Vi kommer att prata om lagen nr 130 FZ, som undertecknades av vår president. Det var mycket panik kring denna lag. Människor är rädda på grund av sin juridiska analfabetism. Huvudpunkterna i denna lag träder i kraft den 1 januari 2017. Den nya lagen om samlare har redan undertecknats av Putin V.V. och godkänd av statsduman.

Huvudpunkterna i denna lag

Denna lag gäller inte enskildas handlingar, det vill säga när skuldförbindelser ingås mellan enskilda och om det inte finns något överlåtelseavtal. Denna lag gäller inte för upptagna lån enskilda företagare. Vidare gäller denna lag inte bostads- och samhällsskulder om det inte finns något uppdragsavtal.

Vad innebär den nya lagen?

Tre metoder för interaktion med gäldenären:
• 1. Genom telefonsamtal, personliga möten;
• 2. Röst- och textmeddelanden;
• 3. Postkorrespondens.

I det första sättet bara samlare och kreditorganisationer innehar en sådan licens.

Vad kan bankerna göra nu?

De ska försöka sy in nya kontraktsvillkor. Gör ytterligare avtal till kontraktet. Personer som tagit ett lån före antagandet av denna lag, den gäller inte. Om de inte skriver på ett nytt avtal förstås. Men det är osannolikt att det kommer att finnas en sådan person som vill göra detta. Var försiktig när du skriver kontrakt.

Se till att läsa det finstilta. Du kan inte interagera med tredje part. Förutom när gäldenären själv vill göra det. Eller så ger inte den tredje parten sitt samtycke. Det finns en möjlighet att ytterligare nya avtal kommer att knytas till nya låneavtal och låntagaren kan automatiskt skriva på en dom för sig själv. Personuppgifter kan komma att överföras tillsammans med uppdragsavtalet, även om uppdragsavtalet inte har slutits.

Den nya lagen föreskriver frågan om att inte anställa en samlare av personer med ett brottsregister enligt artiklar som rör intrång i människoliv. Kanske kommer detta att hjälpa till att få ordning på saker och ting i samlarnas led. Det finns en sådan bestämmelse i lagen, borgenären är skyldig att handla i god tro och skäligt.

Samlare får inte hotas eller använda fysiskt våld. Det vill säga om det kommer hotsamtal. Detta behandlas som ett brottsligt ärende.

• 1. Du kan inte hota förstörelse och skada på egendom;
• 2. Det är omöjligt att tillåta psykologisk påverkan på gäldenären;
• 3. Du kan inte använda ord som förringar en medborgares värdighet och ära;
• 4. Det är förbjudet att vilseleda gäldenären. Det vill säga att säga till låntagaren, om du inte betalar skulden idag, kommer du att betala 2 gånger mer imorgon;
• 5. Samlare får inte göra tillgänglig information om gäldenären till andra personer. Lagen föreskriver en sådan klausul, om skulden enligt villkoren i agenturavtalet överfördes till samlare, har banken inte rätt att överföra avtalet till en annan byrå om den förra av någon anledning överlåter sina rättigheter. Detta betraktas som utlämnande till tredje part. I detta fall döms banken till böter och ersättning för förluster.
• 6. Det kommer inte att vara möjligt att lämna uppgifter om gäldenären i sociala nätverk. Låntagaren har rätt att vägra interaktion genom telefonsamtal och personliga möten. I det här fallet är det nödvändigt att upprätta en ansökan och attestera den, eller skicka den med rekommenderad post med en förteckning över innehållet per post.

Om du har några frågor, fråga gärna

Betydande ändringar gjordes i den lagstiftning som reglerar insamlingsverksamheten. Vi kommer att berätta i artikeln vad som orsakade sådana justeringar och vad som är nytt i lagen om samlare.

✔
✔
✔

✔

✔
✔

○ Anledning till skapandet.

De senaste åren har fall av hot från samlare blivit vanligare. Medborgare klagade regelbundet över godtycke, skada på egendom, förolämpningar och andra olagliga handlingar från anställda vid inkassobyråer.

Det var viljan att stoppa sådan godtycke som blev huvudskälet till utvecklingen av anpassningar av den nuvarande lagstiftningen. Ändringarna berörde nästan alla aspekter av inkassoverksamheten, såväl som notarie- och rättslig inkasso.

