestor date, operatorul va putea să vă găsească tranzacția și să vadă de ce a eșuat.

Poate că pur și simplu nu aveți capacitatea de a plăti prin internet. Acest lucru este foarte comun pentru hărți precum Maestre sau VISA electron. Sau, implicit, cardul dvs. nu permite plăți pentru anumite segmente (de exemplu, completarea portofelelor electronice) sau în favoarea magazinelor online din anumite țări.

În orice caz, dacă refuzul de a efectua o plată a fost inițiat de către banca dumneavoastră, operatorul vă va spune motivul exact și vă va ajuta să îl eliminați. Sau măcar să-ți spun ce să faci.

2. Sunați la compania de procesare

Dar este și posibil ca operatorul să vă informeze că nu vede încercarea dvs. de a efectua o plată. Nu insista să o caute în continuare. Cel mai probabil, solicitarea de a efectua o plată nu a ajuns efectiv la banca dvs.

În acest caz, sunați la compania de procesare care acceptă plăți în magazinul online unde plata dvs. a fost refuzată. Informațiile despre compania de prelucrare, de regulă, pot fi preluate din mai multe surse:

1. Priviți pagina principală a magazinului online. De obicei, undeva în partea de jos sau sus, lângă siglele sistemelor de plată, există un logo sau numele firmei de procesare.

Exemplu:

2. Adresa site-ului web a companiei de procesare, și uneori numărul de telefon de contact, se află pe pagina de plată a magazinului online unde ați introdus numărul cardului.

Exemplu:

3. Persoanele de contact ale procesatorului de plăți electronice vor fi indicate în e-mailul pe care compania ți-l trimite imediat după încercarea ta de a efectua o plată.

Exemplu:

Sunați la numărul de telefon furnizat și raportați problema. Va trebui să indicați prenumele, numele și ultimele 4 cifre ale numărului cardului. Vă rugăm să rețineți că, la fel ca un operator bancar, un angajat al companiei de procesare nu are dreptul să vă ceară numărul complet al cardului sau codul PIN. Va găsi plata respinsă și va vedea de ce nu a trecut. Există în esență două opțiuni:

1. Sau s-a pierdut conexiunea cu banca (acest lucru se întâmplă uneori când canalul de comunicare eșuează), caz în care va fi necesară repetarea încercării de a efectua din nou plata.

2. Sau plata nu a trecut de sistemul de prevenire a fraudei si prin urmare cererea de debit nu a fost trimisa la banca dumneavoastra. Nu-ți face griji. Dacă sunteți cu adevărat deținătorul legal al cardului de plată, după procedurile de identificare necesare, numărul cardului dvs. (ultimele patru cifre) va fi trecut pe lista albă și nu veți mai avea probleme de trecere prin sistemele de securitate nu numai în acest sens, ci și în alte magazine online, deservite de această companie de procesare.

Cumpărături fericite online!

Cu sinceritate,

Din ce în ce mai mulți antreprenori din Internet folosesc carduri de plastic ca plată pentru propriile bunuri și servicii.

Această metodă de plată este răspândită în partea străină a rețelei și abia acum câștigă amploare pe internetul vorbitor de limbă rusă. Tocmai datorită simplității și vitezei unor astfel de plăți, această metodă de plată este populară nu numai în rândul clienților, ci și în rândul antreprenorilor din întreaga lume.

Pentru a face o achiziție de bunuri folosind un card de plastic, clientul trebuie doar să completeze câteva câmpuri din pagina de plată a mărfurilor, să apasă pe butonul „Plătește”, iar în câteva secunde va primi un mesaj că plata lui a trecut și poate primi produsul într-un fel sau altul.

Dar totul este în teorie atât de frumos și neted! Practica, din păcate, arată contrariul... Există probleme la plata cu carduri de plastic, iar dacă nu vorbești despre ele, proprietarii de afaceri pe Internet vor pierde profituri, clienții vor avea „probleme” la plata cu carduri de plastic și, pe măsură ce ca urmare, toată lumea va fi supărată într-un fel sau altul. într-o măsură...

