Raiffeisen Bankär en mycket populär universalbank, som grundades redan 1996 i Ryssland. På det här ögonblicket det rankas i TOP-15 bland konkurrenterna när det gäller sina tillgångar. Klar att servera här individer och företagskunder. Lån, kort utfärdas, försäkring tillhandahålls. Vem som helst kan också bidra. För inte så länge sedan introducerades familjebankens innovation. Detta är en tjänst som ger tillgång till dina produkter till andra kunder du väljer. En bekväm lösning om du och din familj har valt Raiffeisen Bank.

Det är inte brukligt att stå still i den här banken, nya tjänster och teknologier introduceras hela tiden. En av innovationerna var "Internetbanken". Så alla kan komma åt sina produkter på banken online. Att uppfylla ingång till Personligt område, besök bara auktoriseringssidan på länken https://online.raiffeisen.ru/#/login/main. Där ser du ett formulär för att ange ditt användarnamn och lösenord. Genom att klicka på "Logga in" kommer du att omdirigeras till kontots huvudsida.

Väl på kontoret kan du direkt se att allt är gjort med gott samvete. Designen är snygg och gränssnittet är väldigt användarvänligt. Du kan anpassa sektionerna och göra tjänsten så bekväm som möjligt för dig personligen.

Så här ser uppsättningen av sektioner som är tillgängliga i ditt personliga konto ut:

1. Kort. All information om vad du har utfärdat under hela tiden du arbetat med banken.
2. Konton. Konton som öppnats i detta företag visas.
3. Mål. Det finns ett bekvämt alternativ för att sätta upp mål för deras snabba implementering. Banken i detta avseende hjälper dig att spara pengar klokt.
4. Krediter. All information om aktuella lån. Du kan också enkelt skapa en ansökan för att få beloppet.
5. Bidrag. All information om de som du har öppnat, samt möjligheten att skapa en ny.
6. fonder. I det här fallet tillåter banken dig att korrekt investera dina pengar i någon form av investeringsfond.

Huvudflikarna presenterades, men det är inte allt. Dessutom kan du öppna ytterligare en extrameny:

1. Favoriter. Ett bekvämt avsnitt, eftersom här kan du lägga till alla de tjänster som intresserar dig mest. Allt du behöver kommer att vara koncentrerat på ett ställe.
2. Översätt. Du kan enkelt överföra pengar dit du behöver. Det går att skicka pengar till andra banker och organisationer med hjälp av gratisinformation.
3. Betala. Om du använder vissa tjänster är det väldigt bekvämt att betala från ett ställe, det vill säga via kontoret.
4. Fyll på. I det här fallet talar vi om möjligheten att fylla på ditt konto. Flera praktiska alternativ erbjuds.
5. Utbyta. Du kan få den valuta du behöver till en mycket attraktiv kurs fastställd av banken.
6. Öppet. När som helst på dygnet kan du få ett nytt lån eller skapa en ny insättning.

Om du har blivit kund hos banken under en längre tid, men fortfarande inte använder internettjänsten, korrigera omgående denna situation. Allt du behöver göra är att klara personlig kontoregistrering länk https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .

Allt du behöver för en framgångsrik process är att ha ett Raiffeisen-kort till hands, samt ditt telefonnummer, vilket angavs i kontraktet.

Allt görs i 3 steg:

1. Du anger information om kortet. Grovt sett läggs kontrolldata in i fälten, du behöver inte bara skriva namnet på ägaren.
2. Ange sedan koden som kommer att skickas till ditt telefonnummer i form av ett meddelande.
3. Du skapar en bekväm inloggning och ett starkt lösenord. Spara denna information på ett säkert ställe.

Det är allt, registreringsproceduren är klar. Åtkomst till profilen ges genom att ange de uppgifter som genererades under skapandet av kontot.

Internetbank är en mycket populär tjänst på grund av att du kan förse dig själv med fjärrstyrning av bankens alla funktioner och produkter helt kostnadsfritt.

Återställning av lösenord för Raiffeisenbanks personliga konto

Om du inte kan logga in, försök ta reda på orsaken till detta fenomen. Det är troligt att problemet ligger i fel tangentbordslayout eller helt enkelt i den aktiverade Caps Lock-tangenten. Det är också möjligt att det finns ett fel i uppgifterna. Om nästa försök inte gav önskat resultat, använd återställningen av åtkomst. Faktum är att denna procedur ser likadan ut som registreringen, som beskrevs lite ovan.

I allmänhet finns det flera återställningsalternativ:

1. Om du har ett kort, sedan via företagets officiella webbplats.
2. Om kortet saknas kan du återställa åtkomsten genom att kontakta personalen per telefon hotline.
3. Ett alternativ och i princip universellt alternativ är att besöka ett bankkontor.

Om du väljer det här alternativet, ha telefonen och kortet redo.

Öppna auktoriseringssidan och klicka på frasen "Kom ihåg inloggning och lösenord". Snabbare åtkomst är möjlig på länken https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore. Du anger dina uppgifter, du får en kod i meddelandet. Sedan skapas ett nytt användarnamn och lösenord.

Återställer åtkomst till hotline

Saknas kortet kan du helt kostnadsfritt kontakta personalen på 8-800-700-00-72. Du väljer den 3:e posten i menyn (i detta fall är det röst). Du kommer då att bli tillfrågad om dina uppgifter i form av passinformation och ett kodord. Efter ett par minuter kommer åtkomsten att återställas.

Återställer åtkomst till bankkontoret

Det tredje alternativet är att gå till företagets kontor, där de också gärna hjälper dig. Allt som krävs av dig är att skriva en applikation för att återställa åtkomst. Det är bara viktigt att förbereda sitt pass i förväg och ta med det till kontoret. Det tar inte mer än 5 minuter av din tid.

Banken har utvecklat en mobilapplikation som låter absolut alla kunder hantera organisationens produkter i ett bekvämt format. Du kan ladda ner programmet gratis från den officiella butiken på telefoner med iOS eller Android operativsystem.

För att logga in behöver du bara använda de uppgifter som du fick vid registreringen.

För att ladda ner appen, logga in på Google Play eller App Store och sök sedan efter "Raiffeisen Online". I resultatet av emissionen kommer du att se ett nedladdningsalternativ med en företagslogotyp.

Genom att klicka på "Installera" måste du vänta ett par minuter för att få önskat resultat.

