Conditii generale de emitere, intretinere si utilizare a cardurilor bancare

Ufa 2011

1. INTRODUCERE

1.1. Prezentele Condiții generale de emitere și întreținere a cardurilor bancare (denumite în continuare „Termenii”) stabilesc termenii și condițiile în care (denumită în continuare „Banca”) oferă clienților săi carduri de debit bancare, carduri de debit bancare cu credit. limite, precum și alte servicii și produse conexe detaliate mai jos. Condiții, Tarife pentru emiterea și întreținerea cardurilor de plastic (denumite în continuare „Tarife”) și fiecare Aplicație-Chestionar pentru emiterea unui card bancar, completate și semnate corespunzător de către client, a căror denumire este indicată în Cererea-Chestionar (în continuare denumit „Clientul”) și Banca, în mod colectiv, constituie un acord privind emiterea și menținerea cardurilor bancare între Client și Bancă (denumit în continuare „Acordul”).

1.2. Termenii reglementează deschiderea și menținerea de către Bancă a unui cont special de card (denumit în continuare „SCS”) deschis în numele Clientului pentru efectuarea tranzacțiilor pe acesta folosind carduri bancare (denumit în continuare „Cardul” ), precum și furnizarea unei linii de credit către Client, furnizarea tuturor serviciilor și produselor conexe oferite de către Bancă Clientului. Anumite tipuri de servicii și produse conexe pot fi oferite de către Bancă Clientului pe baza unui(e) acord(e) separat(e) sau a unor reguli și proceduri de servicii care pot fi stabilite de către Bancă din când în când. În cazul oricărui conflict între prevederile acestor acorduri separate, reguli sau proceduri de servicii și prevederile acestor Termeni, prevederile acordurilor, regulilor și procedurilor de servicii separate relevante vor prevala.

1.3. Orice împrumut sub forma deschiderii unei linii de credit către SCA a Clientului în conformitate cu Acordul se efectuează exclusiv la discreția Băncii, fără obligații din partea acesteia în legătură cu acordarea sau continuarea oricărui tip de împrumut. Banca poate credita Clientul în modul stabilit de Bancă.

1.4. Locul executării Contractului este locația Băncii, sucursala, biroul suplimentar al Băncii care acționează în numele Băncii la încheierea Contractului. Aceste Condiții se aplică tuturor Subdiviziunilor Băncii.

1.5. Eliberarea și întreținerea Cardului și a tuturor Cardurilor Adiționale se efectuează în conformitate cu termenii Acordului și Tarifele Băncii.

1.6. Cardul este proprietatea Băncii.

1.7. Nu este permisă utilizarea cardului de către alții decât deținătorul acestuia. Clientul este responsabil pentru utilizarea Cardului. Toate tranzacțiile efectuate cu utilizarea Cardului Suplimentar, de către persoana în numele căreia este emis, se efectuează pe cheltuiala fondurilor Clientului deținute pe SCS.

1.8. Cardul se eliberează pe o perioadă de 2 ani.

1.9. În cazul rezilierii Acordului și a acordurilor suplimentare, toate Cardurile emise în baza Acordului și a acordurilor suplimentare vor fi declarate nule și vor fi returnate Băncii.

1.10. În cazul suspendării sau rezilierii Cardului emis în temeiul Contractului, decontarea obligațiilor financiare dintre Bancă și Client pentru tranzacțiile efectuate cu ajutorul Cardului, expirarea a 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data transferului cardului. Card la Bancă sau expirarea valabilității acestuia sau data depunerii cererii la Bancă cu privire la pierderea Cardului.

Termeni suplimentari

Autorizare- permisiunea acordata de Banca pentru efectuarea unei Tranzactii cu Card si obligatia care rezulta de a executa documentele depuse intocmite folosind Cardul sau numarul acestuia. În unele cazuri, stabilite de Sistemele de Plată, Tranzacțiile cu Cardul pot fi efectuate fără Autorizare (denumite în continuare Tranzacții Neautorizate), ceea ce nu elimină necesitatea executării obligatorii a documentelor depuse întocmite folosind Cardul sau numărul acestuia; procedura, în urma căreia se certifică drepturile Clientului, se confirmă instrucțiunile acestuia către Bancă de a efectua tranzacții și în urma căreia iau naștere obligațiile Băncii de a efectua tranzacții.

Un analog al unei semnături de mână (HSA) - cerință a Documentului Electronic, menită să îl protejeze de fals, fără ambiguitate în comparație cu prezentul document, permițând identificarea în mod unic a persoanei care a semnat documentul (confirmare de autor), precum și să se stabilească absența denaturării informațiilor din Documentul Electronic ( confirmarea integrității Documentului electronic).

Bancă -.

Card bancar (card)- un card de plată emis de Bancă, care este un mijloc personalizat/nepersonalizat destinat plății pentru bunuri, servicii și primirea de numerar în Rusia și în străinătate pe cheltuiala fondurilor Clientului (dacă există fonduri suficiente pe SCA, sau pe cheltuiala unui împrumut sub forma unei linii de credit oferite de către Bancă Clientului în modul prevăzut de Condițiile de credit).

Blocarea cardului - interzicerea Băncii de a utiliza Cardul Bancar pentru tranzacții (inclusiv o astfel de interdicție care atrage după sine retragerea Cardului Bancar atunci când se încearcă folosirea acestuia).

Deținătorul cardului bancar– o persoană fizică în numele căreia Banca a emis Cardul Bancar Principal și/sau Cardul Bancar Adițional.

Hartă suplimentară– Card emis către SCS al Clientului pe numele persoanei fizice specificate de Client, și care nu este Cardul Primar.

Limita de credit– suma maximă admisă a datoriei Clientului în cadrul Împrumutului.

Perioadă de grație - perioada de utilizare fără dobândă a Creditului.

europarlamentar- plata minima lunara.

Harta principală– primul Card nepersonalizat/personalizat emis pe numele Clientului către SCS-ul Clientului.

PIN (personal Un număr de identificare) - un cod digital atribuit Cardului și utilizat în scopul identificării la distanță pentru efectuarea Tranzacțiilor.

Perioada de plată (de la 1 la 20 a fiecărei luni) - perioada de timp care urmează Perioadei de Decontare, în care Clientul trebuie să se asigure că Contul are o sumă în valoare de cel puțin Plata Lunară Minimă, precum și, dacă există, penalități și comisioane în conformitate cu Tarifele.

Costul integral al împrumutului- exprimat ca procent din costurile Clientului pentru obținerea, deservirea împrumutului și rambursarea datoriilor din împrumut, prevăzute de Acord și de Tarife, despre care Clientul le cunoaște la momentul încheierii Contractului sau modificărilor aduse condițiile prevăzute de Acord. Costul integral al împrumutului se calculează sub rezerva rambursării lunare de către Client a sumei datoriei împrumutului în cuantumul Platei Minime și în conformitate cu clauza 3.10 din prezentele Condiții.

Limită de plată cu cardul– suma de fonduri disponibile pe Cardul Clientului, în limita căreia Deținătorul Cardului poate efectua tranzacții folosindu-l.

Cont de card special(mai departe - SCS) - un cont curent al unei persoane fizice la Banca pentru a inregistra tranzactiile efectuate cu ajutorul cardurilor de plata emise in acest cont.

împrumut revolving- credit multiplu, reînnoibil după fiecare rambursare respectivă. Acesta este asigurat în limita de datorie și termenele de rambursare stabilite în mod automat, fără negocieri suplimentare între părțile la Contractul de împrumut.

Tarife - documente care stabilesc cuantumul remunerației percepute de Banca de la Clienți, ratele dobânzilor aplicabile, penalitățile (penalități, amenzi), alte informații. Tarifele speciale (de exemplu, tarifele pentru tranzacții specifice, tarifele pentru anumite grupuri de Clienți, tarifele stabilite pentru Subdiviziunile Băncii individuale) au prioritate față de Tarifele generale (standard).

Indiferent de data încheierii Contractului dintre Client și Bancă, Tarifele și condițiile în vigoare la data tranzacției se aplică Clientului, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin Condițiile Generale, Contractul, Tarifele sau Regulile. pentru utilizarea cardurilor.

Tarifele fac parte integrantă din acorduri.

Întreprindere de comerț și servicii (TSP) - Persoană juridică sau fizică - întreprinzător individual, care acceptă documente întocmite cu ajutorul Cardurilor ca plată pentru bunurile furnizate (servicii, lucrări, rezultate ale activității intelectuale).

