Opšti uslovi za izdavanje, održavanje i korišćenje bankovnih kartica

Ufa 2011

1. UVOD

1.1. Ovim Opštim uslovima za izdavanje i održavanje bankovnih kartica (u daljem tekstu „Uslovi“) utvrđuju se uslovi pod kojima (u daljem tekstu „Banka“) svojim klijentima nudi bankarske debitne kartice, bankovne debitne kartice sa kreditnim ograničenja, kao i druge povezane usluge i proizvode detaljno opisane u nastavku. Uslovi, Tarife za izdavanje i održavanje plastičnih kartica (u daljem tekstu „Tarife“) i svaki Zahtev-Upitnik za izdavanje bankovne kartice, uredno popunjen i potpisan od strane klijenta, čije ime je navedeno u Zahtevu-Upitniku (u daljem tekstu pod nazivom „Klijent“), i Banke, zajednički čine ugovor o izdavanju i održavanju bankovnih kartica između Klijenta i Banke (u daljem tekstu „Ugovor“).

1.2. Uslovi regulišu otvaranje i održavanje od strane Banke posebnog kartičnog računa (u daljem tekstu „SCS“) otvorenog na ime Klijenta za obavljanje transakcija na njemu korišćenjem bankovnih kartica (u daljem tekstu „Kartica“). ), kao i pružanje kreditne linije Klijentu, pružanje svih povezanih usluga i proizvoda koje Banka nudi Klijentu. Određene vrste srodnih usluga i proizvoda Banka može ponuditi Klijentu na osnovu posebnog(ih) ugovora(a) ili pravila i procedura usluga koje Banka može s vremena na vreme utvrditi. U slučaju bilo kakvog sukoba između odredbi takvih zasebnih ugovora, pravila ili procedura usluga i odredbi ovih Uslova, preovlađuju odredbe relevantnih posebnih sporazuma, pravila i procedura za pružanje usluga.

1.3. Svako kreditiranje u vidu otvaranja kreditne linije SCA Klijenta u skladu sa Ugovorom vrši se isključivo po diskrecionom pravu Banke bez ikakvih obaveza sa njene strane u vezi sa davanjem ili nastavkom bilo koje vrste kreditiranja. Banka može kreditirati Klijenta na način koji Banka odredi.

1.4. Mjesto izvršenja Ugovora je lokacija Banke, filijale, dodatne kancelarije Banke koja nastupa u ime Banke po zaključku Ugovora. Ovi Uslovi važe za sve jedinice Banke.

1.5. Izdavanje i održavanje Kartice i svih Dodatnih kartica vrši se u skladu sa uslovima Ugovora i Tarifama Banke.

1.6. Kartica je vlasništvo Banke.

1.7. Nije dozvoljena upotreba Kartice od strane drugih osim njenog Imaoca. Klijent je odgovoran za korištenje Kartice. Sve transakcije izvršene korišćenjem Dodatne kartice, od strane lica na čije ime je izdata, obavljaju se na teret sredstava Klijenta na SKS.

1.8. Kartica se izdaje na period od 2 godine.

1.9. U slučaju raskida Ugovora i dodatnih ugovora, sve Kartice izdate po Ugovoru i dodatnim ugovorima se proglašavaju nevažećim i podliježu povratu Banci.

1.10. U slučaju suspenzije ili raskida Kartice izdate po Ugovoru, izmirenja finansijskih obaveza između Banke i Klijenta za transakcije obavljene korišćenjem Kartice, istekom 30 (trideset) kalendarskih dana od dana prenosa Kartice Banci ili isteka njenog važenja ili datuma podnošenja zahtjeva Banci o gubitku Kartice.

Dodatni uslovi

Autorizacija- odobrenje Banke za obavljanje Kartične transakcije i iz toga proizilazi obaveza izvršenja dostavljenih dokumenata sačinjenih korištenjem Kartice ili njenog broja. U pojedinim slučajevima, koje utvrđuju platni sistemi, Kartičarske transakcije se mogu obavljati bez ovlašćenja (u daljem tekstu: Neovlašćene transakcije), što ne eliminiše potrebu za obaveznim izvršenjem dostavljenih dokumenata sastavljenih korišćenjem Kartice ili njenog broja; procedurom kojom se proveravaju prava Klijenta, potvrđuju se njegove instrukcije Banci za obavljanje transakcija, a usled čega nastaju obaveze Banke za obavljanje transakcija.

Analog vlastitog potpisa (HSA) - rekvizit Elektronskog dokumenta, dizajniran da ga zaštiti od krivotvorenja, jedinstveno u poređenju sa ovim dokumentom, omogućavajući jedinstvenu identifikaciju osobe koja je potpisala dokument (potvrda autorstva), kao i da se utvrdi odsustvo izobličenja informacija u elektronskom dokumentu (potvrda integriteta elektronskog dokumenta).

banka -.

bankovna kartica (kartica)- platnu karticu izdatu od strane Banke, koja je personalizovano/nepersonalizovano sredstvo namenjeno plaćanju robe, usluga i primanju gotovine u Rusiji i inostranstvu o trošku sredstava Klijenta (ukoliko ima dovoljno sredstava na SCA, ili na teret kredita u vidu kreditne linije koju Banka daje Klijentu na način propisan uslovima kreditiranja).

Blokiranje kartice - zabranu Banke da koristi Bankovnu karticu za transakcije (uključujući takvu zabranu koja povlači za sobom povlačenje Bankovne kartice prilikom pokušaja njenog korišćenja).

Vlasnik bankovne kartice– fizičko lice na čije ime je Banka izdala glavnu bankovnu karticu i/ili dodatnu bankovnu karticu.

Dodatna karta– Kartica izdata SKS-u Klijenta na ime fizičkog lica koje je Klijent naveo, a koja nije Primarna kartica.

Kreditni limit– maksimalno dozvoljeni iznos duga Klijenta po Zajmu.

Grejs period - period beskamatnog korišćenja Kredita.

MEP- minimalna mjesečna uplata.

Glavna karta– prva nepersonalizovana/personalizovana kartica izdata na ime Klijenta za SCS Klijenta.

PIN (lični Identifikacioni broj) - digitalni kod dodijeljen Kartici i korišten u svrhu daljinske identifikacije za obavljanje transakcija.

Period plaćanja (od 1. do 20. dana svakog mjeseca) - vremenski period nakon Perioda poravnanja, tokom kojeg Klijent mora osigurati da na Računu ima iznos u iznosu od najmanje Minimalne mjesečne uplate, kao i, ako postoje, kazne i provizije u skladu sa Tarifama.

Puni trošak kredita- izraženo kao procenat troškova Klijenta za dobijanje, servisiranje Kredita i otplatu duga po Zajmu, predviđenih Ugovorom i Tarifama, a kojih je Klijent upoznat u trenutku zaključenja Ugovora ili promene u uslove iz Ugovora. Puni trošak kredita obračunava se pod uslovom da Klijent mjesečno otplaćuje iznos kreditnog duga u visini Minimalne uplate iu skladu sa tačkom 3.10. ovih Uslova.

Limit plaćanja karticom– iznos raspoloživih sredstava na kartici Klijenta, u okviru kojeg Korisnik kartice može obavljati transakcije koristeći nju.

Račun posebne kartice(dalje - SCS) - tekući račun fizičkog lica kod Banke za evidentiranje transakcija izvršenih korišćenjem platnih kartica izdatih na ovaj račun.

revolving kredit- višestruki kredit, koji se može obnoviti nakon svake otplate. Obezbeđuje se u okviru utvrđenog limita duga i rokova otplate automatski bez dodatnih pregovora između stranaka Ugovora o kreditu.

Cijene - dokumente koji utvrđuju visinu naknade koju Banka naplaćuje od Klijenta, važeće kamate, kazne (penale, novčane kazne), druge informacije. Posebne tarife (na primjer, tarife za posebne transakcije, tarife za određene grupe klijenata, tarife određene za pojedinačne pododjeljke banke) imaju prioritet u odnosu na opšte (standardne) tarife.

Bez obzira na datum zaključenja Ugovora između Klijenta i Banke, na Klijenta se primenjuju Tarife i uslovi koji su na snazi ​​na dan transakcije, osim ako Opštim uslovima, Ugovorom, Tarifama ili Pravilima nije drugačije određeno. za korišćenje kartica.

Tarife su sastavni dio Ugovora.

Trgovinsko uslužno preduzeće (TSP) - Pravno ili fizičko lice - individualni preduzetnik, koji prihvata dokumente sačinjene pomoću Kartica kao plaćanje za pruženu robu (usluge, radove, rezultate intelektualne aktivnosti).