Så här ser den tillgängliga funktionen ut:

1. Du kan bekanta dig med hela historien om betalningar, samt genomföra pengaöverföringar.
2. Det finns en betalningsfunktion. Du kan enkelt betala för vad som helst utan att lämna ditt hem.
3. Telefonöverföringar.
4. Du kan skicka pengar till en annan organisations konto.
5. Det finns en funktion för helt gratis överföringar från kort från andra organisationer.
6. Det finns ett alternativ tack vare vilket du enkelt kan visa summan av alla dina räkningar på huvudskärmen på din smartphone.
7. Information om bidrag.
8. Uppgifter om alla lån
9. Möjlighet att spärra kortet ifall det tappas bort.
10. Chatta med företagets anställda.
11. Information om var närmaste filialer finns, samt bankomater.

Om du av en eller annan anledning har en fråga, tveka inte att fråga de bankanställda. För att göra detta, använd siffrorna:

• 8 800 700 91 00 - ett samtal i hela Ryssland kan göras helt gratis.
• 7 495 721-91-00 - för samtal om du befinner dig utanför Rysslands territorium.

När det gäller kontaktcentret fungerar det dygnet runt, så hjälp kommer att ges till dig när som helst.

Det finns också andra sätt att kontakta bankanställda:

1. Genom att klicka på länken https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/ kan du enkelt göra en förfrågan, som i Så snart som möjligt kommer att överväga.
2. Du kan skicka ett mejl [e-postskyddad].

Raiffeisenbanks historia går tillbaka till 1800-talet. Banken registrerades i Ryssland 1996. Hittills har det kombinerat sitt nätverk av uttagsautomater med uttagsautomater och UniCreditBank. I många år har Raiffeisenbank tillhandahållit sina kunder onlinetjänster för det personliga kontot online.raiffeisen.ru, under åren har internetbanken ständigt förbättrats och idag är den en av de bästa. Raiffeisen-Online-systemet har många inställningar för varje kunds bekvämlighet.

För att komma in måste du först gå till den officiella webbplatsen www.raiffeisen.ru. I det övre högra hörnet finns en "Internetbank", när den klickas öppnas en ny sida med ökad säkerhet, i mitten finns tomma fält för Inloggning och Lösenord, du måste ange dem och klicka på "Logga in".

Inloggningsknapp för Internetbank

Efter att ha loggat in har du full kontroll över ditt Pengar, alla möjliga betalningar och överföringar. Allt detta på distans och när som helst bekvämt för dig. Raiffeisenbanks personliga konto är mycket funktionellt och samtidigt väldigt lätt att använda.

När du loggar in ser du en sida med de widgets du behöver, du kan dra dem, byta dem, lägga till nya och inaktivera de som inte är av intresse för dig. Det finns också många sektioner: kort, konton, mål, insättningar, lån, fonder, transaktionshistorik, mallar, favoriter, betalningar, överföringar, insättningar och valutaväxling online, se ett exempel nedan:

Exempel på personligt konto

Registrering av ett personligt konto i Raiffeisenbank

För att börja använda online.raiffeisen.ru personliga konto måste du få åtkomst och ditt personliga inloggningsnamn och lösenord. För att göra detta, på huvudsidan, välj "Internetbank" och sedan till vänster "Anslut". Anslutningen är gratis, det tillkommer inga serviceavgifter. Internetbanken tillhandahåller de säkraste betalningarna och en bekväm mobilapplikation, som kommer att beskrivas nedan.

För att ansluta måste du utföra tre steg:

1. Fyll i uppgifterna om ditt Raiffeisenbankkort: ange det sextonsiffriga numret på ditt kort, dess giltighetsår och månad, koden på baksidan av kortet.
2. Systemet kommer att kontrollera de inmatade uppgifterna med bankuppgifterna, fastställa ditt telefonnummer som är kopplat till kortet och skicka ett SMS till det med koden som du behöver ange i det andra steget. Dessa åtgärder görs för säkerhetsåtkomst.
3. Därefter måste du ange önskad inloggning och lösenord för ytterligare permanent åtkomst till ditt personliga konto och spara det i systemet. Därefter, på den officiella webbplatsen - Internetbank - ange ditt användarnamn och lösenord - "logga in" och du är redan i Raiffeisenbanks onlinesystem.

Registrering och anslutning av åtkomst till Raiffeisens personliga konto

Lösenordsåterställning för Raiffeisenbank Online-konto

Om det hände att du inte kan logga in i Internetbanken bör du först kontrollera att inloggning och lösenord är korrekt inmatade. Kontrollera språket på tangentbordet engelska eller ryska, kontrollera om inloggningen eller lösenordet innehåller versaler, kontrollera siffrorna och symbolerna.

Om du fortfarande inte kan komma in har Raiffeisenbank särskilda instruktioner för sådana situationer. För att göra detta måste du förbereda ett Raiffeisenbank-kort och en mobiltelefon, vars nummer är kopplat till kortet. På inloggningssidan väljer du "Kom ihåg inloggning och lösenord" och går igenom stegen som liknar registrering (beskrivs ovan). Nedan är en bild från den officiella webbplatsen med nödvändiga åtgärder:

Instruktioner för att återställa en inloggning och lösenord från ett Raiffeisen personligt konto

Raiffeisenbank mobilapplikation

Raiffeisenbank har en mycket lång erfarenhet av att arbeta med kunder och vet exakt vad som behöver göras. Han har arbetat med Internetbanksystemet i mer än 10 år och har även utvecklat mobilapplikationen Raiffeisenbank. Det är gratis och kan laddas ner från GooglePlay (Android) och AppStore (Apple). Du kan ladda ner den officiella Raiffeisenbank-applikationen från länkarna nedan:

Ladda ner applikationen för Android-systemet

Mobilbank Raiffeisen för iOS

För att komma in i applikationen måste du ange kortuppgifterna och bekräfta dem via SMS. Appen kommer då att uppmana dig att skapa en daglig inloggningskortkod, eller ställa in TouchID eller FaceID, eller liknande säkerhetsfunktioner som din telefon stöder.

