Sempre più imprenditori di Internet utilizzano il pagamento con l'aiuto di carte di plastica.

Questo metodo di pagamento è ampiamente utilizzato nella parte estera della rete e solo ora sta guadagnando slancio nell'Internet di lingua russa. È proprio per la semplicità e la velocità di tali pagamenti che questo metodo di pagamento è popolare non solo tra i clienti, ma tra gli imprenditori di tutto il mondo.

Per effettuare un acquisto di merce utilizzando una tessera plastificata, il cliente deve solo compilare un paio di campi nella pagina per il pagamento della merce, cliccare sul pulsante "Paga" e in pochi secondi riceverà un messaggio che il suo pagamento è passato e che può ricevere il prodotto in un modo o nell'altro.

Ma in teoria è tutto così bello e liscio! La pratica, sfortunatamente, mostra il contrario... Ci sono problemi quando si paga con carte di plastica e, se non ne parli, i proprietari di attività su Internet perderanno profitti, i clienti avranno "problemi" quando pagano con carte di plastica e come di conseguenza, tutti saranno sconvolti in un modo o nell'altro, in una certa misura...

Quando ho accettato il pagamento per i miei beni e servizi utilizzando una carta di plastica, ho notato un certo schema: non tutti i pagamenti dei miei clienti che utilizzano carte di plastica vanno a buon fine. Avendo iniziato ad analizzare la situazione e comunicare da vicino con i clienti che hanno provato a pagare la mia merce con una carta di plastica, ma non ci sono riusciti, sono stati individuati 5 motivi per cui i loro pagamenti non sono andati a buon fine. Sospetto che possano esserci più ragioni del genere, ma al momento ne conosco solo alcune ...

Quali sono i motivi per cui i pagamenti con carta di plastica falliscono e i clienti non ricevono i beni e i servizi per i quali stanno cercando di pagare?

Motivo n. 1. La carta di plastica non è concepita per effettuare pagamenti su Internet.

Molti clienti cercano di pagare beni e servizi su Internet con carte di plastica che non sono destinate a effettuare pagamenti online. Si utilizzano carte “stipendio”, pensione, risparmio, ecc. Con queste carte di plastica, puoi prelevare denaro da una banca o da un bancomat, pagare gli acquisti nei negozi fisici, ricaricare le bollette del cellulare, pagare le bollette ed effettuare un'intera gamma di pagamenti, ma solo offline - offline in tempo reale.

Motivo n. 2. La carta di plastica non è attivata per effettuare pagamenti su Internet.

Al fine di proteggere il cliente dalla "perdita" di denaro, pagando beni e servizi a sua insaputa sulla rete, per impostazione predefinita, la carta di plastica che riceve dalla banca non è attivata per effettuare pagamenti su Internet. Naturalmente, questo è un buon modo per proteggere i soldi del cliente, ma è molto negativo quando la banca emittente non informa il cliente di questa protezione prima di emettere la carta e lui viene a conoscenza di questo problema molto più tardi di quanto dovrebbe!

Motivo n. 3. Fondi insufficienti sulla carta di plastica.

Abbastanza spesso, quando si pagano beni e servizi su Internet, il cliente non conosce il saldo esatto I soldi sulla carta e per questo motivo il suo pagamento potrebbe non andare a buon fine. Il motivo è semplice: non ci sono abbastanza soldi sulla carta di plastica.

Il cliente sa approssimativamente quale importo dovrebbe essere sulla carta di plastica, ma questo importo non sempre corrisponde all'importo reale. I pagamenti con una carta di plastica sono veloci e, soprattutto, facili! Per questo motivo, quando fanno acquisti nella vita reale e su Internet, molti utenti di carte di plastica non tengono traccia del saldo dei fondi.

Motivo n. 4. Inserimento errato dei dati iniziali per effettuare un pagamento.

Una certa percentuale di clienti non può pagare beni e servizi su Internet a causa del fatto che commettono errori durante l'inserimento dei dati iniziali per effettuare un pagamento. Nonostante l'apparente assurdità di questo motivo, esiste e causa problemi ai clienti.

Quando si compilano i campi quando si paga con una carta di plastica, i clienti si affrettano a inserire tutte le informazioni correttamente e commettono errori durante l'inserimento del numero della carta di plastica e del codice CVV. A causa di tale fretta, il pagamento non va a buon fine e rimane un residuo amaro sull'”anima” del cliente.

Motivo n. 5. Molto tempo per inserire i dati iniziali per effettuare un pagamento.

