Kreditkonsulter kan få ganska höga löner, till stor del av denna anledning blir yrket mer och mer efterfrågat för varje år. Ta reda på hur du får det och vilka funktioner det har.

Genomsnittlig lön: 30 000 rubel per månad

Efterfrågan

Betalning

Konkurrens

inträdesbarriär

framtidsutsikter

En låneansvarig kan arbeta i en bank, pantbank, handel eller något annat företag där lånetjänster tillhandahålls till kunder finansiella resurser. Yrket är ganska efterfrågat, särskilt bland ungdomar, eftersom det gör att du kan få en lysande start på din karriär och snabbt uppnå befordran. Låt oss bekanta oss med alla nyanser och detaljer i specialiteten för att förstå vem som är lämplig för ett jobb som utlåningskonsult och vem som är bättre att ge upp det.

Historisk bildning

Man kan anta att lånehandläggare dök upp så fort pengar kom till användning - trots allt från det ögonblicket började folk låna pengar. Den moderna idén om yrket bildades efter öppnandet av de första bankerna i mitten av 1700-talet. Specialiteten utvecklas aktivt, eftersom behovet av kreditfinansiering bara ökar för varje år.

Beskrivning av yrket

En kreditkonsult sysslar med att attrahera kunder och förse dem med lånetjänster. I själva verket är det här en specialist som säljer pengar på kredit på speciella villkor. Det är han som är ansiktet utåt för en finansiell eller kommersiell institution, så det övergripande intrycket som kommer att bildas av organisationen som helhet beror på hans arbete.

På det här ögonblicket yrket är mycket efterfrågat. Även en ung specialist kan bemästra det, finansinstitutioner anställer gärna sökande som precis har tagit examen från ett universitet eller är inne på sina sista år.

För det mesta arbetar kreditkonsulter i bankinstitut, men ofta hålls sådana specialister i personalen på företag som säljer varor eller tjänster. Ett yrke kan ha flera smala verksamhetsområden:

• specialist på att ge ut konsumentlån;
• expert på hypotekslån;
• billånekonsult
• konsult för företagslån.

I vissa organisationer är utlåning av alla slag tilldelad en specialist. Detta görs främst av unga eller inte särskilt populära institutioner som inte har råd med differentiering av arbetsuppgifter mellan högt specialiserade arbetare.

Var man ska få en utbildning

För att få tjänsten som kreditkonsult behöver du ha en högre eller ofullständig högre utbildning (det vill säga fortfarande studera vid ett universitet). För den som ser sig själv i yrket passar specialiteten "ekonomi och kredit". Kandidater med ekonomisk eller juridisk utbildning kan också söka tjänsten.

Valet kan stoppas vid sådana populära institutioner:

• St Petersburg State University (SPbGU);
• St. Petersburg State University of Economics and Finance (FINEK);
• St. Petersburgs universitet för service och ekonomi;
• Moscow State University M.V. Lomonosov;
• National Research University Higher School of Economics;
• Moskvas statliga tekniska universitet. N.E. Bauman.

Det finns många värdiga universitet i regionerna. För att komma in på nationalekonomiska fakulteten måste en sökande klara USE väl i matematik, ryska språket och samhällsvetenskap. När det gäller att välja specialiteter av en internationell riktning, bör du också vara uppmärksam på ett främmande språk.

Ansvar

En kreditkonsults huvuduppgift är presentation och försäljning av institutets kredittjänster. För att göra detta måste han vara väl bevandrad i dem, känna till alla deras egenskaper och också kunna kommunicera med människor och hitta en väg ut ur problemsituationer.

Huvud funktioner:

• rådgivning till låntagare om låneprodukter och samarbete;
• val av de mest lämpliga låneprogrammen för kunder;
• upprätta en betalningsplan;
• ingående av ett avtal med låntagaren;
• kontrollerar kundens solvens;
• samarbetsrapportering.

I vissa fall är specialisten dessutom engagerad i att söka efter en kund, bestämma marknadsvärdet på säkerheter från låntagare, livförsäkring, egendom, hälsa, affärsrisker.

Vem är lämplig för yrket

Innan du skaffar dig en högre ekonomisk utbildning eller söker jobb inom denna specialitet måste du tydligt avgöra om det är rätt för dig. Lånehandläggaren måste ha följande egenskaper:

• analytiska färdigheter;
• förmåga att arbeta med siffror;
• sällskaplighet;
• representativt snyggt utseende;
• grammatiskt korrekt tal;
• förmågan att arbeta med stora mängder information;
• diplomati.

Naturligtvis ska en utlåningsspecialist kunna arbeta med en PC och modern kontorsutrustning. Han behöver också vara stresstålig, eftersom konfliktsituationer ofta uppstår, från vilka det är nödvändigt att hitta en utväg som är acceptabel för banken och kunden. Om du inte har alla dessa egenskaper är det bättre att inte slösa tid på att lära sig.

Hur mycket kan du tjäna

Nybörjarlånehandläggare arbetar oftast i filialer av institutioner. I början av en karriär kan du få cirka 20 tusen rubel i månaden. Efter ett par år kan du, under förutsättning att uppdraget fullgörs framgångsrikt, räkna med att flytta till huvudkontoret. Lönen för en erfaren expert på att utfärda lån börjar från 50 tusen rubel.