Raiffeisenbanks hotlinenummer

Utan ett väletablerat kundfeedbackssystem med banken kan dagens bank inte vara bland de tio bästa. Raiffeisenbank har allt på högsta nivå. Det finns flera hotlines för direktsamtal från kunder:

• +7-495-775-52-03 — Moskvanummer
• 8-800-700-00-72 — Helryskt gratisnummer

På den officiella webbplatsen längst ner på huvudsidan finns avsnittet "Servicekvalitet". Den har en speciell form för att skriva tack, problem, önskemål eller förslag. För att få svar från banken måste du ange ett kontaktnummer eller e-post.

Det finns också en "kontakta oss"-länk överst på varje sida. Där kan du välja ämne du är intresserad av, skriva ditt överklagande eller fråga, ditt namn och mail, bankrepresentanter kommer att svara på din adress så snart som möjligt. Eller så kan du skriva till dig själv

Kontaktinformation Raiffeisenbank

Fullständigt varumärke:

• på ryska: Aktiebolag "Raiffeisenbank"
• på engelska: Aktiebolag Raiffeisenbank

Förkortat varumärke

• på ryska: JSC Raiffeisenbank
• på engelska: AO Raiffeisenbank

Officiell webbplats: https://www.raiffeisen.ru/

det blir lättare

Snabb tillgång till produkter och verksamhet

Förmåga att dölja balans

Överföringar via telefonnummer

Betalning av verktyg och andra tjänster utan provision

Meddelanden om böter, skatter och specialerbjudanden

Möjligheter som mycket
det blir lättare

Gratis överföringar från andra bankers betalkort

All kreditkortsinformation

Delvis och fullständig återbetalning av lån

Verifierade mallar och automatiska betalningar för frekventa transaktioner

Förmåga att dölja balans

Betalningar och överföringar

• mellan konton och kort online
• med kortnummer till kort från andra banker
• från kort från andra banker till ditt Raiffeisenbankkort - gratis
• mellan Raiffeisenbank-kunder via telefonnummer och e-postadress
• från sina konton i utländsk valuta till konton i utländsk valuta hos banker i Ryska federationen och utomlands
• delvis förtida och fullständig återbetalning av lån
• mallar gör att du kan göra betalningar med ett klick
• automatisk betalning har flexibla inställningar och gör överföringen i tid

Betalning utan provision

• mobil kommunikation, bostäder och kommunala tjänster, internet, tv och andra tjänster
• parkeringsböter och andra trafikpolisavgifter
• skatter, statliga tullar och avgifter
• transportkort "Troika" och "Strelka"

Inlåning och investeringar

• öppningsinsättningar i ryska rubel och amerikanska dollar
• påfyllning och partiellt uttag av insättningar
• köp av fonder

Tillgång för ytterligare kortinnehavare

Du kan ge tillgång till nätbanken till innehavare av ytterligare kort, inklusive kunder utanför bank. Du kan få tillgång direkt i Raiffeisen-Online.

Bekväma och användbara inställningar

• sätta kortgränser
• meddelande till banken om en utlandsresa
• inställning för att visa/dölja det totala saldot för alla produkter
• Favoritpanel för att visa den viktigaste informationen och snabb åtkomst till de funktioner du behöver

För enskilda företagare

• rubelöverföringar
• betalningar till den ryska budgeten
• kontoutdrag och saldoinformation
• pengaöverföringar från ditt individuella företagarkonto till ett individuellt konto
• visning av betalkort utfärdade till nuvarande konto på ditt namn
• spara och vidarebefordra kontouppgifter

Du kan ansluta på något av följande enkla sätt:

För att ansluta behöver du ett pass och ett kodord

Genom bankens informationscenter: 8 800 700-91-00

Gränser, tariffer och villkor för att bedriva verksamhet i Internetbanken

• Överför från kort till kort
• Betalning för tjänster
• Rubelöverföringar
• Valutaväxling
• Valutaöverföringar
• Bidrag

Överför från kort till kort

Tariffer

Mellan Raiffeisenbank-kort:

• från kontokort- ingen provision;

Till kort från andra banker:

• från ett betalkort - 1,5% av överföringsbeloppet (minst 50 ryska rubel eller 1,5 amerikanska dollar / euro);
• från ett kreditkort - 3% av överföringsbeloppet + 300 rubel.

Från kort från andra banker till Raiffeisenbankkort:

• i en nätbank är operationen gratis, men provisionen kan debiteras av den bank som utfärdar betalkortet.

Gränser

Överföringar inom Raiffeisenbank:

• det maximala antalet överföringar per dag är 10;
• det totala maximala beloppet per dag / per månad - 150 000 / 1 500 000 rubel.

Gränsen för denna operation ingår i gränsen för kontantuttag i enlighet med din tariffplan.

Överföringar från kort från andra banker:

• det maximala beloppet för en överföring är 150 000 rubel;
• totalt maximalt belopp per dag / per vecka / per månad - 300 000 / 500 000 / 600 000 rubel.

Överföringar till kort från andra banker:

• minimibeloppet är 50 rubel.

Observera att andra banker kan införa ytterligare begränsningar för sina kort. För information om gränserna och villkoren för att debitera pengar från ett kortkonto hos en annan bank, vänligen kontrollera med den bank som utfärdar betalkortet.

Betalning för tjänster

Tariffer

Ingen provision.

Gränser

Beloppsgränser:

• det maximala beloppet för en operation är 15 000 rubel;
• det totala maximala beloppet per dag / per månad - 30 000 / 40 000 rubel.

Rubelöverföringar

Tariffer

Mellan dina konton och andra kunder i banken - ingen provision.
För privatkunder - 0,75% av överföringsbeloppet (minst 50, max 1 000 rubel).
För lönekunder - 0,5% av överföringsbeloppet (minst 25, maximalt 500 rubel).

Gränser

10 000 000 rubel per dag - för individer.

Valutaväxling

Tariffer

Ingen provision.

Gränser

Högst 100 000 USD (eller motsvarande) per valutaomvandlingsoperation.

Valutaöverföringar

Tariffer

Överföringar inom Raiffeisenbank - ingen provision.

Överföringar till andra banker:

• för privatkunder — 1 % av överföringsbeloppet (minst 30, högst 200 USD/EUR);
• för lönekunder — 0,5 % av överföringsbeloppet (minst 15, max 150 USD/EUR);
• överföringar i euro till banker i Raiffeisen-gruppen - 0,8% av överföringsbeloppet (minst 24, max 160 US-dollar / euro).

