Biz prezidentimiz tomonidan imzolangan 130-FZ-sonli qonun haqida gapiramiz. Bu qonun haqida ko'p vahima bor edi. Odamlar huquqiy savodsizligidan qo'rqishadi. Ushbu qonunning asosiy bandlari 2017 yil 1 yanvardan kuchga kiradi. Kollektorlar to'g'risidagi yangi qonun allaqachon Putin V.V tomonidan imzolangan. va Davlat Dumasi tomonidan tasdiqlangan.

Ushbu qonunning asosiy jihatlari

Ushbu qonun jismoniy shaxslarning harakatlariga, ya'ni jismoniy shaxslar o'rtasida qarz majburiyatlari tuzilganda va topshiriq shartnomasi mavjud bo'lmaganda qo'llanilmaydi. Ushbu qonun olingan kreditlarga nisbatan qo'llanilmaydi yakka tartibdagi tadbirkorlar. Bundan tashqari, ushbu qonun uy-joy kommunal xizmatlarining qarzlariga nisbatan qo'llanilmaydi, agar topshiriq shartnomasi bo'lmasa.

Yangi qonun nimani anglatadi?

Qarzdor bilan o'zaro munosabatlarning uchta usuli:
• 1. Telefon suhbatlari, shaxsiy uchrashuvlar orqali;
• 2. Ovozli va matnli xabarlar;
• 3. Pochta yozishmalari.

Birinchi usulda faqat kollektorlar va kredit tashkilotlari bunday litsenziyaga ega bo'lish.

Endi banklar nima qila oladi?

Ular shartnomaning yangi shartlarida tikishga harakat qilishadi. Shartnomaga qo'shimcha bitimlar tuzing. Ushbu qonun qabul qilingunga qadar kredit olgan shaxslarga nisbatan qo'llanilmaydi. Albatta, ular yangi shartnoma imzolamasa. Ammo bunday qilishni xohlaydigan odam bo'lishi dargumon. Shartnomani imzolashda ehtiyot bo'ling.

Nozik nashrni o'qishni unutmang. Siz uchinchi shaxslar bilan muloqot qila olmaysiz. Qarzdorning o'zi buni qilishni xohlasa bundan mustasno. Yoki uchinchi shaxs o'z roziligini bermaydi. Yangi kredit shartnomalariga qo'shimcha yangi shartnomalar qo'shilishi ehtimoli mavjud va qarz oluvchi avtomatik ravishda o'zi uchun hukmni imzolashi mumkin. Shaxsiy ma'lumotlar, hatto topshiriq shartnomasi tuzilmagan bo'lsa ham, topshiriq shartnomasi bilan birga o'tkazilishi mumkin.

Yangi qonunda inson hayotiga tajovuz qilish bilan bog'liq moddalar bo'yicha sudlangan shaxslarning inkassatorini ishga qabul qilmaslik masalasi ko'zda tutilgan. Ehtimol, bu kollektorlar safida narsalarni tartibga solishga yordam beradi. Qonunda shunday qoida bor, kreditor vijdonan va oqilona harakat qilishi shart.

Kollektorlarga tahdid qilmaslik yoki jismoniy kuch ishlatmaslik kerak. Ya'ni, agar tahdid qiluvchi qo'ng'iroqlar bo'lsa. Bu jinoiy ish sifatida qaralmoqda.

• 1. Siz mol-mulkni yo'q qilish va buzish bilan tahdid qila olmaysiz;
• 2. Qarzdorga psixologik ta’sir ko‘rsatishga yo‘l qo‘yib bo‘lmaydi;
• 3. Fuqaro sha'ni va sha'nini kamsituvchi so'zlarni ishlata olmaysiz;
• 4. Qarzdorni aldash man etiladi. Ya'ni, qarz oluvchiga aytish uchun, agar siz qarzni bugun to'lamasangiz, ertaga 2 barobar ko'p to'laysiz;
• 5. Kollektorlar qarzdor to'g'risidagi ma'lumotlarni boshqa shaxslarga taqdim etishga haqli emas. Qonunda bunday band belgilab qo'yilgan, agar agentlik shartnomasi shartlari bo'yicha qarz kollektorlarga o'tkazilgan bo'lsa, birinchisi, ba'zi sabablarga ko'ra, o'z huquqlarini boshqa organga topshirsa, bank shartnomani boshqa organga o'tkazish huquqiga ega emas. Bu uchinchi shaxslarga oshkor qilish sifatida qabul qilinadi. Bunday holda, bank jarimaga tortiladi va yo'qotishlarni qoplaydi.
• 6. Qarzdor haqida ma'lumotni qoldirish mumkin bo'lmaydi ijtimoiy tarmoqlar. Qarz oluvchi telefon suhbatlari va shaxsiy uchrashuvlar orqali o'zaro aloqalarni rad etishga haqli. Bunday holda, arizani rasmiylashtirish va uni notarial tasdiqlash yoki pochta orqali tarkibi ro'yxati bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborish kerak.

Agar sizda biron bir savol bo'lsa, bemalol so'rang

Kollektor faoliyatini tartibga soluvchi qonun hujjatlariga jiddiy o‘zgartirishlar kiritildi. Biz maqolada bunday o'zgarishlarga nima sabab bo'lganini va kollektorlar to'g'risidagi qonunda nima yangiliklar borligini aytib beramiz.

