PFR Bosh boshqarmasi va Moskva va Moskva viloyati bo'yicha PFR direksiyalarining aloqalari va manzillari:
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 1-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva shahrining Zelenograd ma'muriy okrugi, Moskva viloyatining Solnechnogorsk shahar tumani, Moskva viloyatining Klin shahar tumani) - telefon "ishonch liniyasi" 8-499-717-21-75
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 2-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskvaning G'arbiy ma'muriy okrugi, Moskva viloyatining Odintsovo munitsipal okrugi, Moskva viloyatining Ruza shahar okrugi, yopiq ma'muriy-hududiy tuzilma Moskva viloyatining Krasnoznamensk shahar tumani, Moskva viloyatining Zvenigorod shahar okrugi, yopiq ma'muriy- Moskva viloyatining Vlasixa posyolkasi hududiy tuzilishi) - "issiq telefon" 8-499-445-04-38
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 3-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish maydoni: Moskva janubi-sharqiy ma'muriy okrugi, Lyubertsi shahar okrugi, Moskva viloyati, Dzerjinskiy shahar tumani, Moskva viloyati, Lytkarino shahar tumani, Moskva viloyati, Kotelniki shahar tumani, Moskva viloyati, Voskresenskiy shahar okrugi, Moskva viloyati, Jukovskiy shahar okrugi , Moskva viloyati) - telefon "ishonch liniyasi" 8-495-679-92-51
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 4-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva janubi-g'arbiy ma'muriy okrugi, Moskvaning Novomoskovskiy ma'muriy okrugi, Moskvaning Troitskiy ma'muriy okrugi, Moskva viloyati Podolsk shahar okrugi, Domodedovo, Klimovsk, Shcherbinka, Aprelevka shahar okrugi) - telefon "ishonch liniyasi" 8 -495-679-47-76
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 5-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva shimoliy ma'muriy okrugi, Moskva viloyatining Ximki shahar okrugi, Moskva viloyatining Dolgoprudniy shahar tumani, Moskva viloyatining Lobnya shahar tumani, Moskva viloyatining Taldomskiy shahar tumani) - ishonch telefoni 8-495-987 -09-19 , 8-495-987-09-20
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 6-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva shimoliy-sharqiy ma'muriy okrugi, Moskva viloyati, Mitishchi shahar okrugi) - ishonch telefoni 8-495-987-09-26 (Moskva shimoli-sharqiy ma'muriy okrugida), 8-498- 680- 34-48 (Moskva viloyati, Mytishchi shahar tumanida)
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 7-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskvaning Vostochniy ma'muriy okrugi, Moskva viloyatining Balashixa shahar okrugi, Moskva viloyatining Reutov shahar tumani, Moskva viloyatining Schelkovskiy shahar tumani, Moskva viloyatining Fryazino shahar okrugi, Moskvaning Losino-Petrovskiy shahar tumani). viloyat, yopiq ma'muriy-hududiy tuzilma shahar tumani Moskva viloyati Yulduzli shahar) - ishonch telefoni raqamlari 8-499-461-07-96 (pensiya masalalari bo'yicha), 8-499-461-07-09 (EDV masalalari bo'yicha), 8 -499-461-07-32 (onalik (oilaviy) kapitali masalalari bo'yicha)
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 8-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva janubiy ma'muriy okrugi, Moskva viloyatining Leninskiy munitsipal okrugi) - ishonch telefoni 8-499-258-39-39
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 9-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish zonasi: Moskva shimoli-g'arbiy ma'muriy okrugi, Moskva viloyatining Krasnogorsk shahar okrugi, Moskva viloyatining Volokolamsk shahar okrugi, Moskva viloyatining Lotoshino shahar tumani, Moskva viloyatining Shaxovskaya shahar tumani) - "issiq" telefonlari. qator”: 8-498-568- 80-42 (Bosh bo‘lim), 8-499-196-09-17, 8-499-196-09-75 (onalik (oila) kapitali masalalari), 8-495- 948-79-90 (nafaqaga chiqqan sug'urtalangan shaxslar bilan erta ishlash masalalari), 8-499-190-98-10 (pensiya masalalari bo'yicha), 8-498-568-80-56, 8-498-568-80-57 , 8-498-568-80 -47 (hisobotlarni qabul qilish masalalari), 8-498-568-80-36 (sugʻurtalanganlar va sugʻurtalangan shaxslarni roʻyxatga olish masalalari).