○ Vilka blir ändringarna?

Följande huvudändringar kan särskiljas:

1. Samlare kan börja ringa gäldenären först efter att banken har meddelat låntagaren om denna avsikt. Kallelsen ska skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis till adressaten.
2. Samtal, brev och möten kan endast ske under vissa tider. På vardagar är det förbjudet att störa låntagaren från 22:00 till 08:00 och på helger från 20:00 till 09:00.
3. Samlare får inte ringa mer än en gång om dagen och två gånger i veckan. Personliga möten är också begränsade – inte mer än en gång i veckan.
4. När han kommunicerar med gäldenären måste inkasseraren helt presentera sig själv.
5. Det är förbjudet att berätta för någon om förekomsten av en skuld. Samlaren har inte rätt att kalla verket, anhöriga, grannar eller andra personer.

Samlare har inte rätt att använda metoder för psykologisk påverkan på låntagaren. Utpressning, hot, våldsanvändning och andra olagliga handlingar kan leda till straffrättsliga förfaranden.

Nu har låntagaren rätt att vägra kommunicera med samlare. För att göra detta måste han ansöka till banken med en skriftlig ansökan.

Punkt 1 i art. 8 federal lag nr 230 av 2016-03-07:
Gäldenären har rätt att till borgenären och (eller) den person som agerar för dennes räkning och (eller) i dennes intresse skicka en ansökan om interaktion med gäldenären, som anger:

1. Genomförande av interaktion endast genom den representant som anges av gäldenären.
2. Vägra att interagera.

Innan man påbörjar kommunikationen är insamlaren skyldig att presentera sig och rapportera namnet på byrån, för vilken han är representant. I händelse av brott mot några krav i lagen kan samlare få böter på upp till två miljoner rubel.

✔ Personer som inte kan vara delaktiga i inkassoverksamhet.

Personer med brottsregister kan inte bedriva inkassoverksamhet. Detta tar hänsyn till brott som begåtts mot person, allmän ordning, statsmakt eller inom den ekonomiska sfären.

Punkt 4 i artikel 5 i den federala lagen nr 230 av 2016-03-07:
Det är inte tillåtet att delta i växelverkan med gäldenären av personer som har en ofullständig eller kvarstående fällande dom för brott mot personen, brott inom ekonomins sfär eller brott mot statsmakt och allmän säkerhet.

✔ Ogiltiga åtgärder.

Enligt ändringarna är samlare förbjudna att:

• Orsaka fysisk eller psykisk skada på gäldenären eller hans anhöriga, samt hota dem.
• Att förverka eller skada egendom, samt att hota att med tvång återvinna egendom mot betalning av en skuld.
• Att utöva psykologisk press på gäldenären och använda illegala metoder för inkasso.
• Att vilseleda gäldenären om information om skulden och de negativa konsekvenserna för gäldenärens anhöriga.
• Dölj telefonnumret från vilket samtal och SMS görs.

Det är inte heller tillåtet att överföra personuppgifter om låntagaren till tredje part.

✔ Förbud mot överföring av personuppgifter till tredje part.

Lagstiftningen innehåller ett direkt förbud mot att lägga ut information om gäldenären och skuldbeloppet på Internet och andra offentliga visningsplatser. Utlämnande av uppgifter till gäldenärens arbetsgivare, grannar, släktingar och kollegor är inte tillåtet.

Om samlarna inte följer dessa krav är det nödvändigt att skriva ett meddelande om vägran att kommunicera, dra tillbaka samtycke till behandling av personuppgifter och lämna in ett klagomål till åklagarmyndigheten.

○ Period för att ringa samtal.

Tiden för kommunikation mellan samlare och gäldenären är begränsad enligt lag. För det första tillåts inte mer än ett samtal per dag och två samtal per vecka.

För det andra är det på vardagar tillåtet att ringa fram till 22:00 och från 8:00. På helger och helgdagar reduceras perioden till 20.00 och från 9.00.

Inkassobyråer är inte nya på marknaden. Finansiella tjänster. De flesta gäldenärer på lån var minst en gång tvungna att kommunicera med företrädare för sådana företag som ställer krav på låntagaren för återbetalning banklån. Om vilka rättigheter inkassobyråer har enligt den nya lagen om inkassoverksamhet och vad de inte kan göra kommer vi att berätta i vår artikel.