✔
✔
✔

✔

✔
✔

○ Yaratilish sababi.

So'nggi yillarda kollektorlar tomonidan tahdid qilish holatlari tez-tez uchrab turadi. Fuqarolar tomonidan kollektor idoralari xodimlarining o‘zboshimchalik, mulkka zarar yetkazilishi, haqorat va boshqa noqonuniy xatti-harakatlari yuzasidan muntazam ravishda murojaatlar kelib tushdi.

Amaldagi qonunchilikka tuzatishlar ishlab chiqish uchun asosiy sabab bo'lgan bunday o'zboshimchalikni to'xtatish istagi edi. O‘zgarishlar inkasso faoliyatining deyarli barcha jabhalariga, shuningdek, notarial va sud qarzlarini undirishga ta’sir ko‘rsatdi.

○ Qanday o'zgarishlar bo'ladi?

Quyidagi asosiy o'zgarishlarni ajratib ko'rsatish mumkin:

1. Kollektorlar qarzdorga qo'ng'iroq qilishni faqat bank qarz oluvchini bu niyat haqida xabardor qilgandan keyingina boshlashlari mumkin. Xabarnoma qabul qiluvchiga qabul qilinganligi to'g'risida xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborilishi kerak.
2. Qo'ng'iroqlar, xatlar va uchrashuvlar faqat ma'lum soatlarda amalga oshirilishi mumkin. Ish kunlarida qarz oluvchini soat 22:00 dan 08:00 gacha, dam olish kunlari esa 20:00 dan 09:00 gacha bezovta qilish taqiqlanadi.
3. Kollektorlarga kuniga bir martadan ortiq va haftada ikki marta qo'ng'iroq qilish taqiqlanadi. Shaxsiy uchrashuvlar ham cheklangan - haftada bir martadan ko'p emas.
4. Qarzdor bilan muloqot qilishda kollektor o'zini to'liq tanishtirishi kerak.
5. Qarz borligi haqida hech kimga aytish taqiqlanadi. Kollektor ishni, qarindoshlarini, qo'shnilarini yoki boshqa shaxslarni chaqirishga haqli emas.

Kollektorlar qarz oluvchiga psixologik ta'sir ko'rsatish usullaridan foydalanishga haqli emas. Shantaj, tahdid, kuch ishlatish va boshqa qonunga xilof harakatlar jinoyat ishiga olib kelishi mumkin.

Endi qarz oluvchi kollektorlar bilan muloqot qilishdan bosh tortish huquqiga ega. Buning uchun u yozma ariza bilan bankka murojaat qilishi kerak bo'ladi.

San'atning 1-bandi. 8 Federal qonun 07/03/2016 yildagi 230-son:
Qarzdor kreditorga va (yoki) uning nomidan va (yoki) uning manfaatlarini ko'zlab ish yurituvchi shaxsga qarzdor bilan o'zaro munosabatlar to'g'risida ariza yuborishga haqli, unda quyidagilar ko'rsatilgan:

1. O'zaro munosabatlarni faqat qarzdor tomonidan ko'rsatilgan vakil orqali amalga oshirish.
2. O'zaro aloqa qilishdan bosh tortish.

Muloqotni boshlashdan oldin kollektor o'zini tanishtirishi va o'zi vakili bo'lgan agentlik nomini aytib berishi shart. Qonunning har qanday talablari buzilgan taqdirda, kollektorlar ikki million rublgacha jarimaga tortilishi mumkin.

✔ Inkassatsiya faoliyatiga jalb etilishi mumkin bo'lmagan shaxslar.

Sudlangan shaxslar yig'ish faoliyatini amalga oshira olmaydi. Bunda shaxsga, jamoat tartibiga, davlat hokimiyatiga yoki iqtisodiy sohada sodir etilgan jinoyatlar hisobga olinadi.

07.03.2016 yildagi 230-sonli Federal qonunining 5-moddasi 4-bandi:
Shaxsga qarshi jinoyatlar, iqtisodiyot sohasidagi jinoyatlar yoki davlat hokimiyati va jamoat xavfsizligiga qarshi jinoyatlar uchun sudlanganligi olib tashlanmagan yoki olib tashlanmagan shaxslarni qarzdor bilan o‘zaro munosabatlarga jalb etishga yo‘l qo‘yilmaydi.

✔ Yaroqsiz harakatlar.

O'zgartirishlarga ko'ra, kollektorlarga quyidagilar taqiqlanadi:

• Qarzdorga yoki uning qarindoshlariga jismoniy yoki ruhiy zarar yetkazish, shuningdek ularga tahdid qilish.
• Mulkni musodara qilish yoki shikastlash, shuningdek, qarzni to'lash uchun mulkni majburan undirish bilan tahdid qilish.
• Qarzdorga psixologik bosim o'tkazish va qarzni undirishning noqonuniy usullarini qo'llash.
• Qarzdorni qarz to'g'risidagi ma'lumotlar va uning qarindoshlari uchun salbiy oqibatlar haqida noto'g'ri yo'ldan ozdirish.
• Qo'ng'iroqlar va SMS yuboriladigan telefon raqamini yashiring.