Gränser

• Invånare i Ryska federationen till sitt eget konto i en annan bank - inte mer än 100 000 USD (eller motsvarande) per dag.
• Invånare i Ryska federationen till någon annans konto utomlands (bosatt i Ryska federationen) - inte mer än 5 000 USD (eller motsvarande) per dag.
• Invånare i Ryska federationen till någon annans konto utomlands (icke bosatt i Ryska federationen) - inte mer än 100 000 USD (eller motsvarande) per dag.
• Icke-invånare i Ryska federationen - inte mer än 100 000 USD (eller motsvarande) per operation.

Bidrag

Tariffer

Öppning och påfyllning, såväl som partiellt uttag av medel upp till minimibalansen - ingen provision.

Gränser

Du kan endast stänga insättningen i förväg på bankkontoret.

Dela inte din inloggningsinformation med någon

Visa inte engångslösenord från SMS för någon

Använd komplexa lösenord

Raiffeisen-Online är en pålitlig nätbanks- och mobilapplikation. För att skydda dem använder vi modern teknik som uppfyller de högsta servicestandarder som accepteras i världens praxis. Mycket beror dock på användarnas agerande.

Var uppmärksam på några viktiga regler för att arbeta med internetbank. Att följa dem hjälper dig att hålla dina personliga uppgifter och pengar på dina konton säkra.

Testa och förbättra dina säkerhetskunskaper med hjälp för att undvika att bli lurad.

Säkerhetsåtgärder

Dataintegritet

• Lämna inte ut dina inloggningsuppgifter för internetbank (inloggning, lösenord, engångslösenord från SMS) till någon, inklusive släktingar, kollegor eller de som presenterar sig som bankanställda.
• Ställ in ett mobilskärmlås och dölj innehållet i SMS-meddelanden på telefonens låsskärm. Ställ in ett lösenord för SIM-kortet.
• Installera inte programvara från tredje part (som Team viewer) på begäran av dem som påstår sig vara bankanställda.
• Använd komplexa lösenord som består av bokstäver, siffror och specialtecken som du kan komma ihåg utan att skriva ner det någonstans.
• Kom ihåg att Raiffeisenbank inte skickar e-post, SMS eller andra meddelanden som ber dig att förtydliga betalningsuppgifter. Var vaksam och svara inte på sådana förfrågningar.

Engångslösenord och SMS-tjänster

• För ytterligare skydd av ditt konto kan du aktivera alternativet att logga in med ett engångslösenord för SMS. Det kommer att begäras efter att du har angett användarnamn och lösenord.
• Telefonen som du får engångslösenord till via SMS ska endast användas av dig. Se till att ingen annan har tillgång till den.
• Kom ihåg att endast du kan använda engångslösenordet via SMS och endast för att gå in i internetbanken eller bekräfta betalningen. Det tjänar inget annat syfte och ingen kan be dig om det.
• Kontrollera alltid transaktionsparametrarna (typ, belopp, mottagare) som finns i bekräftelsemeddelandet innan du anger transaktionsbekräftelsekoden från SMS.
• Om du inte har tjänsten "Transaktionsmeddelanden", aktivera den för att kontrollera alla transaktioner på dina kort (Kortinställningar - "SMS-avisering").

Inställningar för dator och internetbank

• Vi rekommenderar att du använder en lösenordsskyddad persondator med installerat antivirusprogram och säkerhetsuppdateringar för operativsystemet för att fungera i Internetbanken. Att logga in från någon annans dator, som datorer på internetkaféer, är inte säkert.
• När du går in på Raiffeisen Online ska ikonen för en säker SSL-anslutning alltid visas i det nedre högra hörnet eller i adressfältet i din webbläsare, och genom att dubbelklicka på den, information om att ägaren av webbplatsen är online.
• Se till att dina aktuella uppgifter, inklusive ditt telefonnummer och din e-postadress, anges på ditt personliga internetbankkonto i menyn "Inställningar".
• Logga alltid ut korrekt i Internetbank med knappen "Avsluta".

Om du har tappat bort din telefon eller kort, som du vanligtvis använder för att bekräfta transaktioner, hittat transaktioner i Internetbanken som du inte utfört, eller misstänker att dina inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) har blivit kända för tredje part, vänligen kontakta omedelbart banken på telefon 8 800 700-00-72.

Säkerhetsverktyg som används i Raiffeisen-Online

En säker SSL-anslutning som säkerställer konfidentialitet för överförd information.
Möjlighet att bekräfta operationer med engångslösenord, som tas emot i SMS eller push-meddelanden.
Möjligheten att ansluta snabba SMS-aviseringar om genomförda transaktioner och ändringar i personuppgifter i systemet.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) - ytterligare verifiering av SIM-kortet när du skickar SMS-meddelanden med lösenord. IMSI är unikt för varje SIM och är mycket svårare att förfalska än ett telefonnummer.

Vad är ett SSL-certifikat och hur man kontrollerar dess äkthet när man loggar in på Internetbank

Tack vare SSL-protokollet (Secure Sockets Layer) är servern autentiserad - en bekräftelse på att du kommit till den sida du ville, och den är skyddad. Protokollet säkerställer att information överförs i krypterad form så att ingen kan förvränga den eller få tillgång till den.

SSL-klienten är inbyggd i webbläsaren, så användare behöver inte vidta några speciella åtgärder för att byta till en SSL-anslutning.

Du kan kontrollera äktheten av Raiffeisen Online-servercertifikatet genom att klicka på ikonen för säker anslutning i form av ett stängt hänglås i adressfältet i din webbläsare.

Genom att klicka på "Visa certifikat" kan du se dess detaljer: av vem det utfärdades, hur länge och status. Om statusen för certifikatet skiljer sig från: "Detta certifikat är OK" eller "Certifikatet är giltigt", logga omedelbart ut från internetbanksystemet och meddela banken på något sätt som är lämpligt för dig.

Av säkerhetsskäl måste det permanenta lösenordet för att komma in på Raiffeisen Online ändras var 365:e dag. När du skapar ett nytt, kom ihåg att ett starkt lösenord är ett som är lätt för dig att komma ihåg men svårt för någon annan att gissa.

