Sve više internet preduzetnika koristi plaćanje uz pomoć plastične kartice.

Ovaj način plaćanja je široko rasprostranjen u stranom dijelu mreže i tek sada uzima maha na ruskom govornom internetu. Upravo zbog jednostavnosti i brzine ovakvog plaćanja ovaj način plaćanja je popularan ne samo među kupcima, već i među poduzetnicima iz cijelog svijeta.

Da bi izvršio kupovinu robe plastičnom karticom, klijent samo treba da popuni par polja na stranici za plaćanje robe, klikne na dugme "Plati" i za nekoliko sekundi će dobiti poruku da je njegovo plaćanje prošlo i da može primiti proizvod na ovaj ili onaj način.

Ali sve je u teoriji tako lijepo i glatko! Praksa, nažalost, pokazuje suprotno... Problemi pri plaćanju plastičnim karticama postoje, a ako se o njima ne priča, vlasnici internet biznisa će izgubiti profit, kupci će dobiti “probleme” pri plaćanju plastičnim karticama, a kako rezultat toga, svi će biti uznemireni na ovaj ili onaj način.

Prilikom prihvatanja plaćanja za vlastitu robu i usluge plastičnom karticom uočio sam određeni obrazac – ne prolaze sva plaćanja mojih klijenata plastičnim karticama. Počevši da analiziram situaciju i blisko komuniciram sa kupcima koji su pokušali da plate moju robu plastičnom karticom, ali to nisu mogli, identifikovano je 5 razloga zbog kojih njihova plaćanja nisu prošla. Pretpostavljam da takvih razloga može biti više, ali trenutno znam samo nekoliko njih...

Koji su razlozi zašto plaćanje plastičnom karticom ne uspijeva, a kupci ne dobijaju robu i usluge koje pokušavaju platiti?

Razlog #1. Plastična kartica nije namijenjena za plaćanje na internetu.

Mnogi kupci pokušavaju platiti robu i usluge na Internetu plastičnim karticama koje nisu namijenjene za plaćanje putem interneta. Koriste se “platne” kartice, penzije, štednja itd. Ovim plastičnim karticama možete podizati novac u banci ili bankomatu, plaćati kupovinu u fizičkim prodavnicama, dopunjavati račune za mobilni telefon, plaćati račune za komunalije i vršiti čitav niz plaćanja, ali samo van mreže - u realnom vremenu offline.

Razlog #2. Plastična kartica nije aktivirana za plaćanje na internetu.

Kako bi klijenta zaštitio od "gubljenja" novca, plaćanja robe i usluga bez njegovog znanja na mreži, po defaultu, plastična kartica koju dobije od banke nije aktivirana za plaćanje na internetu. Naravno, ovo je dobar način da se zaštiti novac klijenta, ali je jako loše kada banka izdavatelj ne obavijesti klijenta o ovoj zaštiti prije izdavanja kartice i on za ovaj problem sazna mnogo kasnije nego što bi trebao!

Razlog #3. Nedovoljno sredstava na plastičnoj kartici.

Vrlo često, prilikom plaćanja robe i usluga na Internetu, klijent ne zna tačan iznos Novac na kartici i iz tog razloga njegova uplata možda neće proći. Razlog je jednostavan - nema dovoljno novca na plastičnoj kartici.

Klijent otprilike zna koliki iznos treba biti na plastičnoj kartici, ali taj iznos ne odgovara uvijek stvarnom iznosu. Plaćanja plastičnom karticom se vrše brzo i, što je najvažnije, jednostavno! Iz tog razloga, prilikom kupovine u stvarnom životu i na internetu, mnogi korisnici plastičnih kartica ne prate stanje sredstava.

Razlog #4. Netačan unos početnih podataka za plaćanje.

Određeni procenat kupaca ne može da plati robu i usluge na Internetu zbog činjenice da prave greške prilikom unosa početnih podataka za plaćanje. Uprkos naizgled apsurdnosti ovog razloga, on postoji i stvara probleme kupcima.

Prilikom popunjavanja polja prilikom plaćanja plastičnom karticom, kupci žure da ispravno unesu sve podatke i prave greške prilikom unosa broja plastične kartice i CVV koda. Kao rezultat takve žurbe, plaćanje ne prolazi i ostaje gorak talog na „duši“ klijenta.

Razlog #5. Dugo vremena za unos početnih podataka za uplatu.

I pored toga što sistem za prihvatanje plaćanja plastičnim karticama daje klijentu 800 sekundi da unese sve početne podatke (broj kreditne kartice, CVV kod, puno ime, adresa stanovanja i sl.), neki od klijenata i dalje nemaju vremena investirati u dodijeljenom vremenskom rasponu! Trinaest plus minuta nije dovoljno za unos podataka! Nevjerovatno, ali istinito! Osoba traži plastičnu karticu, ometa se, dugo unosi početne podatke i... ne može platiti, pa sistem ne obrađuje uplatu zbog prekoračenja roka za unos ličnih podataka!