Shuningdek, qarz oluvchining shaxsiy ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga o'tkazishga yo'l qo'yilmaydi.

✔ Shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga o'tkazishni taqiqlash.

Qonunchilikda qarzdor va qarz miqdori to'g'risidagi ma'lumotlarni Internetda va boshqa jamoatchilik ko'rish joylarida joylashtirishni to'g'ridan-to'g'ri taqiqlash mavjud. Ma'lumotlarni ish beruvchiga, qarzdorning qo'shnilari, qarindoshlari va hamkasblariga oshkor qilishga yo'l qo'yilmaydi.

Agar kollektorlar ushbu talablarga rioya qilmasa, aloqa qilishdan bosh tortish to'g'risida xabar yozish, shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish va prokuraturaga shikoyat qilish kerak.

○ Qo'ng'iroq qilish muddati.

Kollektor va qarzdor o'rtasidagi muloqot vaqti qonun bilan cheklangan. Birinchidan, kuniga bir martadan ortiq qo'ng'iroq qilish va haftada ikkita qo'ng'iroq qilish mumkin emas.

Ikkinchidan, ish kunlarida soat 22:00 gacha va ertalab soat 8:00 dan boshlab qo'ng'iroqlarga ruxsat beriladi. Dam olish va bayram kunlarida muddat 20:00 ga va ertalab soat 9:00 ga qisqartiriladi.

Kollektor agentliklari bozor uchun yangilik emas. moliyaviy xizmatlar. Kreditlar bo'yicha qarzdorlarning aksariyati kamida bir marta qarz oluvchiga to'lovni to'lashni talab qiladigan bunday kompaniyalar vakillari bilan bog'lanishlari kerak edi. bank krediti. Kollektorlar faoliyati to'g'risidagi yangi qonunga muvofiq qanday huquqlarga ega va ular nima qila olmasligi haqida biz maqolamizda aytib o'tamiz.

Kolleksiya faoliyati asoslari

Qarzni to'lamaslik qarzdor uchun jiddiy muammolarga olib keladi: sud, pul mablag'larini majburiy yig'ish, hisob-kitoblarni hibsga olish. Ammo bu xavf tug'diradigan narsa emas. Qarz oluvchi uchun eng yoqimsiz narsa - har doim ham foydalanmaydigan kollektorlar bilan muloqot huquqiy usullar tadbirlar. Ammo hatto qonun bo'yicha undirish ham qarzdor uchun yoqimli emas.

Agentlikning asosiy maqsadi muddati o'tgan qarzlar bilan ishlash, qarz oluvchilar bilan muloqot qilish va qarzlarni undirishdir. Bunday kompaniyalarning faoliyati quyidagilardan iborat:

• Kredit yoki boshqa turdagi qarzlarni undirish;
• Qarzni majburiy qaytarish uchun sudga murojaat qilish;
• Bankni likvid bo'lmagan kreditdan ozod qilish.

Nima uchun bank qarzni o'zi qaytarishni talab qilishi mumkin bo'lsa, inkasso huquqini boshqa shaxslarga o'tkazadi? Har qanday darajadagi moliya institutlari ular uchun umidsiz bo'lib tuyulgan kreditdan xalos bo'lishadi. Qarz oluvchi o'z majburiyatlarini bajarishdan bosh tortadi sud orqali qayta tiklash istiqbolsiz - bank bunday qarzlarga muhtoj emas, chunki faoliyatning ijobiy balansiga ega bo'lish muhimdir.

353-FZ Federal qonunining 12-moddasiga binoan "To'g'risida iste'mol krediti(qarz)” bank qarzni talab qilish imkoniyatini uchinchi shaxslarga berishi mumkin.

Kollektorlar to'g'risidagi qonun sizga barcha qarzlarni kollektorlarga to'liq sotish imkonini beradi. Shuningdek, bank kreditor maqomini saqlab qolish huquqiga ega, agentlik esa vositachi - undiruvchi sifatida ishlaydi.

Biz qonunchilikni o'rganamiz

Qonunga ko'ra, kollektorlar muddati o'tgan kreditni faqat bank shartnomasida huquqlarni boshqa shaxsga o'tkazish to'g'risidagi shart mavjud bo'lsa, undirishlari mumkin. Darhaqiqat, kredit olish uchun ariza berganda, qarz oluvchi, agar pul qaytarilmasa, qarz beruvchi qarzni uchinchi shaxslarga sotishiga rozi bo'ladi.

Qarzni undirish imkoniyati bilan birgalikda kollektorlar qarz oluvchining shaxsiy ma'lumotlarini oladi, kredit shartnomasining asl nusxalari va bankka tegishli boshqa hujjatlar. Topshiriq shartnomasi (qarzni agentlikka o'tkazish) tuzilgandan so'ng, barcha masalalar kollektorlar bilan hal qilinishi kerak. Bu qonunda aytilgan, ammo yaqinda unga o'zgartirishlar kiritildi.