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 10-sonli PFR bosh boshqarmasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva markaziy ma'muriy okrugi) - "issiq telefon" telefonlari: 8-495-987-88-65 (pensiya masalalari); 8-499-235-29-59, 8-499-235-11-65, 8-499-235-32-68 (Shaxsiylashtirilgan buxgalteriya hisobi va sug'urtalovchilar bilan o'zaro hamkorlik bo'limi №1); 8-495-618-58-43, 8-495-618-39-82, 8-495-618-61-01 (Shaxsiylashtirilgan buxgalteriya hisobi va sug'urtalovchilar bilan o'zaro hamkorlik bo'limi № 2); 8-499-235-17-90, 8-499-235-07-75 (Shaxsiylashtirilgan buxgalteriya hisobi va sug'urtalovchilar bilan o'zaro hamkorlik bo'limi № 3)
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 11-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Serpuxov shahar tumani, Moskva viloyatining Pushchino shahar tumani, Moskva viloyatining Protvino shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-735-29-88
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 12-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Sergiev Posad munitsipal tumani) - ishonch telefoni 8-496-549-21-04
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 13-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Noginsk munitsipal tumani, Moskva viloyatining Chernogolovka shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-511-99-33
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 14-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Kolomna shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-615-54-54
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 15-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Ramenskiy shahar tumani, Moskva viloyati, Bronnitsi shahar tumani, Moskva viloyati) - ishonch telefoni 8-496-461-77-85
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 16-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Pushkinskiy munitsipal tumani, Moskva viloyatining Krasnoarmeysk shahar tumani, Moskva viloyatining Ivanteevka shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-580-73-93, 8-496-533-63 -00
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 17-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyati, Korolev shahar tumani) - ishonch telefoni 8-495-511-55-52
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 19-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Elektrostal shahar tumani, Moskva viloyati) - ishonch telefoni 8-496-576-34-40, 8-496-576-31-78
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 20-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Naro-Fominsk shahar okrugi, Moskva viloyati, Molodyojniy shahar tumanining yopiq ma'muriy-hududiy tuzilishi) - ishonch telefoni 8-496-343-43-39
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 21-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Dmitrovskiy munitsipal okrugi) - ishonch telefoni 8-495-993-91-50, 8-496-227-90-52
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 24-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyati, Orexovo-Zuyevo shahar tumani, Moskva viloyati, Likino-Dulyovo shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-413-39-19, 8-496-413-39-20
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 25-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Stupino shahar tumani, Moskva viloyati) - ishonch telefonlari 8-496-644-32-89 (fuqarolar uchun), 8-496-644-12-94 (shaxsiylashtirilgan buxgalteriya masalalari)
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 27-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Istra shahar tumani, Vosxod shahar okrugining yopiq ma'muriy-hududiy tuzilishi) - ishonch telefoni 8-498-319-69-00, 8-498-319-68-02
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 29-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Yegorievsk shahar tumani, Moskva viloyati) - ishonch telefoni 8-496-402-41-54 (pensiya masalalari), 8496-402-41-57 (sug'urta mukofotlarini ma'muriyat qilish masalalari), 8-496-402- 41 -56 (shaxsiylashtirilgan buxgalteriya masalalari)