Când am acceptat plata pentru propriile mele bunuri și servicii folosind un card de plastic, am observat un anumit model - nu sunt efectuate toate plățile clienților mei folosind carduri de plastic. După ce am început să analizez situația și să comunic îndeaproape cu clienții care au încercat să-mi plătească marfa cu un card de plastic, dar nu au reușit, au fost identificate 5 motive pentru care plățile lor nu au trecut. Bănuiesc că pot exista mai multe astfel de motive, dar mai departe acest moment Cunosc doar cateva dintre ele...

Care sunt motivele pentru care plățile cu cardul de plastic eșuează și clienții nu primesc bunurile și serviciile pentru care încearcă să plătească?

Motivul #1. Cardul de plastic nu este destinat efectuării plăților pe internet.

Mulți clienți încearcă să plătească pentru bunuri și servicii pe internet cu carduri de plastic care nu sunt destinate efectuării plăților online. Se folosesc carduri „salariu”, pensie, economii etc. Cu aceste carduri de plastic, puteți retrage bani de la o bancă sau un bancomat, puteți plăti cumpărături în magazine reale, puteți reîncărca facturile de telefon mobil, puteți plăti utilitati publiceși efectuați o gamă întreagă de plăți, dar numai offline - în timp real offline.

Motivul #2. Cardul de plastic nu este activat pentru efectuarea plăților pe internet.

Pentru a-l proteja pe client de „pierderea” de bani, plata unor bunuri și servicii fără știrea acestuia în rețea, în mod implicit, cardul de plastic pe care îl primește de la bancă nu este activat pentru efectuarea plăților pe internet. Desigur, aceasta este o modalitate bună de a proteja banii clientului, dar este foarte rău atunci când banca emitentă nu anunță clientul despre această protecție înainte de a emite cardul și acesta află despre această problemă mult mai târziu decât ar trebui!

Motivul #3. Fonduri insuficiente pe cardul de plastic.

Destul de des, atunci când plătește pentru bunuri și servicii pe internet, clientul nu cunoaște soldul exact al fondurilor de pe card și, din acest motiv, este posibil ca plata sa să nu fie finalizată. Motivul este simplu - nu sunt suficienți bani pe cardul de plastic.

Clientul știe aproximativ ce sumă ar trebui să fie pe cardul de plastic, dar această sumă nu corespunde întotdeauna cu suma reală. Plățile cu cardul de plastic se fac rapid și, cel mai important, ușor! Din acest motiv, atunci când faceți cumpărături viata realași pe internet, mulți utilizatori de carduri de plastic nu țin evidența soldului fondurilor.

Motivul #4. Introducerea incorectă a datelor inițiale pentru efectuarea unei plăți.

Un anumit procent de clienți nu poate plăti pentru bunuri și servicii pe Internet din cauza faptului că greșesc la introducerea datelor inițiale pentru efectuarea unei plăți. În ciuda aparentului absurd al acestui motiv, el există și provoacă probleme clienților.

La completarea câmpurilor la plata cu cardul de plastic, clienții se grăbesc să introducă corect toate informațiile și greșesc la introducerea numărului cardului de plastic și a codului CVV. Ca urmare a unei astfel de grabii, plata nu trece și un reziduu amar rămâne pe „sufletul” clientului.

Motivul #5. Mult timp pentru a introduce datele inițiale pentru a efectua o plată.

În ciuda faptului că sistemul de plată cu cardul de plastic oferă clientului 800 de secunde pentru a introduce toate datele inițiale (numărul cardului de credit, codul CVV, numele complet, adresa de domiciliu etc.), unii clienți încă nu au timp să investească în interval de timp! În plus, treisprezece minute nu sunt suficiente pentru introducerea datelor! Incredibil, dar adevărat! O persoană caută un card de plastic, se distras, introduce datele inițiale mult timp și... nu poate plăti, așa că sistemul nu procesează plata din cauza depășirii termenului de introducere a datelor personale!

După cum puteți vedea, motivele sunt simple și banale, dar, în ciuda acestui fapt, ele nu permit vânzătorului să facă profit, iar cumpărătorului să plătească pentru produsul sau serviciul!