Notificare privind condițiile individuale de împrumut- un document format de Bancă pe baza rezultatelor examinării Chestionarului de Aplicație și care conține propunerea Băncii privind condițiile individuale de împrumut către Client. În cazul în care Banca refuză să încheie Contractul, Clientului nu i se va furniza o Notificare privind condițiile individuale de împrumut.

Anunț de deschidere a unei linii de credit- un mesaj informativ in scris/oral sau prin SMS sau prin e-mail, transmis de Banca Clientului in cazul acceptarii de catre Banca a limitei de credit.

Alți termeni cu majuscule utilizați în Condițiile Generale pentru Eliberarea, Întreținerea și Utilizarea Cardurilor au același înțeles ca și în Acord.

2. Serviciu SCS cu posibilitatea de utilizare a Cardului

2.1. Modul cont

2.1.1. Prevederile acestei secțiuni se aplică SCA-urilor pentru care sunt emise carduri bancare, cu excepția cazului în care rezultă altfel din această secțiune, alte prevederi ale Termenilor sau Acordului.

2.1.2. Banca efectuează Tranzacții SCA și Tranzacții cu card în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, reglementările Băncii Rusiei și Acordul.

2.1.3. Fondurile deținute la SCA sunt utilizate pentru decontări ale tranzacțiilor cu Carduri (tranzacții de plată pentru bunuri și servicii, operațiuni de primire de numerar).

2.1.4. Clientul are dreptul de a depune numerar în moneda SCA către SCA, în mod non-numerar, fondurile primite în conformitate cu normele legislației actuale a Federației Ruse pot fi creditate către SCA.

2.1.5. Banca efectuează tranzacții SCA, emite certificate și declarații către Client la prezentarea unui pașaport sau a unui alt document de identificare.

2.1.6. Transferul de fonduri de la SCA se efectuează exclusiv pe baza Cererii Clientului, iar documentele de decontare necesare operațiunii bancare specificate sunt întocmite și semnate de către Bancă.

2.1.7. Banca acumulează lunar dobândă la soldul de fonduri la SCA în suma prevăzută de Tarif, cel târziu în a 5-a zi lucrătoare a lunii următoare celei de raportare.

2.1.8. Debitarea (creditarea) fondurilor de la SCA ca urmare a utilizării Cardului sau a numărului Cardului în Sistemul de Plată și în Dispozitivele Băncii se efectuează pe baza datelor electronice provenite din Sistemul de Plată și din Dispozitivele Băncii. Datele electronice specificate sunt recunoscute de Banca si Client ca ordine de numerar pe SCS-ul Clientului, date de o persoana autorizata.

2.1.9. Clientul solicită Băncii să anuleze sumele specificate la paragraful 5.3 din prezentele condiții din SCA-ul său fără acceptare.

2.1.10. Dacă moneda Tranzacției cu cardul diferă de moneda Contului, suma Tranzacției cu cardul este convertită în moneda Contului, după cum urmează:

Dacă moneda Tranzacției cu cardul diferă de moneda decontărilor dintre Bancă și Sistemul de plăți (denumită în continuare „Moneda decontărilor”), Sistemul de plată convertește suma Tranzacției cu cardul în Moneda decontărilor la rata stabilita de Sistemul de Plata, tinand cont de comisionul pentru efectuarea unei tranzactii fara numerar in moneda, alta decat moneda Contului perceputa de Banca in conformitate cu Tarifele. Dacă Moneda de Decontare diferă de moneda Contului, atunci Banca va efectua conversia în moneda Contului la cursul intern al Băncii din ziua Tranzacției cu cardul;

Dacă moneda Tranzacției cu Card coincide cu Moneda de Decontare, dar diferă de moneda Contului, Banca va efectua conversia în moneda Contului la cursul de schimb intern al Băncii din ziua Tranzacției cu Card.

2.1.11. Operațiunile asupra Cardului sunt efectuate de către Client în limitele Soldului Disponibil de pe Card. Clientul este obligat să primească în mod independent informații despre modificarea Soldului Disponibil de pe Card înainte de a efectua fiecare Tranzacție pe Card și să efectueze Tranzacții pe Card numai în limitele Soldului Disponibil de pe Card.

2.1.12. Taxa anuala de deservire a Cardului Bancar se percepe la momentul depunerii Cererii-Chestionar pentru emiterea Cardului Bancar in conformitate cu Tarifele in vigoare la data depunerii si apoi in ultima luna a fiecarui an de serviciu pt. următorul an de serviciu în conformitate cu Tarifele în vigoare la momentul respectiv.

2.1.13. Reemiterea cardului bancar la sfarsitul perioadei de valabilitate, sau in scopul reemiterii anticipate a cardului bancar daca este necesara inlocuirea plasticului, in caz de pierdere, pierdere sau furt a cardului bancar pt. o nouă perioadă de valabilitate, se realizează de către Bancă numai la cererea personală a Clientului către Bancă pe baza cererii relevante.

2.1.14. În cazul în care cardul bancar a fost reemis în perioada de valabilitate (de exemplu, în caz de pierdere sau furt al cardului bancar), atunci în acest caz taxa anuală de deservire a cardului bancar va fi percepută anual în luna corespunzătoare lunii de reemiterea Cardului Bancar in conformitate cu Tarifele in vigoare la momentul respectiv.

2.1.15. Clientul se obligă să primească de la Bancă un card bancar nou sau reemis pentru o nouă perioadă de valabilitate în termen de 6 luni de la data depunerii cererii de emitere către Bancă sau în termen de 6 luni de la data expirării celui precedent. card, în timp ce cardului bancar i se atribuie un nou PIN.

2.1.16. Taxa pentru reemiterea unui Card bancar (dacă există) se percepe la momentul depunerii cererii de reemitere în conformitate cu Tarifele în vigoare la momentul respectiv.

2.1.17. La expirarea perioadelor de mai sus, în care Clientul se obligă să primească Cardul Bancar, Banca distruge Cardul Bancar nerevendicat, în timp ce comisionul perceput pentru întreținerea anuală a Cardului Bancar nu se restituie.

2.1.18. În cazul în care Banca încetează emiterea unui Card Bancar de tipul corespunzător, Clientul poate, la cererea sa, să emită un Card Bancar de alt tip, pentru care Clientul trebuie să contacteze personal Subdiviziunea relevantă a Băncii.

2.1.19. În cazul în care Clientul dorește să refuze deservirea cu Cardul Bancar anul viitor, Clientul este obligat să returneze Băncii cardurile principale și suplimentare la expirarea valabilității acestora.

2.1.20. Banca nu este responsabila pentru imposibilitatea utilizarii Cardului in situatii independente de vointa sa, pentru refuzurile de acceptare a Cardului de catre intreprinderile comerciale (de servicii), precum si pentru erorile rezultate din actiunea/inactiunea tertilor.

2.1.21. Cardul poate fi retras de un bancomat la comanda Băncii dacă:

Numărul permis de încercări de introducere a unui cod PIN incorect a fost depășit;

Cardul este uitat de către Deținătorul Cardului în cititorul cu bandă magnetică;

ATM-ul a suferit o defecțiune software sau hardware.

2.1.22. Cardul trebuie returnat Băncii:

La rezilierea Acordului concomitent cu depunerea unei cereri de reziliere a Acordului (închiderea SCA), cu excepția cazului în care Banca stabilește altfel, cu cel puțin 30 de zile înainte de data estimată a închiderii Contului. Taxa anuală pentru deservirea Cardului bancar se percepe pentru fiecare an întreg și parțial;

La expirarea Cardului, cu excepția cazului în care Banca stabilește altfel;

La detectarea de către Client a Cardului, a cărui pierdere Clientul a declarat-o anterior;

La solicitarea Băncii, dacă Banca deține informații despre Tranzacții ilegale probabile sau reale cu cardul;

Când Cardul este reemis (cu excepția cazurilor în care Cardul a fost reemis din cauza pierderii sau furtului);

2.1.23. La încetarea Contractului, soldul fondurilor din Cont, minus sumele tuturor obligațiilor Clientului care decurg din efectuarea Tranzacțiilor cu Cardul, sumele comisionului Băncii conform Tarifelor și alte datorii ale Clientului față de Client. Banca, va fi transferat la detaliile specificate de Client sau eliberat Clientului in numerar prin casieria Bancii.

2.1.24. Cardul este proprietatea Băncii, poate fi retras de către Bancă fără motivare sau la prima cerere trebuie returnat imediat Băncii.

