Перший інтернет-банк "Тінькофф Кредитні системи"

Банк Тінькофф здійснив справжній переворот у свідомості споживача! Уявіть собі ідеальний банк, обслуговування в якому займає лічені хвилини, надійність на рівні ТОП-50 банківського рейтингу, найвищі процентні ставки за депозитами, доступ до своїх фінансів з будь-якої точки світу та найкраща гаряча лінія. Це фантастика, скажете ви. Але такий банк існує і це Банк Тінькофф Кредитні Системи www.tcsbank.ru! Цей банк взагалі не має відділень, але при цьому обслуговує понад 2000000 клієнтів по всій Росії! Як він працює запитаєте ви? Адже якщо задуматися, відділення не дуже й потрібні! Ми отримуємо одразу кілька плюсів:

• Вам тепер не треба стояти у чергах
• Усі операції можна здійснити дистанційно
  (через Інтернет-банк або телефоном гарячої лінії ТКС банку)
• Кредит видається на індивідуальних умовах
• Карту по Москві привозить кур'єр
• 99% успішно вирішених питань через Call центр!

Це революція! Банк входить у систему страхування вкладів, тому всі вклади до 700 000 рублів застраховані державою. Відсутність зайвих працівників, відсутність орендної плати за сотні додаткових офісів дозволило зробити ставки за кредитами нижчими, а за вкладами вищими.

Для початку роботи з Банком ТКС ви повинні залишити заявку на вклад чи кредитну картку на сайті банку. Потім до вас приїде кур'єр, який привезе договір та платинову карту. Знімати готівку без відсотків ви зможете у будь-якому банкоматі. Поповнювати рахунок можна десятком різних способів!

Додатковий бонус!! Тінькофф кредитні системи збільшує розмір вашого вкладу на 1,5% при зарахуванні грошей безготівковим шляхом.

Приклад: Ваш вклад на 1 рік 100000 рублів принесе вам 11% річних + 1,5% = 12,5% річних! Це рекордні показники для провідних банків Росії!

Більший кредитний ліміт - буде розрахований на ваш дзвінок на гарячу лінію техпідтримки банку Тінькофф!

Найпопулярніші телефони гарячих ліній!

https://www.tcsbank.ru/authentication/ - інтернет-банк

176418624 тис. руб. - Активи нетто

2673 - реєстраційний номер

Надійність Банку

ЗАТ «Тінькофф Кредитні Системи» Банк» було засновано у 2006 році, до цього він існував з 1994 року під назвою «Хіммашбанк». 2007 року власниками банку було вирішено спеціалізувати банк в основному на роботу з фізичними особами, ключовим продуктом розглядалося — оформлення кредитних карток. З 2009 року «Тінькофф Кредитні системи» розробив ще один важливий напрям у своїй діяльності — залучення фізичних осібу вклади. Нині одним із головних видів діяльності банку є успішна робота з корпоративним клієнтами, серед яких найбільші підприємства та компанії Росії. Також Банком регулярно розробляються програми для середнього та малого бізнесу.

Основні завдання банку Тінькофф Кредитні системи: 1.Професійне зростання свого персоналу 2. Взяти лідируючі позиції за рівнем клієнтського обслуговування в Росії. Вже зараз, звернувшись до одного з офісів Тінькофф банка в Москві, ви зауважите, що в банку немає черг, а це завдяки тому, що всі питання клієнтів вирішуються дистанційно. Слід зазначити, що це дає банку значні переваги і натомість інших фінансових інститутів Росії.

У своїй діяльності банк враховує досвід та знання світових банків, тому так оперативно реагує на потреби своїх клієнтів. У роботі «Тінькофф Кредитні Системи» наголошує на технологічність, це і дозволяє їм швидко впроваджувати інноваційні продукти та модернізувати вже створені програми.

Тінькофф банк спрямований на обслуговування вкладів клієнтів та надання кредитних карток. Робота здійснюється дистанційно, тому гаряча лінія грає найважливішу роль. У нашій статті ми поговоримо про те, як зв'язатися зі співробітниками банку та які номери доступні клієнтам.

Оскільки Тінькофф банк не має відділень, куди можна прийти і обговорити питання, вкрай важливо завжди залишатися на зв'язку. Гаряча лінія Tinkoff – це один із найважливіших напрямків у роботі установи, завданням якої є забезпечення клієнтів необхідною підтримкою цілодобово. Оскільки банк має безліч різних карт і напрямів діяльності, то для багатьох є свій окремий номер телефону (Tinkoff Travel, Black і т. д.).