Obaveštenje o pojedinačnim uslovima kreditiranja- dokument koji Banka sačinjava na osnovu rezultata razmatranja Prijave-upitnika i koji sadrži predlog Banke o pojedinačnim uslovima kreditiranja Klijenta. Ukoliko Banka odbije da zaključi Ugovor, Klijentu neće biti dostavljeno Obaveštenje o pojedinačnim uslovima kreditiranja.

Obavijest o otvaranju kreditne linije- informativnu poruku u pisanom/usmenom obliku ili putem SMS-a ili e-maila, koju Banka šalje Klijentu u slučaju prihvatanja kreditnog limita od strane Banke.

Ostali izrazi koji se koriste velikim slovom u Opštim uslovima za izdavanje, održavanje i korišćenje kartica imaju isto značenje kao u Ugovoru.

2. Usluga SCS-a sa mogućnošću korišćenja Kartice

2.1. Account Mode

2.1.1. Odredbe ovog odjeljka primjenjuju se na SCA-ove za koje se izdaju bankovne kartice, osim ako drugačije proizilazi iz ovog odjeljka, drugih odredbi Uslova ili Ugovora.

2.1.2. Banka obavlja SCA transakcije i transakcije karticama u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, propisima Banke Rusije i Ugovorom.

2.1.3. Sredstva koja se drže na SCA koriste se za obračun transakcija sa karticama (transakcije plaćanja roba i usluga, operacije prijema gotovine).

2.1.4. Klijent ima pravo deponovati gotovinu u SCA valuti na SCA, na bezgotovinski način, sredstva primljena u skladu sa normama važećeg zakonodavstva Ruske Federacije mogu se uplatiti u SCA.

2.1.5. Banka obavlja SCA transakcije, izdaje potvrde i izvode Klijentu uz predočenje pasoša ili drugog identifikacionog dokumenta.

2.1.6. Prenos sredstava sa SCA vrši se isključivo na osnovu Zahteva Klijenta, a dokumente za poravnanje potrebne za navedenu bankarsku operaciju sastavlja i potpisuje Banka.

2.1.7. Banka obračunava kamatu na stanje sredstava na SCA u iznosu utvrđenom Tarifom na mesečnom nivou, najkasnije do 5. radnog dana u mesecu koji sledi za izveštajnim.

2.1.8. Zaduživanje (kreditiranje) sredstava od SCA kao rezultat korišćenja Kartice ili broja Kartice u platnom sistemu i na uređajima Banke vrši se na osnovu elektronskih podataka koji dolaze iz platnog sistema i sa uređaja Banke. Navedene elektronske podatke Banka i Klijent prepoznaju kao gotovinske naloge na SCS Klijenta, izdate od strane ovlašćenog lica.

2.1.9. Klijent nalaže Banci da iznose navedene u stavu 5.3 ovih uslova otpiše iz svog SCA bez prihvatanja.

2.1.10. Ako se valuta transakcije karticom razlikuje od valute računa, iznos transakcije karticom se pretvara u valutu računa na sljedeći način:

Ukoliko se valuta transakcije karticom razlikuje od valute obračuna između Banke i platnog sistema (u daljem tekstu „Valuta obračuna“), platni sistem konvertuje iznos transakcije karticom u valutu obračuna na stopu koju utvrđuje platni sistem, uzimajući u obzir proviziju za obavljanje bezgotovinske transakcije u valuti koja nije valuta računa koju Banka naplaćuje u skladu sa Tarifama. Ako se valuta obračuna razlikuje od valute računa, onda će Banka izvršiti konverziju u valutu računa po internom kursu Banke na dan transakcije karticom;

Ukoliko se valuta transakcije karticom poklapa sa valutom obračuna, ali se razlikuje od valute računa, Banka će izvršiti konverziju u valutu računa po internom kursu Banke na dan transakcije karticom.

2.1.11. Operacije na Kartici Klijent obavlja u granicama Raspoloživog stanja na kartici. Klijent je dužan da prije obavljanja svake Transakcije na Kartici samostalno prima informacije o promjeni Dostupnog stanja na Kartici i da transakcije na Kartici obavlja samo u granicama Dostupnog stanja na Kartici.

2.1.12. Godišnja naknada za servisiranje Bankovne kartice naplaćuje se u trenutku podnošenja Zahteva-Upitnika za izdavanje Bankovne kartice u skladu sa Tarifama koje su bile na snazi ​​na dan podnošenja, a zatim u poslednjem mesecu svake godine rada za naredne godine službe u skladu sa Tarifama koje su tada bile na snazi.

2.1.13. Ponovno izdavanje Bankovne kartice po isteku roka važenja, ili radi prijevremenog ponovnog izdavanja Bankovne kartice ukoliko je potrebna zamjena plastične, u slučaju gubitka, gubitka ili krađe Bankovne kartice za novi rok važenja, Banka sprovodi samo na osnovu lične prijave Klijenta Banci na osnovu odgovarajuće prijave.

2.1.14. Ako je Bankovna kartica ponovo izdata u periodu njenog važenja (na primjer, u slučaju gubitka ili krađe Bankovne kartice), tada će se u tom slučaju godišnja naknada za servisiranje Bankovne kartice naplaćivati ​​godišnje u mjesecu koji odgovara mjesecu ponovno izdavanje Bankovne kartice u skladu sa Tarifama koje su tada bile na snazi.

2.1.15. Klijent se obavezuje da će od Banke dobiti novu ili ponovo izdatu Bankovnu karticu sa novim rokom važenja u roku od 6 meseci od dana podnošenja zahteva Banci sa zahtevom za izdavanje, odnosno u roku od 6 meseci od dana isteka prethodne kartice, dok je Bankovnoj kartici dodijeljen novi Pin.

2.1.16. Provizija za ponovno izdavanje Bankovne kartice (ako postoji) naplaćuje se u trenutku podnošenja zahtjeva za ponovno izdavanje u skladu sa Tarifama koje su tada bile na snazi.

2.1.17. Istekom navedenih perioda, tokom kojih se Klijent obavezuje da primi Bankovnu karticu, Banka uništava nepotraženu Bankovnu karticu, a provizija naplaćena za godišnje održavanje Bankovne kartice se ne vraća.

2.1.18. U slučaju da Banka prekine izdavanje Bankovne kartice odgovarajućeg tipa, Klijent može, na njegov zahtev, izdati Bankovnu karticu druge vrste, za koju se Klijent mora lično obratiti nadležnom Odeljenju Banke.

2.1.19. Ukoliko Klijent sledeće godine želi da odbije servisiranje Bankovnom karticom, Klijent je dužan da po isteku roka važenja Primarnu i Dodatnu karticu vrati Banci.

2.1.20. Banka ne snosi odgovornost za nemogućnost korišćenja Kartice u situacijama koje su van njene kontrole, za odbijanja da prihvate Karticu od strane trgovinskih (uslužnih) preduzeća, kao i za greške nastale radnjom/nečinjenjem trećih lica.

2.1.21. Kartica se može podići putem bankomata po nalogu Banke ako:

Prekoračen je dozvoljeni broj pokušaja unosa pogrešnog PIN koda;

Korisnik je zaboravio karticu u čitaču magnetne trake;

Bankomat je doživio softverski ili hardverski kvar.

2.1.22. Karticu je potrebno vratiti banci:

Po raskidu Ugovora istovremeno sa podnošenjem zahtjeva za raskid Ugovora (zatvaranje SCA), osim ako Banka drugačije ne odredi, najmanje 30 dana prije očekivanog datuma zatvaranja Računa. Godišnja naknada za servisiranje Bankovne kartice naplaćuje se za svaku punu i polovičnu godinu;

Po isteku Kartice, osim ako Banka drugačije odredi;

Nakon što Klijent otkrije Karticu, čiji gubitak je Klijent ranije prijavio;

Na zahtev Banke, ako Banka ima informacije o verovatnim ili stvarnim nezakonitim Kartičnim transakcijama;

Kada je Kartica ponovno izdata (osim u slučajevima kada je Kartica ponovo izdata zbog gubitka ili krađe);

2.1.23. Po raskidu Ugovora, stanje sredstava na Računu, umanjeno za iznose svih obaveza Klijenta po osnovu obavljanja Kartičnih transakcija, iznose provizije Banke prema Tarifama, i drugih dugovanja Klijenta prema Banka, prenosi se na podatke koje odredi Klijent ili se klijentu izdaje u gotovini preko blagajne Banke.

2.1.24. Kartica je vlasništvo Banke, Banka je može povući bez navođenja razloga, ili se na prvi zahtjev odmah mora vratiti Banci.