Nonostante il sistema di accettazione dei pagamenti con carte di plastica dia al cliente 800 secondi per inserire tutti i dati iniziali (numero di carta di credito, codice CVV, nome completo, indirizzo di residenza, ecc.), alcuni clienti non hanno ancora tempo investire nel tempo assegnato! Tredici minuti in più non sono sufficienti per l'inserimento dei dati! Incredibile, ma vero! Una persona cerca una tessera plastificata, si distrae, inserisce i dati iniziali per molto tempo e... non può pagare, quindi il sistema non elabora il pagamento per superamento del limite di tempo per l'inserimento dei dati personali!

Come puoi vedere, i motivi sono semplici e banali, ma, nonostante ciò, non consentono al venditore di realizzare un profitto e all'acquirente di pagare il prodotto o servizio!

Affinché i tuoi pagamenti con carta di plastica vengano sempre effettuati e tu riceva il prodotto o il servizio per cui paghi, ti consiglio di seguire tre semplici suggerimenti.

1. Per i pagamenti di beni e servizi su Internet, utilizzare una carta progettata appositamente per questi scopi.

2. Controlla il saldo finale sulla tua carta per essere sicuro che il tuo pagamento "andrà a buon fine" e riceverai i beni o servizi pagati.

3. Completare correttamente e velocemente tutti i campi al momento dell'inserimento dei dati iniziali per il pagamento. Cerca di rispettare il tempo assegnato e la fortuna sarà sempre dalla tua parte.

Hai riscontrato un problema in cui non puoi pagare carta di credito Sberbank e non sai perché questo potrebbe accadere? In questo articolo potrai scoprire quali ragioni possono aver contribuito al fatto che non puoi pagare con la tua carta di credito.

Recentemente, sempre più popolari stanno iniziando a utilizzare carte con limite di credito, semplicemente put - credito. La loro principale caratteristica distintiva da quelle di debito è che consentono al loro proprietario di utilizzare i fondi presi in prestito dalla banca.

L'entità del limite è sempre determinata individualmente, così come gli interessi che devono essere pagati alla banca mensilmente. C'è un certo importo e un canone mensile obbligatorio, che il cliente si impegna a pagare se ha speso denaro dal conto della sua carta.

Ma cosa succede se hai una carta di credito ma non riesci a pagarla? Ci sono diverse possibili ragioni per questo, le descriveremo brevemente di seguito:

• Il primo e il più comune– limite disponibile limitato, ovvero l'importo che puoi utilizzare. Alcuni credono che se hanno un certo importo specificato nel contratto, allora è sempre lì. Ad esempio, ti è stata data una carta per 50 mila, di cui hai speso 20, e dopo un paio di settimane volevi spenderne altre 40. Questo non funzionerà. Per rinnovare l'intero limite è necessario depositare l'importo già speso, e dal giorno successivo verrà aggiornato;
• Il secondo sono le commissioni. In alcuni casi, potresti aver bisogno di contanti e allo stesso tempo lo ottieni prelevando denaro da una carta di credito presso un bancomat. Molti non tengono conto del fatto che per questa operazione viene addebitata una commissione del 3% dell'importo del prelievo, ad esempio per 20.000 è necessario pagare più del dovuto 600 rubli e questa commissione verrà aggiunta all'importo principale del debito. Si prega di notare che fanno pagare il 3%, ma non meno di 390 rubli, ad es. anche dopo aver ritirato 100 rubli, dovrai restituire 490 rubli;
• Terzo - debiti sulla carta. Il tasso di interesse viene addebitato per il fatto che si utilizzano fondi presi in prestito. Viene addebitato mensilmente sull'importo del debito, inoltre devi pagare ogni mese. L'eccezione è un periodo di grazia fino a 50 giorni, ma si applica solo agli acquisti non in contanti. Indipendentemente dalla sua disponibilità, il cliente deve depositare sulla carta almeno il 5% del debito + eventuali interessi. In caso contrario, se hai accumulato un grosso debito con ritardi, avrai un accesso limitato alla carta;
• Il quarto- validità. Tutti i vettori di plastica hanno una propria data di scadenza, di solito 3 anni. È indicato sul lato anteriore della plastica, ad esempio i numeri 10\16 significano che puoi utilizzare una carta di credito fino a fine ottobre 2016, quindi deve essere cambiata in filiale con una nuova. Se non lo fai in tempo, la carta verrà bloccata;
• Quinto- blocco di una carta di credito su iniziativa di ufficiali giudiziari o di una banca. Nel primo caso, ciò è dovuto al fatto che il cliente accumula debiti per prestiti, alloggio e servizi comunali, alimenti, tasse, ecc., motivo per cui viene intentata contro di lui in tribunale. Con decisione del tribunale, gli ufficiali giudiziari possono inviare un ordine a tutte le società bancarie di "congelare" tutti i conti del debitore, lo sbloccheranno solo dopo il rimborso. Nel secondo caso, la banca stessa potrebbe bloccare la carta di credito se non hai pagato uno dei suoi prestiti o se sul conto sono state rilevate transazioni sospette.