2.1.25. Banca are dreptul de a stabili limite de retragere de numerar.

3. LIMITA DE CONT ȘI CREDIT

3.1. După examinarea Aplicației și a altor documente, a căror furnizare poate fi solicitată Clientului de către Bancă, Banca stabilește dacă Clientul îndeplinește criteriile de creditare stabilite de către Bancă periodic. În cazul în care Banca, la propria sa discreție, stabilește că Clientul îndeplinește aceste criterii de creditare, Banca va stabili pentru Client o limită sub forma unei linii de credit (adică limita până la care Clientului i se poate acorda un împrumut) și deschide un cont de împrumut. Clientul este de acord că limita de credit este stabilită la discreția exclusivă a Băncii și că Banca are dreptul de a reduce, crește sau anula limita de credit în orice moment. Banca informează Clientul în scris (notificare prin SMS, e-mail, fax și alte metode disponibile) despre limita de credit stabilită și despre deschiderea unei linii de credit către SCA.

3.2. În caz de absență sau insuficiență a fondurilor proprii pe SCS-ul Clientului pentru efectuarea tranzacțiilor, Banca pune la dispoziție Clientului Creditîn limita de credit, prin creditarea de fonduri către SCS, fără instrucțiuni suplimentare scrise din partea Clientului

3.3. Ziua împrumutului este considerată ziua în care Banca creditează fonduri către SCS-ul Clientului

3.4. Clientul poate folosi împrumutul în limita împrumutului efectuând operațiuni cu SCA și card bancar (inclusiv operațiuni de retragere de numerar prin ATM-uri, plata bunurilor, lucrărilor și serviciilor cu cardul bancar, primirea numerarului fără utilizarea unui Card, precum și transferuri către alte conturi ale Clientului și conturi ale terților). Clientul este informat că anumite tranzacții efectuate de către Client folosind un card bancar (de exemplu, tranzacții în diferite valute sau tranzacțiile efectuate prin ATM-uri și diverse sisteme de plată, precum și o serie de alte tranzacții) pot conduce la o reducere suplimentară a mărimii limitei disponibile ca urmare a cursurilor de schimb și/sau a comisioanelor și taxelor aplicabile stabilite de către Banca, alte banci, institutii financiareși/sau sisteme de plată prin care se efectuează tranzacțiile relevante.

3.5. Ținând cont de particularitățile reflectate în acești Termeni, Banca calculează zilnic dobânda pentru utilizarea Creditului în suma stabilită în Tarife sau în Ofertă. Dobânda la suma Împrumutului se acumulează de către Bancă la soldul datoriei aferente datoriei principale (din ziua următoare zilei Împrumutului și până la data rambursării integrale a Împrumutului (inclusiv)). La calcularea dobânzii, se ia în considerare numărul real de zile calendaristice dintr-o lună și un an.

3.6. La calcularea dobânzii la suma împrumutului, Perioadă de grație(perioada de utilizare fără dobândă a Împrumutului), care începe în prima zi a lunii și se încheie 20 zi a lunii următoare celei în care a fost acordat împrumutul.

3.7. La rambursarea integrală a datoriei aferente Împrumutului în Perioada de Grație, dobânda pentru utilizarea Împrumutului de către Client nu este plătită.

3.8. În cazul nerambursării integrale a datoriei aferente datoriei principale în perioada de grație, dobânda pentru utilizarea Creditului se acumulează începând cu ziua următoare datei acordării creditului și se plătește în modul și în termenul termenii stabiliti prin Oferta si Tarifele Bancii.

3.9. Dacă data de încheiere a perioadei de grație cade într-o zi nelucrătoare, atunci această dată este transferată în ziua lucrătoare anterioară.

3.10. Limita de împrumut este revolving, adică fondurile primite pentru rambursarea împrumutului refac Limita de împrumut disponibilă pentru suma împrumutului rambursat cel târziu în ziua următoare zilei rambursării.

3.11. Lunar, cel târziu în a 20-a zi, Clientul este obligat să ramburseze Suma Obligatorie datorată – Plata lunara minima(MEP). MEP este format din Suma minimă de rambursare a principalului(10% din datoria pe datoria principală a Clientului), suma dobânzii acumulate pentru perioadă de raportare, precum și alte obligații, dacă există - comisioane restante; comisioane; amenzi; penalități acumulate pentru datoriile restante; sumele de dobânzi restante acumulate; sume de datorii nerezolvate; sume de restanțe.

3.12. Dacă data MEP cade într-o zi nelucrătoare, atunci termenul de plată a împrumutului se stabilește după cum urmează:

dacă după această dată există zile lucrătoare înainte de sfârșitul lunii, atunci deputatul este transferat în următoarea zi lucrătoare; în caz contrar, ultima zi lucrătoare a lunii.

3.13. Orice plată, transfer sau depozit în numerar primit către SCA este utilizat pentru a rambursa obligațiile Clientului în temeiul Împrumutului, în următoarea ordine:

· creanțe;

penalități pentru dobânzi restante;

penalități pentru creditele restante;

dobândă restante;

un împrumut restante

dobânda la creditul curent;

credit curent.

3.14. În cazul în care Clientul nu a rambursat MEP în totalitate în termenii specificati în clauza 3.11 din acești Termeni, Cantitatea minima rambursarea datoriei principale sau a unei părți a acesteia, suma dobânzii acumulate restante la Credit și suma comisionului restante sunt considerate a fi datorie restante.

3.15. La acordarea unui Credit sau modificarea condițiilor de creditare, Banca informează Clientul cu privire la valoarea Costului Total al Creditului. Calculul costului total al împrumutului este efectuat de către Bancă în conformitate cu Instrucțiunea Băncii Rusiei din 01.01.01 „Cu privire la procedura de calculare și comunicare către împrumutat - o persoană a costului total al împrumutului. „după formula:

Costul total al împrumutului se calculează:

Pentru un card emis în conformitate cu Aplicația/Oferta de Împrumut pe baza datoriei maxime în cuantumul Limitei de Credit stabilite, perioada de creditare egală cu perioada de valabilitate a cardului, rata dobânzii pentru utilizarea Creditului (cu excepția dobânzii). -perioada liberă de utilizare a Creditului), comisionul pentru întreținerea anuală a cardului prevăzut de Tarife, comisioane de deservire a Contului de Card prevăzute de Tarife;

Pentru un card emis conform Ofertei privind condițiile individuale de emitere a unui card, pe baza datoriei maxime în cuantumul Limitei de credit stabilite, perioada de creditare egală cu perioada de valabilitate a cardului, rata dobânzii pentru utilizarea Creditului. (cu excepția perioadei fără dobândă de utilizare a Creditului) prevăzute în Oferta pe persoană fizică condițiile de emitere a cardului, taxa pentru întreținerea anuală a cardului, prevăzută de Tarife, comisionul pentru deservirea Contului de Card. , prevăzute de Tarife;

Calculul Costului Total al împrumutului include fluxurile de numerar (plăți), a căror valoare și termen de plată sunt cunoscute la momentul încheierii Contractului. Calculul Costului Total al împrumutului se face de către Bancă, luând în considerare rambursarea lunară a plății minime în modul prevăzut de Contract.

Fluxurile de numerar (plăți) multidirecționale (creditarea și debitarea fondurilor prin SCA) sunt incluse în calcul cu semne matematice opuse și anume: acordarea unui Împrumut către Client la data emiterii acestuia este inclusă în calcul cu semnul minus, returnarea fondurilor de către Client în plata Platei Minime incluse în calcul cu semnul plus.

Calculul costului total al împrumutului nu include:

– plățile clientului, a căror obligație împrumutatul nu decurge din Contract, ci din cerințele legii;

– plăți ale Clientului stipulate prin Contract, plăți ale Clientului, a căror sumă și (sau) termen de plată depind de decizia Clientului și (sau) de varianta comportamentului acestuia, inclusiv:

– penalizare pentru rambursarea cu întârziere a datoriilor în temeiul acordului;

– o penalizare pentru formarea de datorii restante în temeiul acordului;

– comision pentru emiterea unui nou card bancar în cazul pierderii/deteriorării unui card bancar sau a unui cod PIN al acestuia;

– taxa pentru intretinerea anuala a Cardului Suplimentar;

– comision pentru emiterea/primirea numerarului de la/către SCS;

– comision pentru serviciul „Serviciul de informare”;

– comision pentru furnizarea documentelor de decontare și a documentelor duplicate pentru tranzacțiile efectuate cu SCA;

– comision pentru efectuarea operațiunilor cu card bancar într-o altă monedă decât moneda SCS;

– alte comisioane ale Băncii, a căror posibilitate de plată nu poate fi prevăzută la încheierea Contractului.