Kao što vidite, razlozi su jednostavni i banalni, ali, uprkos tome, ne dozvoljavaju prodavcu da ostvari profit, a kupcu da plati proizvod ili uslugu!

Kako bi vaša plaćanja plastičnom karticom uvijek prolazila i kako biste dobili proizvod ili uslugu koju plaćate, preporučujem da slijedite tri jednostavna savjeta.

1. Za plaćanje robe i usluga na Internetu koristite karticu dizajniranu posebno za ove svrhe.

2. Kontrolišite konačni saldo na vašoj kartici kako biste bili sigurni da će vaše plaćanje "proći" i da ćete dobiti plaćenu robu ili uslugu.

3. Ispravno i brzo popuniti sva polja prilikom unosa početnih podataka za plaćanje. Pokušajte da se pridržavate predviđenog vremena i bogatstvo će uvijek biti na vašoj strani.

Jeste li naišli na problem gdje ne možete platiti kreditna kartica Sberbank i ne znate zašto bi se to moglo dogoditi? U ovom članku ćete moći saznati koji su razlozi mogli doprinijeti tome da ne možete platiti kreditnom karticom.

Nedavno, sve popularnije počinju da koriste kartice sa kreditnim limitom, jednostavno rečeno - kreditnim. Njihova glavna odlika od debitnih je to što omogućavaju svom vlasniku da koristi pozajmljena sredstva banke.

Visina limita se uvek određuje pojedinačno, kao i kamata koja se plaća banci na mesečnom nivou. Postoji određeni iznos i obavezna mjesečna naknada koju se klijent obavezuje platiti ako je potrošio novac sa svog kartičnog računa.

Ali šta ako imate kreditnu karticu, ali ne možete da je otplatite? Postoji nekoliko mogućih razloga za to, ukratko ćemo ih opisati u nastavku:

• Prvi i najčešći– ograničeno dostupno ograničenje, tj. količinu koju možete koristiti. Neki vjeruju da ako imaju određeni iznos naveden u ugovoru, onda on uvijek postoji. Na primjer, dobili ste karticu za 50 hiljada, od čega ste potrošili 20, a nakon nekoliko sedmica ste htjeli potrošiti još 40. Ovo neće uspjeti. Da biste obnovili puni limit, potrebno je uplatiti već potrošen iznos, a od sljedećeg dana će biti ažuriran;
• Drugi su provizije. U nekim slučajevima može vam zatrebati gotovina, a istovremeno je dobijate podizanjem novca sa kreditne kartice na bankomatu. Mnogi ne uzimaju u obzir da se za ovu operaciju naplaćuje provizija od 3% iznosa povlačenja, na primjer, za 20.000 morate preplatiti 600 rubalja, a ova naknada će se dodati glavnom iznosu duga. Imajte na umu da naplaćuju 3%, ali ne manje od 390 rubalja, tj. čak i nakon podizanja 100 rubalja, morat ćete vratiti 490 rubalja;
• Treće - dugovi na kartici. Kamata se naplaćuje za korištenje pozajmljenih sredstava. Naplaćuje se mjesečno na iznos duga, također morate plaćati svaki mjesec. Izuzetak je grejs period do 50 dana, ali se odnosi samo na bezgotovinske kupovine. Bez obzira na raspoloživost, klijent mora na karticu položiti najmanje 5% duga + kamatu ako postoji. U suprotnom, ako ste sa kašnjenjima nakupili veliki dug, biće vam ograničen pristup kartici;
• Četvrto- validnost. Svi plastični nosači imaju svoj rok trajanja, obično 3 godine. Na prednjoj strani plastike je naznačeno, na primjer brojevi 10\16 znače da kreditnu karticu možete koristiti do kraja oktobra 2016. godine, a zatim je morate zamijeniti u poslovnici za novu. Ako to ne učinite na vrijeme, kartica će biti blokirana;
• Peto- blokiranje kreditne kartice na inicijativu sudskih izvršitelja ili banke. U prvom slučaju, to je zbog činjenice da klijent nagomilava dugove za kredite, stambeno-komunalne usluge, alimentaciju, poreze itd., zbog čega se protiv njega vodi sudski postupak. Odlukom suda, sudski izvršitelji mogu poslati nalog svim bankarskim kompanijama da "zamrznu" sve račune dužnika, odmrznuće ga tek nakon otplate. U drugom slučaju, banka bi sama mogla blokirati kreditnu karticu ako niste platili neki od njenih kredita, ili su uočene sumnjive transakcije na računu.