Grunderna för insamlingsverksamhet

Utebliven betalning av lånet kommer att resultera i allvarliga problem för gäldenären: domstol, tvångsinsamling av medel, arrestering av konton. Men det är inte allt som kan hota. Det mest obehagliga för en låntagare är kommunikation med samlare som inte alltid använder lagliga metoder aktiviteter. Men även återvinning enligt lagen är uppenbarligen inte ett nöje för gäldenären.

Byråns huvudmål är att arbeta med förfallna fordringar, kommunicera med låntagare och driva in fordringar. Sådana företags verksamhet är följande:

• Samla in ett lån eller annan form av skuld;
• Överklagande till domstolen i syfte att tvångsåterlämna skulden;
• Frigör en bank från ett illikvidt lån.

Varför överför banken inkassorätten till andra personer om den själv kan kräva tillbaka skulden? Finansiella institutioner på alla nivåer blir av med ett lån som verkar hopplöst för dem. Låntagaren undandrar sig skyldigheter rättslig återvinning lovande - banken behöver inte sådana skulder, eftersom det är viktigt att ha en positiv aktivitetsbalans.

Enligt artikel 12 i den federala lagen 353-FZ "På konsumentkrediter(lån)” kan banken överlåta möjligheten att göra anspråk på skulden till tredje part.

Lagen om samlare tillåter dig att helt sälja alla skulder till samlare. Dessutom har banken rätt att behålla status som borgenär, medan byrån kommer att fungera som en mellanhand - en återvinningstagare.

Vi studerar lagstiftningen

Enligt lagen får samlare ta ut ett förfallet lån endast om bankavtalet innehåller ett villkor om överlåtelse av rättigheter. Faktum är att när man ansöker om ett lån går låntagaren med på att om pengarna inte återlämnas kommer långivaren att sälja skulden till tredje part.

Tillsammans med möjlighet till inkasso samlare får personuppgifter om låntagaren, original av låneavtalet och andra papper som ägs av banken. Efter att uppdragsavtalet (överföring av skulden till byrån) är slutfört ska alla frågor lösas med samlare. Så säger lagen, men nyligen har det skett ändringar i den.

Ny federal lag nr 230

En av de viktiga förändringarna är statens införande av en särskild lag om samlare, som fastställer reglerna för deras verksamhet. Om tidigare inkassobyråer kunde arbeta med gäldenärer i vilken ordning som helst, nu har allt förändrats.

Installerad Federal lag Nr 230 Om inkassoverksamhet och förfarandet vid indrivning av fordran Reglerna inkluderar följande:

1. Metoder för att bedriva arbete med indrivning av förfallna och obetalda fordringar.
2. Ämne för insamling, metoder och frekvens för deras tillämpning.
3. En lista över personer och organisationer som kan bedriva verksamhet, samt förfarandet för att registrera byråer.

I praktiken betyder detta: alla handlingar från samlare beskrivs i den nya lagen, och nu, på statlig nivå, definieras acceptabla och oacceptabla metoder för att kommunicera med gäldenären och samla in skulder.

Klausul 9 i federal lag nr 230 ålägger banken att meddela låntagaren att rättigheterna att göra anspråk på lånet har överförts till en tredje part inom 30 dagar från tilldelningsdatumet.

Låntagare kan klaga på eventuella missförhållanden från inkassoföretag. Inkassoföretag har till exempel inte laglig rätt att hota, ringa anhöriga och överföra uppgifter om gäldenären till obehöriga.

Vad har förändrats sedan 1 januari 2017?

Eftersom inkassoverksamheten tidigare inte var reglerad i lag levde gäldenärerna ofta i ständig rädsla. Naturligtvis är utebliven betalning av ett lån ett allvarligt brott, men insamlingsmetoderna måste vara lojala. Vad har förändrats sedan början av 2017?

Rättigheter för byråanställda

Den nya lagstiftningen har satt ett strikt ramverk för verksamheten i företag som hanterar osäkra fordringar, vilket avsevärt minskar deras befogenheter. Här är vad samlare kan göra just nu:

• Föra telefonsamtal, skicka brev, skicka SMS;
• Samla in skulder i domstol;
• Du kan hålla personliga möten med låntagaren.