2.1.25. Banka ima pravo da odredi limite za podizanje gotovine.

3. RAČUN I KREDITNI LIMIT

3.1. Nakon razmatranja Zahtjeva i drugih dokumenata čije dostavljanje od Klijenta može zahtijevati Banka, Banka utvrđuje da li Klijent ispunjava kreditne kriterijume koje Banka s vremena na vrijeme utvrđuje. Ukoliko Banka, po sopstvenom nahođenju, utvrdi da Klijent ispunjava ove kriterijume za kreditiranje, Banka će klijentu odrediti limit u vidu kreditne linije (tj. limit do kojeg Klijentu može biti odobren kredit) i otvori kreditni račun. Klijent je saglasan da se kreditni limit utvrđuje po sopstvenom nahođenju Banke i da Banka ima pravo da u svakom trenutku smanji, poveća ili poništi kreditni limit. Banka obavještava Klijenta pisanim putem (SMS obavještenje, e-mail, faks i drugi dostupni načini) o utvrđenom kreditnom limitu i otvaranju kreditne linije prema SCA.

3.2. U slučaju izostanka ili nedostatka sopstvenih sredstava na SKS-u Klijenta za obavljanje transakcija, Banka Klijentu obezbeđuje Kredit u okviru Kreditnog limita, kreditiranjem sredstava SKS, bez dodatnih pismenih instrukcija Klijenta

3.3. Danom kreditiranja smatra se dan kada Banka kreditira sredstva SKS-u Klijenta

3.4. Klijent može koristiti kredit u okviru limita kredita obavljajući poslove sa SCA i bankovnom karticom (uključujući operacije podizanja gotovine putem bankomata, plaćanje robe, radova i usluga bankovnom karticom, primanje gotovine bez upotrebe kartice, kao i transferi na druge račune Klijenta i račune trećih lica). Klijent je obaviješten da su određene transakcije koje Klijent obavi koristeći bankovnu karticu (npr. transakcije u različite valute ili transakcije izvršene putem bankomata i raznih platnih sistema, kao i niz drugih transakcija) mogu dovesti do dodatnog smanjenja veličine dostupnog limita kao rezultat primjenjivih tečajeva i/ili provizija i naknada koje utvrđuje banka, druge banke, finansijske institucije i/ili platni sistemi preko kojih se obavljaju relevantne transakcije.

3.5. Uzimajući u obzir posebnosti navedene u ovim Uslovima, Banka obračunava kamatu za korišćenje Kredita na dnevnom nivou u visini utvrđenoj u Tarifama ili Ponudi. Kamate na iznos Zajma Banka obračunava na stanje duga po glavnici (od narednog dana od dana Kredita, pa do dana potpune otplate Kredita (uključivo)). Prilikom obračuna kamate uzima se u obzir stvarni broj kalendarskih dana u mjesecu i godini.

3.6. Prilikom obračuna kamate na iznos Zajma, v Grejs period(period beskamatnog korišćenja kredita), koji počinje 1. u mjesecu i završava se 20 dan u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca u kojem je kredit odobren.

3.7. Prilikom otplate duga po Kreditu u celosti tokom grejs perioda, kamata za korišćenje Kredita od strane Klijenta se ne plaća.

3.8. U slučaju neotplate duga po glavnici u celosti tokom grejs perioda, kamata za korišćenje Kredita se obračunava počev od narednog dana od dana odobravanja Kredita, a plaća se na način iu roku uslove utvrđene Ponudom i Tarifama Banke.

3.9. Ako datum završetka grejs perioda pada na neradni dan, onda se ovaj datum prenosi na prethodni radni dan.

3.10. Limit kredita je revolving, odnosno sredstva primljena za otplatu zajma vraćaju raspoloživi limit zajma na iznos otplaćenog kredita najkasnije narednog dana od dana otplate.

3.11. Na mesečnom nivou, najkasnije do 20. dana, Klijent je dužan da vrati obavezni iznos – Minimalna mjesečna uplata(MEP). MEP se sastoji od Minimalni iznos otplate glavnice(10% duga na glavni dug Klijenta), iznos obračunate kamate za izvještajni period, kao i druge obaveze, ako ih ima - zaostale provizije; provizije; novčane kazne; kazne naplaćene na dospjela dugovanja; iznose obračunate zatezne kamate; iznosi neriješenog duga; iznose zaostalih obaveza.

3.12. Ako datum MEP pada na neradni dan, onda se rok otplate kredita određuje na sljedeći način:

ako nakon ovog datuma ima radnih dana prije kraja mjeseca, onda se MEP prebacuje na sljedeći radni dan; inače, zadnji radni dan u mjesecu.

3.13. Svako plaćanje, transfer ili gotovinski depozit koji pristigne u SCA koristi se za otplatu obaveza Klijenta po Zajmu prema sljedećem redoslijedu:

· potraživanja;

kazne za dospjele kamate;

kazne za dospjele kredite;

dospjele kamate;

dospjelim kreditom

kamata na tekući kredit;

tekući kredit.

3.14. Ukoliko Klijent nije u potpunosti otplatio MEP u roku navedenim u tački 3.11 ovih Uslova, Minimalni iznos dospjelim dugom se smatra otplata glavnog duga, ili njegovog dijela, iznos dospjele obračunate kamate na Kredit i iznos neizmirene provizije.

3.15. Prilikom odobravanja kredita ili promene uslova kreditiranja, Banka obaveštava Klijenta o visini ukupnog troška kredita. Obračun ukupnog troška kredita Banka vrši u skladu sa Uputstvom Banke Rusije od 01.01.2001. „O postupku obračuna i saopštavanja zajmoprimcu - pojedincu o ukupnom trošku kredita " prema formuli:

Ukupni trošak kredita se obračunava:

Za karticu izdatu u skladu sa Aplikacijom/ponudom zajma na osnovu maksimalnog duga u visini utvrđenog kreditnog limita, period kreditiranja jednak periodu važenja kartice, kamatna stopa za korišćenje kredita (osim kamate -besplatni period korišćenja Kredita), provizija za godišnje održavanje kartice predviđena Tarifama, naknade za servisiranje Kartičnog računa predviđene Tarifama;

Za karticu izdatu u skladu sa Ponudom o pojedinačnim uslovima za izdavanje kartice, na osnovu maksimalnog duga u visini utvrđenog Kreditnog limita, perioda kreditiranja jednak periodu važenja kartice, kamatne stope za korišćenje Kredita (osim beskamatnog perioda korišćenja Kredita) predviđene Ponudom o pojedinačnim uslovima za izdavanje kartice, naknadama za godišnje održavanje kartice, predviđenim Tarifama, naknadama za servisiranje Kartičnog računa , predviđen Tarifama;

Obračun ukupne cijene kredita uključuje novčane tokove (plaćanja), čiji su iznos i rok plaćanja poznati u trenutku zaključenja Ugovora. Obračun ukupne cijene kredita vrši Banka, uzimajući u obzir mjesečnu otplatu Minimalne uplate na način propisan Ugovorom.

Višesmjerni novčani tokovi (plaćanja) (kreditiranje i zaduženje sredstava preko SCA) uključeni su u obračun sa suprotnim matematičkim predznacima, i to: davanje Zajma Klijentu na dan njegovog izdavanja uključeno je u obračun sa predznakom minus, vraćanje sredstava od strane Klijenta u uplatu Minimalne uplate uključene u obračun sa znakom plus.

Obračun ukupne cijene kredita ne uključuje:

– plaćanja od strane Klijenta, obaveza izvršenja kojih zajmoprimac ne proizilazi iz Ugovora, već iz uslova zakona;

– plaćanja Klijenta predviđena Ugovorom, plaćanja Klijenta, čiji iznos i (ili) rok plaćanja zavise od odluke Klijenta i (ili) varijante njegovog ponašanja, uključujući:

– kazna za kašnjenje u otplati duga po Ugovoru;

– kazna za formiranje dospjelog duga po Ugovoru;

– provizija za izdavanje nove bankovne kartice u slučaju gubitka/oštećenja bankovne kartice ili PIN-koda na njoj;

– naknada za godišnje održavanje Dopunske kartice;

– provizija za izdavanje/prijem gotovine od/u SKS;

– provizija za uslugu „Informativni servis“;

– provizija za davanje dokumenata za poravnanje i duplikata za transakcije sa SCA;

– provizija za obavljanje poslova sa bankovnom karticom u valuti koja nije valuta SHS;

– druge provizije Banke, čija se mogućnost plaćanja ne može predvideti prilikom zaključivanja Ugovora.