Kao što vidite, postoji mnogo razloga za nemogućnost plaćanja kupovine kreditnom karticom Sberbanke, ako na listi pronađete onu koja vam odgovara, savjet potražite pozivom Kontakt centra Banke na 8-800-555-55 -50.

PayPal sistem elektronskog plaćanja je najveća usluga koja vam omogućava da obavljate transakcije sa desetinama svjetskih valuta u više od 200 zemalja. Korištenje PayPal svojim kupcima pruža ogroman broj prednosti, uključujući pojednostavljeno plaćanje za kupovinu na dobro poznatoj eBay online aukciji (vidi). Znajući kako da plaćate na eBay-u pomoću PayPal-a povećat ćete vašu mogućnost kupovine robe iz drugih zemalja, kao i moći samostalno trgovati na ovoj usluzi, zarađujući novac.

Povezivanje PayPal naloga sa eBay nalogom

Odgovarajući na pitanje kako povezati PayPal sa eBayom, upute uključuju nekoliko jednostavnih koraka:

U ovom trenutku, vezivanje je završeno. A na stranici eBay računa možete vidjeti detalje o PayPal računu povezanom s aukcijom. Ovdje je historija svih plaćanja putem PayPal usluge.

Korisnik platnog servisa nema pitanje kako provjeriti svoj PayPal za eBay. Verifikacija koja je prošla tokom procesa povezivanja kartice sa PayPal nalogom dovoljna je za povezivanje iste kartice na eBay-u. Zato što online aukcija i sistem plaćanja rade zajedno.

Način da poništite vezu između eBaya i PayPal-a, ako je potrebno, jednostavan je kao i metoda povezivanja. Korisnik se samo treba prijaviti na eBay, otići na profil i izbrisati podatke o novčaniku sistem plaćanja. U budućnosti možete ponovo povezati isti elektronski nalog, i bilo koji drugi.

PayPal plaćanje na eBayu

Sada, kada je nalog povezan, korisnik dobija pristup određenim funkcijama na servisu. To uključuje:

• kupovina parcela;
• transferi novca;
• prodaja robe na aukciji (ako imate vlastitu trgovačku platformu). Međutim, za vođenje sopstvenog posla poželjno je imati ne lični PayPal nalog, već korporativni.

Proces plaćanja na aukcijskoj stranici za vlasnika elektronskog novčanika povezanog s uslugom PayPal je sljedeći:

Kupoprodajna cijena se može povećati ako je prodavac naznačio da proviziju plaća kupac (kako je postavljeno u standardnoj usluzi plaćanja). O ovoj točki treba razgovarati s vlasnikom robe koja se prodaje prije transakcije.

Prednosti korišćenja

Osim što pojednostavljuje proces kupovine, povezivanje elektronskog novčanika s online aukcijom omogućava vam korištenje određenih popusta. Na primjer, PayPal promo kod za eBay, koji se može unijeti u poseban obrazac klikom na zelenu ikonu tokom procesa kupovine.

Popust može biti ne samo u postocima, već iu obliku određenog iznosa - na primjer, 5 ili 10 dolara.

A takav eBay PayPal kupon možete pronaći na internetu na posebnim stranicama, pa čak i u zajednicama društvenih mreža. Ponekad se distribuiraju besplatno kako bi privukli posjetitelje na resurs, u drugim slučajevima ćete morati platiti popust - naravno, ako korist od toga premašuje troškove.

Problemi sa plaćanjem na eBayu sa PayPal-om

U procesu plaćanja na eBayu, vlasnik povezanog PayPal računa može imati problema. Razlozi za pojavu poruka na mreži poput „Ne mogu da platim robu na eBayu koristeći PayPal“ obično leže u netačnosti unesenih podataka.

Plaćanje neće biti obrađeno ako ste pogriješili prilikom unosa ličnih podataka prilikom plaćanja. Plaćanje na eBay putem PayPal-a ne prolazi čak i ako vaša kartica nije verifikovana u sistemu elektronskog plaćanja. Razlog tome može biti taj što kartica ne ispunjava zahtjeve sistema. Na primjer, iz nekog razloga nije aktiviran ili blokiran.

Također na eBayu nije moguće platiti kupovinu putem PayPal-a ako nema dovoljno sredstava na računu. Ova situacija često nastaje kada se ne uzme u obzir visina provizije, čiju uplatu, prema uslovima prodavca, mora platiti kupac.

Drugi razlog da čak i sa povezanom karticom ne možete platiti kupovinu mogu biti limiti koje banke postavljaju za plaćanje putem interneta. Neki finansijski sistemi općenito zabranjuju korištenje svojih računa za online plaćanja. Ovaj problem možete riješiti povezivanjem druge platne kartice sa svojim PayPal računom.

