Vom vorbi despre legea nr.130 FZ, care a fost semnată de președintele nostru. A fost multă panică în legătură cu această lege. Oamenii sunt speriați din cauza analfabetismului lor juridic. Principalele puncte ale acestei legi intră în vigoare la 1 ianuarie 2017. Noua lege a colecționarilor a fost deja semnată de Putin V.V. și aprobat de Duma de Stat.

Principalele puncte ale acestei legi

Această lege nu se aplică acțiunilor persoanelor fizice, adică atunci când obligațiile de creanță sunt încheiate între persoane fizice și dacă nu există un contract de cesiune. Această lege nu se aplică împrumuturilor luate antreprenori individuali. În plus, această lege nu se aplică datoriilor pentru locuințe și servicii comunale dacă nu există un acord de cesiune.

Ce presupune noua lege?

Trei metode de interacțiune cu debitorul:
• 1. Prin convorbiri telefonice, intalniri personale;
• 2. Mesaje vocale și text;
• 3. Corespondența poștală.

În primul rând, numai colecționari și organizatii de credit deținând o astfel de licență.

Ce pot face bancile acum?

Vor încerca să coasă în noi termeni ai contractului. Faceți acorduri suplimentare la contract. Persoanele care au luat un împrumut înainte de adoptarea acestei legi, aceasta nu se aplică. Dacă, desigur, nu semnează un nou acord. Dar este puțin probabil să existe o astfel de persoană care să dorească să facă asta. Aveți grijă când semnați un contract.

Asigurați-vă că citiți literele mici. Nu puteți interacționa cu terți. Cu excepția cazului în care debitorul însuși dorește să o facă. Sau tertul nu isi da acordul. Există posibilitatea ca noi acorduri suplimentare să fie atașate noilor acorduri de împrumut, iar împrumutatul poate semna automat o sentință pentru el însuși. Datele cu caracter personal pot fi transferate împreună cu contractul de cesiune, chiar dacă acordul de cesiune nu a fost încheiat.

Noua lege prevede problema neangajării unui colecționar de persoane cu antecedente penale în temeiul articolelor referitoare la atingerea vieții umane. Poate că acest lucru va ajuta la punerea în ordine a lucrurilor în rândurile colecționarilor. Există o astfel de prevedere în lege, creditorul este obligat să acționeze cu bună-credință și în mod rezonabil.

Colecționarii nu trebuie să fie amenințați sau să folosească forța fizică. Adică dacă sunt apeluri amenințătoare. Aceasta este tratată ca o chestiune penală.

• 1. Nu puteți amenința cu distrugerea și deteriorarea proprietății;
• 2. Este imposibil să se permită impactul psihologic asupra debitorului;
• 3. Nu poți folosi cuvinte care înjosesc demnitatea și onoarea unui cetățean;
• 4. Este interzisă inducerea în eroare a debitorului. Adică să-i spui împrumutatului, dacă nu plătești azi datoria, mâine vei plăti de 2 ori mai mult;
• 5. Colectionarii nu au voie sa faca informatii accesibile despre debitor către alte persoane. Legea prevede o astfel de clauză, dacă datoria conform termenilor contractului de agenție a fost transferată către colectori, atunci banca nu are dreptul de a transfera acordul unei alte agenții dacă prima, dintr-un anumit motiv, își cesionează drepturile. Aceasta este considerată dezvăluire către terți. În acest caz, banca este supusă unei amenzi și compensații pentru pierderi.
• 6. Nu se vor putea lăsa informații despre debitor în în rețelele sociale. Împrumutatul are dreptul de a refuza interacțiunea prin convorbiri telefonice și întâlniri personale. În acest caz, este necesar să se întocmească o cerere și să o legalizeze, sau să o trimită prin poștă recomandată cu o listă a conținutului prin poștă.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să le întrebați

Au fost aduse modificări semnificative legislației care reglementează activitatea de colectare. Vom spune în articol ce a provocat astfel de ajustări și ce este nou în legea colecționarilor.