Primära krav:

• Lösenordet måste vara minst 6 tecken långt och upp till 30 tecken långt (ju längre desto bättre).
• Det är bättre om lösenordet kombinerar versaler och gemener, siffror, specialtecken (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ); : " " , . ?).
• För att göra det svårt att hitta ett lösenord bör du inte använda ofta använda ord, namn, populära förkortningar, logiska sekvenser.
• Lösenordet får inte innehålla teckensekvenser: upprepade (till exempel "access" - samma tecken följer varandra två gånger) eller uppenbara (qwerty, asdfghjkl, erdfcv, etc.).
• Lösenordet ska vara bekvämt så att du kan komma ihåg det väl, utan att skriva ner det någonstans, och skriv det snabbt.

Ett par knep för att skapa komplexa men minnesvärda lösenord:

• Använd siffror eller specialtecken istället för enstaka bokstäver och/eller mellanslag. Till exempel, " [e-postskyddad] eller "3Doggiesareloud"!
• Skapa en förkortning från de första bokstäverna i ord som utgör en mening som du lätt kan komma ihåg. Till exempel, Tpftssivhtc från de första bokstäverna i orden i meningen "Detta lösenord för säkerhetssystemet är mycket svårt att knäcka".
• Om du behöver mer än ett lösenord kan du välja en stark mening och skapa ett lösenord från de första bokstäverna i orden i denna mening, ett andra lösenord från de andra bokstäverna i orden, och så vidare. Till exempel RVDico9M ("Russian Victory Day firas den 9 maj").
• I processen att sammanställa ett lösenord kan du avsiktligt göra stavfel för att göra det svårt att analysera sådana ord lexikologiskt.

Säkerhetsföreskrifter vid användning av en delad dator

• När webbläsaren uppmanas att använda formulärfält för autofyll när du loggar in på Raiffeisen Online (användarnamn och lösenord), avvisa denna funktion.
• Om autoslutförandefunktionen redan är aktiverad kan du inaktivera den manuellt i webbläsarinställningarna.

Jag har glömt min Raiffeisen-Online-inloggning eller lösenord. Vad ska man göra?

Om du har ett betal- eller kreditkort från Raiffeisenbank kan du själv återställa din tillgång till internetbank direkt på vår hemsida.

Det är väldigt enkelt:

• Gå till sidan.
• Fyll i fälten med dina kortuppgifter (nummer och utgångsdatum på framsidan av kortet, CVC/CVV-kod på baksidan under magnetbandet.
• Följ instruktionerna på skärmen.

För att utesluta bedragares handlingar kommer vi under återställningsprocessen att skicka SMS till din mobiltelefon med en bekräftelsekod och ett tillfälligt lösenord.

Om du inte har ett Raiffeisenbankkort, vänligen kontakta vårt (röstmeny punkt 3). För att återställa åtkomsten behöver du dina passuppgifter och kodordet du angav när du slöt ett avtal med banken.

Du kan också alltid återställa åtkomsten vid valfri bankomat eller filial i vårt nätverk.

Jag vill använda engångslösenord för att bekräfta transaktioner. Hur aktiverar man denna tjänst?

Ett klokt beslut! Genom att bekräfta dina betalningar och överföringar i Internetbank på detta sätt får du ytterligare skydd mot cyberbedragare.

Det finns två sätt att ta emot lösenord: via SMS eller Push.

Tjänst för att erhålla engångslösenord via SMS eller Tryck gratis och ingår inte i SMS-Bank. För att få engångslösenord måste du kontakta ett bankkontor eller själv aktivera tjänsten i valfri Raiffeisenbank-uttagsautomat (påminnelse om anslutning).

Om du har valt leveransmetoden för SMS/Push-lösenord, se till att din telefon endast används av dig och inte kan nås av tredje part.

Hur får man reda på villkoren för verksamheten i Raiffeisen-Online?

Du kan ange villkoret för att göra en överföring eller betalning direkt när du gör en transaktion i nätbanken - i blocket "Information om tidpunkten för transaktionen och övriga villkor".

Notera: vi kan endast ange exakta datum i den del av verksamheten som utförs på sidan av Raiffeisenbank. Till exempel, när du överför pengar till ett Sberbank-kort, kommer pengar från ett konto hos Raiffeisenbank att debiteras online, men de kan krediteras till ett Sberbank-kort inom 1-3 arbetsdagar. Detta beror på särdragen i tredje parts bankers arbete, som vi inte kan påverka.

Jag kan inte utföra operationen: systemet ger ett SIM-kortfel. Vad ska man göra?

Detta händer vanligtvis när du byter SIM-kort. Vår säkerhetstjänst kontrollerar alltså om SIM-kortet har utfärdats på nytt i kriminella syften (detta är en vanlig metod för bedrägeri). För att bekräfta bytet av SIM-kort, vänligen kontakta filialen eller vår gratis telefonlinje på 8 800 700-00-72.

Om du inte har bytt SIM-kort, kontakta banken så snart som möjligt på något sätt som passar dig.

Jag hittade en korttransaktion som jag inte håller med om. Vad ska man göra?

Du bör genast meddela banken. Vänligen kontakta bankkontoret eller vår gratis telefonlinje 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Tillsammans kommer vi att kontrollera statusen för ditt konto.

Därefter kan du bestrida denna transaktion genom att lämna in en skriftlig ansökan på bankkontoret. Du kan också fylla i ansökningsformuläret själv, underteckna det och faxa det till +7 495 720-67-56. I det här fallet, se till att ringa Raiffeisenbanks kortinnehavares supporttjänst för att säkerställa att vi har tagit emot din ansökan.

Ladda ner det kostnadsfria telefonformuläret på 8 800 700-00-72

Därefter innehavaren av ytterligare kort, måste du kontakta banken för att få en personlig inloggning och lösenord för Raiffeisen Online, samt för att ansluta transaktionsbekräftelsetjänsten med engångslösenord (valfritt). Om din extra kortinnehavare redan är kund hos banken och har tillgång till nätbanken, så dras extrakortet upp automatiskt.

Inom internetbank kommer han att kunna:

• se information om tilläggskortet och andra egna produkter när de blir tillgängliga;
• betala för inköp och tjänster, göra överföringar och andra onlinetransaktioner med detta kort;
• använda informationstjänster - kostnadsredovisning, utdrag m.m.

Notera: extra hållare kort får möjlighet att få din personliga nätbank. Han kommer inte att ha tillgång till nätbanken, konton och verksamhet hos kontoinnehavaren.

Efter fullmaktens utgång kommer anslutningen till Raiffeisen Online att finnas kvar, och tillgången till information och operationer på tilläggskortet avaktiveras automatiskt. För att förlänga tillgången online till kortet räcker det med att utfärda en fullmakt för en ny period.