Come puoi vedere, ci sono molte ragioni per l'impossibilità di pagare gli acquisti con una carta di credito Sberbank, se trovi quella che fa per te nell'elenco, chiedi consiglio chiamando il Contact Center della Banca al numero 8-800-555-55 -50.

Il sistema di pagamento elettronico PayPal è il più grande servizio che ti permette di effettuare transazioni con decine di valute mondiali in più di 200 paesi. L'utilizzo di PayPal offre ai propri clienti un numero enorme di vantaggi, tra cui il pagamento semplificato per gli acquisti sulla nota asta online di eBay (vedi). Sapere come pagare su eBay con PayPal aumenterà la tua capacità di acquistare beni da altri paesi, oltre a poter fare trading in modo indipendente su questo servizio, guadagnando denaro.

Collegamento di un conto PayPal a un conto eBay

Rispondendo alla domanda su come collegare PayPal a eBay, le istruzioni includono alcuni semplici passaggi:

A questo punto la rilegatura è completa. E nella pagina del conto eBay, puoi vedere i dettagli del conto PayPal collegato all'asta. Ecco lo storico di tutti i pagamenti effettuati tramite il servizio PayPal.

L'utente del servizio di pagamento non ha domande su come verificare il suo PayPal per eBay. La verifica superata durante il processo di collegamento di una carta ad un conto PayPal è sufficiente per collegare la stessa carta su eBay. Perché l'asta online e il sistema di pagamento lavorano insieme.

Il modo per scollegare eBay da PayPal, se necessario, è semplice come il metodo di collegamento. L'utente deve solo accedere a eBay, andare al profilo ed eliminare le informazioni sul portafoglio sistema di pagamento. In futuro, potrai ricollegare lo stesso account elettronico e qualsiasi altro.

Pagamento PayPal su eBay

Ora, quando l'account è collegato, l'utente ottiene l'accesso a determinate funzionalità del servizio. Questi includono:

• acquisto di lotti;
• trasferimenti di denaro;
• vendita di beni all'asta (se hai la tua piattaforma di trading). Tuttavia, per gestire la propria attività, è auspicabile non disporre di un conto PayPal personale, ma aziendale.

La procedura di pagamento sul sito di aste per il titolare di un portafoglio elettronico collegato al servizio PayPal è la seguente:

Il prezzo di acquisto può essere aumentato se il venditore ha indicato che la commissione è pagata dall'acquirente (come stabilito nel servizio di pagamento predefinito). Questo punto dovrebbe essere discusso con il proprietario della merce venduta prima della transazione.

Vantaggi dell'utilizzo

Oltre a semplificare il processo di acquisto, collegare un portafoglio elettronico a un'asta online consente di utilizzare determinati sconti. Ad esempio, un codice promozionale PayPal per eBay, che può essere inserito in un apposito modulo cliccando sull'icona verde durante la procedura di acquisto.

Lo sconto può essere non solo in percentuale, ma anche sotto forma di un determinato importo, ad esempio $ 5 o $ 10.

E puoi trovare un tale coupon eBay PayPal su Internet su siti speciali e persino nelle comunità di social network. A volte vengono distribuiti gratuitamente per attirare visitatori sulla risorsa, in altri casi dovrai pagare uno sconto, naturalmente, se il beneficio che ne deriva supera i costi.

Problemi con il pagamento su eBay con PayPal

Durante il processo di pagamento su eBay, il proprietario del conto PayPal collegato potrebbe riscontrare problemi. I motivi della comparsa in rete di messaggi del tipo “Non posso pagare la merce su eBay utilizzando PayPal” risiedono solitamente nell'inesattezza delle informazioni inserite.

Il pagamento non verrà elaborato se hai commesso un errore durante l'inserimento dei tuoi dati personali durante il pagamento. Il pagamento su eBay tramite PayPal non va a buon fine anche se la tua carta non è verificata nel sistema di pagamento elettronico. Il motivo potrebbe essere che la carta non soddisfa i requisiti del sistema. Ad esempio, per qualche motivo non è attivato o bloccato.

Anche su eBay non è possibile pagare l'acquisto tramite PayPal se non ci sono fondi sufficienti sul conto. Questa situazione si verifica spesso quando non si tiene conto dell'entità della commissione, il cui pagamento, secondo le condizioni del venditore, deve essere pagato dall'acquirente.

Un altro motivo per cui anche con una carta collegata non si riesce a pagare l'acquisto possono essere i limiti che le banche pongono per il pagamento via Internet. Alcuni sistemi finanziari generalmente vietano l'uso dei loro conti per i pagamenti online. Puoi risolvere questo problema collegando un'altra carta di pagamento al tuo conto PayPal.