Kommunikation med en skrupellös bankklient på något av de sätt som är tillåtet enligt lag är ett sätt före rättegången att lösa konflikten. Ofta möter samlare gäldenärerna halvvägs och erbjuder förmånliga villkor för att de ska kunna betala tillbaka lånet.

Endast en anställd i företaget bör arbeta med gäldenären och helt presentera sig för låntagaren. Det är oacceptabelt att ändra klaganden eller lämna ut personlig information till utomstående.

Konsumenten själv, enligt lagen om samlare, kan vägra all kommunikation genom att skicka ett brev till organisationen efter utgången av fyra månaders försening med att återbetala skulden. Om byrån helt har löst in skulden enligt överlåtelseavtalet, har den nya borgenären rätt att återkräva lånet i domstol genom att lämna in ett lämpligt krav.

Vad är förbjudet?

Med minskningen av inkassobyråernas rättigheter ny lag infört en omfattande lista över förbjudna metoder. Det har även fastställts normer för det tillåtna förfarandet för indrivning. Samlare är förbjudna enligt lag.:

• Ringa till släktingar, kollegor och vänner till gäldenären;
• Tvångstagande ta egendom, hota eller använda fysiska metoder påverkan;
• Dölj information om byrån, anställd. Det är oacceptabelt att lura och vilseleda.

Regler har också upprättats för anställning av samlare. Så i sådana organisationer kan personer som har ett brottsregister inte arbeta. Oförskämdhet och press på gäldenären är oacceptabla egenskaper hos en företagsanställd.

Samtalen är nu reglerade: telefonsamtal är tillåtna högst en gång om dagen och två gånger i veckan. Ett möte med gäldenären kan endast hållas en gång i veckan.

Samlare har ingen rätt att tjata med sina samtal eller brev. Alla förhandlingar utanför kontorstid är förbjudna (från 22:00 till 08:00 på vardagar och från 20:00 till 09:00 på helger).

Case Practice

Den främsta orsaken till sådant hat mot samlare är deras arbetsmetoder, som syftar till att undertrycka gäldenärens vilja för att driva in skulden så snart som möjligt. Men låntagaren har också fel, glömmer sina skyldigheter att betala tillbaka lånet.

Som praktiken visar är det inte värt det att gömma sig från samlare. Det är bäst att förhandla med borgenären om förfarandet för att betala av skulden. Ofta skriver byråer av upplupna straffavgifter och böter, vilket avsevärt minskar lånebeloppet.

Samlare är mer reserverade nu, tolerant och redo för dialog med konsumenten. Telefonsamtal bör dock spelas in och brev sparas. Så låntagaren kommer att kunna överklaga ytterligare mot samlares handlingar om de var olagliga.

Användbar video

Slutsats

Om tidigare inkassobyråernas verksamhet inte reglerades på något sätt av staten, nu har allt förändrats. I enlighet med federal lag nr 230-FZ kan anställda i sådana organisationer ringa gäldenären, skicka honom brev och genomföra personliga förhandlingar om frågan om återbetalning av skuld. Telefonsamtal tillåts endast en gång i huvudsak och högst två gånger i veckan (och endast under arbetstid).

Samlare har inte rätt att hota, använda våld, förvirra låntagaren och även ringa ofta (förhandlingar med släktingar är helt förbjudna). Om lagens villkor överträds kan gäldenären lämna in ett klagomål och myndigheten kommer att straffas hårt, upp till och med återkallelse av licensen. Vårt råd till läsarna: undvik inte banken eller samlare, förhandla med dem om omstrukturering och förfarandet för att betala av lånet.

Lagförslaget om samlare trädde i kraft den 1 januari 2017 för att reglera arbetet för institutioner som är involverade i indrivning av förfallna fordringar från låntagare. Den senare kan i sin tur dra nytta av fördelarna i dokument 230-F3. De uttrycks i möjligheten att skydda rättigheterna för en klient som hamnar i en situation som innebär att det är omöjligt att betala tillbaka en skuld enligt ett låneavtal.