230-sonli yangi Federal qonun

Muhim o'zgarishlardan biri davlat tomonidan kollektorlar to'g'risida ularning faoliyati qoidalarini belgilovchi maxsus qonunning kiritilishidir. Agar ilgari kollektor agentliklari qarzdorlar bilan istalgan tartibda ishlay oladigan bo'lsa, endi hamma narsa o'zgardi.

"Kollektor faoliyati va qarzni undirish tartibi to'g'risida" gi 230-sonli Federal qonuni bilan belgilangan Qoidalarga quyidagilar kiradi:

1. Muddati o'tgan va to'lanmagan qarzlarni undirish bo'yicha ishlarni olib borish usullari.
2. To'plash mavzusi, usullari va ularni qo'llash chastotasi.
3. Faoliyatni amalga oshirishi mumkin bo'lgan shaxslar va tashkilotlarning ro'yxati, shuningdek agentliklarni ro'yxatdan o'tkazish tartibi.

Amalda, bu shuni anglatadiki, kollektorlarning barcha harakatlari yangi qonunda tasvirlangan va endi davlat darajasida qarzdor bilan muloqot qilish va qarzlarni undirishning maqbul va qabul qilinishi mumkin bo'lmagan usullari belgilangan.

230-sonli Federal qonunning 9-bandi bankni qarz oluvchiga kreditni talab qilish huquqi topshirilgan kundan boshlab 30 kun ichida uchinchi shaxsga o'tganligi to'g'risida xabar berishga majbur qiladi.

Qarz oluvchilar qarz yig'ish kompaniyalari tomonidan har qanday noto'g'ri xatti-harakatlari haqida shikoyat qilishlari mumkin. Masalan, qarz oluvchilarning qo'rqitish, qarindoshlariga qo'ng'iroq qilish va qarzdor haqidagi ma'lumotlarni ruxsatsiz shaxslarga o'tkazish qonuniy huquqiga ega emas.

2017 yil 1 yanvardan boshlab nima o'zgardi?

Inkassatsiya faoliyati ilgari qonun bilan tartibga solinmaganligi sababli, qarzdorlar ko'pincha doimiy qo'rquvda yashadilar. Albatta, kreditni to'lamaslik jiddiy jinoyatdir, ammo yig'ish usullari sodiq bo'lishi kerak. 2017 yil boshidan beri nima o'zgardi?

Agentlik xodimlarining huquqlari

Yangi qonunchilik umidsiz qarzlar bilan shug'ullanuvchi kompaniyalar faoliyati uchun qat'iy asoslarni belgilab, ularning vakolatlarini sezilarli darajada qisqartirdi. Mana kollektorlar hozir nima qila oladi:

• Telefon suhbatlarini o'tkazish, xat yuborish, SMS xabarlarni yuborish;
• Qarzni sudda undirish;
• Qarz oluvchi bilan shaxsiy uchrashuvlar o'tkazishingiz mumkin.

Vijdonsiz bank mijozi bilan qonun tomonidan ruxsat etilgan har qanday usulda muloqot qilish mojaroni hal qilishning sudgacha usuli hisoblanadi. Ko'pincha, kollektorlar qarzdorlarni yarmida kutib olishadi va ularga kreditni to'lash uchun qulay shartlarni taklif qilishadi.

Kompaniyaning faqat bitta xodimi qarzdor bilan o'zini to'liq tanishtirishi kerak. Kreditorni o'zgartirish yoki shaxsiy ma'lumotlarni begonalarga oshkor qilish qabul qilinishi mumkin emas.

Iste'molchining o'zi, kollektorlar to'g'risidagi qonunga binoan, qarzni to'lashda 4 oylik kechikish muddati o'tgandan keyin tashkilotga xat yuborish orqali har qanday aloqani rad etishi mumkin. Agar agentlik topshiriq shartnomasi bo'yicha qarzni to'liq qaytarib olgan bo'lsa, yangi kreditor tegishli da'vo arizasi bilan sudga qarzni undirish huquqiga ega.

Nima taqiqlangan?

Kollektor agentliklarning huquqlarini qisqartirish bilan yangi qonun taqiqlangan amaliyotlarning katta ro'yxatini kiritdi. Shuningdek, yig'ishning ruxsat etilgan tartibi to'g'risida normalar o'rnatilgan. Kollektorlar qonun bilan taqiqlangan.:

• Qarzdorning qarindoshlari, hamkasblari va do'stlariga qo'ng'iroq qilish;
• Mulkni majburan tortib olish, tahdid qilish yoki jismoniy ta'sir qilish usullarini qo'llash;
• Agentlik, xodim haqidagi ma'lumotlarni yashirish. Aldash va chalg'itishga yo'l qo'yib bo'lmaydi.

Kollektorlarni yollash bo'yicha ham qoidalar o'rnatildi. Shunday qilib, bunday tashkilotlarda sudlangan shaxslar ishlay olmaydi. Qarzdorga nisbatan qo'pollik va bosim kompaniya xodimining qabul qilib bo'lmaydigan fazilatlari hisoblanadi.

Endi qo'ng'iroqlar tartibga solinadi: kuniga bir martadan ko'p bo'lmagan va haftada ikki marta telefon orqali suhbatlarga ruxsat beriladi. Qarzdor bilan uchrashuv faqat haftada bir marta o'tkazilishi mumkin.