Ogni giorno, il sistema di pagamento Mir sta diventando sempre più popolare tra i cittadini russi. In considerazione di ciò, molte persone si chiedono se questa carta sia accettata. Il seguente articolo ti aiuterà a capire questo problema e ti spiegherà come farlo correttamente.

La carta World funziona su Aliexpress?

Nonostante il fatto che la piattaforma di trading cinese non "viva" sui metodi di pagamento sul sito, ha comunque supportato con piacere lo sviluppo russo e ha immediatamente approvato la carta Mir. Per confermare che il sistema accetta il pagamento dalla carta Mir, ha indicato nella sezione modalità di pagamento, il logo della carta Mir.

Perché non posso pagare con una carta Mir per un ordine per Aliexpress?

Quando pagano per acquisti su un sito cinese, alcuni acquirenti incontrano difficoltà, indipendentemente dalla scelta del tipo di pagamento. Di seguito tratteremo i problemi più comuni che i clienti hanno riscontrato durante il pagamento della merce utilizzando la carta Mir.

• L'errore di pagamento potrebbe essere dovuto a un importo insufficiente sulla carta. Ricontrolla il saldo della carta, se non ci sono soldi, riempi il conto.
• L'errore di pagamento è dovuto a lavori tecnici temporanei che hanno eseguito il sito. Attendi qualche minuto (20 - 30 minuti) e ripeti nuovamente il pagamento.
• L'errore di pagamento è relativo a lavori tecnici temporanei della banca presso la quale è stata emessa la carta Mir. Effettuare il pagamento successivamente, se l'errore persiste contattare i consulenti bancari.
• Su alcune carte bancarie Mir è fissato un limite per il pagamento di merci su Internet. Se hai già effettuato degli acquisti in questo giorno, acquista questo prodotto domani o contatta la banca per rimuovere questa funzione.
• Quando hai effettuato un acquisto sul sito, hai inavvertitamente indicato dati errati della tua carta di credito Mir.
• L'errore nel pagamento della merce è dovuto al fatto che quando hai ricevuto la carta Mir non hai attivato la funzione che ti permette di acquistare merce sul World Wide Web. Per una soluzione al problema, contatta la banca o contatta i consulenti della tua banca.

Come collegare una carta Mir al denaro Yandex per il pagamento di Aliexpress?

Di recente, la moneta elettronica sta guadagnando sempre più popolarità. Uno dei tipi popolari di moneta elettronica tra i cittadini russi è Yandex.Money, che è archiviato in uno speciale Yandex.Wallet. A questo “portafoglio” è possibile associare carte bancarie, tra le quali è presente anche una carta Mir.
Se hai già il tuo portafoglio Yandex aperto, collegare una carta bancaria non è difficile. Se non hai ancora acquisito Yandex.Wallet, ti consigliamo di farlo e puoi imparare come crearlo correttamente dall'articolo facendo clic sul collegamento.
Per collegare la carta Mir a Yandex.Wallet, accedi ad essa. Quando entri nel portafoglio, il sistema offre immediatamente di collegare una carta al tuo portafoglio e indica anche con quali tipi di carte bancarie Yandex collabora. Come puoi vedere nelle immagini, la mappa Mir funziona con Yandex.

Per collegare, fare clic sul pulsante giallo "Link". Sullo schermo apparirà un'immagine della carta, in cui è necessario inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice - tre cifre che si trovano sul retro, quindi fare clic su "Continua":

Dopo aver cliccato su "Continua", la tua carta Mir sarà collegata al tuo portafoglio.
Il pagamento di merci con una carta tramite Yandex.Wallet è molto comodo e sicuro.

Istruzioni dettagliate per il pagamento di un ordine con una carta Aliexpress World legata al denaro Yandex

Pagamento per merci dal mercato carta di credito Il mondo legato a Yandex.Wallet segue lo stesso principio degli altri tipi di carte.
Dopo aver visitato il sito, seleziona il prodotto che desideri acquistare. Prima di effettuare un acquisto, presta attenzione alla descrizione del prodotto nella pagina del venditore, alle recensioni delle persone che hanno già ricevuto il loro acquisto, alla valutazione del negozio. In caso di domande, contattare il venditore per assistenza. Solo dopo vai alla scheda prodotto ed effettua un acquisto, indicando tutti i parametri del prodotto.