4. POSTUPAK IZDAVANJA, SERVISIRANJA I KORIŠĆENJA BANKOVNE KARTICE

4.1. Nepersonalizovana/personalizovana kartica se izdaje na osnovu Prijavnog upitnika za izdavanje kartice, koji Klijent popunjava:

Prilikom prijave u Filijalu Banke (u skladu sa odabranim Paketom usluga);

Prilikom kontaktiranja prodajnog mjesta (u skladu sa odabranim paketom usluga).

Kartica se može izdati samo na ime Klijenta.

4.2. Kartica se izdaje na tekući račun Klijenta u okviru Paketa usluga po izboru Klijenta.

4.3. Po prijemu Kartice, Vlasnik kartice je dužan da odmah potpiše Karticu na mjestu posebno određenom na Kartici. Nedostatak ili nesaglasnost potpisa na Kartici sa potpisom Korisnika kartice na dokumentu o transakcijama korišćenjem Kartice je osnov za odbijanje prihvatanja Kartice i povlačenje takve Kartice iz prometa, bez ikakve naknade od strane Ministarstva Željeznice VISA Inc. and Bank.

4.4. Svakoj kartici se pojedinačno dodjeljuje PIN kod. Navedeni PIN je neophodan prilikom korišćenja Kartice u maloprodajnim objektima prilikom plaćanja robe i/ili usluga (POS-terminali) i na bankomatima. PIN se postavlja nakon što se na displeju terminala i bankomata pojavi odgovarajući natpis. Nakon tri uzastopna pokušaja biranja pogrešnog PIN-a, Kartica se blokira i oduzima od strane prodajnog mjesta i bankomata (transakcije korištenjem Kartice postaju nemoguće). Brojač broja pogrešno biranog PIN-a se resetuje u slučaju pravilnog biranja PIN-a, pod uslovom da je PIN pogrešno pozvan u iznosu od 1 (jedan) do 2 (dva) puta uključujući. Banka ne snosi odgovornost za radnje zaposlenih u trgovcima/bankama koji su oduzeli Karticu.

4.5. Plaćanje robe/usluga i podizanje gotovine vrši se pod uslovima i po proceduri koja je na snazi ​​u Trgovcu/Banci koja prihvata karticu i uključena u sistem VISA Inc.

4.6. Prilikom plaćanja kupovine (usluga) ili primanja gotovine karticom potrebno je obratiti posebnu pažnju na operaciju koja se obavlja. Operacija se mora izvršiti samo ako je Korisnik kartice siguran u kupovinu, primanje usluge ili gotovinu, jer se prilikom Autorizacije u bazi autorizacije Banke limit plaćanja karticom umanjuje za iznos transakcije (uključujući i proviziju u skladu sa važećim Tarifama Banke), odnosno iznos transakcije, uzimajući u obzir odgovarajuću proviziju, je blokiran (rezervisan) na Kartici. Ukoliko Korisnik kartice odbije kupovinu/uslugu/podizanje gotovine na dan uplate za kupovinu/uslugu ili podizanje gotovine, ili se Trgovac obračunava sa klijentom za rent-a-car/hotelske rezervacije i druge transakcije za koje je prethodno izvršena Autorizacija za iznos kolateralne rezervacije, Trgovac ili banka koja izdaje gotovinu moraju otkazati Ovlašćenje izdavanjem i dostavljanjem Vlasniku kartice dokumenta kojim se potvrđuje poništenje Ovlašćenja. U suprotnom, sve naknadne autorizacije u narednih 14 dana bit će izvršene u okviru limita za plaćanje karticom, umanjen za blokirani iznos. Dakle, može doći do situacije kada, ukoliko postoje sredstva na SKS, Korisnik kartice ne može da ih koristi. Ukoliko Banka u roku od 14 dana ne primi dokumente (u elektronskom obliku) koji potvrđuju operaciju, iznos operacije će se automatski deblokirati.

4.7. Nakon prijema potvrde o transakciji korišćenjem Kartice, Banka ima pravo da otpiše sredstva u skladu sa uslovima Ugovora sa SCA.

4.8. Prilikom plaćanja ili primanja gotovine pomoću Kartice, Korisnik kartice mora potpisati ček ili otisak sa Kartice (slip), pri čemu se uvjerava da iznos naveden na ovim dokumentima odgovara iznosu stvarnog plaćanja ili izdate gotovine.

4.9. Nije dozvoljeno potpisivanje navedenog čeka (slip), u kojem nije naveden iznos transakcije. Blagajnik trgovca/banke koja prima karticu provjerava potpis na čeku (slip) i na kartici. U slučaju neslaganja između potpisa, blagajnik ima pravo povući Karticu bez prethodnog upozorenja.

4.10. Banka ni pod kojim okolnostima neće biti odgovorna za komercijalne sporove između vlasnika kartice i trgovca/banke koja prihvata karticu, a posebno za sporove zbog lošeg kvaliteta robe ili usluga. Banka nije odgovorna za robu i usluge koje Korisniku kartice pruži relevantni trgovac.

4.11. Ako se kupovina vrati u cijelosti ili djelimično, tada Korisnik kartice može tražiti povraćaj novca od Trgovca samo bankovnom doznakom SCS-u. Povrat novca za kupovinu/uslugu vrši TSP izdavanjem slip/priznanice.

4.12. U cilju rješavanja sporova o nepovratu sredstava SCS-u nakon povraćaja kupovine ili odbijanja usluga, Korisnik kartice mora Banci dostaviti povratnicu/potvrdu koju izdaje Trgovac ili pismo Trgovca u kojem su navedeni svi parametri originalne operacije.

5.2.11. Podnesite zahtjev za bankovni izvod najmanje jednom mjesečno.

5.3. Prava Banke

5.3.1. Banka ima pravo da blokira karticu:

· ako Klijent ima dospjeli dug po SCA u Banci ili bilo koji drugi dug prema Banci;

u slučaju nepoštovanja od strane Klijenta uslova Ugovora, Uslova, Tarifa;

· po otkrivanju nepouzdanosti informacija navedenih u aplikaciji-upitniku/prijavama klijenta;

· u drugim slučajevima neizvršavanja (nepravilnog izvršavanja) od strane Klijenta svojih obaveza prema Banci bez objašnjenja;

· ako Banka ima informaciju o mogućim ili stvarnim nezakonitim transakcijama u vezi sa Karticom ili kada Banka dobije informaciju o smrti Klijenta;

· ako se na zahtev nadležnih državnih organa (službenih lica) oduzme SKS Klijenta i/ili sredstva Klijenta na SKS za koji je Kartica izdata;

· ako se Banci predoče izvršni (obračunski) dokumenti o naplati sredstava od Klijenta, a ova dokumenta Banka još nije izvršila.

5.3.2. Banka ima pravo da odbije Klijentu izdavanje Kartice, ponovno izdavanje ranije izdate Kartice sa istim rokom važenja, ili ponovno izdavanje ranije izdate Kartice sa novim rokom važenja bez navođenja razloga.

5.3.3. Banka ima pravo odbiti autorizaciju ako iznos transakcije karticom premašuje raspoloživi saldo kartice, ili ako Banka ima razloga vjerovati da bi transakcija karticom mogla biti nezakonita ili lažna.

5.3.4. Banka ima pravo da izvrši direktno zaduženje sredstava od SKS-a Klijenta za transakcije korišćenjem kartica (primarne i dodatne), naknade u skladu sa Tarifama, dug prema Banci, uključujući iznos kamate, penale koje naplaćuje Banka. u skladu sa Tarifama, kao i stvarne troškove Banke za pribavljanje dokumenata koji potvrđuju transakcije korišćenjem Kartice, neosnovanost potraživanja Imaoca za koje će biti dokumentovana, naknade za pružene usluge po drugim ugovorima kojima su Banka i Klijent strana, potraživanja Banke po kreditima koji nisu otplaćeni na vreme, iznose plaćanja poreza koje je Banka obračunala i zadržala u skladu sa važećim zakonom, pogrešno uknjiženih u SCA.

5.3.5. U slučaju prekomjernog trošenja na SCA preduzeti mjere počevši od dana nastanka relevantnog duga: poslati obavještenje Klijentu sa zahtjevom za otplatu duga, suspendirati ili ukinuti Kartice, poslati obavještenje Klijentu sa zahtjevom da vrati Kartice Banci, obračuna kamate/penale na iznose dugovanja za period od dana nastanka do dana stvarne otplate duga u iznosu utvrđenom Tarifom.

5.4. Prava klijenta

5.4.1. Klijent ima pravo da obavlja SCA transakcije koristeći Karticu/Kartice.

5.4.2. U slučaju neslaganja sa iznosom zaduženja/kredita prikazanim u SCA izjavi, Klijent ima pravo da uloži prigovor na sporne Transakcije u roku od 45 dana od datuma evidentiranja SCA transakcije. Nepostojanje pisanih prigovora Klijenta na transakcije prikazane u izjavi prije navedenog roka znači prihvatanje SCA transakcija i iznosa zaduženih/kreditiranih SCA.