✔
✔
✔

✔

✔
✔

○ Motivul creației.

În ultimii ani, cazurile de amenințări din partea colecționarilor au devenit mai frecvente. Cetățenii s-au plâns în mod regulat de arbitrariul, daunele aduse proprietății, insulte și alte acțiuni ilegale din partea angajaților agențiilor de colectare.

Dorința de a opri un astfel de arbitrar a devenit motivul principal al dezvoltării ajustărilor la legislația actuală. Schimbările au afectat aproape toate aspectele activităților de colectare, precum și colectarea creanțelor notariale și judiciare.

○ Care vor fi schimbările?

Se pot distinge următoarele modificări principale:

1. Colectarii pot incepe sa sune debitorul numai dupa ce banca anunta debitorul despre aceasta intentie. Notificarea trebuie trimisă către destinatar prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
2. Apelurile, scrisorile și întâlnirile pot avea loc numai în anumite ore. În zilele lucrătoare, este interzisă deranjarea împrumutatului între orele 22:00 și 08:00, iar în weekend între orele 20:00 și 09:00.
3. Colecționarilor le este interzis să sune mai mult de o dată pe zi și de două ori pe săptămână. Întâlnirile personale sunt, de asemenea, limitate - nu mai mult de o dată pe săptămână.
4. La comunicarea cu debitorul, colectorul trebuie să se prezinte pe deplin.
5. Este interzis să spui cuiva despre existența unei datorii. Colectionarul nu are dreptul de a chema lucrarea, rudele, vecinii sau alte persoane.

Colectionarii nu au dreptul de a folosi metode de influenta psihologica asupra debitorului. Șantajul, amenințările, folosirea forței și alte acte ilegale pot duce la proceduri penale.

Acum împrumutatul are dreptul de a refuza să comunice cu colectorii. Pentru a face acest lucru, va trebui să solicite la bancă o cerere scrisă.

Alineatul 1 al art. 8 Legea federală nr. 230 din 07.03.2016:
Debitorul are dreptul de a transmite creditorului și (sau) persoanei care acționează în numele său și (sau) în interesele sale, o cerere privind interacțiunea cu debitorul, în care să se indice:

1. Realizarea interacțiunii numai prin reprezentantul specificat de debitor.
2. Refuzul de a interacționa.

Înainte de a începe comunicarea, colecționarul este obligat să se prezinte și să raporteze numele agenției, al cărei reprezentant este. În cazul încălcării oricăror cerințe ale legii, colecționarii se pot confrunta cu o amendă de până la două milioane de ruble.

✔ Persoane care nu pot fi implicate în activități de colectare.

Persoanele cu antecedente penale nu pot desfășura activități de colectare. Aceasta ia în considerare infracțiunile săvârșite împotriva unei persoane, ordinii publice, puterii de stat sau în sfera economică.

Alineatul 4 al articolului 5 din Legea federală nr. 230 din 07.03.2016:
Nu este permisă implicarea în interacțiunea cu debitorul a unor persoane care au o condamnare neștersă sau pendinte pentru infracțiuni împotriva persoanei, infracțiuni din sfera economiei sau infracțiuni contra puterii de stat și siguranței publice.

✔ Acțiuni nevalide.

Conform modificărilor, colectionarilor le este interzis:

• Cauzați vătămări fizice sau psihice debitorului sau rudelor acestuia, precum și amenințarea acestora.
• A confisca sau a deteriora bunuri, precum și a amenința cu recuperarea forțată a bunurilor în plata unei datorii.
• Să exercite presiune psihologică asupra debitorului și să folosească metode ilegale de colectare a creanțelor.
• Să inducă în eroare debitorul cu privire la informațiile despre datorie și consecințele negative pentru rudele debitorului.
• Ascundeți numărul de telefon de la care se fac apelurile și SMS-urile.

De asemenea, nu este permisă transferul datelor personale ale împrumutatului către terți.