Dopo aver fatto clic su "Acquista ora" verrai reindirizzato alla pagina di pagamento. Ti verrà richiesto di fornire un indirizzo di consegna per la merce:

Quindi, ancora una volta, ricontrolla attentamente tutti i parametri specificati del prodotto:

Il terzo punto è la scelta del pagamento della merce. Nel nostro caso, questo è un elemento chiamato "Altri metodi di pagamento", poiché Yandex Money si trova lì e seleziona "Conferma e paga":

Per completare il pagamento, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento, dove selezioni Yandex.Money, il tipo di pagamento è Yandex.Money. Dal momento che Yandex lo è sviluppo russo, quindi il pagamento avviene in rubli russi, quindi, come puoi vedere dalla foto, l'importo della merce è stato convertito in rubli in base al tasso di cambio della Banca nazionale.

Quando fai clic su "Paga ora", verrai automaticamente indirizzato al tuo portafoglio elettronico, dove verrà visualizzata una ricevuta di pagamento.

Non appena cliccherai su "Paga", sul tuo cellulare verrà inviato un SMS con un codice, che dovrà essere inserito per confermare e completare l'acquisto.
Non appena i fondi saranno verificati dal sistema, il venditore preparerà la merce per la spedizione all'indirizzo specificato.

Video come pagare con una carta Mir

Cammina attraverso la vita con il mercato! Godetevi lo shopping!!!

Prima di tutto, stai calmo!

Guarda di nuovo attentamente la pagina che ti avvisa di un pagamento non riuscito. Ad esempio, i negozi online che ricevono pagamenti da bePaid indicano il motivo del rifiuto del pagamento. Forse semplicemente non ci sono abbastanza soldi sulla tua carta?

1. Chiama la banca che ha emesso la carta

Se il motivo del rifiuto del pagamento non è indicato o non ti è chiaro, contatta la banca che ha emesso la tua carta. Troverai il numero del servizio clienti della banca sul retro della tua carta di pagamento. Molto probabilmente, sarà scritto in caratteri piccoli, ma è sicuramente lì.

Chiama la banca, dì che vorresti sapere perché non sei in grado di effettuare un pagamento via Internet. L'operatore ti chiederà di identificarti. Molto probabilmente ti basterà indicare nome, cognome e le ultime 4 cifre del numero della tua carta. Ma per ogni evenienza, preparati a fornire i dettagli del tuo passaporto. Allo stesso tempo, tieni presente che l'operatore non deve richiedere il numero completo della tua carta, e ancor di più il codice PIN della stessa.

Dopo l'identificazione, l'operatore farà domande chiarificatrici sul pagamento rifiutato. Ti chiederà di fornire l'indirizzo Internet del negozio in cui il pagamento non è andato a buon fine, l'importo del pagamento e l'ora approssimativa in cui hai tentato di effettuare il pagamento. Sulla base di questi dati, l'operatore sarà in grado di trovare la transazione e vedere perché non è riuscita.

Forse semplicemente non hai la possibilità di pagare tramite Internet. Questo è molto comune per mappe come Maestro o VISA elettrone. Oppure, per impostazione predefinita, la tua carta non consente pagamenti per determinati segmenti (ad esempio, rifornimento di portafogli elettronici) oa favore di negozi online di determinati paesi.

In ogni caso, se il rifiuto di effettuare un pagamento è stato disposto dalla tua banca, l'operatore ti indicherà il motivo esatto e ti aiuterà ad eliminarlo. O almeno dirti cosa fare.

2. Chiamare la società di elaborazione

Ma è anche possibile che l'operatore ti informi che non vede il tuo tentativo di effettuare un pagamento. Non insistere perché continui a cercarla. Molto probabilmente, la richiesta di effettuare un pagamento non è effettivamente pervenuta alla tua banca.

In questo caso, chiama la società di elaborazione che accetta i pagamenti nel negozio online in cui il pagamento è stato rifiutato. Le informazioni sulla società di elaborazione, di norma, possono essere tratte da diverse fonti:

1. Guarda la pagina principale del negozio online. Di solito, da qualche parte in basso o in alto, accanto ai loghi dei sistemi di pagamento, c'è un logo o il nome della società di elaborazione.

Esempio:

2. L'indirizzo del sito web della società di elaborazione, e talvolta il numero di telefono di contatto, si trova nella pagina di pagamento del negozio online in cui è stato inserito il numero della carta.

Esempio:

3. I contatti del processore di pagamento elettronico saranno indicati nell'e-mail che la società ti invia subito dopo il tuo tentativo di effettuare un pagamento.

Esempio:

Chiama il numero di telefono fornito e segnala il tuo problema. Dovrai fornire il tuo nome, cognome e le ultime 4 cifre del numero della tua carta. Tieni presente che, proprio come un operatore bancario, un dipendente della società di elaborazione non ha il diritto di chiederti il ​​numero completo della carta o il codice PIN. Troverà il pagamento rifiutato e vedrà perché non è andato a buon fine. Ci sono essenzialmente due opzioni:

1. Oppure si è perso il collegamento con la banca (questo a volte accade quando il canale di comunicazione fallisce), nel qual caso sarà necessario ripetere il tentativo di effettuare nuovamente il pagamento.