Pentru ca plățile tale cu cardul de plastic să fie întotdeauna efectuate și să primești produsul sau serviciul pentru care plătești, îți recomand să urmezi trei sfaturi simple.

1. Pentru plățile pentru bunuri și servicii pe Internet, utilizați un card conceput special pentru aceste scopuri.

2. Controlează soldul final de pe cardul tău pentru a fi sigur că plata ta va „trece” și că vei primi bunurile sau serviciile plătite.

3. Completați corect și rapid toate câmpurile la introducerea datelor inițiale pentru plată. Încercați să păstrați timpul alocat și averea va fi întotdeauna de partea dvs.

ianuarie 2019

În fiecare an, o astfel de opțiune pentru achiziționarea de bunuri și servicii ca resurse de internet devine din ce în ce mai populară în rândul cetățenilor ruși. Din ce în ce mai mult, plățile se fac prin card bancar prin internet - deținătorii de plastic fac achiziții curente, plătesc utilități, taxe de transfer și taxe. Cum funcționează totul în practică, care sunt specificul unor astfel de tranzacții și cât de sigure sunt acestea în general? Mai multe despre asta în postarea de astăzi.

Ce carduri sunt potrivite pentru cumpărături online?

Toate tipurile de carduri sunt împărțite în două zone principale:

1. Debit - cele care stochează unele sume de bani care sunt proprietatea deținătorului cardului.
2. Credit - bani care aparțin companiei, dar sunt dați unei persoane pentru uz temporar.

Este de remarcat faptul că plata cu carduri de debit și de credit prin internet nu este numai posibilă, ci și efectuată într-un mod similar. Pe baza tipului de sistem de plată, atunci pentru achiziții în acest mod sunt potrivite următoarele:

• Visa;
• MasterCard;
• carduri bancare ale unui eșantion virtual - astfel de produse de internet sunt special create pentru efectuarea tranzacțiilor financiare virtuale.

Ce informații trebuie furnizate la plata?

Ce trebuie să ofer pentru a face o achiziție? Pentru un transfer de bani cu succes în contul vânzătorului, veți avea nevoie de detalii - informații care trebuie introduse manual în formularul oferit de serviciu. Principalul lucru pe care trebuie să-l știți este că toate informațiile se află pe card în sine, pe părțile din față și din spate. Deci sunt necesare următoarele informații:

1. Numărul de serie al plasticului este situat în partea centrală pe partea frontală. Atenţie! Numărul cardului și contul cardului sunt concepte complet diferite. Este format în principal din 16, rareori 12 caractere și este complet unic.
2. Perioada de valabilitate a produsului - ar trebui să-l căutați imediat sub număr (partea din față, centrată). Data nu este indicată - doar luna și anul.
3. Datele personale ale utilizatorului - sunt înregistrate numele și prenumele. Când completați câmpurile foii de calcul, numele dvs. trebuie scris în modul în care este indicat pe plastic - în aceeași limbă și în aceeași cronologie secvențială. Orice denaturare a comenzii va bloca tranzacția - aceasta este cea mai frecventă dificultate pe care o au utilizatorii.
4. Un cod de securitate suplimentar este o informație secretă situată pe spate (în dreapta, mai aproape de margine).

Instrucțiuni pas cu pas pentru plata în magazinele online

Plata în magazinul online cu un card bancar se efectuează conform următorului algoritm:

• vizitarea site-ului magazinului și alegerea produselor care vă plac (produsul selectat este plasat în coș);
• apoi cumpărătorul face clic pe butonul „plătiți” sau „plasați o comandă”;
• dintre metodele de plată oferite de sistem, trebuie să selectați „card bancar”;
• după aceea, trebuie să introduceți toate informațiile pe care le va solicita resursa - trebuie să faceți acest lucru cu mare atenție;
• după ce detaliile necesare sunt introduse în rândurile corespunzătoare, este important să verificați fiecare cifră a doua oară și abia apoi să confirmați plata;
• dacă totul este făcut corect, va exista o conexiune automată cu compania achizitoare - va apărea o fereastră de verificare pe ecran;
• după aceea, în câmpul gol, trebuie să introduceți codul care va veni în notificarea prin SMS;
• confirmarea finală a achiziției;
• după ce ecranul afișează informații că plata a fost efectuată, operațiunea poate fi considerată finalizată.