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 30-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish maydoni: Moskva viloyatining Pavlovskiy Posad shahar tumani, Moskva viloyatining Elektrogorsk shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-432-33-90
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 32-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Shatura shahar tumani, Moskva viloyatining Roshal shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-453-20-10
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 33-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Chexov shahar tumani, Moskva viloyati) - ishonch telefoni 8-496-727-78-18, 8-496-727-78-19
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 34-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyatining Mojayskiy munitsipal tumani) - ishonch telefoni 8-496-382-00-85
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 35-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyati, Kashira shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-693-16-44
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 36-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyati, Dubna shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-212-48-77
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 37-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Luxovitsi shahar tumani, Moskva viloyati) - ishonch telefoni 8-496-632-16-34, 8-496-632-17-56
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 41-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyati, Zaraysk shahar tumani, Moskva viloyati, Serebryanye Prudy shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-662-49-02
GU - Moskva va Moskva viloyati uchun 42-sonli PFR idorasi(xizmat ko'rsatish hududi: Moskva viloyati, Ozyory shahar tumani) - ishonch telefoni 8-496-702-30-44
Pensiya jamg'armasi nafaqaxo'rlar uchun yaratilgan, faqat nafaqaxo'rlar bilan ishlaydi va pensiyalarni boshqaradi, deb qabul qilinadi. Bu unday emas. Kamida bir kun ishlagan va sug'urta mukofotlarini olgan mamlakatimizning har bir fuqarosi PF doirasiga kiradi. Sug'urta mukofotlari shaxsiy pensiya hisobvarag'iga o'tkaziladi.
Ushbu hujjat ishlagan soatlar bo'yicha materiallarni to'playdi, ish haqi, sug'urta mukofotlari. Ma'lumotlar pensiya tayinlash uchun pensiya organlariga kerak.
So‘nggi ma’lumotlarga ko‘ra, mamlakatimizda 42 million nafardan ortiq nafaqaxo‘r va millionlab ijtimoiy nafaqa oluvchilar bor. Va ularning barchasi FIU mijozlari. FIU xodimlari "u erda o'tirib, shimlarini artib tashlashadi" degan bayonot adolatsizdir. Har birimiz, mashaqqatli pul haqida gap ketganda, biror narsa o'tkazib yuborilgan va unga biror narsa berilmagan deb hisoblaymiz. Ko'pchilik shunchaki tushunmadi va. Va pensiyalarni indeksatsiya qilish davrida xodimlar hujjatlar bilan ishlashga tayyor emaslar. Har birimiz shunday vaziyatga tushib qoldikki, PF xodimi sizning hujjatlaringizni saralab, bir vaqtning o'zida telefonda savollarga javob beradi.
Qo'ng'iroqlar markazi "ishonch liniyasi"
Pensiya jamg‘armasi xodimlarini yengillashtirish, ularni umumiy savollarga javob berishdan chalg‘itmaslik maqsadida “issiq” telefon liniyasi tashkil etildi.
Chiziq istalgan miqdordagi kiruvchi qo'ng'iroqlar va smslarni darhol qabul qiladi, ushbu qo'ng'iroqlarni kechayu kunduz qayta ishlaydi va mijozlarga ularni qiziqtirgan ma'lumotlarni taqdim etadi.
Barcha kiruvchi qo'ng'iroqlarga call-markaz operatorlari javob beradi. Ular sizning savolingizni tinglaydilar, maslahat beradilar va kerak bo'lganda sizni FIU mutaxassisi bilan bog'laydilar. Ishonch telefoni sizga liniya bandligi sababli mijoz PFga kira olmaydigan holatlarni istisno qilishga imkon beradi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, loyiha ishga tushirilgandan so'ng, bu dolzarb savolga tezkor javob olishning eng mashhur usullaridan biridir.
Masalan, Moskva va Moskva viloyatidagi ishonch telefoni orqali har kuni fuqarolardan 3000 dan ortiq qo'ng'iroqlar qabul qilinadi. Call-markaz mutaxassislari Belgorod viloyati aholisidan har kuni 450 dan ortiq qo'ng'iroqlarni qayta ishlashadi. Telefon boshqa hududlarda jim emas.