Svakim danom platni sistem Mir postaje sve popularniji među građanima Rusije. S obzirom na to, mnogi ljudi imaju pitanje da li je ova kartica prihvaćena. Sljedeći članak će vam pomoći da shvatite ovaj problem i reći vam kako to ispravno učiniti.

Radi li World card na Aliexpressu?

Unatoč činjenici da kineska trgovačka platforma ne "živi" na načinima plaćanja na stranici, ona je ipak sa zadovoljstvom podržala ruski razvoj i odmah odobrila Mir karticu. Za potvrdu da sistem prihvata plaćanje sa Mir kartice, u odjeljku Načini plaćanja naznačio je logo Mir kartice.

Zašto ne mogu platiti Mir karticom narudžbu za Aliexpress?

Prilikom plaćanja kupovine na kineskom sajtu, neki kupci nailaze na poteškoće, bez obzira na izbor načina plaćanja. U nastavku ćemo se pozabaviti najčešćim problemima s kojima su se kupci susreli prilikom plaćanja robe Mir karticom.

• Greška u plaćanju može biti zbog nedovoljnog iznosa na kartici. Još jednom provjerite stanje na kartici, ako nema novca, dopunite račun.
• Greška u plaćanju je nastala zbog privremenih tehničkih radova na vođenju stranice. Pričekajte nekoliko minuta (20 - 30 minuta) i ponovite uplatu.
• Greška u plaćanju se odnosi na privremeni tehnički rad banke u kojoj je Mir kartica izdata. Plaćanje izvršite kasnije, ako se greška i dalje javlja, obratite se konsultantima banke.
• Na nekim Mir bankovnim karticama postavljen je limit za plaćanje robe na internetu. Ako ste već obavili neke kupovine na ovaj dan, onda kupite ovaj proizvod sutra ili kontaktirajte banku da uklonite ovu funkciju.
• Prilikom kupovine na stranici, nehotice ste naveli netačne podatke svoje Mir bankovne kartice.
• Greška u plaćanju robe nastaje zbog činjenice da kada ste primili Mir karticu niste aktivirali funkciju koja vam omogućava kupovinu robe na World Wide Webu. Za rješenje problema obratite se banci ili se obratite konsultantima svoje banke.

Kako povezati Mir karticu sa Yandex novcem za Aliexpress plaćanje?

U posljednje vrijeme elektronski novac postaje sve popularniji. Jedna od popularnih vrsta elektronskog novca među građanima Rusije je Yandex.Money, koji se pohranjuje u posebnom Yandex.Walletu. Na ovaj "novčanik" moguće je povezati bankovne kartice među kojima je i Mir kartica.
Ako već imate otvoren vlastiti Yandex novčanik, povezivanje bankovne kartice nije teško. Ako još niste nabavili Yandex.Wallet, savjetujemo vam da to učinite, a možete naučiti kako ga ispravno kreirati iz članka klikom na vezu.
Da povežete Mir karticu sa Yandex.Walletom, prijavite se na nju. Kada uđete u novčanik, sistem odmah nudi povezivanje kartice sa vašim novčanikom i takođe pokazuje sa kojim tipovima bankovnih kartica Yandex sarađuje. Kao što možete vidjeti na slikama, Mir mapa radi sa Yandexom.

Za povezivanje kliknite na žuto dugme "Link". Na ekranu će se pojaviti slika kartice u koju treba da unesete broj svoje kartice, datum isteka i kod - tri cifre koje se nalaze na poleđini, a zatim kliknite "Nastavi":

Nakon što kliknete na "Nastavi", vaša Mir kartica će biti povezana s vašim novčanikom.
Plaćanje robe karticom putem Yandex.Wallet-a je vrlo zgodno i sigurno.

Korak po korak upute za plaćanje narudžbe Aliexpress karticom World vezanom za Yandex novac

Plaćanje robe sa pijace bankovna kartica Svijet vezan za Yandex.Wallet slijedi isti princip kao i kod drugih vrsta kartica.
Nakon posjete web stranici, odaberite proizvod koji želite kupiti. Prije kupovine obratite pažnju na opis proizvoda na stranici prodavca, na recenzije ljudi koji su već primili kupovinu, na ocjenu trgovine. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se prodavaču za pomoć. Tek nakon toga idite na karticu proizvoda i izvršite kupovinu, navodeći sve parametre proizvoda.