Kollektorlar o'zlarining qo'ng'iroqlari yoki xatlari bilan bezovtalanishga haqli emaslar. Ish vaqtidan tashqari barcha muzokaralar taqiqlanadi (ish kunlari soat 22:00 dan 08:00 gacha, dam olish kunlari esa 20:00 dan 09:00 gacha).

Keys amaliyoti

Kollektorlarga nisbatan bunday nafratning asosiy sababi, qarzni tezroq undirish uchun qarzdorning irodasini bostirishga qaratilgan ish usullaridir. Ammo qarz oluvchi ham noto'g'ri, qarzni to'lash bo'yicha o'z majburiyatlarini unutib qo'yadi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, kollektorlardan yashirish bunga loyiq emas. Qarzni to'lash tartibi to'g'risida kreditor bilan muzokara qilish yaxshidir. Ko'pincha agentliklar hisoblangan jarimalar va jarimalarni hisobdan chiqarishadi, bu esa kredit miqdorini sezilarli darajada kamaytiradi.

Kollektorlar hozir ko'proq zahiralangan, tolerant va iste'molchi bilan muloqotga tayyor. Biroq, telefon qo'ng'iroqlarini yozib olish va xatlarni saqlash kerak. Shunday qilib, qarz oluvchi, agar ular noqonuniy bo'lsa, kollektorlarning harakatlariga qarshi shikoyat qilishlari mumkin.

Foydali video

Xulosa

Agar ilgari kollektor agentliklari faoliyati davlat tomonidan hech qanday tarzda tartibga solinmagan bo'lsa, hozir hammasi o'zgardi. 230-FZ-sonli Federal qonuniga muvofiq, bunday tashkilotlarning xodimlari qarzdorga qo'ng'iroq qilishlari, unga xat yuborishlari va qarzni to'lash masalasi bo'yicha shaxsiy muzokaralar olib borishlari mumkin. Telefon orqali suhbatlarga faqat bir marta va haftada ikki martadan ko'p bo'lmagan (va faqat ish vaqtida) ruxsat beriladi.

Kollektorlar tahdid qilish, kuch ishlatish, qarz oluvchini chalkashtirish, shuningdek, tez-tez qo'ng'iroq qilish huquqiga ega emas (qarindoshlar bilan muzokaralar butunlay taqiqlanadi). Agar qonun shartlari buzilgan bo'lsa, qarzdor shikoyat qilishi mumkin va agentlik qattiq jazolanadi, shu jumladan litsenziyani bekor qilishgacha. O'quvchilarga maslahatimiz: bank yoki kollektorlardan qochmang, ular bilan qayta qurish va kreditni to'lash tartibi haqida muzokaralar olib boring.

Qarz oluvchilardan muddati o‘tgan qarzlarni undirish bilan shug‘ullanuvchi muassasalar faoliyatini tartibga solish maqsadida 2017-yil 1-yanvardan boshlab inkassatorlar to‘g‘risidagi qonun loyihasi kuchga kirdi. Ikkinchisi, o'z navbatida, 230-F3 hujjatidagi imtiyozlardan foydalanishi mumkin. Ular kredit shartnomasi bo'yicha qarzni to'lashning iloji yo'qligini anglatuvchi vaziyatga tushib qolgan mijozning huquqlarini himoya qilish imkoniyatida ifodalanadi.

2017 yil 1 yanvardan kollektorlar to'g'risidagi qonun

Mutasaddilar ushbu qonun loyihasi ustida uzoq vaqt ishlamoqda. Ko'plab tadqiqotlar, munozaralar, munozaralar va bahslar bo'lib o'tdi. Biroq, oxir-oqibat, murosaga erishildi va 2017 yil 1 yanvardan boshlab u qonuniy kuchga ega bo'ldi.

Mana u nima berdi rus aholisi bu qonun:

• kollektorlarning bank yoki MFI oldida qarzi bo'lgan qarz oluvchilar bilan o'zaro munosabatlarini cheklaydi;
• 230-F3-sonli qonun to'lovlar bo'yicha qarzni undirishga ta'sir qilmaydi kommunal xizmatlar yoki undirish huquqi faqat tegishli asoslarga ega bo'lgan sud ijrochilariga tegishli bo'lgan boshqa qarzlar bo'yicha;
• qonun loyihasi kollektorlar va qarz oluvchilar o'rtasidagi shaxsiy aloqa vaqtiga to'xtaldi. Shunday qilib, endi yig'ish agentlari qilishlari mumkin kuniga bir martadan ko'p bo'lmagan, haftada to'rt martadan ko'p bo'lmagan, oyiga 16 martadan ko'p bo'lmagan. Shu bilan birga, kompaniya vakili qarz oluvchiga uning yashash manziliga haftada bir martadan ko'p bo'lmagan holda tashrif buyurishi mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, agar qarzdorning bitta to'lanmagan krediti bo'lsa, bunday miqdordagi murojaatlarga ruxsat beriladi. Agar ko'proq kreditlar bo'lsa, kollektorlarning so'rovlari soni to'lanmagan kreditlar soniga mutanosib ravishda ortadi;
• agar 4 oylik muddat tugaganidan keyin kollektorlar qarzni to'lashga erisha olmasalar, ular avtomatik ravishda ushbu mijoz bilan ishlashni davom ettirish huquqini yo'qotadilar. Bundan tashqari, sud ular bilan ishlashni boshlaydi;
• eng muhim cheklovlardan biri qarz oluvchi rasman bankrot deb e'lon qilingan yoki nogironlikning birinchi toifasini tasdiqlagan bo'lsa, qarzni to'lashni talab qilishni taqiqlashdir. Shuningdek, kollektorlar layoqatsiz fuqarolardan, kasalxonada yotgan odamlardan, 18 yoshga to'lmagan shaxslardan pul talab qila olmaydi.