To‘g‘ri, “qaynoq” telefon orqali berilgan savollarning hammasi ham call-markaz xodimlarining vakolatiga kirmaydi. Ular 1999 yil 17 iyuldagi N 178-FZ "Davlat ijtimoiy yordami to'g'risida" Federal qonuni bilan cheklangan.
Ular shaxsiy ma'lumotlarni o'z ichiga olgan savolga javob bera olmaydilar (to'lanadigan pensiya miqdori, pensiyangizni indeksatsiya qilish miqdori va boshqalar). Bunday savollar bilan yashash joyidagi PFR tuman bo'limining mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qilish kerak. Sizning shaxsiy savolingizga qonunning moddasi yoki muammoingizni qanday hal qilish mumkinligi haqidagi tushuntirishlar bilan javob beriladi.
"Ishonch telefoni"da savol-javoblar
Barcha savollarni quyidagi mavzularga bo'lish mumkin:
- Pensiyalarni hisoblash va indeksatsiya qilish. Namunaviy savollar: Bola parvarishi bo'yicha pensiyani qayta hisoblash uchun hujjatlar. Ishlaydigan pensionerlar uchun pensiyalarni qayta hisoblash. 1990 yilgacha tug'ilgan bolalar uchun pensiya miqdorini oshirish
- Pensiyani shakllantirish. Savollarga misollar: Qaysi boquvchisini yo'qotgan pensiya ko'proq - ijtimoiy yoki mehnat. Bolani parvarish qilish muddati uchun voz kechish. .
- Imtiyozlar va ijtimoiy imtiyozlar. Namunaviy savollar: Pensiya nafaqasi uchun hujjatlar. Qarindoshlar uchun pensiya qo'shimchasi. Ishlamaydigan pensionerlar - "shimolliklar" tomonidan yangi yashash joyiga ko'chib o'tish bilan bog'liq xarajatlar uchun kompensatsiya olish.
- . Namunaviy savollar: qanday olish va nima sarflash kerak. Otaga berish mumkinmi. Vasiylik uchun ariza berish mumkinmi.
- Majburiy pensiya sug'urtasi tizimida shaxsiy shaxsiy hisobning sug'urta raqamini olish tartibi. Namunaviy savollar: bolaga SNILS berish kerakmi. .
- Xususiy boshqaruv kompaniyasiga o'tkazish yoki. Namunaviy savollar: nodavlat PFlar ro'yxati. Tashkilotlarning telefonlari. O'tish uchun hujjatlar. Pensiya jamg'armalari sizning roziligingizsiz boshqa pensiya jamg'armasiga o'tkazilsa nima qilish kerak.
- 2019 yilda sug'urta pensiyasini indeksatsiya qilish.
Call-markaz xodimlari
"Ishonch telefoni" atamasi ortida ko'p kanalli liniyalarga mas'ul bo'lgan boshqarma xodimlarining ishi turadi. Barcha mutaxassislar, qoida tariqasida, oliy ma'lumotli, majburiy o'qitish dasturidan o'tgan. Psixologlarning ta'kidlashicha, hamma ham bunday ishga dosh bera olmaydi. Odamlar bilan muloqot qilish hissiy barqarorlik, vazminlik va ba'zan sabr-toqatni talab qiladi, shuning uchun barcha nomzodlar dastlabki psixologik test va tanlovdan o'tadilar.
DA rasmiy vazifalar bu mutaxassislarga quyidagilar kiradi: murojaatni tinglang, savollarga batafsil va tushunarli tilda javob bering, agar kerak bo'lsa, yozuv ostidagi ma'lumotlarni aytib bering, chunki keksa odamlar tez-tez qo'ng'iroq qilishadi.