Nakon što kliknete na "Kupi sada", bit ćete preusmjereni na stranicu za naplatu. Od vas će se tražiti da navedete adresu za dostavu robe:

Zatim još jednom pažljivo provjerite sve navedene parametre proizvoda:

Treća tačka je izbor plaćanja za robu. U našem slučaju, ovo je stavka koja se zove "Ostali načini plaćanja", budući da se Yandex Money nalazi tamo i odaberite "Potvrdi i plati":

Da biste dovršili plaćanje, bit ćete preusmjereni na stranicu plaćanja, gdje odaberete Yandex.Money, tip plaćanja je Yandex.Money. Pošto Yandex jeste ruski razvoj, tada se plaćanje vrši u Ruske rublje, dakle, kao što vidite sa slike, količina robe je preračunata u rublje prema kursu Narodne banke.

Kada kliknete na "Plati sada", automatski ćete biti prebačeni na vaš e-novčanik, gdje će biti prikazana potvrda o uplati.

Čim kliknete na "Plati", na vaš mobilni telefon će biti poslata SMS poruka sa kodom koji morate unijeti za potvrdu i završetak kupovine.
Čim sistem verifikuje sredstva, prodavac će pripremiti robu za otpremu na navedenu adresu.

Video kako platiti Mir karticom

Hodajte kroz život sa pijacom! Uživajte u kupovini!!!

Prije svega, ostanite mirni!

Još jednom pažljivo pogledajte stranicu koja vas obavještava o neuspjelom plaćanju. Na primjer, online trgovine koje primaju uplate od bePaid-a navode razlog odbijanja uplate. Možda jednostavno nema dovoljno novca na vašoj kartici?

1. Pozovite banku koja je izdala karticu

Ako razlog odbijanja uplate nije naveden ili vam nije jasan, obratite se banci koja vam je izdala karticu. Na poleđini vaše platne kartice pronaći ćete broj službe za korisnike banke. Najvjerovatnije će biti napisano malim slovima, ali sigurno postoji.

Pozovite banku, recite da želite da znate zašto ne možete da izvršite plaćanje putem interneta. Operater će od vas tražiti da se identifikujete. Najvjerovatnije će biti dovoljno da navedete ime, prezime i posljednje 4 cifre broja vaše kartice. Ali za svaki slučaj, budite spremni dati podatke o svom pasošu. Istovremeno, imajte na umu da operater ne treba da traži pun broj vaše kartice, a još više PIN kod za nju.

Nakon identifikacije, operater će postaviti pitanja za pojašnjenje o odbijenoj uplati. On će od vas tražiti da navedete internet adresu prodavnice u kojoj uplata nije uspela, iznos uplate i približno vreme kada ste pokušali da izvršite uplatu. Na osnovu ovih podataka, operater će moći pronaći vašu transakciju i vidjeti zašto nije uspjela.

Možda jednostavno nemate mogućnost plaćanja putem interneta. Ovo je vrlo uobičajeno za mape poput Maestro ili VISA elektron. Ili, prema zadanim postavkama, vaša kartica ne dozvoljava plaćanja za određene segmente (na primjer, dopunjavanje elektronskih novčanika) ili u korist internet trgovina iz određenih zemalja.

U svakom slučaju, ako je odbijanje plaćanja inicirala vaša banka, operater će vam reći tačan razlog i pomoći vam da ga otklonite. Ili ti barem reći šta da radiš.

2. Pozovite prerađivačku kompaniju

Ali moguće je i da će vas operater obavijestiti da ne vidi vaš pokušaj plaćanja. Ne insistiraj da je nastavi tražiti. Najvjerovatnije zahtjev za plaćanje nije stigao u vašu banku.

U tom slučaju pozovite kompaniju za obradu koja prihvata plaćanja u online prodavnici u kojoj je vaša uplata odbijena. Podaci o kompaniji za preradu, po pravilu, mogu se preuzeti iz nekoliko izvora:

1. Pogledajte glavnu stranicu online trgovine. Obično se negdje pri dnu ili na vrhu, pored logotipa platnih sistema, nalazi logo ili naziv kompanije za obradu.

primjer:

2. Adresa web stranice kompanije koja se bavi procesiranjem, a ponekad i broj telefona za kontakt, nalazi se na stranici za plaćanje internet trgovine gdje ste unijeli broj svoje kartice.

primjer:

3. Kontakti procesora elektronskog plaćanja biće naznačeni u e-poruci koju vam kompanija šalje odmah nakon pokušaja plaćanja.

Primjer:

Pozovite na navedeni broj telefona i prijavite svoj problem. Morat ćete dati svoje ime, prezime i posljednje 4 cifre broja vaše kartice. Napominjemo da, baš kao i operater banke, zaposlenik kompanije za obradu nema pravo tražiti od vas pun broj kartice ili PIN kod. Pronaći će vašu odbijenu uplatu i vidjeti zašto nije prošla. U suštini postoje dvije opcije:

1. Ili je veza sa bankom izgubljena (to se ponekad dešava kada kanal za komunikaciju otkaže), u kom slučaju će biti potrebno ponoviti pokušaj plaćanja.