✔ Interzicerea transferului de informații cu caracter personal către terți.

Legislația conține o interdicție directă a postării de informații despre debitor și cuantumul datoriei pe Internet și în alte locuri de vizionare publică. Nu este permisă divulgarea datelor către angajator, vecini, rude și colegi ai debitorului.

În cazul în care colectorii nu respectă aceste cerințe, este necesar să scrie o notificare de refuz de a comunica, să își retragă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și să depună o plângere la parchet.

○ Perioada pentru efectuarea apelurilor.

Timpul de comunicare între colectori și debitor este limitat de lege. În primul rând, nu sunt permise mai mult de un apel pe zi și două apeluri pe săptămână.

În al doilea rând, în zilele lucrătoare, apelurile sunt permise până la ora 22:00 și de la 8:00. În weekend și sărbători, perioada se reduce la ora 20:00 și de la ora 9:00.

Agențiile de colectare nu sunt noi pe piață. servicii financiare. Majoritatea debitorilor cu împrumuturi au trebuit cel puțin o dată să comunice cu reprezentanții unor astfel de companii care solicită rambursarea împrumutatului. împrumut bancar. Despre ce au agențiile de colectare a drepturilor în conformitate cu noua lege a activităților de colectare și ce nu pot face, vom spune în articolul nostru.

Fundamentele activității de colectare

Neplata împrumutului va avea ca rezultat probleme serioase pentru debitor: instanță, colectare forțată a fondurilor, arestarea conturilor. Dar asta nu este tot ce poate amenința. Cel mai neplăcut lucru pentru un împrumutat este comunicarea cu colecționarii care nu folosesc întotdeauna metode legale Activități. Dar chiar și recuperarea conform legii nu este în mod clar o plăcere pentru debitor.

Scopul principal al agenției este să lucreze cu datorii restante, să comunice cu debitorii și să colecteze datorii. Activitățile unor astfel de companii sunt următoarele:

• Încasarea unui împrumut sau alt fel de datorii;
• Recurs la instanță în scopul restituirii silite a creanței;
• Eliberarea unei bănci dintr-un împrumut nelichid.

De ce banca transferă dreptul de încasare către alte persoane dacă poate cere însăși restituirea creanței? Instituțiile financiare de orice nivel scapă de un împrumut care li se pare fără speranță. Împrumutatul se sustrage de la obligații redresare judiciară nepromițător - banca nu are nevoie de astfel de datorii, deoarece este important să aveți un echilibru pozitiv al activității.

Potrivit articolului 12 din Legea federală 353-FZ „On credit de consumator(împrumut)” banca poate transfera posibilitatea de a pretinde datoria către terți.

Legea colectorilor vă permite să vindeți în totalitate toate datoriile către colectori. De asemenea, banca are dreptul de a-și păstra statutul de creditor, în timp ce agenția va acționa ca intermediar - recuperator.

Studiem legislația

Potrivit legii, colectorii pot încasa un credit restante doar dacă contractul bancar conține o condiție privind cesiunea de drepturi. De fapt, atunci când solicită un împrumut, împrumutatul este de acord că, dacă banii nu sunt returnați, împrumutătorul va vinde datoria către terți.

Împreună cu posibilitatea de colectare a creanțelor colectorii primesc datele personale ale împrumutatului, originale acord de împrumutși alte valori mobiliare deținute de bancă. După încheierea contractului de cesiune (transferul datoriei către agenție), toate problemele trebuie rezolvate cu colectorii. Asa spune legea, dar recent au avut loc modificari in ea.

Noua lege federală nr. 230

Una dintre modificările importante este introducerea de către stat a unei legi speciale a colecționarilor, care stabilește regulile pentru activitățile acestora. Dacă agențiile de colectare anterioare puteau lucra cu debitorii în orice ordine, acum totul s-a schimbat.