Fuqarolar va FIU o'rtasida yaqin aloqa
Ishonch telefoni mutaxassislari nafaqat qo'ng'iroqlarga javob berish, Pensiya jamg'armasining boshqa bo'linmalari xodimlarini tushirish, balki fuqarolar va Pensiya jamg'armasi o'rtasida yaqin aloqani saqlab turishadi.
Aynan ulardan Pensiya jamg'armasi rahbariyati birinchi navbatda mijozlarning butun tuzilma ishiga bo'lgan da'volarini bilib oladi. Agar to'lov kechiksa, bu yerga shikoyat bilan qo'ng'iroq qilishadi ijtimoiy foyda yoki to'liq to'lanmagan. Vasiylardan ko'plab bunday qo'ng'iroqlar va katta oilalar. Hududiy PFlar tomonidan sodir etilgan huquqbuzarliklar, beparvolik, poraxo'rlik faktlari haqida xabar berish mumkin. Qoida tariqasida, PF bunday shikoyatlarga tezda javob beradi va eng qiyin muammolarni tezda hal qiladi. Aholi bilan yaqin muloqot tizim faoliyatiga zarur tuzatishlar kiritish va pensiya islohotini takomillashtirish imkonini bermoqda.
Rahbariyat telefonga javob beradi
Endilikda “issiq telefon” orqali fuqarolarning savollariga Pensiya jamg‘armasining hududiy bo‘limlari, hatto markaziy apparati rahbarlari tomonidan javob berish amaliyoti mavjud. Yaqinda, masalan, mart oyining o'rtalarida, Pensiyalarni to'lash markazi rahbari Mariya Yuryan ikki soat davomida Kareliya aholisining savollariga javob berdi.
Asosiy masala - ishlayotgan nafaqaxo'rlar mehnat faoliyatini to'xtatgandan keyin pensiyalarni indeksatsiya qilishdir. Javob berildi: 2019 yilda kuchga kirgan qonunga muvofiq, nafaqaxo'r ishlashni to'xtatgandan so'ng, pensiyaning to'liq miqdori, barcha indeksatsiyalarni hisobga olgan holda, keyingi oyning 1 kunidan boshlab to'lanadi. ishdan bo'shatish, lekin darhol emas, balki mehnat faoliyatini tugatgandan keyin uch oy o'tgach.
Pensiya jamg‘armasi rahbariyati va aholi o‘rtasida “qaynoq” telefon orqali bunday uchrashuvlar boshqa viloyatlar rahbarlari tomonidan ham bir necha bor o‘tkazilgan.
Pensiya jamg'armasi bilan aloqada bo'ling!
Siz Pensiya jamg'armasi bilan Rossiya Federatsiyasi Pensiya jamg'armasining rasmiy veb-sayti orqali bog'lanishingiz mumkin, u erda hozirgi pensiya islohoti haqida juda ko'p qiziqarli narsalarni bilib olishingiz, kerakli shakllarning namunalarini yuklab olishingiz mumkin. Xuddi shu saytda siz ishonch telefon raqamini ham topishingiz mumkin: 8 800 302 2 302 .
Rossiya Federatsiyasi hududida yashovchi fuqarolar uchun qo'ng'iroq bepul, undan tashqarida yashovchi shaxslar qo'ng'iroq uchun belgilangan xalqaro tarifga muvofiq to'lashlari kerak.
RF PR veb-saytida Maslahat markazi tashkil etilgan bo'lib, unda eng ko'p uchraydigan savollar to'planadi va ularga javob beriladi va maxsus shakl yordamida so'rovingizni onlayn tarzda to'ldirish va yuborish mumkin. Ammo bu Internetdan foydalanishga odatlanganlar uchun.
Har doim yodda tutishimiz kerakki, Pensiya jamg'armasi biz uchun ishlaydi, pulimizga xizmat qiladi va biz har qanday muammo bilan u erga murojaat qilish huquqiga egamiz va ular ularni hal qilishga majburdirlar.