2. Oppure il pagamento non ha superato il sistema di prevenzione frodi e quindi la richiesta di addebito non è stata inviata alla tua banca. Non preoccuparti. Se sei davvero il titolare legale della carta di pagamento, dopo le necessarie procedure di identificazione, il numero della tua carta (le ultime quattro cifre) verrà inserito nella whitelist, e non avrai più problemi a passare attraverso i sistemi di sicurezza non solo in questo, ma anche in altri negozi online, serviti da questa società di elaborazione.

Buon acquisto online!

Cordiali saluti,

Sempre più imprenditori di Internet utilizzano le carte di plastica come pagamento per i propri beni e servizi.

Questo metodo di pagamento è ampiamente utilizzato nella parte estera della rete e solo ora sta guadagnando slancio nell'Internet di lingua russa. È proprio per la semplicità e la velocità di tali pagamenti che questo metodo di pagamento è popolare non solo tra i clienti, ma tra gli imprenditori di tutto il mondo.

Per effettuare un acquisto di merce utilizzando una tessera plastificata, il cliente deve solo compilare un paio di campi nella pagina per il pagamento della merce, cliccare sul pulsante "Paga" e in pochi secondi riceverà un messaggio che il suo pagamento è passato e che può ricevere il prodotto in un modo o nell'altro.

Ma in teoria è tutto così bello e liscio! La pratica, sfortunatamente, mostra il contrario... Ci sono problemi quando si paga con carte di plastica e, se non ne parli, i proprietari di attività su Internet perderanno profitti, i clienti avranno "problemi" quando pagano con carte di plastica e come di conseguenza, tutti saranno sconvolti in un modo o nell'altro, in una certa misura...

Quando ho accettato il pagamento per i miei beni e servizi utilizzando una carta di plastica, ho notato un certo schema: non tutti i pagamenti dei miei clienti che utilizzano carte di plastica vanno a buon fine. Avendo iniziato ad analizzare la situazione e comunicare da vicino con i clienti che hanno provato a pagare la mia merce con una carta di plastica, ma non ci sono riusciti, sono stati individuati 5 motivi per cui i loro pagamenti non sono andati a buon fine. Sospetto che potrebbero esserci più ragioni del genere, ma su questo momento ne conosco solo alcuni...

Quali sono i motivi per cui i pagamenti con carta di plastica falliscono e i clienti non ricevono i beni e i servizi per i quali stanno cercando di pagare?

Motivo n. 1. La carta di plastica non è concepita per effettuare pagamenti su Internet.

Molti clienti cercano di pagare beni e servizi su Internet con carte di plastica che non sono destinate a effettuare pagamenti online. Si utilizzano carte “stipendio”, pensione, risparmio, ecc. Con queste carte di plastica puoi prelevare denaro da una banca o da un bancomat, pagare gli acquisti nei negozi reali, ricaricare le bollette del cellulare, pagare servizi pubblici ed effettua un'intera gamma di pagamenti, ma solo offline, offline in tempo reale.

Motivo n. 2. La carta di plastica non è attivata per effettuare pagamenti su Internet.

Al fine di proteggere il cliente dalla "perdita" di denaro, pagando beni e servizi a sua insaputa sulla rete, per impostazione predefinita, la carta di plastica che riceve dalla banca non è attivata per effettuare pagamenti su Internet. Naturalmente, questo è un buon modo per proteggere i soldi del cliente, ma è molto negativo quando la banca emittente non informa il cliente di questa protezione prima di emettere la carta e lui viene a conoscenza di questo problema molto più tardi di quanto dovrebbe!

Motivo n. 3. Fondi insufficienti sulla carta di plastica.

Abbastanza spesso, quando si pagano beni e servizi su Internet, il cliente non conosce l'esatto saldo dei fondi sulla carta e, per questo motivo, il suo pagamento potrebbe non andare a buon fine. Il motivo è semplice: non ci sono abbastanza soldi sulla carta di plastica.

Il cliente sa approssimativamente quale importo dovrebbe essere sulla carta di plastica, ma questo importo non sempre corrisponde all'importo reale. I pagamenti con una carta di plastica sono veloci e, soprattutto, facili! Per questo motivo, quando si fa la spesa vita reale e Internet, molti utenti di carte di plastica non tengono traccia del saldo dei fondi.

Motivo n. 4. Inserimento errato dei dati iniziali per effettuare un pagamento.

Una certa percentuale di clienti non può pagare beni e servizi su Internet a causa del fatto che commettono errori durante l'inserimento dei dati iniziali per effettuare un pagamento. Nonostante l'apparente assurdità di questo motivo, esiste e causa problemi ai clienti.