Насамперед слід зазначити, що гаряча лінія Тінькофф працює 7 днів на тиждень і 24 години на добу без перерв і свят. Щоб знайти необхідні контакти, потрібно зайти в акаунт на сайті. Загалом діє єдиний номер технічної підтримки- 88005551010. Зателефонувавши співробітнику банку Тінькофф, вам не потрібно буде шукати потрібну вам опцію в голосовому меню. Гаряча лінія доступна за цим номером, тому, набравши його, ви відразу зможете поговорити зі співробітником. Звичайно ж, якщо одночасно дзвонитиме багато людей, то можлива черга.

Цей номер призначений для власників кредитних карток, у тому числі для запитань Tinkoff Travel та інші. Сторона, що викликає, не платить за дзвінок, а номер телефону доступний у всіх регіонах Російської Федерації.

Якщо ви знаходитесь за кордоном і не можете додзвонитися за вказаним вище номером, слід зв'язатися з техпідтримкою, яка створена для таких клієнтів – 74956481111. Дзвінки на цей номер телефону оплачуються згідно з тарифами вашого оператора.

Зверніть увагу! Якщо клієнт перебуває в міжнародному роумінгу, то одна хвилина може коштувати більш ніж 100 рублів. Тому перед дзвінком до банку рекомендується уточнити тарифи, щоб витрати не були надто високими.

Крім цього, якщо у вас виникли питання стосовно дебетових карт, ви можете звернутися за допомогою за номером 74956455919. Відкриття вкладів або карт Black доступно, якщо набрати цей телефон — 88005552550.

Інші способи зв'язку

Зазначені вище контакти єдині. Банк також має безліч способів, які дозволяють зв'язатися зі співробітниками. Наприклад, якщо вам необхідно прояснити інформацію про Tinkoff Travel, ви завжди можете зателефонувати за номером 74956468362. Якщо ви багато подорожуєте або літаєте по роботі, зверніть увагу на Tinkoff Travel. Це дуже корисний і цікавий сервіс, адже він дозволяє бронювати авіаквитки, готелі, автомобілі і т.д. Загалом все необхідне для перебування в іншій країні може забезпечити Tinkoff Travel.

Крім того, клієнтам доступні наступні контакти:

• 88005551010 – номер телефону, за яким необхідно дзвонити у разі втрати кредитної картки. Повідомивши всю необхідну інформацію, співробітник банку заблокує кредитку для запобігання використанню коштів на рахунку.
• [email protected]– адреса електронної пошти, за якою можна зв'язатися зі службою безпеки.
• [email protected]- Пошта, призначена для обслуговування власників кредитних карток.
• [email protected]- Спосіб зв'язку зі співробітниками банку, створений для власників дебетових карт.

Отже, гаряча лінія банку Тінькофф – це потрібний та ефективний сервіс, що дозволяє забезпечити цілодобову підтримку клієнтів та можливість отримання необхідної допомоги у будь-який час доби!

Tinkoff – банк, який не має аналогів у Росії. Заклад не має відкритих офісів по країні для звернення клієнтів, проте гаряча лінія Тінькофф банку за номерами телефонів доступна завжди. Ця фінансова організація обслуговує позики, вклади, рахунки бази клієнтів. Будь-яка людина у будь-який момент часу може зв'язатися зі спеціалістами технічної підтримки, представниками банківських продуктів. Гарячі лінії організації працюють цілодобово.

Tinkoff славиться тим, що працює виключно віддалено. По всій країні працюють тисячі менеджерів. Клієнти банку можуть дзвонити у будь-який час, тому що банк на зв'язку цілодобово.

Дзвінок на єдиний гарячий номерБезкоштовний: 8-800-333-77-73. Примітно, що телефону не потрібно вводити команди з телефону, щоб потрапити з голосового меню до співробітників. На всіх безкоштовних номерах гарячих ліній Тінькофф банку фахівці відповідають практично миттєво. Це завжди живе спілкування без набридливих роботів та тривалого очікування. Фахівці спілкуються завжди ввічливо, відповідають на будь-які питання про продукти та співпрацю з компанією. У форматі телефонних розмов вирішується все.

У яких випадках потрібні номери

Техпідтримка Tinkoff відгукується на будь-які заявки та прохання клієнтів. За допомогою телефонного зв'язку можна:

• відкрити новий рахунок;
• Оформити кредитну чи дебетову картку;
• Вирішити питання чи проблеми з діючими картами;
• Активувати чи отримати ПІН-код;
• Проконсультуватися про рахунки, продукти, погашення позик;
• Заблокувати картку;
• Дізнатися новини про акції, що проходять, і можливості абонентів.

Працює гаряча лінія Тінькофф безкоштовно та цілодобово. За якістю обслуговування та компетентністю працівників стежить служба безпеки компанії, всі розмови записуються. Якщо фахівець не може відповісти на запит, він просто перенаправляє того, хто телефонує на потрібний відділ. Подібні операції проходять швидко і не дратують.