4. PROCEDURA DE EMITERE, SERVICE ŞI UTILIZARE A UNUI CARD BANCAR

4.1. Cardul nepersonalizat/personalizat se emite pe baza Chestionarului de aplicare pentru emiterea Cardului emis de Client:

Când aplicați la Sucursala Băncii (în conformitate cu Pachetul de servicii selectat);

Când contactați punctul de vânzare (în conformitate cu pachetul de servicii selectat).

Cardul poate fi emis numai pe numele Clientului însuși.

4.2. Cardul este emis în Contul Curent al Clientului în cadrul Pachetului de Servicii ales de Client.

4.3. La primirea Cardului, Deținătorul Cardului este obligat să semneze imediat Cardul într-un loc special desemnat pe Card. Absența sau inconsecvența semnăturii de pe Card cu semnătura aplicată de Titularul Cardului pe documentul privind tranzacțiile cu Cardul constituie temeiul refuzului de a accepta Cardul și retragerii unui astfel de Card din circulație, fără nicio plată de compensare din partea Ministerului Căi ferate VISA Inc. și Banca.

4.4. Fiecărei carduri i se atribuie individual un cod PIN. PIN-ul specificat este necesar atunci când utilizați Cardul la punctele de vânzare cu amănuntul la plata pentru bunuri și/sau servicii (terminale POS) și la bancomate. PIN-ul este setat după ce inscripția corespunzătoare apare pe afișajul terminalului și al bancomatului. După trei încercări succesive de a forma un PIN incorect, Cardul este blocat și confiscat de punctul de vânzare și ATM (tranzacțiile cu cardul devin imposibile). Contorul numărului de PIN format incorect este resetat în cazul formării corecte a PIN-ului, cu condiția ca PIN-ul să fi fost format incorect în valoare de la 1 (una) la 2 (două) ori inclusiv. Banca nu este responsabilă pentru acțiunile angajaților comercianților/băncilor care au confiscat Cardul.

4.5. Plata bunurilor/serviciilor si retragerea numerarului se efectueaza in conditiile si in conformitate cu procedura in vigoare in Comerciant/banca care accepta Cardul si incluse in sistemul VISA Inc.

4.6. Atunci când plătiți pentru achiziții (servicii) sau primiți numerar cu ajutorul Cardului, este necesar să acordați o atenție deosebită operațiunii care se efectuează. Operațiunea trebuie efectuată numai dacă Deținătorul Cardului are încredere în efectuarea unei achiziții, primirea unui serviciu sau primirea numerarului, deoarece pe perioada Autorizării în baza de date de autorizare a Băncii, Limita de plată cu cardul este redusă cu valoarea tranzacției (inclusiv comisionul în conformitate cu Tarifele actuale ale Băncii), adică suma tranzacției, ținând cont de comisionul aferent, este blocată (rezervată) pe Card. În cazul în care Deținătorul Cardului refuză o achiziție/serviciu/retragere de numerar în ziua plății pentru achiziție/serviciu sau retragere de numerar, sau Comerciantul stabilește cu clientul pentru închirierea de mașini/rezervările la hotel și alte tranzacții pentru care s-a făcut anterior Autorizarea pentru suma din rezervarea garanției, Comerciantul sau banca emitentă de numerar trebuie să anuleze Autorizația prin emiterea și furnizarea Deținătorului Cardului un document care confirmă anularea Autorizației. În caz contrar, toate autorizațiile ulterioare în următoarele 14 zile vor fi efectuate în Limita de plată cu cardul, minus suma blocată. Astfel, poate apărea o situație în care, dacă există fonduri pe SCS, Deținătorul Cardului nu le poate folosi. În cazul în care Banca nu primește documente (în formă electronică) care confirmă operațiunea în termen de 14 zile, valoarea operațiunii va fi deblocată automat.

4.7. După primirea confirmării tranzacției folosind Cardul, Banca are dreptul de a anula fondurile în conformitate cu termenii Acordului cu SCA.

4.8. La efectuarea unei plăți sau la primirea de numerar cu ajutorul Cardului, Deținătorul Cardului trebuie să semneze un cec sau o amprentă de pe Card (fișonar), asigurându-se că suma indicată pe aceste documente corespunde cu suma plății efective sau numerar emise.

4.9. Nu este permisă semnarea cecului specificat (fișa), în care nu este indicată suma tranzacției. Casiera comerciantului/bancii care acceptă Cardul verifică semnătura de pe cec (buon) și de pe Card. În caz de discrepanță între semnături, casieria are dreptul de a retrage Cardul fără avertisment prealabil.

4.10. Banca nu va fi în niciun caz răspunzătoare pentru litigiile comerciale dintre Deținătorul Cardului și Comerciant/banca care acceptă Cardul, în special, pentru litigiile cauzate de calitatea scăzută a bunurilor sau serviciilor. Banca nu este responsabilă pentru bunurile și serviciile furnizate deținătorului cardului de către comerciantul relevant.

4.11. Dacă achiziția este returnată integral sau parțial, atunci Deținătorul cardului poate solicita o rambursare de la Comerciant numai prin transfer bancar către SCS. Rambursările pentru achiziție/serviciu sunt efectuate de către TSP prin eliberarea unui bon/chitanță.

4.12. Pentru soluționarea litigiilor privind nereturnarea fondurilor către SCS după returnarea unei achiziții sau refuzul serviciilor, Deținătorul de Card trebuie să furnizeze Băncii un bon de retur/chitanță eliberat de Comerciant sau o scrisoare de la Comerciant în care să se indice toți parametrii. a operațiunii inițiale.

5.2.11. Solicitați un extras de cont bancar cel puțin o dată pe lună.

5.3. Drepturile Băncii

5.3.1. Banca are dreptul de a bloca cardul:

· dacă Clientul are o datorie restante la SCA în Bancă sau orice altă datorie către Bancă;

in cazul nerespectarii de catre Client a termenilor Acordului, Conditiilor, Tarifelor;

· la detectarea nesiguranței informațiilor specificate în Aplicația-Chestionar/Aplicațiile Clientului;

· în alte cazuri de neexecutare (execuție necorespunzătoare) de către Client a obligațiilor sale față de Bancă fără explicații;

· dacă Banca deține informații despre tranzacții ilegale probabile sau reale în legătură cu Cardul sau când Banca primește informații despre decesul Clientului;

· dacă SCS-ul Clientului și/sau fondurile Clientului de pe SCS-ul pentru care este emis Cardul sunt sechestrate la solicitarea organelor abilitate de stat (funcționari);

· dacă sunt prezentate Băncii documente executive (de decontare) privind recuperarea fondurilor de la Client, iar aceste documente nu au fost încă executate de către Bancă.

5.3.2. Banca are dreptul de a refuza emiterea unui Card către Client, de a reemite un Card emis anterior cu aceeași perioadă de valabilitate sau de a reemite un Card emis anterior cu o nouă perioadă de valabilitate fără a specifica motivele.

5.3.3. Banca are dreptul de a refuza Autorizarea dacă valoarea Tranzacției cu cardul depășește Soldul disponibil al cardului sau dacă Banca are motive să creadă că Tranzacția cu cardul poate fi ilegală sau frauduloasă.

5.3.4. Banca are dreptul de a efectua o debitare directă a fondurilor din SCS-ul Clientului pentru tranzacții cu Carduri (atât Primare, cât și Adiționale), comisioane în conformitate cu Tarife, datorii către Bancă, inclusiv suma dobânzii, penalități percepute de Bancă. în conformitate cu Tarifele, precum și cheltuielile efective efectuate ale Băncii pentru obținerea documentelor care confirmă tranzacțiile efectuate cu ajutorul Cardului, netemeinicia creanței Titularului pentru care va fi documentată, comisioanele pentru serviciile prestate în baza altor acorduri la care Banca și Clientul sunt părților, creanțele Băncii privind împrumuturile nerambursate la termen, sumele plăților de impozit calculate și reținute de Bancă în conformitate cu legislația în vigoare, creditate în mod eronat către SCA.

5.3.5. În cazul depășirii cheltuielilor pentru SCA, luați măsuri începând cu ziua în care a apărut datoria relevantă: trimiteți o notificare Clientului cu o cerere de rambursare a datoriei, suspendarea sau rezilierea Cardurilor, trimiterea unei notificări către Client cu o solicitare către returneaza Cardurile Bancii, acumuleaza dobanzi/ penalitati la sumele datorate pe perioada de la data producerii pana la data rambursarii efective a datoriei in cuantumul stabilit prin Tarif.