Instalat lege federala Nr. 230 Despre activitățile de colectare și procedura de încasare a creanțelor Regulile includ următoarele:

1. Metode de desfășurare a lucrărilor de colectare a datoriilor restante și neachitate.
2. Subiectul colectării, metodele și frecvența aplicării acestora.
3. Lista persoanelor și organizațiilor care pot desfășura activități, precum și procedura de înregistrare a agențiilor.

În practică, aceasta înseamnă: toate acțiunile colectorilor sunt descrise în noua lege, iar acum, la nivel de stat, sunt definite metode acceptabile și inacceptabile de comunicare cu debitorul și de colectare a datoriilor.

Clauza 9 din Legea federală nr. 230 obligă banca să notifice împrumutatului că drepturile de a revendica împrumutul au fost transferate unui terț în termen de 30 de zile de la data cesiunii.

Împrumutații se pot plânge de orice abatere din partea companiilor de colectare a datoriilor. De exemplu, recuperatorii nu au dreptul legal de a amenința, de a suna rudele și de a transfera informații despre debitor către persoane neautorizate.

Ce s-a schimbat de la 1 ianuarie 2017?

Deoarece activitățile de colectare nu erau reglementate anterior prin lege, debitorii trăiau adesea într-o frică constantă. Desigur, neplata unui credit este o abatere gravă, însă metodele de colectare trebuie să fie loiale. Ce s-a schimbat de la începutul anului 2017?

Drepturile angajaților agenției

Noua legislație a stabilit un cadru strict pentru activitățile companiilor care se ocupă de datorii neperformante, reducându-le semnificativ competențele. Iată ce pot face colecționarii chiar acum:

• Conduceți conversații telefonice, trimiteți scrisori, trimiteți mesaje SMS;
• Încasarea datoriilor în instanță;
• Puteți ține întâlniri personale cu împrumutatul.

Comunicarea cu un client bancar lipsit de scrupule în oricare dintre modurile permise de lege este o modalitate preliminară de soluționare a conflictului. Adesea, colectorii se întâlnesc cu debitorii la jumătatea drumului, oferindu-le condiții favorabile pentru rambursarea împrumutului.

Doar un singur angajat al companiei ar trebui să lucreze cu debitorul, prezentându-se pe deplin împrumutatului. Schimbarea creditorului sau dezvăluirea informațiilor personale către persoane din afară este inacceptabilă.

Consumatorul însuși, conform legii cu privire la colectori, poate refuza orice comunicare prin transmiterea unei scrisori către organizație după expirarea a 4 luni de întârziere la rambursarea datoriei. Dacă agenția a răscumpărat integral datoria conform contractului de cesiune, atunci noul creditor are dreptul de a recupera împrumutul în instanță prin depunerea unei cereri corespunzătoare.

Ce este interzis?

Odată cu reducerea drepturilor agențiilor de colectare lege noua a introdus o listă substanțială de practici interzise. Au fost stabilite și norme privind procedura admisă de colectare. Colectionarii sunt interzisi prin lege.:

• Efectuați apeluri către rude, colegi și prieteni ai debitorului;
• Luați cu coerciție proprietatea, amenințați sau folosiți metode fizice impact;
• Ascunde informații despre agenție, angajat. Este inacceptabil să înșeli și să induci în eroare.

Au fost stabilite reguli și în ceea ce privește angajarea colecționarilor. Deci, în astfel de organizații, persoanele care au antecedente penale nu pot lucra. Nepolitica și presiunea asupra debitorului sunt calități inacceptabile ale unui angajat al companiei.

Apelurile sunt acum reglementate: convorbirile telefonice sunt permise nu mai mult de o dată pe zi și de două ori pe săptămână. O întâlnire cu debitorul poate avea loc doar o dată pe săptămână.

Colecționarii nu au dreptul să-și deranjeze apelurile sau scrisorile. Toate negocierile în afara programului de lucru sunt interzise (de la 22:00 la 08:00 în zilele lucrătoare și de la 20:00 la 09:00 în weekend).