6. Plaćanje bankarskih usluga

6.1. Klijent se obavezuje da će Banci platiti sve važeće Naknade za servisiranje Bankovne kartice, SCA u skladu sa Tarifama. Klijent je saglasan da će Banka sve provizije zadužiti od SCA (uključujući i povećanje duga po kreditu) na relevantne datume bez ikakvih instrukcija ili naloga Klijenta, a Klijent ovlašćuje Banku da izvrši takva zaduženja sredstava od SCA, čak i ako njihov iznos premašuje raspoloživi limit.

6.2. Po raskidu Ugovora u periodu važenja Kartica koje nisu date Banci, za prestanak važenja ovih Kartica, Banka zadržava proviziju u skladu sa važećom Tarifom.

6.3. Po raskidu Ugovora prije isteka Kartica, provizije koje su prethodno uplaćene Banci se ne vraćaju.

7. Prebijanje protivtužbi

7.1. Klijent je saglasan da Banka ima pravo da koristi svaki pozitivan saldo sredstava na računima Klijenta kod Banke (bez obzira na valutu u kojoj se vodi ovaj ili onaj račun) za prebijanje svih novčanih obaveza Klijenta prema Banci koje imaju nisu ispunjene od strane Klijenta u skladu sa uslovima Ugovora ili drugih ugovora ili ugovora na osnovu kojih su nastale takve finansijske obaveze Klijenta prema Banci. U ove svrhe, Klijent ovlašćuje Banku da sredstva koja se drže na računima Klijenta u jednoj ili drugoj valuti konvertuje u valutu neispunjene novčane obaveze Klijenta prema Banci po bezgotovinskom kursu koji Banka utvrđuje na dan konverzije. .

7.2. Klijent je saglasan da sve hartije od vrijednosti, finansijski instrumenti i druga imovina Klijenta koje drži ili drži Banka (koji djeluje u ime Klijenta kao depozitar, broker, agent ili u bilo kojem drugom svojstvu) služe kao kolateral za sve obaveze Klijenta. banci. Klijent ovlašćuje Banku da proda (ili na drugi način otuđi) bilo koju od gore navedenih sredstava Klijenta po njihovoj fer tržišnoj cijeni (a u nedostatku fer tržišne cijene, po cijeni koju Banka smatra razumnom) i koristi prihode da izmiri obaveze Klijenta prema Banci koje nije izvršio Klijent.

8. Provjera informacija, posmatranje i snimanje

8.1. Klijent potvrđuje da su sve informacije koje je dostavio Banci u vezi sa Ugovorom tačne i pouzdane u svakom pogledu, i obavezuje se da će odmah obavestiti Banku o svim promenama u informacijama koje je on dostavio Banci. Klijent je saglasan da Banka ima pravo da proverava informacije koje je Klijent dostavio Banci i ovlašćuje Banku da izvrši sve takve provere.

8.2. Klijent je saglasan da Banka ima pravo da vrši video nadzor, elektronski nadzor ili telefonsko snimanje u svojim prostorijama kako bi osigurala sigurnost i odgovarajući kvalitet usluge Klijentu bez dodatnog obavještavanja Klijenta ili njegovih ovlaštenih predstavnika (u ovom u slučaju, Klijent je dužan da obavesti svoje ovlašćene predstavnike da Banka može izvršiti takvo posmatranje i snimanje). Klijent je saglasan da se telefonski, video, elektronski ili kompjuterski snimci mogu koristiti kao dokaz u bilo kom sudskom postupku.

8.3. Klijent je saglasan da će sve razgovore i komunikaciju između Klijenta i predstavnika Banke putem Call centra Banka snimati kako bi se osigurala sigurnost i odgovarajući kvalitet usluga, te da se takvi snimci mogu koristiti kao dokaz u svim pravnim postupcima. .

9. Usklađenost

9.1. Klijent je obavešten da su sve transakcije i usluge koje Banka pruža Klijentu regulisane važećim zakonima i propisima Ruske Federacije. (Neke vrste transakcija takođe mogu biti regulisane zakonima stranih zemalja u kojima se sprovode, pokreću ili obrađuju.). U skladu sa važećim zakonima i propisima, Banci se može poveriti niz kontrolnih funkcija u vezi sa određenim vrstama transakcija Klijenta (na primer, devizne transakcije, gotovinske transakcije, kao i transakcije koje se mogu klasifikovati kao sumnjive). ) i obaveza da raznim državnim i policijskim agencijama pruži informacije o računima i poslovanju Klijenta. U ove svrhe Banka može periodično zahtevati od Klijenta različite dokumente i/ili pismena objašnjenja, a Klijent je saglasan da ih dostavi na zahtev Banke.

9.2. Klijent je saglasan da ukoliko, po mišljenju Banke, izvršenje bilo koje transakcije na SCS Klijenta može dovesti do kršenja važećeg zakonodavstva, Banka ima pravo da odbije ili obustavi takvu operaciju do trenutka kada Klijent obezbedi Banku dokumentima ili drugim informacijama koje zadovoljavaju Banku, a koje Banka može zatražiti u vezi sa izvršenjem određene operacije Klijenta.

10. Procedura rješavanja sporova

10.1. Uprkos činjenici da će Banka nastojati da sve transakcije obavlja u skladu sa odredbama Ugovora, iz različitih razloga (npr. Klijentovo saopštavanje netačnih ili nepotpunih informacija Banci ili greške u obradi podataka), sporova i neslaganja može nastati, a koje se strane obavezuju da će riješiti prijateljskim pregovorima.

10.2. Ukoliko Klijent otkrije bilo kakvu spornu situaciju u vezi sa SCA, Klijent je dužan da u pisanom obliku obavesti Banku u roku od 45 dana od dana izvršenja operacije.

10.3. Strane su se saglasile da će razmatrati elektronske dokumente, ispise iz kompjuterske baze podataka, dokumente primljene od Centra za obradu i/ili platnog sistema putem faksa, elektronskih i drugih komunikacija, kao i dokumente potpisane elektronskim potpisom ili bilo kojim drugim analogom svojeručnog potpisa. , kao pisani dokaz prilikom rješavanja sporova.

10.4. Banka preduzima sve moguće mere za rešavanje nastale sporne situacije i obaveštava Klijenta o rezultatima razmatranja njegovog zahteva. U cilju rešavanja nastalog spora, Banka može pozvati Klijenta na lični sastanak. Ukoliko je potrebno, za rješavanje nastalog spora Banka može angažovati posebnog stručnjaka (koji je ili nije zaposlenik Banke), koji ima potrebno iskustvo i znanje iz relevantne oblasti.

11. Važenje i raskid Ugovora

11.1. Ugovor stupa na snagu od trenutka izdavanja Kartice Klijentu. Ugovor važi na neodređeno vreme. Po isteku važenja Kartice i dostupnosti Zahteva Klijenta za ponovno izdavanje Kartice, Ugovor se automatski produžava za novi rok, osim ako Banka Klijentu ne pošalje prethodno pismeno obaveštenje o raskidu Ugovora.

11.2. Banka ima pravo da raskine Ugovor u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

11.3. Klijent ima pravo da u bilo kom trenutku raskine Ugovor tako što će lično posetiti poslovnicu Banke i podneti zahtev za raskid Ugovora, navodeći način ostvarivanja pozitivnog bilansa na SCA,

11.4. Ugovor se ne raskida ukoliko Banka poništi kreditni limit za Klijenta. U tom slučaju, Banka šalje Klijentu obaveštenje o otkazivanju kreditnog limita pisanim obaveštenjem ili e-mailom ili SMS obaveštenjem ili na bilo koji drugi dostupan način u skladu sa uslovima Ugovora.

11.5. U slučaju raskida Ugovora iz bilo kojeg razloga:

(a) SCS je predmet zatvaranja;

(b) bankovna kartica izdata Klijentu (kao i dodatne kartice) su blokirane i vraćene Banci;

(c) svi dugovi/obaveze Klijenta prema Banci podležu momentalnoj otplati;

11.6. Banka će vratiti Klijentu svako pozitivno stanje na Računu (minus iznose koje Klijent duguje Banci) na način da:

(a) prenos sredstava na račun u Banci (ako postoji) ili van Banke u skladu sa Zahtevom Klijenta;

(b) isplata gotovine preko blagajne Banke.

Klijent je saglasan da će implementacija od strane Banke jednog od navedenih načina izdavanja sredstava biti uredno ispunjenje obaveze Banke da vrati sredstva Klijentu po isteku Ugovora. (Banka ima pravo da zadrži iznose troškova vezanih za transfere u skladu sa Tarifama).