5.4. Drepturile Clientului

5.4.1. Clientul are dreptul de a efectua tranzacții SCA folosind Cardul/Cardurile.

5.4.2. În caz de dezacord cu valoarea debitelor/creditelor reflectate în extrasul SCA, Clientul are dreptul de a protesta față de Tranzacțiile în litigiu în termen de 45 de zile de la data înregistrării tranzacției SCA. Lipsa obiecțiilor scrise ale Clientului la tranzacțiile reflectate în declarație înainte de perioada specificată înseamnă acceptarea tranzacțiilor SCA și a sumelor debitate/creditate către SCA.

6. Plata pentru servicii bancare

6.1. Clientul se obligă să plătească Băncii toate Comisioanele aplicabile pentru deservirea Cardului Bancar, SCA în conformitate cu Tarifele. Clientul este de acord ca toate Comisioanele să fie debitate de către Banca de la SCA (inclusiv cu o creștere a datoriilor la împrumut) la datele relevante, fără nicio instrucțiune sau ordin din partea Clientului, iar Clientul autorizează Banca să efectueze astfel de debitări de fonduri de la SCA, chiar dacă suma depășește limita disponibilă.

6.2. La încetarea Acordului în perioada de valabilitate a Cardurilor necedate Băncii, pentru încetarea valabilității acestor Carduri, Banca reține un comision în conformitate cu Tariful actual.

6.3. La rezilierea Contractului înainte de expirarea Cardurilor, comisioanele plătite anterior Băncii nu vor fi rambursate.

7. Compensarea cererilor reconventionale

7.1. Clientul este de acord că Banca are dreptul de a utiliza orice sold pozitiv de fonduri din conturile Clientului la Banca (indiferent de moneda în care este menținut un cont sau altul) pentru a compensa orice obligații bănești ale Clientului față de Bancă care au nu a fost îndeplinită de către Client în conformitate cu termenii Acorduri sau alte acorduri sau acorduri în baza cărora au apărut astfel de obligații financiare ale Clientului față de Bancă. În aceste scopuri, Clientul autorizează Banca să convertească fondurile deținute în conturile Clientului într-una sau alta valută în moneda obligației monetare neîndeplinite a Clientului față de Bancă la cursul fără numerar stabilit de Bancă la data conversiei. .

7.2. Clientul este de acord că toate valorile mobiliare, instrumentele financiare și alte active ale Clientului deținute sau deținute de Bancă (acționând în numele Clientului în calitate de depozitar, broker, agent sau în orice altă calitate) servesc drept garanție pentru orice obligații ale Clientului catre banca. Clientul autorizează Banca să vândă (sau să dispună în alt mod) de oricare dintre activele de mai sus ale Clientului la prețul lor echitabil de piață (și în absența unui preț echitabil de piață, la un preț pe care Banca îl consideră rezonabil) și să utilizeze încasările. pentru a stinge obligațiile Clientului față de Bancă care nu sunt îndeplinite de Client.

8. Verificarea, observarea și înregistrarea informațiilor

8.1. Clientul confirmă că toate informațiile furnizate de acesta Băncii în legătură cu Acordul sunt exacte și de încredere în toate privințele și se obligă să notifice imediat Banca cu privire la orice modificare a informațiilor furnizate de el Băncii. Clientul este de acord că Banca are dreptul de a verifica informațiile furnizate de Client Băncii și autorizează Banca să efectueze orice astfel de verificări.

8.2. Clientul este de acord că Banca are dreptul să efectueze supraveghere video, supraveghere electronică sau înregistrare telefonică în sediul său pentru a asigura securitatea și calitatea corespunzătoare a serviciilor către Client, fără o notificare suplimentară către Client sau reprezentanții săi autorizați (în prezenta caz, Clientul trebuie să notifice reprezentanții săi autorizați că Banca poate efectua o astfel de observare și înregistrare). Clientul este de acord că înregistrările telefonice, video, electronice sau computerizate pot fi folosite ca probe în orice procedură judiciară.

8.3. Clientul este de acord ca toate conversațiile și comunicarea dintre Client și reprezentantul Băncii prin intermediul Call Center-ului să fie înregistrate de către Bancă pentru a asigura securitatea și calitatea corespunzătoare a serviciilor și că astfel de înregistrări pot fi folosite ca dovezi în orice procedură judiciară. .

9. Conformitate

9.1. Clientul este informat că toate tranzacțiile și serviciile furnizate de Bancă Clientului sunt guvernate de legile și reglementările actuale ale Federației Ruse. (Unele tipuri de tranzacții pot fi, de asemenea, guvernate de legile țărilor străine în care sunt efectuate, inițiate sau procesate.). În conformitate cu legile și reglementările aplicabile, Băncii i se poate încredința o serie de funcții de control în legătură cu anumite tipuri de tranzacții ale Clientului (de exemplu, tranzacții valutare, tranzacții cu numerar, precum și tranzacții care pot fi clasificate ca suspecte). ) și obligația de a furniza diferitelor agenții guvernamentale și de aplicare a legii informații despre conturile și operațiunile Clientului. În aceste scopuri, Banca poate solicita periodic Clientului diverse documente și/sau explicații scrise, iar Clientul este de acord să le furnizeze la solicitarea Băncii.

9.2. Clientul este de acord că, în cazul în care, în opinia Băncii, efectuarea oricărei tranzacții pe SCS-ul Clientului poate presupune o încălcare a legislației în vigoare, Banca are dreptul de a refuza sau suspenda o astfel de operațiune până în momentul în care Clientul asigură Banca cu documente sau alte informatii care satisfac Banca, care pot fi solicitate de Banca in legatura cu executarea unei anumite operatiuni a Clientului.

10. Procedura de soluționare a litigiilor

10.1. În ciuda faptului că Banca se va strădui să efectueze toate tranzacțiile în conformitate cu prevederile Acordului, din diverse motive (de exemplu, comunicarea de către Client a informațiilor inexacte sau incomplete către Banca sau erori în prelucrarea datelor), dispute și dezacorduri pot apărea, pe care părțile se angajează să le rezolve prin negocieri amicale.

10.2. În cazul în care Clientul descoperă orice situație disputabilă legată de SCA, Clientul trebuie să notifice Banca în scris în termen de 45 de zile de la data operațiunii.

10.3. Părțile au convenit să ia în considerare documentele electronice, tipăritele dintr-o bază de date computerizată, documentele primite de la Centrul de procesare și/sau sistemul de plată prin fax, comunicații electronice și alte comunicații, precum și documentele semnate cu semnătură electronică sau orice alt analog al unei semnături olografe. , ca probe scrise la soluționarea litigiilor.

10.4. Banca ia toate măsurile posibile pentru soluționarea situației disputabile care a apărut și notifică Clientul cu privire la rezultatele examinării cererii sale. Pentru rezolvarea unui litigiu apărut, Banca poate invita Clientul la o întâlnire personală. Dacă este necesar, pentru soluționarea unui litigiu apărut, Banca poate angaja un expert special (fie care este sau nu angajat al Băncii), care are experiența și cunoștințele necesare în domeniul relevant.

11. Valabilitatea și rezilierea Acordului

11.1. Acordul va intra în vigoare din momentul eliberării Cardului către Client. Contractul este valabil pe o perioadă nedeterminată. La expirarea Cardului și la disponibilitatea Cererii Clientului pentru reemiterea Cardului, Acordul se prelungește automat pentru un nou termen, cu excepția cazului în care Banca trimite Clientului o notificare prealabilă scrisă de reziliere a Contractului.

11.2. Banca are dreptul de a rezilia Acordul în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

11.3. Clientul are dreptul de a rezilia Contractul în orice moment, vizitând personal sediul Băncii și depunând o cerere de reziliere a Contractului, indicând modalitatea de obținere a unui sold pozitiv la SCA,

11.4. Contractul nu va înceta dacă Banca anulează limita de credit stabilită pentru Client. În acest caz, Banca transmite Clientului o notificare de anulare a limitei de credit prin notificare scrisă sau notificare prin e-mail sau SMS sau în orice alt mod disponibil în conformitate cu termenii Contractului.

11.5. În cazul rezilierii Contractului din orice motiv:

(a) SCS este supus închiderii;

(b) cardul bancar emis Clientului (precum și cardurile suplimentare) sunt blocate și returnate Băncii;

(c) toate datoriile/obligațiile Clientului față de Bancă sunt supuse rambursării imediate;

11.6. Banca va returna Clientului orice sold pozitiv din Cont (minus sumele datorate de Client Băncii) prin:

(a) transferul de fonduri într-un cont în cadrul Băncii (dacă există) sau în afara Băncii, în conformitate cu Cererea Clientului;

(b) plata numerarului prin intermediul casieriei Băncii.