2. Ili uplata nije prošla sistem za sprečavanje prevara i stoga zahtjev za zaduženje nije poslan vašoj banci. Ne brini. Ako ste zaista zakoniti vlasnik platne kartice, nakon neophodnih procedura identifikacije, broj vaše kartice (zadnje četiri cifre) će biti stavljen na bijelu listu i više nećete imati problema s prolaskom kroz sigurnosne sisteme ne samo u ovom, već i u druge internet prodavnice, koje servisira ova kompanija za preradu.

Srećna online kupovina!

S poštovanjem,

Sve više internet poduzetnika koristi plastične kartice kao plaćanje za vlastitu robu i usluge.

Ovaj način plaćanja je široko rasprostranjen u stranom dijelu mreže i tek sada uzima maha na ruskom govornom internetu. Upravo zbog jednostavnosti i brzine ovakvog plaćanja ovaj način plaćanja je popularan ne samo među kupcima, već i među poduzetnicima iz cijelog svijeta.

Da bi izvršio kupovinu robe plastičnom karticom, klijent samo treba da popuni par polja na stranici za plaćanje robe, klikne na dugme "Plati" i za nekoliko sekundi će dobiti poruku da je njegovo plaćanje prošlo i da može primiti proizvod na ovaj ili onaj način.

Ali sve je u teoriji tako lijepo i glatko! Praksa, nažalost, pokazuje suprotno... Problemi pri plaćanju plastičnim karticama postoje, a ako se o njima ne priča, vlasnici internet biznisa će izgubiti profit, kupci će dobiti “probleme” pri plaćanju plastičnim karticama, a kako rezultat toga, svi će biti uznemireni na ovaj ili onaj način.

Prilikom prihvatanja plaćanja za vlastitu robu i usluge plastičnom karticom uočio sam određeni obrazac – ne prolaze sva plaćanja mojih klijenata plastičnim karticama. Počevši da analiziram situaciju i blisko komuniciram sa kupcima koji su pokušali da plate moju robu plastičnom karticom, ali to nisu mogli, identifikovano je 5 razloga zbog kojih njihova plaćanja nisu prošla. Pretpostavljam da takvih razloga može biti više, ali dalje ovog trenutka Znam samo nekoliko njih...

Koji su razlozi zašto plaćanje plastičnom karticom ne uspijeva, a kupci ne dobijaju robu i usluge koje pokušavaju platiti?

Razlog #1. Plastična kartica nije namijenjena za plaćanje na internetu.

Mnogi kupci pokušavaju platiti robu i usluge na Internetu plastičnim karticama koje nisu namijenjene za plaćanje putem interneta. Koriste se “platne” kartice, penzije, štednja itd. Ovim plastičnim karticama možete podići novac iz banke ili bankomata, platiti kupovinu u stvarnim prodavnicama, dopuniti račune za mobilni telefon, platiti javna komunalna preduzeća i vršite čitav niz plaćanja, ali samo van mreže - u realnom vremenu van mreže.

Razlog #2. Plastična kartica nije aktivirana za plaćanje na internetu.

Kako bi klijenta zaštitio od "gubljenja" novca, plaćanja robe i usluga bez njegovog znanja na mreži, po defaultu, plastična kartica koju dobije od banke nije aktivirana za plaćanje na internetu. Naravno, ovo je dobar način da se zaštiti novac klijenta, ali je jako loše kada banka izdavatelj ne obavijesti klijenta o ovoj zaštiti prije izdavanja kartice i on za ovaj problem sazna mnogo kasnije nego što bi trebao!

Razlog #3. Nedovoljno sredstava na plastičnoj kartici.

Vrlo često, prilikom plaćanja robe i usluga na Internetu, klijent ne zna tačan iznos sredstava na kartici, pa iz tog razloga njegova uplata možda neće proći. Razlog je jednostavan - nema dovoljno novca na plastičnoj kartici.

Klijent otprilike zna koliki iznos treba biti na plastičnoj kartici, ali taj iznos ne odgovara uvijek stvarnom iznosu. Plaćanja plastičnom karticom se vrše brzo i, što je najvažnije, jednostavno! Iz tog razloga, prilikom kupovine u pravi zivot i interneta, mnogi korisnici plastičnih kartica ne prate stanje sredstava.

Razlog #4. Netačan unos početnih podataka za plaćanje.

Određeni procenat kupaca ne može da plati robu i usluge na Internetu zbog činjenice da prave greške prilikom unosa početnih podataka za plaćanje. Uprkos naizgled apsurdnosti ovog razloga, on postoji i stvara probleme kupcima.