Shu bilan birga, qonun kollektorlar qarzdorlarga qonuniy ravishda murojaat qilishlari mumkin bo'lgan aniq muddatlarni belgilaydi. Shunday qilib, ish kunlarida faqat soat 8:00 dan 22:00 gacha, dam olish va bayram kunlari - 9:00 dan 20:00 gacha qo'ng'iroq qilishga ruxsat beriladi. Bundan tashqari, agar mijozning roziligi bo'lmasa, yig'ish firmalariga kafillar, qarindoshlar va do'stlarni bezovta qilish taqiqlanadi.

Kollektorlar kimlar, ular qayerdan kelgan

Qoidaga ko'ra, talab bor joyda taklif paydo bo'ladi. So‘nggi paytlarda yurtimiz ham birin-ketin boshdan kechirmoqda iqtisodiy inqirozlar. Iqtisodiyotdagi og'ir vaziyat eng ko'p oddiy fuqarolarga ta'sir qiladi. Ko'pgina ruslar kredit olishadi, lekin u yoki bu sabablarga ko'ra ularga xizmat qila olmaydi. Banklar, mikromoliya tashkilotlari va xususiy kreditorlar zarar ko'rmoqda.

Yo'qotilgan pulni qandaydir tarzda qaytarish uchun kreditorlar qarzlarini uchinchi shaxslarga (kollektorlarga) yarim narxda sotadilar. Inkasso xizmatlari, o'z navbatida, qarzdorlarni to'lashga majburlash uchun eng kutilmagan usullarga murojaat qiladi. Afsuski, ko'pincha bu sohaning alohida vakillari kollektorlardan ko'ra haqiqiy tovlamachilarga o'xshaydi. Ular tom ma'noda qonun chegarasini kesib o'tishadi. 2017 yil 1 yanvardan boshlab kollektorlar to'g'risidagi qonun qarzdorlar bilan ishlash usullarini engillashtirishga hissa qo'shadi, deb umid qilish kerak.

Inkassatsiya xizmati ishlashi mumkin bo'lgan shartlar:

• tashkilot kreditlar bo'yicha qarzlarni qaytarish sifatida ko'rsatilgan faoliyat turi bilan tegishli davlat reestrida ro'yxatga olinishi kerak;
• ish hech qanday norma va qonunlarni buzmasligi kerak;
• kompaniyaning "sof" aktivlari miqdori 10 million rubldan oshmasligi kerak;
• tashkilot fuqarolik javobgarligini sug'urtalashni sotib olishga majburdir, uning qiymati miqdorga teng bo'ladi ustav kapitali korxonalar;
• xodimlar tarkibida sudlangan shaxslar bo'lishi mumkin emas. Bundan tashqari, kompaniya menejerlari sudlangan bo'lishi mumkin emas.

Bilish muhim!

Kollektorlarga qarzdorlar bilan bo‘lgan barcha suhbatlarni audioyozuvga yozib qo‘yish va ularni ushbu tafsilot qonuniy qog‘ozga yozilgan paytdan boshlab 3 yilgacha saqlashga ruxsat beriladi.

Agar kompaniya biron bir shartni buzsa, uning faoliyati tartibga soluvchi organ (Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki) tomonidan darhol taqiqlanishi mumkin.

Kollektorlar va qarzdorlar yangi qonun haqida qanday fikrda

Muhokama qilingan kasbning ko'plab vakillari ta'kidlaganidek, 2017 yil 1 yanvardan boshlab kollektorlar to'g'risidagi yangi qonun ko'plab yirik va kichik agentliklarning ishiga tuzatishlar kiritadi. Shu bilan birga, "vijdonsiz kollektorlar" ning sezilarli qismi yo'q qilinadi va sezilarli qismi mehnat faoliyatiga yondashuvni o'zgartiradi.

Qolgan "g'arazli tovlamachilar" har qanday qonunlarga moslashishga va ularni huquqni muhofaza qilish organlari xodimlariga e'tibor bermaslik uchun buzishga muvaffaq bo'lishadi. Aksariyat qarzdorlarning fikriga kelsak, bu tomon kollektorlar ishidagi har qanday murakkablikdan tabiiy ravishda manfaatdor, chunki bu ularga keyingi kreditlarni to'lamaslik imkonini beradi. Ammo yangi qonunning foydasi aniq: cheksiz da'vogarlar kamroq bo'ladi.

Bill "Qarzlarni qaytarish bo'yicha faoliyatni amalga oshirishda jismoniy shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish to'g'risida" 21 iyun Duma tomonidan qabul qilindi va Federatsiya Kengashiga yuborildi.
Taxmin qilish mumkinki, qonun loyihasining mavjud matni sezilarli o'zgarishlarsiz qoladi, chunki bu bosqichda, qoida tariqasida, ular allaqachon joriy etilmagan.