Clientul este de acord că implementarea de către Bancă a uneia dintre metodele de mai sus de emitere a fondurilor va fi îndeplinirea corespunzătoare a obligației Băncii de a returna fondurile Clientului la sfârșitul Contractului. (Banca are dreptul de a reține sumele cheltuielilor aferente transferurilor în conformitate cu Tarifele).

11.7. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres în Acord, rezilierea Contractului din orice motiv nu modifică și nu afectează obligațiile Clientului față de Bancă care au apărut înainte de data rezilierii Acordului și rămân neîndeplinite de către Client la data rezilierii și nu modifică și nu afectează drepturile și remediile acordate Băncii în conformitate cu prevederile Acordului cu privire la orice obligații ale Clientului care au apărut înainte de data rezilierii Contractului și care rămân neîndeplinite de către Client la data rezilierii. .

11.8. Dacă în termen de doi ani nu există fonduri pe SCA și operațiuni pe acest SCA, Banca are dreptul de a refuza executarea Contractului prin notificarea Clientului în scris. Contractul se consideră reziliat după două luni de la data trimiterii unui astfel de avertisment de către Bancă, dacă fondurile nu au fost primite de către SCA în această perioadă.

11.9. Clientul autorizează Banca să rezilieze Contractul și să închidă SCA fără cererea sa suplimentară dacă Banca refuză să emită Cardul Principal.

12. Dispoziții generale

12.1. Banca nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor care îi revin în temeiul Contractului în cazul în care îndeplinirea acestor obligații de către Bancă devine imposibilă, dificilă sau întârziată din cauza forței majore, care include, fără limitare, publicarea. sau modificarea interpretării sau aplicării oricăror acte legislative sau de reglementare, rezoluții, decizii etc. de către autoritățile de stat sau municipale ale Federației Ruse sau ale altor state, Banca Centrală a Federației Ruse sau băncile centrale (naționale) din alte state ( inclusiv restricții privind conversia și transferul valute străine), în urma cărora îndeplinirea de către Banca a obligațiilor care îi revin în temeiul Contractului devine ilegală sau ilegală, precum și sabotaj, incendii, inundații, explozii, dezastre naturale, tulburări civile, greve și orice prestare a angajaților, revolte, revolte. , războaie, acțiuni ale guvernelor sau orice alte circumstanțe în afara controlului rezonabil al Băncii (denumite în continuare „Circumstanțe de forță majoră”). Cu excepția cazului în care părțile ajung la un acord scris contrar, la apariția circumstanțelor de forță majoră, Banca are dreptul de a suspenda îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul contractului, care fac obiectul circumstanțelor de forță majoră, până la încetarea acestei situații de forță majoră. împrejurări.

12.2. Clientul nu are dreptul să cedeze, să transfere sau să dispună în alt mod (sau să ia măsuri care vizează cesiunea, transferul sau altă cedare) a drepturilor sau obligațiilor sale în temeiul Contractului fără acordul prealabil scris al Băncii. Orice cesiune, transfer sau altă cedare de către Client a oricărui drept sau obligație conform Acordului fără acordul prealabil scris al Băncii este nulă. Banca are dreptul de a cesiona, transfera sau dispune în alt mod de oricare dintre drepturile sale în temeiul Contractului oricărei terțe părți fără consimțământul Clientului. În scopul unei astfel de cesiuni, transferuri sau alte dispoziții, Banca poate dezvălui oricărui cesionar real sau potențial sau oricărei alte persoane informații despre Client pe care Banca le consideră adecvate.

12.3. Clientul este de acord că Banca are dreptul să modifice, să modifice sau să adauge unilateral Contractul (inclusiv Tarifele) în orice moment, cu excepția cazurilor în care modificările, modificările sau completările cresc rata dobânzii, măresc comisioanele curente sau stabilesc noi comisioane. pentru tranzacţiile în Tarife. Modificări, modificări sau completări la Termeni și/sau Tarife, cu excepția cazurilor în care se modifică tarifele actuale sau se stabilesc tarife noi care afectează costul total al creditului, și/sau majorările ratei dobânzii, comisioanele existente pentru operațiuni se majorează. sau se constituie noi comisii, nu intră în vigoare.mai devreme de 30 (treizeci) de zile de la data publicării noua editie a Termenilor și/sau Tarifelor de pe site-ul Băncii de pe Internet (www. *****). Modificările, modificările sau completările la Acord cu privire la tarifele care afectează costul integral al împrumutului, cu excepția unei creșteri a ratei dobânzii, a unei creșteri a comisioanelor existente sau a stabilirii de noi comisioane pentru operațiuni, intră în vigoare 30 (treizeci) zile de la data publicării pe site-ul Băncii. Modificările, modificările sau completările la Tarife care măresc rata dobânzii, majorează actuala sau stabilesc noi comisioane pentru operațiuni vor intra în vigoare din momentul în care Clientul acceptă propunerea Băncii de a introduce astfel de modificări, modificări sau completări. Acceptarea Clientului reprezintă efectuarea oricărei Operațiuni asupra Contului folosind un card bancar.Clientul poate obține în orice moment versiunea actuală a Termenilor, Aplicației și Tarifelor la sucursalele Băncii sau pe site-ul Băncii de pe Internet (www.* ****). Părțile sunt de acord că orice amendamente, modificări sau completări la Acord pot fi făcute numai în modul specificat mai sus și că niciun alt document, publicație, informații sau materiale promoționale (fie în scris sau sub orice altă formă) nu poate aduce modificări, modificări și completări la Acord.

12.4. Răspunderea Băncii față de Client se limitează la daunele reale documentate suferite de Client ca urmare a acțiunilor ilegale sau a inacțiunii Băncii, acționând intenționat sau cu neglijență gravă. În nicio circumstanță Banca nu va fi răspunzătoare față de Client pentru pierderi sau daune indirecte, incidentale sau incidentale (inclusiv profituri pierdute), chiar dacă aceasta a fost informată cu privire la posibilitatea unei astfel de pierderi sau daune.

12.5. Clientul va fi răspunzător față de Bancă pentru toate pierderile (inclusiv profiturile pierdute), daunele sau cheltuielile suportate de Bancă ca urmare a încălcării acțiunilor sau omisiunilor Clientului, cu încălcarea Acordului sau a legilor și reglementărilor aplicabile.

12.6. Clientul este obligat să primească periodic informații în conformitate cu procedura de mai sus despre modificări și completări la versiunea actuală a Termenilor, Aplicației și Tarifelor pe site-ul Băncii, în orice unitate structurală a Băncii.

12.7. Clientul este notificat și este de acord că obligațiile Băncii care decurg din Acord sau în legătură cu acesta sunt obligații numai ale BashInvestBank LLC.

12.8. Banca tratează informațiile legate de Client ca fiind confidențiale, cu toate acestea, Clientul este de acord că, în vederea îndeplinirii Acordului, Banca poate transfera și dezvălui orice informații legate de Client către sucursale, filiale, reprezentanțe, afiliați și agenți ai Banca, precum și către terți (inclusiv orice birouri de credit), la discreția oricăruia dintre aceștia, indiferent de locația lor, pentru utilizare confidențială (inclusiv în legătură cu furnizarea de servicii și produse, prelucrare de date, raportare statistică și riscuri). management). Banca și oricare dintre sucursalele sale, filialele, reprezentanțele, afiliații, agenții sau terții săi pot transfera și divulga orice astfel de informații în conformitate cu orice decizii, ordine, hotărâri, ordine, ordine, mandate sau alte documente emise de instanțele de judecată, de reglementare. și organele de drept.

12.9. În cazul în care orice prevedere a Acordului este sau devine ilegală, invalidă sau inaplicabilă conform oricărei legi aplicabile, celelalte prevederi ale Acordului vor rămâne în vigoare și în vigoare.

12.10. Nerespectarea sau întârzierea exercitării de către Client sau Bancă a drepturilor sau căilor de atac prevăzute de Contract este limitată la cazul particular la care se referă o astfel de eșec sau refuz și nu afectează nicio exercitare ulterioară a drepturilor sau remediilor disponibile Clientului. sau Banca.

12.11. Acordul este guvernat și interpretat în conformitate cu legile Federației Ruse, fără a ține cont de regulile de conflict de legi. Sub rezerva prevederilor Secțiunii 9 („Procedura de soluționare a litigiilor”), orice dispută, controversă sau reclamație care decurge din sau în legătură cu Acordul, în special, orice dispută legată de existența, valabilitatea sau încetarea oricărei relații dintre Bancă și Clientul va fi supus de către părți spre examinare de către o instanță cu jurisdicție relevantă la locația Clientului sau a Băncii.