Practică de caz

Motivul principal pentru o astfel de ură față de colectori îl reprezintă metodele lor de lucru, care au drept scop suprimarea voinței debitorului pentru a încasa cât mai repede datoria. Dar și împrumutatul greșește, uitând de obligațiile sale de a rambursa împrumutul.

După cum arată practica, ascunderea de colecționari nu merită. Cel mai bine este să negociezi cu creditorul cu privire la procedura de achitare a datoriei. Adesea, agențiile anulează penalitățile și amenzile acumulate, reducând semnificativ suma împrumutului.

Colecționarii sunt mai rezervați acum, tolerant și pregătit pentru dialog cu consumatorul. Cu toate acestea, apelurile telefonice trebuie înregistrate și scrisorile salvate. Deci, împrumutatul va putea face recurs în continuare împotriva acțiunilor colectorilor dacă acestea au fost ilegale.

Video util

Concluzie

Dacă mai devreme activitățile agențiilor de colectare nu erau reglementate în niciun fel de către stat, acum totul s-a schimbat. În conformitate cu Legea federală nr. 230-FZ, angajații unor astfel de organizații pot suna debitorul, îi pot trimite scrisori și pot conduce negocieri personale cu privire la problema rambursării datoriilor. Convorbirile telefonice sunt permise o singură dată în esență și nu mai mult de două ori pe săptămână (și numai în timpul programului de lucru).

Colecționarii nu au dreptul de a amenința, de a folosi forța, de a încurca pe împrumutat și, de asemenea, să sune frecvent (negocierile cu rudele sunt complet interzise). În cazul în care termenii legii sunt încălcați, debitorul poate depune o plângere și agenția va fi aspru pedepsită, până la și inclusiv revocarea licenței. Sfatul nostru pentru cititori: nu evita banca sau colectorii, negociază cu ei despre restructurare și procedura de achitare a împrumutului.

Proiectul de lege privind recuperatorii de la 1 ianuarie 2017 a căpătat forță legislativă pentru a reglementa activitatea instituțiilor implicate în colectarea datoriilor restante de la debitori. Acesta din urmă, la rândul său, poate profita de avantajele cuprinse în documentul 230-F3. Ele se exprimă în posibilitatea de a proteja drepturile unui client care se află într-o situație care presupune imposibilitatea rambursării unei datorii în baza unui contract de împrumut.

Legea colectorului din 1 ianuarie 2017

Oficialii lucrează la acest proiect de lege de mult timp. Au fost multe studii, discuții, discuții și dispute. Totuși, până la urmă s-a găsit un compromis, iar de la 1 ianuarie 2017 a devenit obligatoriu din punct de vedere juridic.

Iată ce a dat populația rusă aceasta lege:

• limitează modurile în care colectorii interacționează cu debitorii care au datorii la o bancă sau o IFM;
• Legea nr. 230-F3 nu afectează încasarea datoriilor la plăți pt utilitati sau asupra altor datorii, dreptul de încasare care aparține exclusiv executorilor judecătorești care au temeiuri adecvate pentru aceasta;
• proiectul de lege a vizat momentul contactului personal dintre colectori și debitori. Deci, acum agenții de colectare pot face nu mai mult de un apel pe zi, nu mai mult de patru ori pe săptămână, nu mai mult de 16 ori pe lună. În același timp, un reprezentant al companiei poate vizita împrumutatul la adresa reședinței sale nu mai mult de o dată pe săptămână. Merită subliniat că un astfel de număr de contestații la debitor este permis dacă are un împrumut restant. Dacă sunt mai multe credite, atunci numărul cererilor de la colectori crește proporțional cu numărul de credite restante;
• dacă după expirarea perioadei de 4 luni, colectorii nu au reușit să plătească datoria, atunci își pierd automat dreptul de a continua interacțiunea cu acest client. Mai departe, instanța începe să se ocupe de ele;
• una dintre cele mai semnificative restricții este interzicerea de a cere plata datoriilor atunci când împrumutatul a fost declarat oficial în faliment sau a făcut dovada primei categorii de handicap. De asemenea, colecționarii nu pot cere bani de la cetățenii incompetenți, de la persoane care se află în spital, de la persoane sub 18 ani.