I nästan alla institutioner är räntan inte borgenärernas huvudsakliga inkomst. De får större delen av sin lön i form av provisioner på lån. Å ena sidan gör detta det möjligt att öka din inkomst, men å andra sidan är det kantat av att locka insolventa låntagare. För att öka antalet kunder kan specialisten blunda för deras dåliga kredithistorik. Om en anställd har många problemaffärer kan det leda till misstankar och vidare förfaranden med säkerhetstjänsten.

Dessutom använder finansinstitut ofta praxis att sätta en plan för låneansvariga. Om de inte når sina mål får de böter och avdrag på sina löner. Sådan hård praxis leder till ett utflöde av bra personal.

Framsteg i karriären

Det är fullt möjligt att växa från en juniorspecialist till chef för en avdelning eller till och med en gren av en institution på 3-5 år. För den som vill gå upp snabbt är det bäst att välja stora inhemska eller internationella organisationer. Nästa steg i karriärstegen kan vara övergången till positionen som expert på att arbeta med VIP-kunder. Inom denna sektor är lönerna något högre och det finns färre problemkunder.

En specialist kan också gå till avdelningen för att arbeta med juridiska personer– Det här är det andra alternativet för utveckling i yrket. Oftast kommer experter på analys av finansiering för små och medelstora företag ut från avdelningarna för att arbeta med juridiska personer.

Efter framgångsrikt arbete som analytiker kan du bli chef för utlåningsavdelningen och sedan chef för bankkontoret. Om du stannar kvar för att arbeta i en gren kan karriärtillväxten sakta av. Ambitiösa medarbetare som flyttar till huvudkontoret kan bli chefer kreditavdelningar och även chefer för detaljhandelns företagsledning.

framtidsutsikter

Proffs som vill ha en bra stabil lön är ofta nöjda med befordran på de institutioner där de startade. Många lånehandläggare föredrar dock att byta jobb och väljer leasing-, factoring- eller mäklarföretag. I det här fallet kan intäkterna vara mycket högre än i en bank eller annan organisation som är specialiserad på att ge ut lån. Det är direkt proportionellt mot antalet attraherade kunder, eftersom specialisten får provision från transaktioner.

I allmänhet är en låneansvarig en viktig länk i den finansiella strukturen, på vilken driften av hela mekanismen beror på. Detta yrke låter dig snabbt bygga en karriär, men bara om specialisten kommer att "känna" kreditmarknaden, följa dess rörelse, kunna kommunicera med kunder och tydligt definiera deras behov. Om en konsult inte arbetar med professionell utveckling ersätter systemet honom gradvis, eftersom ingen vill betala pengar till inerta och oinitierade medarbetare.

Arbetsbeskrivning Lånespecialist (försäljningschef)

• 1. Allmänna bestämmelser
• 1.1. Denna befattningsbeskrivning definierar huvuduppgifterna, funktionerna, rättigheterna, skyldigheterna och skyldigheterna för lånespecialisten i försäljningsgruppen vid försäljningsavdelningen vid direktoratet "Moskva" (nedan kallad "anställd") hos Home Credit and Finance Bank Limited Ansvarsföretag (nedan kallat "Banken").
• 1.2. Den anställde tillhör kategorin "CS". En anställd tillsätts och avskedas från sin tjänst samt överförs till annan tjänst genom en order (instruktion) på det sätt som fastställts av banken.
• 1.3. Den anställde rapporterar direkt till chefen för försäljningsgruppen, chefen för försäljningsavdelningen för kreditprodukter, samt försäljningsdirektören i Moskva och Moskvaregionen för försäljningsavdelningen för kreditprodukter i Moskva-direktoratet.
• 1.4. Arbetsplatsen för den anställde är bankens administrativa centrum.
• 1.5. I sitt arbete vägleds den anställde av:
• 1.5.1. ditt anställningsavtal och denna arbetsbeskrivning;
• 1.5.2. Ryska federationens lagstiftningsakter;
• 1.5.3. bankens stadga och andra interna dokument;
• 1.5.4. Föreskrifter om försäljningsavdelningen för kreditprodukter vid Moskvadirektoratet (nedan kallad "avdelningen");
• 1.5.5. förordningen om organisationen av arbetet vid HCF Bank LLCs administrativa kontor;
• 1.5.6. reglerande och metodologiska dokument om organisation av försäljning av bankprodukter;
• 1.5.7. Instruktioner om beteendet hos lånespecialisten vid försäljningsavdelningen för låneprodukter vid HKF Bank LLCs administrativa kontor;
• 1.5.8. order (instruktioner) från bankens ledning och hans/hennes närmaste chef.
• 2. Kvalifikationskrav
• 2.1. Personer med avslutad gymnasieutbildning och framgångsrikt genomförd utbildning utses till tjänsten som Anställd.
• 2.2. Ytterligare kvalifikationskrav:
• 2.2.1. Innehav av teoretiska och praktiska kunskaper om utformning av låneavtal;
• 2.2.2. kunskap om grunderna i psykologin för kommunikation med kunder;
• 2.2.3. kunskap om dokumenthantering;
• 2.2.4. kunskap om grunderna i försäljningsteori och att övervinna invändningar;
• 2.2.5. Innehav av färdigheter i användning av dator- och kontorsutrustning i användarläge.
• 3. Huvuduppgifter och funktioner