Prilikom popunjavanja polja prilikom plaćanja plastičnom karticom, kupci žure da ispravno unesu sve podatke i prave greške prilikom unosa broja plastične kartice i CVV koda. Kao rezultat takve žurbe, plaćanje ne prolazi i ostaje gorak talog na „duši“ klijenta.

Razlog #5. Dugo vremena za unos početnih podataka za uplatu.

Uprkos činjenici da sistem plaćanja plastičnim karticama daje klijentu 800 sekundi da unese sve početne podatke (broj kreditne kartice, CVV kod, puno ime, adresa stanovanja i sl.), neki klijenti i dalje nemaju vremena da ulože u dodeljeno vremenski razmak! Trinaest plus minuta nije dovoljno za unos podataka! Nevjerovatno, ali istinito! Osoba traži plastičnu karticu, ometa se, dugo unosi početne podatke i... ne može platiti, pa sistem ne obrađuje uplatu zbog prekoračenja roka za unos ličnih podataka!

Kao što vidite, razlozi su jednostavni i banalni, ali, uprkos tome, ne dozvoljavaju prodavcu da ostvari profit, a kupcu da plati proizvod ili uslugu!

Kako bi vaša plaćanja plastičnom karticom uvijek prolazila i kako biste dobili proizvod ili uslugu koju plaćate, preporučujem da slijedite tri jednostavna savjeta.

1. Za plaćanje robe i usluga na Internetu koristite karticu dizajniranu posebno za ove svrhe.

2. Kontrolišite konačni saldo na vašoj kartici kako biste bili sigurni da će vaše plaćanje "proći" i da ćete dobiti plaćenu robu ili uslugu.

3. Ispravno i brzo popuniti sva polja prilikom unosa početnih podataka za plaćanje. Pokušajte da se pridržavate predviđenog vremena i bogatstvo će uvijek biti na vašoj strani.

januar 2019

Svake godine takva opcija za stjecanje dobara i usluga kao što su internetski resursi postaje sve popularnija među građanima Rusije. Plaćanje se sve češće vrši bankovnom karticom putem interneta – držači plastike vrše tekuće kupovine, plaćaju komunalije, poreze i naknade na prijenos. Kako sve to funkcionira u praksi, koje su specifičnosti takvih transakcija i koliko su općenito sigurne? Više o tome u današnjem postu.

Koje kartice su pogodne za online kupovinu?

Sve vrste kartica podijeljene su u dvije glavne oblasti:

1. Debitni – oni u kojima se pohranjuju određeni iznosi novca koji su vlasništvo vlasnika kartice.
2. Kredit - novac koji pripada preduzeću, ali se daje licu na privremeno korišćenje.

Vrijedi napomenuti da plaćanje debitnim i kreditnim karticama putem interneta nije samo moguće, već se i vrši na sličan način. U zavisnosti od vrste platnog sistema, tada su za kupovinu na ovaj način pogodni:

• Visa;
• Mastercard;
• bankovne kartice virtuelnog uzorka - takvi internet proizvodi su posebno napravljeni za obavljanje virtuelnih finansijskih transakcija.

Koje podatke morate navesti prilikom plaćanja?

Šta trebam dostaviti za kupovinu? Za uspješan prijenos novca na račun prodavača bit će vam potrebni detalji - podaci koje morate ručno unijeti u obrazac koji nudi servis. Glavna stvar koju trebate znati je da se svi podaci nalaze na samoj kartici, na njenoj prednjoj i stražnjoj strani. Dakle, potrebne su sljedeće informacije:

1. Serijski broj plastike nalazi se u središnjem dijelu na prednjoj strani. Pažnja! Broj kartice i račun kartice su potpuno različiti pojmovi. Sastoji se uglavnom od 16, rijetko 12 znakova i potpuno je jedinstven.
2. Rok valjanosti proizvoda - potražite ga odmah ispod broja (prednja strana, centrirana). Datum nije naznačen - samo mjesec i godina.
3. Registriraju se lični podaci korisnika - ime i prezime. Prilikom popunjavanja polja tabele, Vaše ime treba da bude napisano na način na koji je naznačeno na plastičnoj ploči - na istom jeziku i u istoj redoslednoj hronologiji. Svako narušavanje naloga će blokirati transakciju - ovo je najčešća poteškoća koju korisnici imaju.
4. Dodatni sigurnosni kod je tajna informacija koja se nalazi na poleđini (desno, bliže rubu).