Hur upprättar man en koppling mellan förälderns Raiffeisen-Online och Raiffeisen-Start-barnansökan? Vad är det för?

För att upprätta en anslutning måste en förälder skicka en vänförfrågan från sin nätbank (avsnittet Start i den vänstra menyraden) till barnets mobilapplikation, med angivande av deras namn och telefonnummer. I sin ansökan kan barnet acceptera eller avslå begäran. Vid samtycke har han även möjlighet att konfigurera vilken information från applikationen han vill visa för föräldern.

Om begäran accepteras, genom Raiffeisen-Online, kan föräldern begära en vecko- eller månatlig utgiftsrapport från barnet, och även, med barnets tillåtelse, se hans önskelistor (mål).

Dessutom, om ett ytterligare kort har utfärdats i barnets namn, kan det kopplas till ansökan när begäran accepteras. I det här fallet kommer ytterligare alternativ att visas:

• barnet kommer att se historiken för alla kvitton och utgifter på kortet;
• korttransaktioner kommer automatiskt att beaktas i analysen av hans utgifter och inkomster;
• barnet kommer att kunna skicka förfrågningar till föräldrar online om att fylla på kortet.

Föräldrar kommer att ha möjlighet att:

• känna till saldot på barnets kort;
• ställ in och ändra omedelbart gränser för utgifter på kortet;
• fylla på ditt kort när som helst.

Utan att länka kortet i applikationen kommer barnet inte att kunna:

• se hur mycket pengar som finns på kortet;
• registrera korttransaktioner i utgiftsdagboken;
• få analyser av dina utgifter och inkomster på kortet;
• skicka påfyllningsförfrågningar.

Vad är Family Bank och hur använder man den?

Du kan ge åtkomst till alla dina produkter till andra bankkunder. Tjänsten gör det möjligt för dig att tillsammans övervaka amorteringar av bolån, skapa och hantera ett gemensamt sparkonto eller inlåning samt hålla en gemensam redovisning av utgifter på kort.

• Informationsnivån låter dig se data om produkten från en annan klient utan möjlighet att utföra operationer.
• Den operativa nivån ger också möjligheten att arbeta med en annan kunds produkter, i synnerhet göra betalningar och överföringar.

Den beviljade åtkomsten påverkar inte integriteten för andra produkter och data. Var och en av kunderna kommer att använda sitt personliga konto i Raiffeisen-Online, och vara säker på att endast det som anges i fullmakten är tillgängligt för den andra.

Operationer som utförs av en förvaltare kan spåras av förvaltaren i avsnittet "History of Operations".

För att göra det lättare att navigera kan varje fullmakt tilldelas ett eget namn. Antalet fullmakter, samt behöriga personer, är inte begränsat.

Fullmakten kan när som helst återkallas. I detta fall (och även efter fullmaktens utgång) förblir information om "gemensamma" produkter och möjligheten att utföra transaktioner endast hos ägaren av produkten.

Observera: vi kan endast ange de exakta villkoren i den del av verksamheten som utförs på sidan av Raiffeisenbank. Till exempel, när du överför till ett kort från en annan bank, kommer pengar från Raiffeisenbankkontot att debiteras online, men de kan krediteras kortet inom 1-3 arbetsdagar. Detta beror på särdragen i tredje parts bankers arbete, som vi inte kan påverka.

Krav på användarens arbetsplats

Hårdvarukrav

Kontoläget, i enlighet med lagen, gör det möjligt att kontrollera utgående betalningar från "Kontoinnehavaren" (representant, agent, återförsäljare, mellanhand).

Bankens skyldighet att följa den riktade användningen av medel utförs uteslutande till förmån för "Bidragsmottagaren".

IBM-kompatibel dator med minst Pentium 4-processorklass och minst 512 MB RAM, USB v1.1-port (eller högre), muspekare;

minst 100 MB ledigt diskutrymme;

permanent anslutning till Internet, förmågan att arbeta med HTTPS-protokollet (port 443);

USB-token-enhet (utfärdad av banken), USB-minne;

en mobiltelefon ansluten till tjänsterna av en mobiloperatör (obligatoriskt vid användning av SMS-OTP-tjänsten).

Programvarukrav

operativsystem Microsoft Windows 7/8;

aktuella versioner av webbläsare: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Opera; Yandex; Google Chrome;

för att ladda ner/installera/uppdatera CIPF krävs rättigheterna "Lokal administratör", "Erfaren användare";

CryptoPlugin måste vara installerat på datorn (tillgänglig för nedladdning vid auktorisering i systemet om du har signeringsrättigheter); För att arbeta med USB-token-enheten måste du ladda ner och installera enhetsdrivrutinen från bankens webbplats:

tillgänglighet av licensierad regelbundet uppdaterad antivirusprogramvara;

frånvaron på användarens dator av tidigare installerade kopior av CryptoPro CSP-programvaruversionerna under 3.6.

Inloggning i systemet görs med det användarnamn och lösenord som tilldelats varje användare.

Att logga in:

Krav på komplexiteten hos lösenordet för inloggning och för USB-token-enheten

Krav på lösenord för inloggning:

Lösenordet måste vara minst 8 tecken långt.

Lösenordet måste innehålla tecken från tre av följande fyra kategorier:

1. versaler i det engelska alfabetet från A till Ö;

   små bokstäver i det engelska alfabetet från a till z;

   decimalsiffror (0 till 9);

   specialtecken från uppsättningen [e-postskyddad]#%&*;’:",./?

Lösenordet får inte innehålla en teckensekvens som är en del av ett individuellt användarnamn (inloggning).

Lösenordet får inte innehålla en sekvens av tre upprepade tecken.

Lösenordskrav för USB-token:

lösenordslängden måste vara minst 8 och högst 14 tecken;

lösenordet måste innehålla latinska tecken samtidigt ( A-z-liknande gemener och versaler) och siffror (0-9).

Hur man läser ett uttalande för en öppen rapporteringsperiod

Lösenordet används för externt extra skydd av din information. Lösenordet kan ändras av användaren under en session med systemet.