To'liq postni o'qishni o'zlashtirmaydiganlar uchun men o'z xulosalarimni boshida yozaman.

Yangi qonun loyihasi, albatta, qarzni undirishni qiyinlashtiradi. Ammo umuman olganda, qarzni to'lashni butunlay to'xtata oladigan muhim narsa yo'q. Avvalo, ishonchim komilki, qonun nafaqat kollektorlar va MFIlarni, balki faqat qarz oluvchilarning o'zlarini "uradi".

To'lovdan "yashirgan" va dastlab qarzini to'lashni istamagan qarz oluvchidan va bu qonun loyihasidan oldin qarzni undirish oson ish emas edi va ko'pincha deyarli imkonsiz edi. Ko'pgina MMTlar uzoq vaqtdan beri o'zlarining xavf-xatar bo'limlari texnologiyasidan to'plamlarda foydalanganlar. Emissiya bosqichida ular xavfli qarz oluvchilardan qaysi biri tiklanishi mumkinligini va kelajakda o'z resurslarini sarflashga hojat yo'qligini taxmin qilishadi. Endi ishonchim komilki, yuqori xavfli qarz oluvchilar uchun bar shunchaki "ko'tariladi". Ko'pchilik yaqinda nafaqat kredit, balki MFIdan ham kredit ololmaydi. Va bu har doim ham firibgarlar emas.

Va, albatta, bu o'zgarishlar mikromoliya bozoridagi kichik o'yinchilarga ta'sir qiladi. Kichik kollektor agentliklari kollektor bozorini tark etishga majbur bo'ladi. Ularning o'rnini yirik bozor ishtirokchilari egallaydi va ular har doim ham kichik hajmdagi MCClarga qiziqish bildirmaydi. Men ularning portfellari (MKK) asta-sekin kamayib boradi va shunga mos ravishda daromad ham kamayadi deb taxmin qilaman. Ehtimol, ko'pchilik shov-shuvni tark etishga majbur bo'ladi.

Kreditorlar sudga murojaat qilishadi. Va endi qarzlar undiruvchilar tomonidan emas, balki undirishni majburlash huquqiga ega bo'lgan sud ijrochilari tomonidan undiriladi. Demak, uchinchidan, qonun loyihasi sudlarning ish yukini sezilarli darajada oshiradi.

Ushbu qonun loyihasi bilan birgalikda Federal qonunga o'zgartirishlar kiritildi "Mikromoliyaviy faoliyat va mikromoliya tashkilotlari to'g'risida":

MMT qarz oluvchiga to'lash huquqiga ega emas - shaxsga iste'mol krediti shartnomasi bo'yicha foizlar, iste'mol kreditini to'lash muddati bir yildan oshmasa, penya (jarima, penya) va qarz oluvchiga haq evaziga ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lovlar bundan mustasno erishilgan kelishuv bo'yicha hisoblangan foizlar uchlik hajmi.
Eslatib o‘tamiz, avvalroq bu cheklov mavjud edi to'rt barobar.

Kechiktirilgan taqdirda, foizlar faqat asosiy qarzning to'lanmagan qismiga va to'lanishi kerak bo'lgan foizlarning umumiy miqdori kreditning to'lanmagan qismining ikki baravari miqdoriga yetguncha undiriladi.
Masalan, qarz oluvchining 10 000 rubl qarzi bor, foizlar 20 000 rubldan ortiq bo'lishi mumkin emas. Bu oxir-oqibatda oldingi chegaradan 30 000 rubl miqdoridan uch barobar oshmaydi.

Jarima undiriladi faqat to'lanmagan summa uchun asosiy qarz.

Ushbu o'zgartirishlar iste'mol krediti shartnomalariga nisbatan qo'llaniladi, 2017 yil 1 yanvardan boshlab tuzilgan.

Keling, yangi qonun loyihasi bilan shug'ullanishga harakat qilaylik. Shunday qilib, bizni nima kutayotganining asosiy nuqtalari:

1. Uchinchi shaxslar bilan o'zaro munosabatlar qarzni undirish uchun (qarz oluvchi tomonidan ko'rsatilgan aloqalar, o'zlariga qo'shimcha ravishda) cheklangan bo'ladi.

Uchinchi shaxslar bilan ishlash uchun quyidagi shartlar bajarilishi kerak:
qarzdorning o'zi va uchinchi shaxsning roziligi va ular bilan o'zaro munosabatlarni amalga oshirish bo'yicha kelishmovchiliklar bildirilmagan. Rozilik, shu jumladan ro'yxatdan o'tgan xat yuborish orqali qaytarib olinishi mumkin.

2. Qarz oluvchilar bilan muloqot qilish shaxsiy uchrashuvlar, telefon suhbatlari, SMS va boshqalar orqali (pochtadan tashqari hamma narsa) faqat:

- kreditor;
- kreditor nomidan va (yoki) uning manfaatlarini ko'zlab ish yurituvchi shaxs, faqat bo'lgan odam bo'lsa bank holati yoki yuz, asosiy faoliyat turi sifatida qarzlarni undirish faoliyati bilan shug'ullanadi davlat reestriga kiritilgan (kollektor). Shu bilan birga, da'vo huquqlari berilganda, yangi kreditor bank yoki kollektor bo'lishi kerak, xuddi shu tarzda o'zaro ta'sir qiladi.