13. Furnizarea de servicii atunci când Clientul contactează Centrul de Informare al Băncii

13.1. În conformitate cu regulile prezentei Secțiuni, Banca se obligă să furnizeze Clientului următoarele servicii, la comanda sa verbală, transmisă telefonic la Call Center-ul Băncii:

13.1.1. furnizarea de informații generale despre Bancă, produsele oferite persoanelor fizice și serviciile furnizate, condițiile de deschidere și menținere a conturilor, despre utilizarea Cardurilor și sistemelor de plată, despre cursurile de schimb ale Băncii care au fost în vigoare cu 7 zile calendaristice înainte de contactul Clientului cu Call Center;

13.1.2. furnizarea de informații privind locația și programul de lucru al sucursalelor și bancomatelor Băncii;

13.1.3. acceptarea cererilor de la persoane fizice pentru credit de consum;

13.1.4. furnizarea Clientului de informații despre detaliile de plată ale Băncii prin fax sau e-mail;

13.1.5. acordarea asistenței de consultanță în cazul unor dispute la utilizarea Cardului, atunci când Cardul este retras de un bancomat;

13.2. informarea Clientului asupra gradului de pregătire a Cardului și a posibilității de a ridica Cardul finalizat de la Subdiviziunea Băncii, inclusiv Cardul confiscat de ATM;

13.3. Ca parolă, Clientul și Banca utilizează cuvântul cod specificat de Client la deschiderea SCS.

13.4. Parola poate fi solicitata si de catre Banca la contactarea telefonica a Clientului in cazul in care este necesara transmiterea catre Client a informatiilor de pe Card sau SCA (in acest caz, Clientul are dreptul de a refuza furnizarea parolei si poate apela la Banca înapoi pe cont propriu sau contactați personal Subdiviziunea Băncii).

13.5. Clientul si Banca se obliga sa pastreze parola confidentiala si sa nu o dezvaluie tertilor.

13.6. Persoana care dă Băncii un ordin verbal prin telefon și introduce corect parola este recunoscută drept Client.

13.7. Banca nu este responsabilă pentru consecințele oricărei utilizări a parolei de către terți.

13.8. Informatiile solicitate de Client in conformitate cu regulile prezentei Sectiuni pot fi comunicate de catre Banca Clientului verbal prin telefon, fax, e-mail. Banca nu este responsabilă pentru o posibilă primire neautorizată a acestor informații de către terți, din motive independente de controlul Băncii.

13.9. Atunci când Clientul contactează telefonic pentru furnizarea serviciilor enumerate în această Secțiune, data, ora apelului, faptul identificării Clientului folosind o parolă, precum și conținutul comenzii orale a Clientului sunt înregistrate în modul ales de Banca. Banca are dreptul de a păstra o înregistrare audio a unei convorbiri telefonice cu Clientul și de a o utiliza în soluționarea litigiilor.

13.10. Prin contactarea Centrului de Informare al Băncii, Clientul înțelege că comunicarea se realizează folosind linii telefonice obișnuite fără utilizarea unor mijloace suplimentare care să asigure confidențialitatea convorbirilor, în legătură cu care Clientul acceptă riscurile asociate cu eventuala primire a informațiilor transmise de către terți.

14. Servicii furnizate de terți

Atunci când Clientul folosește serviciile Băncii, Clientul poate primi servicii, beneficii și/sau oferte suplimentare (de exemplu, reduceri în unele lanțuri hoteliere, restaurante etc.) în conformitate cu acordurile încheiate între Bancă și terții care prestează astfel de servicii. Banca va informa Clientul despre astfel de servicii suplimentare, beneficii și/sau oferte ale terților în modurile pe care Banca le consideră adecvate. Clientul este informat că (i) astfel de servicii suplimentare, beneficii și/sau oferte sunt furnizate Clientului de către terți și nu de către Bancă; (ii) Banca nu oferă Clientului nicio garanție sau reprezentare cu privire la astfel de servicii, beneficii și/sau oferte, precum și calitatea, disponibilitatea și furnizarea continuă a acestora; și (iii) Banca nu își asumă nicio responsabilitate în legătură cu utilizarea de către Client a serviciilor, beneficiilor și/sau ofertelor furnizate Clientului de către terți.

Cardurile de plastic ale băncilor au făcut de multă vreme parte din viața oricărei persoane moderne. Și există o serie de motive pentru aceasta. Cineva - un salariu, alții - o bursă sau asistență materială primește pe carduri bancare.

Poti afla tipurile de carduri bancare, conditiile de deschidere, utilizare, modalitati de inchidere a acestora, precum si istoricul acestui produs financiar citind acest articol. Vor fi prezentate și cele mai populare sisteme internaționale implicate în emiterea și suportul cardurilor de plastic.

Originea și istoria ulterioară a dezvoltării

Luați în considerare cardurile din plastic, începând din momentul în care au început să apară primele carduri bancare.

Înainte de boom-ul comercial din America din anii cincizeci ai secolului trecut, precum și în întreaga lume, banii erau utilizați în două forme: numerar și non-numerar.

Dacă totul este clar cu prima formă, atunci ne vom concentra pe a doua.

Banii fără numerar constau apoi în cecuri și carnete de cecuri. Pentru un utilizator modern card de plastic toate aspectele negative ale folosirii unui carnet de cecuri sunt clare:

Posibilitate de fals;

Înregistrare lungă a fiecărei operațiuni;

Ar trebui să aveți întotdeauna cu dvs. un cec pe hârtie, care poate fi ușor stricat.

În timpul acelui boom comercial american, când numărul tranzacțiilor comerciale s-a înmulțit de câteva ori, nevoia de a avea un remediu care să fie mai de încredere decât controalele a devenit foarte acută.

Alegerea ar trebui să depindă de nevoi

Cunoscând toate caracteristicile enumerate ale cardurilor, o poți alege cu ușurință pe cea potrivită pentru tine. Cel mai important lucru este să vă identificați corect nevoile. De exemplu, de ce ai nevoie de un „card de credit” dacă ești o persoană bogată, precum și de un card „Corn” dacă nu folosești serviciile Euroset sau ale partenerilor săi?

De asemenea, rețineți: cu cât clasa cardului este mai mare, cu atât vă va costa întreținerea acestuia mai scumpă. Dacă sunteți student, atunci în mod clar nu aveți nevoie de un card de aur. Iar cu deplasările dese în străinătate și cu o cifră de afaceri destul de mare a fondurilor personale, nu te poți lipsi de un card bancar platină, având în vedere toate serviciile care îți vor sta la dispoziție.

Dispoziții generale

Condițiile serviciilor bancare pentru persoane fizice ale Sberbank of Russia OJSC, nota titularului cardului bancar, albumul tarifelor pentru serviciile furnizate de Sberbank of Russia OJSC persoanelor fizice, cererea pentru servicii bancare, cererea pentru un card bancar în total sunt Acordul încheiat între Client și Banca pentru emiterea și întreținerea unui card bancar (denumit în continuare Contract).

Banca emite un Card Clientului pe baza unei Cereri pentru un Card Bancar în forma prescrisă de Bancă (denumită în continuare „Cererea pentru un Card”) completată corespunzător și semnată de Client. Cardul este emis și Contul de Card este deschis dacă Banca ia o decizie pozitivă cu privire la posibilitatea de a emite Clientului un card de tipul declarat de Client.

Clientul se obligă să respecte termenii Acordului.

Caracteristicile de emitere și întreținere a anumitor produse de card sunt definite în Secțiunea 7 din acești Termeni de utilizare a cardurilor. În cazul unor contradicții între principalele prevederi ale Termenilor de utilizare a Cardurilor și specificul emiterii și întreținerii produsului cu card, așa cum este definit în Secțiunea 7, acestea din urmă vor prevala.

Limită de cheltuieli - suma de fonduri disponibile pentru efectuarea tranzacțiilor cu Cardul, inclusiv soldul fondurilor proprii ale Clientului pe Contul de Card și suma limitei de descoperire de cont pe Contul de Card, minus sumele tranzacțiilor blocate pe Contul de Card. , ținând cont de comisia relevantă. Blocarea sumei tranzacției pe Contul de Card (reducerea limitei de cheltuieli) se efectuează în momentul în care Clientul confirmă tranzacția prin canale de servicii de la distanță, sau la efectuarea unei tranzacții cu ajutorul unui card cu autorizație, sau atunci când Banca transferă fonduri din contul de card în conformitate cu termenii Acordului. Alți termeni utilizați în Condițiile de utilizare a cardurilor bancare ale OJSC Sberbank din Rusia (denumite în continuare Termenii de utilizare a cardurilor) au același înțeles ca și în Termenii serviciilor bancare pentru persoane fizice ale OJSC Sberbank din Rusia.

card bancar

Cardul este proprietatea Băncii și este emis pentru utilizare temporară.