Quando si compilano i campi quando si paga con una carta di plastica, i clienti si affrettano a inserire tutte le informazioni correttamente e commettono errori durante l'inserimento del numero della carta di plastica e del codice CVV. A causa di tale fretta, il pagamento non va a buon fine e rimane un residuo amaro sull'”anima” del cliente.

Motivo n. 5. Molto tempo per inserire i dati iniziali per effettuare un pagamento.

Nonostante il sistema di pagamento con carta di plastica dia al cliente 800 secondi per inserire tutti i dati iniziali (numero di carta di credito, codice CVV, nome completo, indirizzo di residenza, ecc.), alcuni clienti non hanno ancora tempo per investire nell'assegnazione arco di tempo! Tredici minuti in più non sono sufficienti per l'inserimento dei dati! Incredibile, ma vero! Una persona cerca una tessera plastificata, si distrae, inserisce i dati iniziali per molto tempo e... non può pagare, quindi il sistema non elabora il pagamento per superamento del limite di tempo per l'inserimento dei dati personali!

Come puoi vedere, i motivi sono semplici e banali, ma, nonostante ciò, non consentono al venditore di realizzare un profitto e all'acquirente di pagare il prodotto o servizio!

Affinché i tuoi pagamenti con carta di plastica vengano sempre effettuati e tu riceva il prodotto o il servizio per cui paghi, ti consiglio di seguire tre semplici suggerimenti.

1. Per i pagamenti di beni e servizi su Internet, utilizzare una carta progettata appositamente per questi scopi.

2. Controlla il saldo finale sulla tua carta per essere sicuro che il tuo pagamento "andrà a buon fine" e riceverai i beni o servizi pagati.

3. Completare correttamente e velocemente tutti i campi al momento dell'inserimento dei dati iniziali per il pagamento. Cerca di rispettare il tempo assegnato e la fortuna sarà sempre dalla tua parte.

gennaio 2019

Ogni anno, tale opzione per l'acquisizione di beni e servizi come risorse Internet sta diventando sempre più popolare tra i cittadini russi. Sempre più spesso, i pagamenti vengono effettuati con carta di credito tramite Internet: i titolari di plastica effettuano acquisti correnti, pagano utenze, trasferiscono tasse e commissioni. Come funziona in pratica, quali sono le specifiche di tali transazioni e quanto sono sicure in generale? Maggiori informazioni su questo nel post di oggi.

Quali carte sono adatte per lo shopping online?

Tutti i tipi di carte sono divisi in due aree principali:

1. Addebito - quelli che immagazzinano alcune somme di denaro che sono di proprietà del titolare della carta.
2. Credito: denaro che appartiene all'azienda, ma viene dato a una persona per uso temporaneo.

Vale la pena notare che il pagamento con carte di debito e di credito tramite Internet non è solo possibile, ma anche effettuato in una modalità simile. In base al tipo di sistema di pagamento, quindi per acquisti in questo modo, sono adatti:

• Visa;
• MasterCard;
• carte bancarie di un campione virtuale: tali prodotti Internet sono realizzati appositamente per condurre transazioni finanziarie virtuali.

Quali informazioni devono essere fornite al momento del pagamento?

Cosa devo fornire per effettuare un acquisto? Per un corretto trasferimento di denaro sul conto del venditore, avrai bisogno di dettagli, informazioni che devono essere inserite manualmente nel modulo offerto dal servizio. La cosa principale che devi sapere è che tutte le informazioni si trovano sulla carta stessa, sui lati anteriore e posteriore. Quindi sono richieste le seguenti informazioni:

1. Il numero di serie della plastica si trova nella parte centrale sul lato anteriore. Attenzione! Il numero della carta e il conto della carta sono concetti completamente diversi. Consiste principalmente di 16, raramente 12 caratteri ed è completamente unico.
2. Periodo di validità del prodotto: dovresti cercarlo immediatamente sotto il numero (lato anteriore, centrato). La data non è indicata, solo il mese e l'anno.
3. Dati personali dell'utente - il nome e cognome sono registrati. Quando compili i campi del foglio di calcolo, il tuo nome dovrebbe essere scritto nel modo in cui è indicato sulla plastica, nella stessa lingua e nella stessa cronologia sequenziale. Qualsiasi distorsione dell'ordine bloccherà la transazione: questa è la difficoltà più comune che gli utenti hanno.
4. Un codice di sicurezza aggiuntivo sono le informazioni segrete che si trovano sul retro (a destra, più vicino al bordo).