3. Siz o'zaro aloqada qatnasha olmaysiz shaxsga qarshi jinoyatlar, iqtisodiy sohadagi jinoyatlar yoki davlat hokimiyati va jamoat xavfsizligiga qarshi jinoyatlar uchun sudlanganligi o‘talmagan yoki o‘talmagan shaxslarning qarzdori, xorijda joylashgan shaxslar bilan, shuningdek chet eldagi qarzdor bilan o‘zaro aloqada bo‘ladi.

4. Qarzdor haqida ma'lumot joylashtira olmaysiz Internetda, turar-joy binosida va boshqa binoda, shuningdek ish joyida hisobot.

5. Kreditor qarzdorning ma'lumotlarini topshirishga haqli yangi kreditorga yoki u bilan qarzni to'lashga qaratilgan harakatlarni amalga oshirishni nazarda tutuvchi shartnoma tuzayotgan shaxsga (inkassoga) faqat qarzdorning roziligi bilan alohida hujjat shaklida. Bunday holda, qarzdor o'z roziligini qaytarib olish huquqiga ega bo'ladi, mos ravishda qaytarib olingandan so'ng, topshiriq berish, shuningdek qarzni inkassoga o'tkazish mumkin bo'lmaydi.

6. Qarz beruvchi qarzni undirish huquqiga ega (qarzdor bilan shaxsiy uchrashuvlar, telefon suhbatlari, SMS orqali muloqot qilish - pochtadan tashqari hamma narsa) faqat shaxsan yoki bir vaqtning o'zida faqat bitta kollektorni jalb qilganda.

7. Siz qarzdor bilan muloqot qila olmaysiz:
- ish kunlari soat 22:00 dan 08:00 gacha
- dam olish va ishlamaydigan bayram kunlarida mahalliy vaqt bilan soat 20:00 dan 09:00 gacha qarzdorning, ma'lum kreditorning yoki inkassoning yashash (yashash) joyida shartnoma yoki boshqa hujjatga asosan qarz paydo bo'lgan yoki qarzdorning yozma xabariga ko'ra;

O'zaro ta'sir chastotasi:
shaxsiy uchrashuvlar orqali - haftada bir martadan ortiq;
telefon orqali muloqot qilganda:
- kuniga bir martadan ko'p bo'lmagan;
- haftada ikki martadan ko'p bo'lmagan;
- oyiga sakkiz martadan ko'p bo'lmagan.

8. Miqdor cheklovlari joriy etildi SMS xabarlar va ularni jo'natish vaqti uchun xabarning majburiy mazmuni o'rnatiladi.

Shaxsiy uchrashuvlar va telefon muzokaralar olib borish taqiqlanadi:
- bankrotlik to'g'risidagi ish yuritayotgan shaxslar bilan;
- unga nisbatan ma'lum bo'lgan qarzdor bilan:
- shaxs muomala layoqatidan mahrum, muomala layoqati cheklangan;
- joylashgan tibbiy tashkilotda davolanish;
- bu birinchi guruh nogironi;
- bu kichik(ozod qilinganlar bundan mustasno).

9. Qo'ng'iroq qiling telefon orqali faqat abonent raqamlaridan, kreditor yoki kollektorga tegishli. Raqamni yashirib bo‘lmaydi.

10. Qarzdor rad etishga haqli o'zaro aloqadan yoki o'z vakilingizni ko'rsating (shaxsiy uchrashuvlar, telefon suhbatlari, SMS va boshqalarni rad etishni anglatadi - pochtadan tashqari hamma narsa; faqat advokat vakil bo'lishi mumkin). Bunday bildirishnoma notarius orqali yoki qabul qilinganligi to'g'risidagi ariza bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yoki qabul qilinganligi to'g'risida ariza topshirish yo'li bilan yuborilishi mumkin. O'zaro munosabatlarni rad etish to'g'risidagi ariza kreditorga yoki kollektorga kechiktirilgan kundan boshlab 4 oydan kechiktirmay yuborilishi mumkin. Shu bilan birga, undirish to'g'risidagi sud hujjatining qabul qilinishi rad etish to'g'risidagi arizani 2 oy muddatga to'xtatib turadi.

11. Kreditor 30 ish kuni ichida majburiyat oladi kollektorni yozma ravishda jalb qilgan kundan boshlab, bu haqda qarzdorni xabardor qiling.

12. Kollektorlar reestrga kiritilishi talab qilinadi, Internetda veb-sayt olib keling, javobgarligingizni sug'urta qiling ( sug'urta summasi- kamida 10 million rubl) va boshqalar. Bunday tashkilotning sof aktivlarining hajmi belgilangan - kamida 10 million rubl.

13. Kollektorlar suhbatlarning audio yozuvlarini saqlashi va saqlashi, matnli xabarlarni saqlash, ularning ishi haqida hisobot vakolatli organga.