Korak po korak upute za plaćanje u online trgovinama

Plaćanje u online trgovini bankovnom karticom vrši se prema sljedećem algoritmu:

• posjeta web stranici trgovine i odabir proizvoda koji vam se sviđaju (odabrani proizvod se stavlja u korpu);
• zatim kupac klikne na dugme "plati" ili "naruči";
• od načina plaćanja koje nudi sistem potrebno je da izaberete „bankovnu karticu“;
• nakon toga morate unijeti sve informacije koje će resurs zatražiti - to morate učiniti vrlo pažljivo;
• nakon što su potrebni podaci uneseni u odgovarajuće redove, važno je još jednom provjeriti svaku cifru i tek tada potvrditi uplatu;
• ako je sve urađeno kako treba, doći će do automatske veze sa kompanijom koja preuzima - na ekranu će se pojaviti prozor za provjeru;
• nakon toga, u prazno polje potrebno je da unesete kod koji će doći u SMS obaveštenju;
• konačna potvrda kupovine;
• nakon što se na ekranu prikaže informacija da je plaćanje izvršeno, operacija se može smatrati završenom.

Dakle, jasno se vidi da nije nimalo teško platiti kupovinu bankovnom karticom.

Da li je bezbedno plaćati kreditnom karticom na mreži?

Unatoč očiglednoj pogodnosti korištenja plastike prilikom kupovine putem internetskih resursa, mnogi korisnici su nepovjerljivi prema ovoj mogućnosti, bojeći se za sigurnost vlastitih sredstava. Pa da li je opasno plaćati bankovnom karticom na internetu ili je to samo obmana? Naravno, određeni postotak rizika je prisutan u svakom slučaju, ma koliko zaštita bila pouzdana. Međutim, moderne tehnologije su omogućile da se sigurnosni sistem plastičnih kartica dovede do gotovo savršenstva. Postoje najmanje tri opcije za osiguranje sigurnosti ličnog računa korisnika:

1. Sigurnosni kod - nalazi se na poleđini kartice. Ovo je svojevrsna dodatna provjera. Prilikom obavljanja internet transakcije, sistem će zatražiti njen unos. Da biste to učinili, morate imati pristup njemu i držati proizvod ispred sebe.
2. finansijska institucija- kompanije sa dobrom reputacijom u slučaju transakcije koju izvrše prevaranti, nakon dokazivanja neumiješanosti vlasnika u ovu operaciju, preuzimaju troškove povrata ukradenih sredstava.
3. Internetske trgovine - nisu manje zainteresirane da postupak kupovine bude što sigurniji. Prije sklapanja posla sprovode detaljnu provjeru svih ličnih podataka potencijalnog kupca koje su dobili - adresu primaoca i vlasnika kartice, region iz kojeg su sredstva primljena. Na najmanju sumnju na nezakonite radnje blokiraju plaćanja i vraćaju cjelokupni iznos na račun korisnika.

Koji problemi mogu nastati?

Iako online kupovina nije nimalo teška, neki problemi se ipak mogu pojaviti. Koje su to poteškoće i kako se mogu otkloniti? Najčešće situacije koje izazivaju poteškoće kod korisnika su:

1. Prekoračenja limita - gotovo sve finansijske organizacije postavljaju pragove za ograničavanje povlačenja sredstava kada je u pitanju kreditna verzija plastike, a internet nije izuzetak. Ako postoji potreba za obavljanjem transakcija, čiji je iznos za red veličine veći od limita, možete kontaktirati hotline- Radi 24 sata dnevno i prima pozive besplatno. Tako možete podići prag ograničenja na željenu granicu. Istovremeno, poželjno je napraviti jednokratno povećanje (samo za trenutnu uplatu) - to će pružiti dodatnu sigurnost od radnji prevaranata.
2. Iznos je pogrešno otpisan - dešava se da se ista transakcija automatski izvrši dva puta, ili se nakon nekoliko sekundi povučeni novac ponovo vrati na račun korisnika. Nema potrebe da sami pokušavate da se nosite sa ovim problemom - bilo bi ispravnije da se odmah obratite menadžmentu internet prodavnice (njihovi kontakti bi trebali biti na stranici sajta) i direktno rešiti ovaj problem sa njima.
3. Nedosljednost tehničkih mogućnosti sistema za autorizaciju vlasnika kartice. Korisnik treba ručno popuniti sva predložena polja i unijeti podatke o instrumentu plaćanja. Obavezni uslov je uvođenje šifre koja se nalazi na poleđini plastike. Obavlja funkciju dodatne kontrole. Nažalost, neke stranice trgovine nisu prilagođene za ovu funkciju, a bez nje je nerealno izvršiti transakciju. Dakle, jedino što u takvoj situaciji preostaje kupcu je da plati na drugi način.

Važno je napomenuti da nema problema koji se ne mogu riješiti. Glavna stvar je biti u mogućnosti da ih pravilno eliminišete, a onda će se proces virtualne kupovine iz zamorne procedure pretvoriti u zadovoljstvo, uz osiguravanje značajne uštede vremena.

Povezani video zapisi