11.7. Osim kako je izričito predviđeno u Ugovoru, raskid Ugovora iz bilo kog razloga ne mijenja niti utiče na obaveze Klijenta prema Banci koje su nastale prije datuma raskida Ugovora i ostaju neispunjene od strane Klijenta do dana raskida, i ne mijenja niti utiče na prava i pravne lijekove date Banci u skladu sa odredbama Ugovora u vezi sa bilo kojim obavezama Klijenta koje su nastale prije datuma raskida Ugovora i ostaju neispunjene od strane Klijenta na dan raskida .

11.8. Ukoliko u roku od dve godine nema sredstava na SCA-u i poslovanju po ovom SCA-u, ​​Banka ima pravo da odbije zaključenje Ugovora pismenim obaveštenjem Klijenta. Ugovor se smatra raskinutim nakon dva mjeseca od dana slanja takvog upozorenja od strane Banke, ako SCA u tom roku ne primi sredstva.

11.9. Klijent ovlašćuje Banku da raskine Ugovor i zatvori SCA bez njegove dodatne prijave ukoliko Banka odbije da izda glavnu karticu.

12. Opće odredbe

12.1. Banka neće biti odgovorna za neizvršenje ili nepravilno izvršavanje svojih obaveza iz Ugovora u slučaju da izvršenje takvih obaveza od strane Banke postane nemoguće, otežano ili odloženo zbog više sile, što uključuje, bez ograničenja, objavljivanje ili promjena u tumačenju ili primjeni bilo kojeg zakonodavnog ili regulatornog akta, rezolucije, odluka itd. od strane državnih ili općinskih vlasti Ruske Federacije ili drugih država, Centralne banke Ruske Federacije ili centralnih (nacionalnih) banaka drugih država ( uključujući ograničenja konverzije i prijenosa strane valute), usled čega izvršavanje obaveza Banke iz Ugovora postaje nezakonito ili nezakonito, kao i sabotaže, požari, poplave, eksplozije, elementarne nepogode, građanski nemiri, štrajkovi i bilo koji nastup zaposlenih, pobune, neredi , ratovi, radnje vlada ili bilo koje druge okolnosti koje su van razumne kontrole Banke (u daljem tekstu „Okolnosti više sile“). Osim ako strane ne postignu suprotan pismeni sporazum, po nastupu okolnosti više sile, Banka ima pravo obustaviti izvršavanje svojih obaveza iz Ugovora, koje su predmet okolnosti više sile, do prestanka takve više sile. Okolnosti.

12.2. Klijent nema pravo ustupiti, prenositi ili na drugi način raspolagati (ili preduzimati mere u cilju ustupanja, prenosa ili drugog raspolaganja) svojim pravima ili obavezama iz Ugovora bez prethodne pismene saglasnosti Banke. Svako ustupanje, prenos ili drugo raspolaganje od strane Klijenta bilo kojeg prava ili obaveze iz Ugovora bez prethodne pismene saglasnosti Banke je ništavno. Banka ima pravo da ustupi, prenese ili na drugi način raspolaže bilo kojim od svojih prava iz Ugovora bilo kom trećem licu bez saglasnosti Klijenta. Za potrebe takvog ustupanja, prenosa ili drugog raspolaganja, Banka može otkriti bilo kom stvarnom ili potencijalnom preuzimaocu ili bilo kom drugom licu informacije o Klijentu koje Banka smatra odgovarajućim.

12.3. Klijent je saglasan da Banka ima pravo jednostrano izmijeniti, dopuniti ili dopuniti Ugovor (uključujući Tarife) u bilo koje vrijeme, osim u slučajevima kada izmjene, dopune ili dopune povećavaju kamatnu stopu, povećavaju postojeće ili utvrđuju nove provizije za transakcije. u Tarife. Izmjene, dopune ili dopune Uslova i/ili Tarifa, osim u slučajevima kada se mijenjaju važeće tarife ili uspostavljaju nove tarife koje utiču na ukupnu cijenu kredita, odnosno povećavaju kamatnu stopu, povećavaju se postojeće provizije na poslovanje ili formiraju nove komisije, ne stupaju na snagu ranije od 30 (trideset) dana od dana objavljivanja novo izdanje Uslova i/ili Tarifa na web stranici Banke na Internetu (www. *****). Izmjene, dopune ili dopune Ugovora u pogledu tarifa koje utiču na punu cijenu kredita, sa izuzetkom povećanja kamatne stope, povećanja postojećih ili uspostavljanja novih provizija za poslovanje, stupaju na snagu 30. (trideset) dana od dana objavljivanja na web stranici Banke. Izmjene, dopune ili dopune Tarifa kojima se povećava kamatna stopa, povećavaju postojeće ili utvrđuju nove provizije za poslovanje stupaju na snagu od trenutka kada Klijent prihvati prijedlog Banke za uvođenje takvih izmjena, dopuna ili dopuna. Prihvatanje od strane Klijenta je izvršenje bilo koje Transakcije na računu korišćenjem bankovne kartice. Klijent može u bilo kom trenutku dobiti aktuelnu verziju Uslova, Prijave i Tarifa u ekspoziturama Banke ili na web stranici Banke na Internetu (www. ***). **). Strane su saglasne da se bilo kakve izmjene, izmjene ili dopune Ugovora mogu vršiti samo na gore navedeni način, te da nikakvi drugi dokumenti, publikacije, informacije ili promotivni materijali (bilo u pisanoj ili bilo kojoj drugoj formi) ne smiju mijenjati, mijenjati i dopune Ugovora.

12.4. Odgovornost Banke prema Klijentu je ograničena na dokumentovanu stvarnu štetu nastalu Klijentu kao rezultat nezakonitih radnji ili nečinjenja Banke, postupajući namjerno ili uz krajnju nepažnju. Banka ni pod kojim okolnostima neće biti odgovorna Klijentu za bilo kakav indirektan, slučajan ili slučajan gubitak ili štetu (uključujući izgubljenu dobit), čak i ako je obaveštena o mogućnosti takvog gubitka ili štete.

12.5. Klijent je odgovoran Banci za sve gubitke (uključujući izgubljenu dobit), štetu ili troškove koje je Banka pretrpela kao rezultat kršenja radnji ili propusta Klijenta kršenjem Ugovora ili važećih zakona i propisa.

12.6. Klijent je dužan da u skladu sa gore navedenim postupkom redovno dobija informacije o izmenama i dopunama aktuelne verzije Uslova, Prijave i Tarifa na internet stranici Banke, u bilo kojoj strukturnoj jedinici Banke.

12.7. Klijent je obavešten i saglasan je da su obaveze Banke koje proizilaze iz Ugovora ili u vezi sa njim obaveze samo BashInvestBank doo

12.8. Banka informacije koje se odnose na Klijenta tretira kao povjerljive, međutim, Klijent je saglasan da, u cilju ispunjenja Ugovora, Banka može prenijeti i otkriti sve informacije koje se odnose na Klijenta filijalama, podružnicama, predstavništvima, filijalama i agentima Banke, kao i trećim stranama (uključujući sve kreditne biroe), po diskreciji bilo koje od njih, bez obzira na njihovu lokaciju, za povjerljivu upotrebu (uključujući u vezi s pružanjem usluga i proizvoda, obradom podataka, statističkim izvještavanjem i rizikom). menadžment). Banka i sve njene podružnice, podružnice, predstavništva, filijale, agenti ili treća lica mogu prenijeti i otkriti sve takve informacije u skladu sa bilo kojom odlukom, naredbom, odlukom, naredbom, nalogom, nalogom ili drugim dokumentima izdatim od strane sudova, regulatornih tijela. i organi za sprovođenje zakona.

12.9. U slučaju da bilo koja odredba Ugovora bude ili postane nezakonita, nevažeća ili neprovediva prema bilo kojem primjenjivom zakonu, preostale odredbe Ugovora će ostati na punoj snazi ​​i djelovanju.

12.10. Propust ili kašnjenje u ostvarivanju svojih prava ili pravnih lijekova od strane Klijenta ili Banke prema Ugovoru ograničeno je na konkretan slučaj na koji se takav propust ili odbijanje odnosi, i ne utiče na bilo koje naknadno korištenje prava ili pravnih lijekova dostupnih Klijentu. ili Banka.

12.11. Ugovor je uređen i tumačen u skladu sa zakonima Ruske Federacije bez obzira na pravila sukoba zakona. U skladu sa odredbama Odjeljka 9 (“Procedura rješavanja sporova”), svaki spor, kontroverzu ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi sa Ugovorom posebno, svaki spor koji se odnosi na postojanje, valjanost ili prestanak bilo kojeg odnosa između Banke i Klijenta će stranke dostaviti na razmatranje nadležnom sudu na lokaciji Klijenta ili Banke.