Banca are dreptul de a refuza, fără a da motive pentru eliberarea sau reemiterea Cardului, dacă persoana specificată în Cererea de Card nu are înregistrare (permis de ședere) pe teritoriul serviciului Băncii, îi furnizează informații incorecte în Cererea de Card, situație financiară instabilă, sau are alte date care indică imposibilitatea emiterii (reeliberării) Cardului acestei persoane, precum și în cazurile prevăzute de lege.

Cardul poate fi utilizat de către Deținătorul Cardului pentru a plăti bunuri și servicii, pentru a primi/depune numerar în instituțiile de credit și prin ATM-uri, pentru a efectua alte operațiuni bancare pe conturile/depozitele Clientului prevăzute în Contract. Posibilitatea de utilizare a Cardului este determinată de prezența siglei sistemului de plată, sub rezerva restricțiilor stabilite de Bancă pentru anumite tipuri de produse de card.

Prin utilizarea Cardului, Clientul are posibilitatea de a efectua tranzacții și de a primi informații despre conturile sale, depozitele, conturile de metal nealocate la Banca prin canalele de servicii de la distanță.

Banca își rezervă dreptul în orice moment, la propria discreție, de a modifica setul de tranzacții, servicii și funcții efectuate cu ajutorul Cardului. Efectuarea tranzacțiilor folosind Cardul prin intermediul dispozitivelor de autoservire ale Băncii prevăzute de Acord poate fi limitată în bancomatele altor bănci.

Clientul are dreptul de a se adresa Băncii la locul în care este menținut Contul cu o cerere scrisă pentru obținerea unui Card suplimentar, cu excepția produselor de card pentru care emiterea unui card suplimentar nu este prevăzută în conformitate cu Secțiunea 7 din acești Termeni de utilizare a cardurilor.

La primirea Cardului, Deținătorul este obligat să semneze Cardul într-un loc special desemnat pe card. Absența sau inconsecvența semnăturii de pe Card a semnăturii aplicate de Titular pe documentul privind tranzacțiile care utilizează Cardul poate constitui temeiul refuzului de a efectua o tranzacție folosind Cardul și retragerea unui astfel de Card din circulație.

Cardul este valabil până în ultima zi a lunii indicată pe fața cardului, inclusiv. Este interzisă utilizarea Cardului (detaliile acestuia) cu o perioadă de valabilitate expirată. Banca nu este responsabilă pentru primirea prematură de către Deținătorul Cardului emis pentru o nouă perioadă de valabilitate.

Banca are dreptul de a reemite Cardul (inclusiv pe cel suplimentar) după data expirării acestuia, dacă Clientul nu a notificat Banca în scris cu 60 de zile calendaristice înainte de expirarea Cardului despre refuzul de a utiliza Cardul.

Cardul nu este reemis dacă nu există tranzacții folosind Cardul în cursul anului care precede reemiterea Cardului.

Pentru a reemite Cardul înainte de data expirării acestuia, Clientul trebuie să depună o cerere scrisă la Banca la locul în care este păstrat Contul de Card.

Card Visa Classic, MasterCard Standard cu design individual.

Un Card cu design individual este emis cu o imagine aleasă de Client imprimată pe fața Cardului.

O cerere de emitere a unui Card cu design individual se depune prin intermediul site-ului de internet al Băncii. Clientul va semna personal Cererea de primire a Cardului la primirea Cardului fabricat la subdiviziunea Bancii.

Clientul realizează un design pentru partea din față a Cardului cu un design individual: - selectarea unui design de card din galeria de design a Băncii; - prin încărcarea unei imagini, inclusiv a unei imagini foto, disponibilă Clientului.

La emiterea unui Card cu design individual cu imaginea furnizată de Client aplicată pe partea din față a Cardului, Clientul garantează că are dreptul de a utiliza și de a dispune de această imagine, inclusiv dreptul de a o furniza Băncii pt. plasarea pe Card cu un design individual și care este utilizarea imaginii nu încalcă drepturile și interesele legitime ale terților, inclusiv drepturile de proprietate privată, confidențialitate, drepturi exclusive (de proprietate), precum și drepturile personale non- proprietate și alte drepturi.

Clientul este obligat să notifice persoanele reprezentate în imagine că această imagine va fi utilizată pentru plasarea pe Card cu un design individual și să obțină acordul acestora pentru o astfel de utilizare. Banca are dreptul de a solicita dovada confirmării consimțământului persoanelor indicate în imagine sau confirmarea dreptului de utilizare a imaginii de către Client.

Este interzisă utilizarea pentru plasarea pe Hărți cu imagini de design individual care conțin:

numere de telefon, numere, texte, scrisori, adrese (inclusiv cele electronice), site-uri web în orice limbă, orice sisteme numerice;

medalii, monede, bancnote, timbre, facturi, incl. vechi și nefolosit;

sloganuri și simboluri politice, religioase, religioase, steaguri, steme și alte simboluri ale puterii, cu restricții - uniforme ale oricăror ramuri militare (inclusiv imagini cu oameni în uniformă);

materiale care au legătură cu grupuri, minorități, evenimente și activități antisociale/interzise;

materiale și simboluri anticulturale, antireligioase, antisociale, rasiale și discriminatorii;

orice materiale și imagini de natură sexuală;

fotografii sau imagini cu persoane publice, de exemplu, muzicieni celebri, scriitori, sportivi, prezentatori etc., personaje fictive (personaje de desene animate etc.);

cadre din filme, desene animate, ilustratii pentru carti;

materiale publicitare, mărci comerciale și mărci de servicii, abrevieri, simboluri și nume de companii, precum și produse ale mărcilor comerciale înregistrate și mărcilor de servicii (inclusiv vehicule și alte echipamente cu mărci comerciale și mărci de servicii);

o imagine a unei persoane (inclusiv o imagine a unui deținător de card) care este destinată a fi utilizată în scopuri de identificare;

imagini cu persoane în uniformă/îmbrăcăminte de lucru cu mărci/mărci comerciale/mărci de serviciu recunoscute/lizibile, imagini cu mașini și alte echipamente cu mărci/mărci comerciale/mărci de serviciu recunoscute/lizibile;

orice imagini cu produse alcoolice și care conțin alcool (inclusiv sticle, pahare și alte atribute ale unităților de băut), precum și băuturi tonice, țigări, trabucuri, pipe, cărți, ruleta, aparate de joc, tombole, alte atribute pentru jocuri de noroc;

imagini asociate sau asociate cu fabricarea și utilizarea medicamentelor;

imagini cu arme și echipamente militare: pistoale, mitraliere, tancuri, avioane militare, nave, rachete etc.;

imagini care pot cauza probleme la deservirea Cardului la unitățile comerciale/de servicii;

alte imagini recunoscute de Bancă și/sau de sistemul internațional de plată ca fiind inacceptabile pentru plasarea pe Card.

În cazul încălcării cerințelor de mai sus, Banca are dreptul de a refuza emiterea unui card Clientului și de a cere înlocuirea imaginii.

Imaginea de pe Card cu design individual poate avea mici diferențe față de imaginea de pe ecranul monitorului, datorită particularităților setărilor de redare a culorilor (calibrare) atunci când Clientul depune o cerere prin Internet.

La emiterea unui Card cu un design individual cu o imagine furnizată de Client, Clientul este răspunzător față de Bancă și terți pentru orice pretenții și procese care pot fi intentate Băncii sau sistemelor internaționale de plată VISA International și MasterCard International în legătură cu cu încălcarea drepturilor de autor și a altor drepturi, cauzate de plasarea acestei imagini pe Hartă cu un design individual. Clientul se obligă să despăgubească Banca pentru orice prejudiciu cauzat de încălcarea drepturilor de autor și a altor drepturi în cazurile specificate în acest paragraf.

Emiterea cardurilor suplimentare în contul unui card cu design individual se realizează cu un design corespunzător designului cardului principal cu design individual.

Un card cu design individual este reeditat cu imaginea selectată de Client la emiterea cardului respectiv.

Modificarea designului la reemiterea unui Card cu un design individual din orice motiv este permisă cu acordul Băncii și dacă Banca are capacitatea tehnică corespunzătoare.