Totodată, legea prevede termene clare în care colectorii se pot adresa legal debitorilor. Astfel, în zilele lucrătoare este permis să sunați doar de la 8:00 la 22:00, în weekend și sărbători - de la 9:00 la 20:00. În plus, firmelor de colectare le este interzis să deranjeze garanții, rudele și prietenii, dacă nu a existat consimțământul clientului.

Cine sunt colecționari, de unde au venit

De regulă, oferta apare acolo unde există cerere. Și în ultimul timp țara noastră trece prin una după alta crize economice. Situația dificilă din economie îi afectează cel mai mult pe cetățenii de rând. Mulți ruși iau împrumuturi, dar dintr-un motiv sau altul nu le pot deservi. Băncile, organizațiile de microfinanțare și creditorii privați suferă pierderi.

Pentru a returna cumva banii pierduți, creditorii vând datorii către terți (colectari) la jumătate de preț. Serviciile de colectare, la rândul lor, recurg la cele mai imprevizibile metode pentru a obliga debitorii să plătească. Din păcate, se întâmplă adesea ca reprezentanții individuali ai acestei zone să fie mai mult ca niște adevărați estorcatori decât colecționari. Ei trec literalmente linia legii. Rămâne de sperat că legea colectorilor de la 1 ianuarie 2017 va contribui la ușurarea modalităților de lucru cu debitorii.

Condiții în care serviciul de colectare poate funcționa:

• organizația trebuie să fie înregistrată în registrul de stat relevant cu tipul de activitate specificat, ca rambursare a datoriilor la împrumuturi;
• munca nu ar trebui să încalce nicio normă și lege;
• valoarea activelor „nete” ale companiei nu trebuie să depășească 10 milioane de ruble;
• organizația este obligată să cumpere asigurare de răspundere civilă, al cărei cost va fi egal cu suma capitalul autorizat intreprinderi;
• personalul nu poate conține persoane care au antecedente penale. De asemenea, managerii companiei nu pot avea antecedente penale.

Este important de știut!

Colecționarii au voie să facă o înregistrare audio a tuturor conversațiilor cu debitorii și să le păstreze până la 3 ani din momentul în care acest detaliu este înregistrat pe hârtie legală.

Dacă compania încalcă orice condiție, activitățile sale pot fi imediat interzise de către autoritatea de reglementare (Banca Centrală a Federației Ruse).

Ce cred colectorii și debitorii despre noua lege

După cum notează mulți reprezentanți ai profesiei discutate, noua lege a colecționarilor de la 1 ianuarie 2017 va face ajustări în activitatea multor agenții mari și mici. În același timp, o parte semnificativă a „colecționarilor fără scrupule” va fi eliminată, iar o proporție considerabilă va schimba abordarea activității de muncă.

„Extorsioniştii răuvoitori” rămaşi vor reuşi să se adapteze oricăror legi şi să le încalce în aşa fel încât să nu fie observaţi de oamenii legii. În ceea ce privește opinia majorității debitorilor, această parte este în mod natural interesată de orice complicație a muncii colectorilor, deoarece acest lucru le va permite să nu plătească împrumuturile în continuare. Dar beneficiul noii legi este evident: vor fi mai puțini reclamanți nelimitați.

Factură „Cu privire la protecția drepturilor și intereselor legitime ale persoanelor fizice în implementarea activităților de returnare a datoriilor” 21 iunie a fost adoptată de Duma și trimisă Consiliului Federației.
Se poate presupune că textul actual al proiectului de lege va rămâne fără modificări semnificative, deoarece în această etapă, de regulă, acestea nu sunt deja introduse.

Pentru cei care nu stăpânesc citirea întregii postări, voi scrie concluziile mele chiar de la început.