13. Pružanje usluga kada Klijent kontaktira Informativni centar Banke

13.1. U skladu sa pravilima ove tačke, Banka se obavezuje da će Klijentu, po njegovom usmenom nalogu, dostavljenom telefonom pozivnom centru Banke, pružiti sledeće usluge:

13.1.1. pružanje opštih informacija o Banci, ponuđenim proizvodima za fizička lica i pruženim uslugama, uslovima za otvaranje i vođenje Računa, o korišćenju kartica i sistema plaćanja, o kursevima Banke koji su bili na snazi ​​7 kalendarskih dana pre kontakta Klijenta sa Call centrom;

13.1.2. davanje informacija o lokaciji i radnom vremenu ekspozitura i bankomata Banke;

13.1.3. primanje zahtjeva od fizičkih lica za potrošačke kredite;

13.1.4. pružanje Klijentu informacija o detaljima plaćanja Banke putem faksa ili e-maila;

13.1.5. pružanje savjetodavne pomoći u slučaju sporova prilikom korištenja kartice, kada se kartica podiže na bankomatu;

13.2. obavještavanje Klijenta o spremnosti Kartice i mogućnosti preuzimanja gotove Kartice u Odjeljenju Banke, uključujući i Karticu oduzetu na bankomatu;

13.3. Kao lozinku, Klijent i Banka koriste kodnu riječ koju je Klijent odredio prilikom otvaranja SCA.

13.4. Lozinku Banka može zatražiti i prilikom kontakta sa Klijentom telefonom ukoliko je potrebno Klijentu prenijeti podatke o Kartici ili SCA (u tom slučaju Klijent ima pravo odbiti davanje lozinke i može nazvati Banka se vraća sama ili se lično obratite Sektoru Banke).

13.5. Klijent i Banka se obavezuju da će lozinku čuvati u tajnosti i da je neće otkrivati ​​trećim licima.

13.6. Lice koje telefonom da usmeni nalog Banci i ispravno unese lozinku prepoznaje se kao Klijent.

13.7. Banka ne snosi odgovornost za posledice korišćenja lozinke od strane trećih lica.

13.8. Informacije koje Klijent zahteva u skladu sa pravilima ovog Odeljka Banka može Klijentu saopštiti usmeno putem telefona, faksa, e-pošte. Banka nije odgovorna za mogući neovlašćeni prijem ovih informacija od strane trećih lica iz razloga koji su van kontrole Banke.

13.9. Kada Klijent kontaktira telefonom radi pružanja usluga navedenih u ovom Odjeljku, datum, vrijeme poziva, činjenica identifikacije Klijenta lozinkom, kao i sadržaj usmenog naloga Klijenta se evidentiraju na način po izboru Banke. Banka ima pravo zadržati audio snimak telefonskog razgovora sa Klijentom i koristiti ga u rješavanju sporova.

13.10. Kontaktiranjem Informativnog centra Banke, Klijent razumije da se komunikacija odvija putem običnih telefonskih linija bez upotrebe dodatnih sredstava za osiguranje povjerljivosti razgovora, u vezi sa čime Klijent prihvata rizike povezane sa mogućim prijemom prenesenih informacija od strane treća lica.

14. Usluge koje pružaju treća lica

Kada Klijent koristi usluge Banke, Klijent može ostvariti dodatne usluge, pogodnosti i/ili ponude (npr. popuste u pojedinim hotelskim lancima, restoranima i sl.) u skladu sa ugovorima zaključenim između Banke i trećih lica koja pružaju takve usluge. O takvim dodatnim uslugama, pogodnostima i/ili ponudama trećih lica Banka će informisati Klijenta na način koji Banka smatra odgovarajućim. Klijent se obavještava da (i) takve dodatne usluge, pogodnosti i/ili ponude klijentu pružaju treća lica, a ne Banka; (ii) Banka ne daje Klijentu nikakve garancije ili izjave u vezi sa takvim uslugama, pogodnostima i/ili ponudama, kao i njihovim kvalitetom, dostupnošću i kontinuiranim pružanjem; i (iii) Banka neće snositi nikakvu odgovornost u vezi sa Klijentovim korišćenjem usluga, pogodnosti i/ili ponuda koje Klijentu pružaju treća lica.

Plastične kartice banaka odavno su dio života svakog modernog čovjeka. A za to postoji niz razloga. Neko - platu, drugi - stipendiju ili materijalnu pomoć prima na bankovne kartice.

Vrste bankovnih kartica, uslove za njihovo otvaranje, upotrebu, način zatvaranja, kao i istoriju ovog finansijskog proizvoda možete saznati čitajući ovaj članak. Biće predstavljeni i najpopularniji međunarodni sistemi koji se bave izdavanjem i podrškom plastičnih kartica.

Nastanak i dalja istorija razvoja

Razmotrite plastične kartice, počevši od trenutka kada su se počele pojavljivati ​​prve bankovne kartice.

Prije buma trgovine u Americi pedesetih godina prošlog vijeka, kao i u cijelom svijetu, novac se koristio u dva oblika: gotovinskom i bezgotovinskom.

Ako je sve jasno s prvim oblikom, onda ćemo se fokusirati na drugi.

Bezgotovinski novac se tada sastojao od čekova i čekovnih knjižica. Za modernog korisnika plastična kartica svi negativni aspekti korištenja čekovne knjižice su jasni:

Mogućnost krivotvorenja;

Duga registracija svake operacije;

Uvijek sa sobom nosite papirni ček koji se lako može uništiti.

Tokom tog američkog trgovinskog buma, kada se broj trgovačkih transakcija višestruko povećao, potreba za lijekom koji bi bio pouzdaniji od čekova postala je vrlo akutna.

Izbor bi trebao ovisiti o potrebama

Poznavajući sve navedene karakteristike kartica, lako možete odabrati pravu za sebe. Najvažnije je da pravilno identifikujete svoje potrebe. Na primjer, zašto vam je potrebna “kreditna kartica” ako ste bogata osoba, kao i “Kukuruz” kartica ako ne koristite usluge Euroset-a ili njegovih partnera?

Takođe imajte na umu: što je kartica viša klasa, skuplje će vas koštati njeno održavanje. Ako ste student, onda vam jasno nije potrebna zlatna karta. A uz česta putovanja u inostranstvo i prilično veliki promet ličnih sredstava, ne možete bez platinaste bankovne kartice, s obzirom na sve usluge koje će vam biti dostupne.

Opće odredbe

Uslovi bankarskih usluga za fizička lica Sberbank of Russia OJSC, Memorandum vlasnika bankovne kartice, Album tarifa za usluge koje Sberbank of Russia OJSC pruža fizičkim licima, Prijava za bankarske usluge, Prijava za bankovnu karticu u zbiru su Ugovor zaključen između Klijent i Banka za izdavanje i održavanje bankovne kartice (u daljem tekstu Ugovor).

Banka Klijentu izdaje Karticu na osnovu Zahteva za bankovnu karticu na obrascu koji je propisala Banka (u daljem tekstu: Zahtev za Karticu) koji je uredno popunjen i potpisan od strane Klijenta. Kartica se izdaje i Kartični račun se otvara ukoliko Banka donese pozitivnu odluku o mogućnosti izdavanja Klijentu kartice tipa koji je Klijent deklarisao.

Klijent se obavezuje da će se pridržavati uslova Ugovora.

Karakteristike izdavanja i održavanja određenih kartičnih proizvoda definisane su u tački 7. ovih Uslova korišćenja kartica. U slučaju suprotnosti između glavnih odredbi Uslova korišćenja kartica i specifičnosti izdavanja i servisiranja kartičnog proizvoda, kako je definisano u Odjeljku 7, prednost će imati potonje.

Limit potrošnje - iznos raspoloživih sredstava za obavljanje transakcija na Kartici, uključujući stanje sopstvenih sredstava Klijenta na Kartičnom računu i iznos limita prekoračenja na Kartičnom računu, umanjen za iznose transakcija blokiranih na Kartičnom računu , uzimajući u obzir nadležnu komisiju. Blokiranje iznosa transakcije na Kartičnom računu (smanjenje limita potrošnje) vrši se u trenutku kada Klijent potvrdi transakciju putem daljinskih servisnih kanala, ili prilikom obavljanja transakcije pomoću kartice sa autorizacijom ili kada Banka prenosi sredstva sa Kartičnog računa u skladu sa uslovima Ugovora. Ostali termini koji se koriste u Uslovima korišćenja bankovnih kartica OJSC Sberbank Rusije (u daljem tekstu: Uslovi korišćenja kartica) imaju isto značenje kao u Uslovima bankarskih usluga za fizička lica OJSC Sberbank Rusije.

bankovna kartica

Kartica je vlasništvo Banke i izdaje se na privremeno korišćenje.