För att ändra användarens lösenord, följ dessa steg:

Generering av TSA-nyckel

Så här genererar du TSA-nycklar:

För detta:

öppna certifikatbegäran och klicka på " Täta»

skriva ut formuläret för ASP-nyckelcertifikatet i 2 (två) exemplar, på formuläret, sätt underskrift av ägaren av certifikatet, underskrift av huvudet (undertecknare med rätt till första underskrift) och organisationens sigill

certifierade blanketter av certifikatet för ASP-nyckeln måste lämnas till filialen till den bank som betjänar dig

Efter att ha aktiverat nycklarna av ASP Bank kommer du att kunna signera dokument i systemet. Aktivering av TSA-nycklar kan ta upp till 2 (två) arbetsdagar efter mottagandet av TSA-nyckelcertifikatet.

Regenerering av TSA-nycklar

Observera att uppdatering av HSA-nycklar endast är möjlig om de aktuella HSA-nycklarna fortfarande är giltiga vid genereringstillfället. Om TSA-nycklarna redan har gått ut måste du utföra genereringen av TSA-nycklar.

Gör följande för att uppdatera TSA-nycklarna:

För att skapa TSA-nycklar för en användare med rätt att först signera, anslut en USB-tokenenhet (en separat enhet för varje signerare). För att skapa TSA-nycklar för en användare med den andra signeringsrätten, använd flyttbara media - ett USB-minne.

Du kan återskapa till samma media där de aktuella TSA-nycklarna är lagrade, eller välja en annan.

För att lagra TSA-nycklar i en USB-token-enhet, välj AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 eller JaCarta 00 från listan (siffrorna kan skilja sig åt).

För lagring på flyttbara media - USB-minne, välj Drive (E, H, F, etc.). Klick " OK»

För att generera ASP-nycklar, flytta muspekaren i detta fönster tills skalan är full.

Då visas ett fönster för att ange lösenordet för nyckellagringsenheten.

Om en ny USB-token-enhet används måste du ange standardlösenordet för enheten (om du inte har ändrat det), eller lösenordet som angavs när du ändrade standardlösenordet till ett säkrare.

Om nycklarna är lagrade på flyttbara media, i fälten " Nytt lösenord"och" Bekräftelse» ange ett lösenord som senare kommer att användas för att signera dokument.

Klicka på "OK" för att slutföra processen med att återskapa TSA-nycklar.

Kontrollera det skapade dokumentet och klicka på " Prenumerera", välj giltiga ASP-nycklar och signera dokumentet och klicka sedan på " skicka».

Efter att dokumentet har status " Bearbetas”, nya TSA-nycklar blir aktiva, gamla TSA-nycklar är inte längre giltiga.

Om en USB-token används som en sådan enhet måste du ange ett lösenord för denna enhet.

Observera att certifikat för ELBRUS Internetsystem inte kan kopieras och överföras till andra enheter.

Ändra lösenordet på en USB-token enhet

Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du ändrar standardlösenordet för åtkomst direkt efter att du tagit emot USB-token-enheten. Användaren ansvarar för lösenordets säkerhet. Överför eller avslöja inte åtkomstlösenordet till USB-tokenenheten till tredje part.

Lösenordet ändras med hjälp av verktyget " eToken-egenskaper". För att starta programmet, gå till menyalternativet "Start" - "Program" - "eToken" - "eToken PKI Client" - "eToken Properties".

När du har startat programmet sätter du i USB-tokenenheten. Den kommer att bli aktiv och en lista över tillgängliga åtgärder visas.
För att ändra lösenordet för USB-token måste du utföra följande steg:

Glömde pinkoden för USB-token

Om du inte ändrade pinkoden när du fick USB-token-enheten, försök sedan ange 1234567890.

Om denna pinkod inte stämmer överens har standard pinkoden ändrats. Om du inte kommer ihåg det måste du initiera USB-token och upprepa proceduren för att generera TSA-nycklar.

Under proceduren för lösenordsåterställning raderas all data från USB-token.

För att initiera USB-token behöver du:

Procedur vid komprometterade nycklar

Den viktigaste kompromissen är:

Avskeda anställda som haft tillgång till nyckelinformation.

Faktumet av obehörig kopiering av nyckelinformation.

Förlust av nyckelbärare.

Vid komprometterade nycklar:

Sluta utbyta elektroniska dokument med banken.

Rapportera faktumet av kompromiss till banken.

Kontrollera alla dina utgående betalningar som tagits emot av banken sedan ögonblicket före kompromissen.

Skaffa vid behov en ny nyckelbärare eller registreringsdata från banken.

Skapa en ny uppsättning nycklar.

Registrera en ny uppsättning nycklar hos banken.

I överenskommelse med banken, fortsätt att arbeta med en ny uppsättning nycklar.

Du kan rapportera misstänkt nyckelintrång på följande sätt:

Personligt överklagande från den auktoriserade representanten för kunden till bankens serviceavdelning.

Kontakta kundsupport per telefon.

Skicka information om nyckelkompromettering via fax eller .
Överklagandets text: "Vänligen blockera åtkomsten till klientbanken på grund av misstänkt intrång."

Kontakta via feedbackformuläret.

Lås upp kontot

För att ta bort blockeringen från kontot för användaren av "ELBRUS Internet" -systemet är det nödvändigt att kontakta bankens serviceavdelning och skicka in en ansökan om att avblockera den angivna användaren.

Ansökan skrivs i fri form på organisationens brevhuvud.

Det går inte att visa sidan

Bristen på tillgång till systemet är fullt möjlig om anslutningen på port 443 är stängd på din dator eller på proxyservern.Denna port (443) måste vara öppen för att upprätta en säker SSL-anslutning (https-protokoll) med vår webbserver.

Om detta inte är problemet, vänligen kontakta teknisk support och beskriv de fel som uppstår för oss, vi ska försöka reda ut det och erbjuda en lösning.

Kontaktservice teknisk support ELBRUS-system kan kallas,

Arbeta med ett dokument i Elbrus

Skapa en betalningsorder

1.1. För att skapa en betalningsorder
I listan över betalningsorder klickar du på knappen i verktygsfältet " Skapa ett nytt dokument».

Om du arbetar i systemet på uppdrag av en användare som är medlem i mer än en av de organisationer som är registrerade i systemet, kommer systemet att uppmana dig att ange den organisation för vilken dokumentet skapas:

1.2. Notera
Kritiska fel kommer att markeras med piktogram, ett exempel på ett fel är frånvaron av ett betalningssyfte; okritiska anmärkningar att dokument kan skickas, - piktogram, ett exempel på en anmärkning (varning) - en indikation på en felaktig typ av betalning.