Noua factură va îngreuna cu siguranță colectarea datoriilor. Dar, în general, nu există nimic critic care să poată opri complet colectarea datoriilor. În primul rând, sunt sigur că legea nu va „lovi” doar colectorii și IFM-urile, ci doar debitorii înșiși.

De la un împrumutat care s-a „ascuns” de colectare și inițial nu a vrut să-și ramburseze datoria, iar înainte de această factură, colectarea unei datorii nu a fost o sarcină ușoară și adesea aproape imposibilă. Multe IMF au folosit mult timp tehnologia departamentelor lor de risc în colectări. În etapa de emitere, aceștia își asumă deja care dintre debitorii riscanți își vor putea recupera și care nu trebuie să-și cheltuiască resursele în viitor. Acum sunt sigur că ștacheta va fi pur și simplu „ridicată” pentru debitorii cu risc ridicat. În curând, mulți nu vor putea obține nu numai un împrumut, ci și un împrumut de la o IFM. Și nu sunt întotdeauna escroci.

Și, desigur, aceste schimbări vor afecta micii jucători de pe piața de microfinanțare. Micile agenții de colectare vor trebui să părăsească piața de colectare. Locul lor va fi luat de jucători mari de pe piață și nu sunt întotdeauna interesați de volume mici de MCC. Voi presupune că portofoliile lor (MKK) vor scădea treptat, iar veniturile vor scădea în consecință. Poate că mulți vor trebui să părăsească vuietul.

Creditorii vor merge în instanță. Iar datoriile nu vor mai fi încasate de către colectori, ci de executorii judecătorești care au autoritatea de a executa silita. Deci, în al treilea rând, proiectul de lege va crește semnificativ volumul de muncă al instanțelor.

Odată cu acest proiect de lege, au fost adoptate modificări la Legea federală „Despre activitățile de microfinanțare și organizațiile de microfinanțare”:

IFM nu au dreptul să revină împrumutatului - unui individ dobânzi în temeiul unui contract de împrumut de consum, termenul de rambursare a unui împrumut de consum pentru care nu depășește un an, cu excepția unei penalități (amendă, comision de penalizare) și a plăților pentru serviciile prestate debitorului contra cost, dacă suma a dobânzii acumulate în temeiul acordului ajunge triplu mărimea.
Permiteți-mi să vă reamintesc că anterior această restricție era cvadruplu.

În caz de întârziere, dobânda se percepe numai pentru partea restante a datoriei principale și numai până când suma totală a dobânzii de plătit atinge de două ori valoarea părții restante a împrumutului.
De exemplu, împrumutatul datorează 10.000 de ruble, dobânda nu poate fi percepută mai mult de 20.000 de ruble. Care în cele din urmă nu va depăși limita anterioară de trei ori suma de 30.000 de ruble.

Se percepe pedeapsa numai pentru suma restante datorie principală.

Aceste modificări se vor aplica contractelor de împrumut de consum, încheiat de la 1 ianuarie 2017.

Acum să încercăm să ne ocupăm de noua factură. Și astfel punctele principale ale a ceea ce ne așteaptă:

1. Interacțiunea cu terți pentru recuperarea datoriilor (contactele indicate de împrumutat, pe lângă propriile lor) vor fi limitate.

Pentru a interacționa cu terți, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
consimțământul debitorului însuși și al unui terț și nu a fost exprimat niciun dezacord cu privire la implementarea interacțiunii cu aceștia. Consimțământul poate fi retras, inclusiv prin trimiterea unei scrisori recomandate.

2. Interacționează cu debitorii prin întâlniri personale, conversații telefonice, SMS-uri etc. (totul cu excepția corespondenței) poate doar:

- creditor;
- persoană care acționează în numele și (sau) în interesul creditorului, numai dacă este o persoană cu statutul bancar sau fata, angajat în activități de colectare a creanțelor ca activitate principală incluse în registrul de stat (colector). Totodată, la cesionarea drepturilor de creanță, noul creditor trebuie să fie o bancă sau un colector pentru a interacționa în aceleași moduri.