Lag om samlare från 1 januari 2017

Tjänstemän har arbetat med detta lagförslag under lång tid. Det har varit många studier, diskussioner, diskussioner och dispyter. Men till slut fann man en kompromiss, och från den 1 januari 2017 blev den juridiskt bindande.

Här är vad han gav rysk befolkning denna lag:

• begränsar sätten på vilka samlare interagerar med låntagare som har skulder till en bank eller MFI;
• Lag nr 230-F3 påverkar inte indrivning av skuld vid betalningar för allmännyttiga tjänster eller på andra fordringar, indrivningsrätt som uteslutande tillkommer kronofogde som har lämpliga skäl därtill;
• lagförslaget berörde tiden för personlig kontakt mellan samlare och låntagare. Så nu kan inkassoagenter göra högst ett samtal per dag, högst fyra gånger i veckan, högst 16 gånger per månad. Samtidigt kan en företrädare för företaget besöka låntagaren på adressen till hans bostad högst en gång i veckan. Det är värt att understryka att ett sådant antal överklaganden till gäldenären är tillåtna om denne har ett utestående lån. Om det finns fler lån, så ökar antalet förfrågningar från samlare i proportion till antalet utestående lån;
• om samlarna efter utgången av 4-månadersperioden inte lyckades uppnå betalning av skulden, förlorar de automatiskt rätten att fortsätta interaktionen med denna klient. Vidare börjar domstolen ta itu med dem;
• en av de viktigaste restriktionerna är förbudet att kräva betalning av skuld när låntagaren officiellt har försatts i konkurs eller har lämnat bekräftelse på den första kategorin av funktionshinder. Samlare kan inte heller kräva pengar från inkompetenta medborgare, personer som är på sjukhus, personer under 18 år.

Samtidigt ger lagen tydliga tidsfrister inom vilka indrivare lagligen kan ansöka om gäldenärer. Således är det på vardagar tillåtet att ringa endast från 8.00 till 22.00, på helger och helgdagar - från 9.00 till 20.00. Dessutom är inkassoföretag förbjudet att störa borgensmän, släktingar och vänner, om det inte fanns något medgivande från klienten.

Vilka är samlare, var kom de ifrån

Som regel uppträder utbudet där det finns efterfrågan. Och på sistone går vårt land igenom det ena efter det andra ekonomiska kriser. Den svåra situationen i ekonomin drabbar vanliga medborgare mest. Många ryssar tar lån, men av en eller annan anledning kan de inte betjäna dem. Banker, och privata långivare lider förluster.

För att på något sätt få tillbaka de förlorade pengarna säljer långivare skulder till tredje part (samlare) till halva priset. Inkassotjänster tar i sin tur till de mest oförutsägbara metoderna för att tvinga gäldenärer att betala. Tyvärr händer det ofta att enskilda representanter för detta område är mer som riktiga utpressare än samlare. De går bokstavligen över lagens gräns. Det återstår att hoppas att lagen om samlare från 1 januari 2017 kommer att bidra till att underlätta metoderna för att arbeta med gäldenärer.

Villkor under vilka inkassotjänsten kan arbeta:

• organisationen måste vara registrerad i det relevanta statliga registret med den angivna typen av verksamhet, som en avkastning på skulder på lån;
• arbetet bör inte bryta mot några normer och lagar;
• mängden "netto" tillgångar i företaget bör inte överstiga 10 miljoner rubel;
• organisationen är skyldig att köpa en ansvarsförsäkring, vars kostnad kommer att vara lika med beloppet auktoriserat kapital företag;
• personal får inte innehålla personer som har ett brottsregister. Dessutom kan chefer för företaget inte ha ett brottsregister.

Det är viktigt att veta!

Samlare får göra en ljudinspelning av alla samtal med gäldenärer och behålla dem i upp till 3 år från det att denna detalj registreras på juridiskt papper.

Om företaget bryter mot något villkor kan dess verksamhet omedelbart förbjudas av tillsynsmyndigheten (Ryska federationens centralbank).

Vad samlare och gäldenärer tycker om den nya lagen

Som många företrädare för det diskuterade yrket noterar kommer den nya lagen om samlare från den 1 januari 2017 att göra justeringar av många stora och små byråers arbete. Samtidigt kommer en betydande del av "skrupelfria samlare" att elimineras, och en ansenlig andel kommer att ändra synen på arbetskraftsverksamhet.