Astfel, se vede clar că nu este deloc dificil să plătești o achiziție cu un card bancar.

Este sigur să plătiți online cu cardul de credit?

În ciuda confortului evident de a folosi plastic atunci când fac achiziții prin intermediul resurselor de pe Internet, mulți utilizatori sunt neîncrezători în această posibilitate, temându-se pentru siguranța fondurilor proprii. Deci este periculos să plătești cu un card bancar pe internet sau este doar o iluzie? Desigur, un anumit procent de risc este prezent în orice caz, oricât de fiabilă ar fi protecția. Cu toate acestea, tehnologiile moderne au făcut posibilă aducerea aproape la perfecțiune a sistemului de securitate al cardurilor de plastic. Există cel puțin trei opțiuni pentru a asigura siguranța contului personal al utilizatorului:

1. Cod de securitate - se află pe spatele cardului. Acesta este un fel de verificare suplimentară. La efectuarea unei tranzacții pe internet, sistemul va solicita intrarea acesteia. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți acces la acesta și să țineți produsul în fața dvs.
2. institutie financiara- firmele cu bună reputație în cazul unei tranzacții efectuate de fraudatori, după dovedirea neimplicarii proprietarului în această operațiune, își asumă costurile de recuperare a fondurilor furate.
3. Magazine online – nu sunt mai puțin interesați să facă procedura de cumpărare cât mai sigură. Înainte de a face o afacere, ei efectuează o verificare amănunțită a tuturor informațiilor personale ale unui potențial cumpărător primite de ei - adresa destinatarului și a deținătorului cardului, regiunea din care au fost primite fondurile. La cea mai mică suspiciune de acțiuni ilegale, aceștia blochează plățile și returnează întreaga sumă în contul utilizatorului.

Ce probleme pot apărea?

Chiar dacă cumpărăturile online nu sunt deloc dificile, totuși pot apărea unele probleme. Care sunt aceste dificultăți și cum pot fi eliminate? Cele mai frecvente situații care cauzează dificultăți utilizatorului sunt:

1. Limitați excesele - aproape toate instituțiile financiare stabilesc praguri pentru limitarea retragerii fondurilor atunci când vine vorba de versiunea de credit a plasticului, iar internetul nu face excepție. Dacă este nevoie să faceți tranzacții, a căror valoare este cu un ordin de mărime mai mare decât limita, puteți contacta linia fierbinte- Funcționează non-stop și primește apeluri gratuit. Deci puteți ridica pragul limită la limita dorită. În același timp, este de preferat să faceți o creștere unică (doar pentru efectuarea unei plăți curente) - aceasta va oferi securitate suplimentară față de acțiunile fraudătorilor.
2. Suma este anulată incorect - se întâmplă ca aceeași tranzacție să fie efectuată automat de două ori, sau după câteva secunde banii retrase sunt returnați din nou în contul utilizatorului. Nu este nevoie să încercați să rezolvați singur această problemă - ar fi mai corect să contactați imediat conducerea magazinului online (contactele acestora ar trebui să fie pe pagina site-ului) și să rezolvați direct această problemă cu ei.
3. Incoerența capacităților tehnice ale sistemului de autorizare a deținătorului cardului. Utilizatorul trebuie să completeze manual toate câmpurile propuse și să introducă detaliile instrumentului de plată. O cerință obligatorie este introducerea codului situat pe spatele plasticului. Îndeplinește funcția de control suplimentar. Din păcate, unele pagini ale magazinului nu sunt adaptate pentru această funcție și, fără ea, este nerealist să efectuați o tranzacție. Prin urmare, singurul lucru care rămâne într-o astfel de situație pentru cumpărător este să plătească în alt mod.

Este important să rețineți că nu există probleme care să nu poată fi rezolvate. Principalul lucru este să le poți elimina corect, iar apoi procesul de cumpărături virtuale se va transforma dintr-o procedură plictisitoare într-o plăcere, asigurând în același timp economii semnificative de timp.

Videoclipuri similare