3. Nu te poți implica în interacțiune cu un debitor al persoanelor care au o condamnare neștearsă sau pendinte pentru infracțiuni împotriva unei persoane, infracțiuni în sfera economică sau infracțiuni contra puterii statului și siguranței publice, persoane aflate în străinătate, precum și interacționează cu un debitor din străinătate.

4. Nu puteți posta informații despre debitor pe Internet, o clădire rezidențială și o altă clădire, precum și raport la locul de muncă.

5. Creditorul are dreptul de a transmite datele debitorului unui nou creditor sau unei persoane la încheierea unui acord cu acesta, care prevede punerea în aplicare a acțiunilor care vizează rambursarea datoriilor (colector) numai cu acordul debitorului sub forma unui document separat. În acest caz, debitorul va avea dreptul să-și retragă consimțământul, respectiv, după retragere, va fi imposibilă efectuarea unei cesiuni, precum și transferarea creanței la colectare către colectori.

6. Împrumutător are dreptul de a încasa o datorie (interacționează cu debitorul prin întâlniri personale, convorbiri telefonice, SMS - totul, cu excepția corespondenței) numai fie în persoană, fie atunci când angajați un singur colecționar la un moment dat.

7. Nu puteți interacționa cu debitorul:
- în zilele lucrătoare de la 22:00 la 08:00
- la sfârşit de săptămână şi sărbătorile nelucrătoare de la 20:00 la 09:00, ora locală, la locul de reşedinţă (şedere) debitorului, un creditor sau perceptor cunoscut, în conformitate cu acordul sau alt document în baza căruia datoria a apărut, sau în conformitate cu o notificare scrisă debitorului;

Frecvența interacțiunii:
prin întâlniri personale – mai mult de o dată pe săptămână;
când interacționați prin telefon:
- nu mai mult de o dată pe zi;
- nu mai mult de două ori pe săptămână;
- nu mai mult de opt ori pe lună.

8. Restricții de cantitate introduse pentru mesajele SMS și ora trimiterii acestora se stabilește conținutul obligatoriu al mesajului.

Intalniri personale si telefon negocierile sunt interzise:
- cu persoane aflate în procedură de faliment;
- cu un debitor în privința căruia se știe că:
- este o persoană lipsit de capacitate juridică, limitat în capacitate juridică;
- este localizat tratament într-o organizație medicală;
- este persoana cu handicap din primul grup;
- este minor(cu excepția emancipatului).

9. Sună prin telefon numai de la numerele de abonat, proprietatea unui creditor sau colector. Nu se poate ascunde numărul.

10. Debitorul are dreptul de a refuza din interacțiune sau indicați reprezentantul dvs. (adică refuzul întâlnirilor personale, convorbirilor telefonice, SMS-urilor etc. - totul cu excepția corespondenței; doar un avocat poate fi reprezentant). O astfel de notificare poate fi transmisă printr-un notar sau prin poștă recomandată cu confirmare de primire sau prin livrarea unei cereri contra primire. O cerere de refuz de a interacționa poate fi trimisă creditorului sau colectorului nu mai devreme de 4 luni de la data întârzierii. Totodată, adoptarea unui act judiciar de recuperare suspendă cererea de refuz pentru 2 luni.

11. Creditorul este obligat în termen de 30 de zile lucrătoare de la data atragerii in scris a colectorului, anunta debitorul despre aceasta.

12. Colecționarii vor fi obligați să fie incluși în registru, aduceți un site web pe Internet, asigurați-vă răspunderea ( suma asigurata- cel puțin 10 milioane de ruble), etc. Mărimea activelor nete ale unei astfel de organizații a fost stabilită - cel puțin 10 milioane de ruble.

13. Colecționarii trebuie să păstreze și să stocheze înregistrările audio ale conversațiilor, stocarea mesajelor text, raportează activitatea lor către organismul autorizat.