Підтримка клієнтів здійснюється згідно з європейськими стандартами. За вказаним телефоном можна дізнатися вичерпну інформацію про поточний стан рахунку, заборгованість або кількість бонусів. Фахівці поділяються на чітку структуру, кожен має знання щодо окремого банківського продукту (іпотека, кредити, страхові договори тощо). Завдяки цьому факту з'являється якісний результат та швидкісне обслуговування клієнтської бази.

Гаряча лінія Тінькофф за кредитними картками

Структурування служб підтримки стосується всіх відділів Tinkoff. Кредитування – велика область. Трудовий колектив компанії розподіляє між собою різні кредитні товари. Гаряча лінія 8800 Тінькофф має наступні розділи:

1. Оформлення кредиток: 8-800-555-77-78;
2. Отримання консультацій щодо кредитів на активованих картках: 8-800-755-10-10;
3. Позики, що видаються готівкою: 8-800-555-09-11;
4. Позики для купівлі житла (іпотечне кредитування): 8-800-555-77-75.

Як і в інших розділах, номери з підтримкою кредитних продуктів працюють без навігаційного меню. Намагаючись зателефонувати на будь-яку лінію, абонент одразу потрапляє у діалог із живим консультантом.

У разі помилкового звернення фахівець або перенаправить того, хто телефонує в автоматичному режимі на потрібну гілку, або підкаже правильний номер для зв'язку, де клієнту допоможуть.

Телефон підтримки з іпотеки

Для фізичних осіб існує можливість отримати різні послуги від банку у сфері придбання житлової нерухомості:

• Допомога в оформленні іпотечних позик у партнерів організації за зниженими ставками;
• позики з державною підтримкою або з використанням материнського капіталу;
• Кредитування під заставу нерухомого майнау власності позичальника;
• Структуризація та рефінансування іпотеки, взятої в інших фінансових установ.

Отримати консультацію щодо будь-якого з перерахованих пунктів можна за номером 8-800-755-75-53. Персонал на іншому кінці дроту розповість про можливі суми позики, відсоткові ставки, необхідні документи.

Цілодобовий номер з питань страхування

Існує також виділена лінія Тінькофф банку – безкоштовний номер для клієнтів, які планують або вже уклали страховий договір із компанією. Номер для абонентів у сфері страхування: 8-800-755-80-00.

За допомогою цих цифр громадяни можуть:

1. Укладати та розривати страхові договори;
2. Отримувати довідкову інформаціюпро умови від страхувальника Tinkoff;
3. Вирішувати спірні питанняу цій галузі.

Укладання договору проводиться також у телефонному спілкуванні. На основі перерахованих даних страховий спеціаліст складає договір. Страхувальник отримує копію документа з кур'єром. Щойно буде внесено перший депозит у розмірі, передбаченому договором, розпочинається офіційний термін дії страхування.

Лінія для бізнесу та юридичних осіб

Юридичні особи зацікавлені в інших банківських продуктах, ніж пересічні громадяни. Для бізнесменів діє власний відділ кол-центру банку, додзвонитися туди можна за телефоном: 8-800-755-11-10. Зателефонувати менеджерам організації можна безкоштовно і в будь-який час дня. Програми у бізнес сфері пропонують більше вигідні умови, які сподобаються підприємцям різного рівня

Лінії для іноземців

Спеціально для абонентів, які живуть за кордоном, існують контакти:

• 8-495-648-10-10. Номер для зв'язку з московським офісом Tinkoff підходить закордонним абонентам.
• 8-495-648-11-11. Можна дзвонити з мобільного, виділений номер для власників кредиток, що знаходяться в Наразіза кордоном.
• 8-495-645-59-19. Мобайл сервіс для власників дебетових карт чи вкладів, що дзвонять з іншої країни.

Відділ роботи з іноземними дзвінками також цілодобовий. Залежно від мобільного оператора вартість дзвінків може змінюватися.

Альтернативні способи зв'язку

Не завжди безкоштовна гаряча лінія Тінькофф банк для фізичних осіб є зручним засобом контакту з фахівцями. У разі труднощів при використанні телефонії можна скористатися альтернативними контактними даними:

1. Через особистий кабінетна офіційному сайті організації (там діє онлайн-підтримка у формі чату);
2. По електронній пошті [email protected](за кредитками), [email protected](за дебетовим картамта вкладів);
3. В офіційному офісі компанії за адресою: Москва, 1-й проїзд Волоколамський, 10/1.

У разі телефонного звернення до кожного клієнта прикріплюється персональний менеджер, який веде його за потрібними відділами злагодженої системи банку Tinkoff.

Схожі записи:

Схожі записи не знайдено.