Banka ima pravo bez navođenja razloga odbiti izdavanje ili ponovno izdavanje Kartice ako lice navedeno u Zahtjevu za Karticu nije registrirano (dozvola boravka) na teritoriji servisa Banke, u Zahtjevu navede netačne podatke. za Karticu, nestabilnu finansijsku situaciju ili druge podatke koji ukazuju na nemogućnost izdavanja (ponovnog izdavanja) Kartice ovom licu, kao iu slučajevima predviđenim zakonom.

Nosilac kartice može koristiti karticu za plaćanje roba i usluga, za primanje/deponovanje gotovine u kreditnim institucijama i putem bankomata, za obavljanje drugih bankarskih poslova na računima/depozitima Klijenta predviđenih Ugovorom. Mogućnost korišćenja Kartice određena je prisustvom logotipa platnog sistema, uz ograničenja koja Banka postavlja za određene vrste kartičnih proizvoda.

Korištenjem Kartice Klijent dobija mogućnost obavljanja transakcija i primanja informacija o svojim računima, depozitima, nelociranim metalnim računima kod Banke putem daljinskih servisnih kanala.

Banka zadržava pravo da u bilo kom trenutku po sopstvenom nahođenju promeni skup transakcija, usluga i funkcija koje se obavljaju korišćenjem Kartice. Obavljanje transakcija korišćenjem Kartice preko samouslužnih uređaja Banke predviđenih Ugovorom može biti ograničeno na bankomatima drugih banaka.

Klijent ima pravo da se obrati Banci u mestu gde se vodi Račun sa pismenim zahtevom za dobijanje dodatne kartice, osim za kartične proizvode za koje izdavanje dodatne kartice nije predviđeno u skladu sa tačkom 7. ove Uvjete korištenja kartica.

Po prijemu Kartice, Imalac je dužan da potpiše Karticu na posebno određenom mestu na kartici. Nedostatak ili nedosljednost potpisa na Kartici sa potpisom nosioca na dokumentu o transakcijama korištenjem Kartice može biti osnov za odbijanje obavljanja transakcije korištenjem Kartice i povlačenje takve Kartice iz prometa.

Kartica važi do poslednjeg dana u mesecu naznačenom na prednjoj strani kartice, uključujući i to. Zabranjeno je korištenje Kartice (njenih podataka) sa isteklim rokom važenja. Banka ne snosi odgovornost za neblagovremeni prijem kod Imaoca kartice izdate za novi rok važenja.

Banka ima pravo da ponovo izda Karticu (uključujući i dodatnu) nakon njenog isteka, ukoliko Klijent 60 kalendarskih dana pre isteka Kartice pismeno nije obavestio Banku o odbijanju korišćenja Kartice.

Kartica se ne izdaje ponovo ako u toku godine koja prethodi ponovnom izdavanju Kartice nije bilo transakcija korišćenjem Kartice.

Za ponovno izdavanje Kartice prije isteka roka važenja, Klijent mora podnijeti pismeni zahtjev Banci u mjestu gdje se vodi Kartični račun.

Visa Classic, MasterCard Standard kartica sa individualnim dizajnom.

Kartica sa individualnim dizajnom se izdaje sa slikom po izboru Klijenta odštampanom na prednjoj strani kartice.

Zahtjev za izdavanje Kartice sa individualnim dizajnom podnosi se putem internet stranice Banke. Klijent će lično potpisati Zahtjev za prijem Kartice po prijemu izrađene Kartice u odjeljenju Banke.

Klijent izrađuje dizajn prednje strane kartice po individualnom dizajnu: - odabirom dizajna kartice iz galerije dizajna Banke; - postavljanjem slike, uključujući sliku, dostupne Klijentu.

Prilikom izdavanja Kartice sa individualnim dizajnom sa slikom koju je dostavio Klijent apliciranom na prednjoj strani Kartice, Klijent garantuje da ima pravo da koristi i raspolaže ovom slikom, uključujući i pravo da je ustupi Banci za postavljanje na Karticu sa individualnim dizajnom, a koja je upotreba slike ne krši prava i legitimne interese trećih lica, uključujući prava privatne svojine, privatnosti, isključivih (vlasničkih) prava, kao i ličnih ne- imovinska i druga prava.

Klijent je dužan obavijestiti osobe prikazane na slici da će se ova slika koristiti za postavljanje na Karticu sa individualnim dizajnom i pribaviti njihovu saglasnost za takvu upotrebu. Banka ima pravo da zatraži dokaz o potvrdi saglasnosti lica navedenih na slici ili potvrde prava na korišćenje slike od strane Klijenta.

Zabranjeno je koristiti za postavljanje na Mape sa pojedinačnim dizajnom slika koje sadrže:

telefonski brojevi, brojevi, tekstovi, pisma, adrese (uključujući elektroničke), web stranice na bilo kojem jeziku, bilo koji sistem brojeva;

medalje, kovanice, novčanice, marke, račune, uklj. staro i nekorišćeno;

politički, vjerski, vjerski slogani i simboli, zastave, grbovi i drugi simboli moći, uz ograničenja - uniforme bilo kojeg roda vojske (uključujući slike ljudi u uniformi);

materijali koji imaju bilo kakve veze sa antidruštvenim/zabranjenim grupama, manjinama, događajima i aktivnostima;

antikulturni, antireligijski, antisocijalni, rasni i diskriminatorni materijali i simboli;

bilo koji materijal i slike seksualne prirode;

fotografije ili slike javnih ljudi, kao što su poznati muzičari, pisci, sportisti, voditelji itd., izmišljeni likovi (likovi iz crtanih filmova itd.);

Okviri za filmove, crtane filmove, ilustracije za knjige;

reklamni materijali, žigovi i uslužni znaci, kratice, simboli i nazivi kompanija, kao i proizvodi registrovanih žigova i uslužnih znakova (uključujući vozila i drugu opremu sa zaštitnim znakovima i uslužnim znacima);

sliku osobe (uključujući sliku vlasnika kartice) koja je namijenjena za identifikaciju;

slike ljudi u uniformi/radnoj odjeći sa prepoznatljivim/čitljivim markama/žigovima/uslužnim oznakama, slike automobila i druge opreme sa prepoznatljivim markama/žigovima/uslužnim oznakama;

sve slike alkoholnih i alkoholnih proizvoda (uključujući flaše, čaše i druge atribute pijaćih objekata), kao i tonik pića, cigarete, cigare, lule, karte, rulet, automate, nagradne igre, druge atribute kockanja;

slike povezane ili povezane s proizvodnjom i upotrebom droga;

slike oružja i vojne opreme: pištolja, mitraljeza, tenkova, vojnih aviona, brodova, projektila itd.;

slike koje mogu uzrokovati probleme prilikom servisiranja Kartice u trgovačkim/uslužnim objektima;

druge slike koje Banka i/ili međunarodni platni sistem prepoznaju kao neprihvatljive za postavljanje na Karticu.

U slučaju kršenja gore navedenih uslova, Banka ima pravo odbiti izdavanje kartice Klijentu i zatražiti zamjenu slike.

Slika na Kartici individualnog dizajna može imati neznatne razlike u odnosu na sliku na ekranu monitora, zbog posebnosti podešavanja prikaza boja (kalibracije) kada Klijent podnese aplikaciju putem Interneta.

Prilikom izdavanja kartice sa individualnim dizajnom sa slikom koju daje Klijent, Klijent je odgovoran Banci i trećim licima za sva potraživanja i tužbe koje mogu biti pokrenute protiv Banke ili međunarodnih platnih sistema VISA International i MasterCard International u vezi uz kršenje autorskih i drugih prava, uzrokovano postavljanjem ove slike na Mapu sa individualnim dizajnom. Klijent se obavezuje da će Banci nadoknaditi štetu nastalu povredom autorskih i drugih prava u slučajevima navedenim u ovoj tački.

Izdavanje dodatnih Kartica na račun Kartice individualnog dizajna vrši se sa dizajnom koji odgovara dizajnu glavne Kartice sa individualnim dizajnom.

Kartica individualnog dizajna se ponovo izdaje sa slikom koju je Klijent odabrao prilikom izdavanja navedene kartice.

Promena dizajna prilikom ponovnog izdavanja Kartice sa individualnim dizajnom iz bilo kog razloga je dozvoljena uz saglasnost Banke i ako Banka ima odgovarajuću tehničku mogućnost.