De återstående "illvilliga utpressarna" kommer att lyckas anpassa sig till alla lagar och bryta mot dem på ett sådant sätt att de inte uppmärksammas av brottsbekämpande tjänstemän. När det gäller åsikten från majoriteten av gäldenärerna är denna sida naturligtvis intresserad av alla komplikationer av samlares arbete, eftersom detta kommer att tillåta dem att inte betala lån ytterligare. Men fördelen med den nya lagen är uppenbar: det kommer att bli färre obegränsade sökande.

Räkningen "Om skyddet av individers rättigheter och legitima intressen i genomförandet av aktiviteter för återlämnande av skulder" Den 21 juni antogs av duman och skickades till förbundsrådet.
Det kan antas att den befintliga texten i lagförslaget kommer att finnas kvar utan betydande förändringar, eftersom de i detta skede som regel inte redan införs.

För den som inte behärskar att läsa hela inlägget kommer jag att skriva mina slutsatser redan i början.

Det nya lagförslaget kommer definitivt att försvåra inkasso. Men generellt sett finns det inget kritiskt som helt kan stoppa inkasso. Först och främst är jag säker på att lagen kommer att "slå" inte bara samlare och MFI, utan bara låntagarna själva.

Från en låntagare som "gömde sig" från inkasso och till en början inte ville betala tillbaka sin skuld, och innan denna räkning var det ingen lätt uppgift och ofta nästan omöjlig att driva in en skuld. Många MFI har länge använt tekniken från sina riskavdelningar i insamlingar. Redan vid emissionsstadiet antar de vilka av de riskfyllda låntagarna som kommer att kunna återhämta sig, och vilka som inte behöver spendera sina resurser i framtiden. Nu är jag säker på att ribban helt enkelt kommer att "höjas" för högrisklåntagare. Många kommer snart inte att kunna få inte bara ett lån, utan också ett lån från ett MFI. Och det är inte alltid bedragare.

Och naturligtvis kommer dessa förändringar att påverka små aktörer på mikrofinansieringsmarknaden. Små inkassobyråer måste lämna inkassomarknaden. Deras plats kommer att tas av stora marknadsaktörer, och de är inte alltid intresserade av små volymer MCC. Jag kommer att anta att deras portföljer (MKK) gradvis kommer att minska, och inkomsterna kommer att minska därefter. Kanske måste många lämna vrålet.

Borgenärer kommer att gå till domstol. Och skulderna kommer inte längre att drivas in av indrivare, utan av kronofogde som har befogenhet att verkställa indrivning. Så för det tredje kommer lagförslaget att avsevärt öka arbetsbördan för domstolarna.

Tillsammans med detta lagförslag antogs ändringar i den federala lagen "Om mikrofinansieringsaktiviteter och":

MFI har inte rätt att tillfalla låntagaren - till en individ ränta enligt ett konsumentlåneavtal, vars återbetalningstid för ett konsumentlån inte överstiger ett år, med undantag för vite (böter, sanktionsavgift) och betalningar för tjänster som tillhandahålls låntagaren mot avgift, om beloppet upplupen ränta enligt avtalet uppnås trippel- storlek.
Låt mig påminna dig om att tidigare var denna begränsning fyrdubbla.

Vid dröjsmål debiteras ränta endast på den utestående delen av kapitalskulden och endast tills den totala räntebeloppet uppgår till två gånger beloppet för den utestående delen av lånet.
Till exempel är låntagaren skyldig 10 000 rubel, ränta kan inte debiteras mer än 20 000 rubel. Vilket i slutändan inte kommer att överstiga den tidigare gränsen på tre gånger mängden 30 000 rubel.

Straffet debiteras endast för utestående belopp huvudskuld.

Dessa ändringar kommer att gälla för konsumentlåneavtal, avslutades från den 1 januari 2017.

Låt oss nu försöka hantera det nya lagförslaget. Och så huvudpunkterna i vad som väntar oss:

1. Interaktion med tredje part för inkasso (kontakter som anges av låntagaren, utöver sina egna) kommer att begränsas.

För att interagera med tredje part måste följande villkor vara uppfyllda:
samtycke från gäldenären själv och en tredje part, och ingen oenighet uttrycks om genomförandet av interaktion med dem. Samtycke kan återkallas, bland annat genom att skicka ett rekommenderat brev.