1.3. Bildandet av dokumentet

Ett nytt dokument kan skapas på flera sätt:

Genom att manuellt fylla i detaljerna i dokumentet i elektronisk form.

Genom att skapa från en mall.

Genom att skapa en kopia av ett befintligt dokument.

Genom att importera ett dokument från redovisningssystemet.

När du försöker spara ett dokument kontrollerar systemet att fälten är korrekt ifyllda.

Beroende på resultatet av kontrollen kommer det skapade/importerade dokumentet att få en av följande statusar efter att ha sparats:

« Kontrollfel" - om kontrollen avslöjade fel. Ett dokument med denna status kan redigeras eller raderas. Om det redigerade dokumentet klarar kontrollen utan fel när det sparas, sparas det med statusen " Skapad»;

« Skapad"/"Importerad" - om kontrollen inte avslöjade några fel. Ett dokument med denna status kan ändras, raderas eller undertecknas. Om kontrollen avslöjar fel när det ändrade dokumentet sparas, sparas det med statusen " Kontrollfel».

1.4. Notera

Efter proceduren för att kontrollera de ifyllda fälten i dokumentet visar systemet den slutliga listan över fel och varningar i ett separat fönster. Om det finns varningar går det att spara och signera dokumentet.

Dokument med status " Skapad"och" Importerad» kan undertecknas och skickas till banken för behandling. För att skicka betalningsdokument är det nödvändigt att anbringa både den första och andra signaturen, för icke-betalningsdokument (brev, begäran om uttalanden) räcker det med en signatur (antingen en första eller en sekund). Efter undertecknandet kan dokumentet få en av följande statusar:

« Delvis signerad» - denna status betyder att dokumentet är signerat med endast en signatur av två. Det är omöjligt att skicka ett dokument med denna status för behandling;

« signerad» - denna status innebär att handlingen är helt signerad och redo att skickas för behandling på banken.

Import/Export av dokument från "1C"

ELBRUS Internet-system stöder möjligheten att utbyta data (import/export) med 1C.

3.1. Export av uttalanden till "1C"
För att exportera uttalanden till 1C måste du utföra följande steg:

3.2. Import av betalningsorder från "1C"
Så här importerar du dokument från 1C:

Som ett resultat av att dessa åtgärder utförs kommer dokument att importeras från 1C.

Skapa en mall från ett dokument

Så här skapar du en mall baserad på ett befintligt dokument:

Uppslagsverk

I processen att arbeta med systemet kan användare behöva ange samma data när de fyller i detaljerna i olika dokument.

Vid generering av betalningsuppdrag kan det till exempel vara nödvändigt att ange en indikator på statusen för en skattebetalare - en av ett antal möjliga. För att förenkla användningen av information och minska sannolikheten för inmatning av felaktiga värden placeras en del av uppgifterna i särskilda register som kallas kataloger. I exemplet med betalningsuppdrag är alla möjliga indikatorer på skattebetalarens status listade i katalogen över indikatorer för skattebetalarens status. Således, när du genererar betalningsorder, finns det inget behov av att manuellt ange värdena för indikatorer för skattebetalarens status.

Funktioner för att arbeta med kataloger
I systemkatalogerna har följande funktioner.
Katalogposter kan beskriva systemets beteende. Till exempel innehåller uppslagsboken över momsberäkningsmetoder en lista över möjliga regler för redovisning av mervärdesskattens storlek.
Fylla kataloger kan göras manuellt.
Beroende på applikationsområde särskiljs följande typer av kataloger i systemet:

Företag - kataloger som används av kunden och bankdelarna av systemet. Katalogposter kan användas när du fyller i uppgifter om utgående dokument. När du tar emot dokument kontrollerar systemet om värdena för detaljerna i dokumenten motsvarar uppgifterna i katalogerna. Att fylla i och hålla dessa kataloger uppdaterade utförs av banken;

Lokala - kataloger som innehåller information om korrespondenter, förmånstagare och betalningsändamål. Lokala kataloger kan användas av klienter när de genererar utgående dokument. Informationen i katalogerna är olika för varje klient. Till exempel kan varje kund ha sin egen lista över förmånstagare, information om vilka finns i listan över förmånstagare. Visning och ifyllning av dessa kataloger utförs av kunden

När de arbetar med systemet kan användarna behöva ange samma data när de fyller i

Relevansen av lokala katalogdata
Under driften av systemet kan informationen i katalogerna förlora relevans. För att hålla informationen uppdaterad är det nödvändigt att regelbundet uppdatera katalogerna.
Uppdatering av data från referensböcker kan utföras genom att manuellt mata in värden i referensposter.

När du fyller i dessa kataloger kontrollerar systemet att det angivna värdet överensstämmer med vissa krav.

Att fylla i dessa kataloger kan göras manuellt för följande lokala kataloger:
Allmän:

Referensbok för betalningsändamål.

Korrespondenter.

Förmånstagare.

Ansvarsfulla utförare.

Deal pass.

Garantimottagare.

Katalog BIK RF.

Typer av valutatransaktioner 138-I.

Register över länder.

Uppslagsbok över typer av betalningar.

RKO på rubeloperationer:

Uppslagsbok över typer av betalningar.

Uppslagsbok för betalningsföreläggande.

Katalog över typer av operationer.

Handbok för kontantsymboler.

Guide för skattebetalningar:

KKB:s uppslagsbok.

Katalog över indikatorer för skattebetalarens status.

Uppslagsbok med indikatorer för betalningsunderlaget.

Uppslagsbok med indikatorer för skatteperioden.

Uppslagsbok för indikatorer för betalningstyp.

Kontantavräkning för valutatransaktioner:

Internationell katalog över banker.

Katalog över typer av överföringsavgifter.

Katalog över typer av stödjande dokument.

Uppslagsbok över typer av kontrakt (kreditavtal).

Katalog med koder för typer av stödjande dokument.

Uppslagsbok för valutakoder.

Centralbankens räntor.

Referensbok över villkor för återbetalning av kreditavtalets belopp.

LIBOR Räntekod Referens.

När ett uttalande genereras för en period som slutar på den aktuella dagen, skapas uttalandet före föregående dag

Utdraget för perioden inkluderar endast de slutliga utdragen, som genereras nästa dag efter operationen på kontot.