Istruzioni dettagliate per il pagamento nei negozi online

Il pagamento nel negozio online con carta di credito viene effettuato secondo il seguente algoritmo:

• visitando il sito web del negozio e scegliendo i prodotti che ti piacciono (il prodotto selezionato viene inserito nel carrello);
• quindi l'acquirente clicca sul pulsante "paga" o "effettua un ordine";
• tra le modalità di pagamento offerte dal sistema è necessario selezionare “carta bancaria”;
• dopodiché, devi inserire tutte le informazioni che la risorsa richiederà - devi farlo con molta attenzione;
• dopo aver inserito i dati necessari nelle apposite righe, è importante ricontrollare ogni cifra una seconda volta e solo successivamente confermare il pagamento;
• se tutto è fatto correttamente, ci sarà una connessione automatica con la società acquirente - sullo schermo apparirà una finestra di verifica;
• dopodiché, nel campo vuoto, è necessario inserire il codice che arriverà nell'SMS di notifica;
• conferma finale di acquisto;
• dopo che lo schermo mostra le informazioni che il pagamento è stato effettuato, l'operazione può considerarsi completata.

Pertanto, si vede chiaramente che non è affatto difficile pagare un acquisto con una carta di credito.

È sicuro pagare con carta di credito online?

Nonostante l'ovvia comodità di utilizzare la plastica quando si effettuano acquisti tramite le risorse Internet, molti utenti sono diffidenti in questa possibilità, temendo per la sicurezza dei propri fondi. Quindi è pericoloso pagare con una carta di credito su Internet o è solo un'illusione? Naturalmente, una certa percentuale di rischio è comunque presente, indipendentemente dall'affidabilità della protezione. Tuttavia, le moderne tecnologie hanno permesso di portare quasi alla perfezione il sistema di sicurezza delle carte di plastica. Esistono almeno tre opzioni per garantire la sicurezza dell'account personale dell'utente:

1. Codice di sicurezza: si trova sul retro della carta. Questa è una specie di controllo aggiuntivo. Quando si effettua una transazione su Internet, il sistema richiederà il suo input. Per fare ciò, devi accedervi e tenere il prodotto di fronte a te.
2. istituzione finanziaria- le società di buona reputazione in caso di transazione effettuata da truffatori, dopo aver dimostrato la non partecipazione del titolare a tale operazione, si fanno carico delle spese di recupero dei fondi sottratti.
3. Negozi online: non sono meno interessati a rendere la procedura di acquisto il più sicura possibile. Prima di concludere un affare, effettuano un controllo approfondito di tutte le informazioni personali di un potenziale acquirente ricevuto da loro: l'indirizzo del destinatario e del titolare della carta, la regione da cui sono stati ricevuti i fondi. Al minimo sospetto di azioni illegali, bloccano i pagamenti e restituiscono l'intero importo sul conto dell'utente.

Quali problemi potrebbero sorgere?

Anche se lo shopping online non è affatto difficile, possono comunque sorgere dei problemi. Quali sono queste difficoltà e come possono essere eliminate? Le situazioni più comuni che causano difficoltà all'utente sono:

1. Limitare gli eccessi: quasi tutte le istituzioni finanziarie stabiliscono soglie per limitare il prelievo di fondi quando si tratta della versione creditizia della plastica e Internet non fa eccezione. Se è necessario effettuare transazioni il cui importo è un ordine di grandezza superiore al limite, è possibile contattare linea diretta- Funziona 24 ore su 24 e riceve chiamate gratuitamente. Quindi puoi aumentare la soglia del limite al limite desiderato. Allo stesso tempo, è preferibile effettuare un aumento una tantum (solo per effettuare un pagamento corrente): ciò fornirà ulteriore sicurezza dalle azioni dei truffatori.
2. L'importo viene cancellato in modo errato: accade che la stessa transazione venga eseguita automaticamente due volte o dopo alcuni secondi il denaro prelevato venga nuovamente restituito al conto dell'utente. Non è necessario provare ad affrontare questo problema da soli: sarebbe più corretto contattare immediatamente la direzione del negozio online (i loro contatti dovrebbero essere nella pagina del sito) e risolvere direttamente questo problema con loro.
3. Incoerenza delle capacità tecniche del sistema di autorizzazione del titolare della carta. L'utente deve compilare manualmente tutti i campi proposti e inserire i dettagli dello strumento di pagamento. Requisito obbligatorio è l'introduzione del codice posto sul retro della plastica. Svolge la funzione di controllo aggiuntivo. Sfortunatamente, alcune pagine del negozio non sono adatte a questa funzione e senza di essa non è realistico condurre una transazione. Pertanto, l'unica cosa che rimane in una situazione del genere per l'acquirente è pagare in un altro modo.

È importante notare che non ci sono problemi che non possono essere risolti. L'importante è essere in grado di eliminarli correttamente, quindi il processo di acquisto virtuale si trasformerà da una procedura noiosa in un piacere, garantendo al contempo un notevole risparmio di tempo.

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