2. Interagera med låntagare genom personliga möten, telefonsamtal, SMS etc. (allt utom post) kan endast:

- borgenär;
- person som agerar på uppdrag av och (eller) i borgenärens intresse, bara om det är en person med bankstatus eller ansikte, ägnat sig åt inkassoverksamhet som huvudverksamhet upptagen i statsregistret (samlare). Samtidigt, när fordringsrätten överlåts, måste den nya borgenären vara en bank eller en inkasserare för att samverka på samma sätt.

3. Du kan inte involvera i interaktionen med gäldenären till personer som har en kvarstående eller kvarstående fällande dom för brott mot personen, brott på det ekonomiska området eller brott mot statsmakt och allmän säkerhet, personer som är belägna utomlands samt samverkar med gäldenären från utlandet.

4. Du kan inte lägga upp information om gäldenären på internet, ett bostadshus och en annan byggnad, samt anmäla på arbetsplatsen.

5. Borgenären har rätt att överföra gäldenärens uppgifter till en ny borgenär eller en person när man sluter ett avtal med honom om genomförandet av åtgärder som syftar till att betala tillbaka skulder (indrivare) endast med gäldenärens samtycke i form av ett separat dokument. I detta fall kommer gäldenären att ha rätt att återkalla sitt samtycke, respektive efter återkallelsen kommer det att vara omöjligt att göra en överlåtelse, samt överföra skulden till inkasso till samlare

6. Långivare har rätt att driva in en skuld (interagera med gäldenären genom personliga möten, telefonsamtal, SMS - allt utom post) endast antingen personligen eller när man anlitar endast en samlare åt gången.

7. Du kan inte interagera med gäldenären:
- vardagar från kl. 22.00 till 08.00
- på helger och icke-arbetsfria helgdagar från 20:00 till 09:00 lokal tid på bosättningsort (vistelse) för gäldenären, en känd borgenär eller indrivare, i enlighet med avtalet eller annan handling på grundval av vilken skuld uppkommit, eller i enlighet med skriftligt meddelande gäldenär;

Interaktionsfrekvens:
genom personliga möten - mer än en gång i veckan;
när du interagerar via telefon:
- inte mer än en gång om dagen;
- inte mer än två gånger i veckan;
- högst åtta gånger i månaden.

8. Införda kvantitetsbegränsningar för SMS-meddelanden och tidpunkten för deras sändning ställs det obligatoriska innehållet i meddelandet in.

Personliga möten och telefon förhandlingar är förbjudna:
- med personer i konkursförfarande;
- med en gäldenär om vilken det är känt att han:
- är en person berövad rättskapacitet, begränsad rättskapacitet;
- ligger på behandling i en medicinsk organisation;
- är en funktionshindrade i den första gruppen;
- är en mindre(förutom emanciperad).

9. Ring via telefon endast från abonnentnummer, ägs av en borgenär eller samlare. Kan inte dölja nummer.

10. Gäldenären har rätt att vägra från interaktion eller ange din företrädare (vilket betyder avslag på personliga möten, telefonsamtal, SMS, etc. - allt utom post; endast en advokat kan vara ombud). Sådan anmälan kan skickas genom notarie eller rekommenderat brev med mottagningsbevis eller genom leverans av ansökan mot kvitto. En ansökan om interaktionsvägran kan skickas till borgenären eller indrivaren tidigast 4 månader från dagen för förseningen. Samtidigt avbryter antagandet av en rättsakt om återkrav ansökan om avslag i två månader.

11. Borgenären är skyldig inom 30 arbetsdagar från dagen för attrahera samlaren skriftligen, meddela gäldenären om detta.

12. Samlare kommer att krävas inkluderade i registret, ta med en webbplats på Internet, försäkra ditt ansvar ( försäkringsbelopp- minst 10 miljoner rubel), etc. Storleken på nettotillgångarna för en sådan organisation har fastställts - minst 10 miljoner rubel.

13. Samlare måste förvara och lagra ljudinspelningar av konversationer, lagring av sms, rapportera om sitt arbete till det auktoriserade organet.