Arbetsuppgifterna och funktionerna är:

• 3.1. Felfritt utförande av låneavtal, enligt metodologiska instruktioner.
• 3.2. Rådgivning till kunder på handelsgolvet och på bankens förvaltningskontor om konsumentutlåning.
• 3.3. Förberedelser i rätt tid och inlämnande av nödvändiga rapporter till din närmaste chef.
• 3.4. Snabb underrättelse till din närmaste chef om förekomsten av nödsituationer.
• 4. Arbetsuppgifter

Den anställde måste:

• 4.1. Mottagande av dokument som krävs för att öppna ett konto lämplig typ, kontroll av korrekt utförande av dokument, fullständigheten av den tillhandahållna informationen och deras tillförlitlighet i de fall och på det sätt som fastställts i Instruktion 28-I och interna dokument ( bankregler) Burk.
• 4.2. Interagera direkt med kunder och deras representanter, begär och ta emot nödvändig information, utvärdera den mottagna informationen och utför andra åtgärder enligt Instruktion 28-I och interna dokument (bankregler) från banken.
• 4.3. Utför proceduren för att identifiera kunder och verifiera att kunden har rättskapacitet (kapacitet) i enlighet med bankens interna dokument (bankregler).
• 4.4. Förbereda och attestera kopior av handlingar som lämnats av klienten.
• 4.5. Ge ut kort med prover av signaturer och sigill från kunden på det sätt som föreskrivs i Instruktion 28-I och interna dokument (bankregler) från banken.
• 4.6. Uteslut införande av korrigeringar och tillägg till låneavtal och annan lånedokumentation.
• 4.7. Säkerställa mottagande, redovisning, registrering, kontroll och överföring av kreditunderlag till bankens förvaltningskontor.
• 4.8. Känn till och följ instruktionerna i beställningarna och informationsbrev Burk.
• 4.9. Ge i god tid information till närmaste chef om öppning/stängning sjukskriven och om den planerade semestern.
• 4.10. Ansvarig för säkerheten för kreditdokumentation, information som finns i informationsbrev och order, samt all annan intern information från bankens administrativa centrum.
• 4.11. Följ interna arbetsbestämmelser.
• 4.12. Följ kraven i "Instruktioner om beteendet hos administratören för försäljningsavdelningen för kreditprodukter / administratör för det regionala representantkontoret vid Administrativa centrum för HCF Bank LLC", "Regler om organisationen av arbetet i administrativa centra of HCF Bank LLC” och denna arbetsbeskrivning.
• 4.13. Följ reglerna och föreskrifterna för arbetarskydd, säkerhet, industriell sanitet och brandskydd.
• 5. Rättigheter

Den anställde har rätt:

• 5.1. Ge förslag för att förbättra avdelningens arbete.
• 5.2. Godkännande av handlingar inom deras behörighet.
• 5.3. Ta beslut inom din kompetens.
• 6. Ansvar

Den anställde ansvarar för:

• 6.1. För säkerheten för egendom som tillhör banken.
• 6.2. För avslöjande av affärs- och bankhemligheter.
• 6.3. För att undergräva den bankanställdes image och affärsrykte.
• 6.4. För att ha brutit mot arbetslagar.
• 6.5. För ekonomisk och rationell användning av tilldelade material och tekniska medel.
• 6.6. För överensstämmelse med säkerhetsföreskrifter, arbetsskyddsstandarder, brandförhållanden på deras arbetsplats.
• 6.7. För oklara eller otidig utförande av officiella uppgifter.
• 6.8. För vårdslös, försumlig inställning till utarbetande och förvaring av dokument, förtidigt förberedande eller tillhandahållande av dokument, slutsatser, rekommendationer, rapporter eller meddelanden.

Banksystemet i vårt land växer snabbt och tar fart, så alla specialiteter relaterade till att arbeta i finansiell institution anses prestigefyllda och efterfrågade. Det är trots allt det välkoordinerade arbetet hos alla bankanställda som avgör dess vinst och nivån på kundernas förtroende. En av de viktiga medarbetarna är låneansvariga eller experter, som har anförtrotts huvuduppgiften för en bankorganisation - att ge ut lån. Men låt oss titta närmare på frågan om vad en utlåningsspecialist borde veta, vilka egenskaper han borde ha, officiella uppgifter och mycket mer.

Ansvar för en låneansvarig

En låneansvarigs huvudsakliga uppgifter är att ge råd till kunder och välja de bästa lånealternativen för låntagaren. Det vill säga, i själva verket utför han flera funktioner samtidigt: han måste attrahera en kund, ge honom råd om de lånetjänster som finns tillgängliga för banken, välja det lämpligaste alternativet som bäst tillfredsställer kundens behov.

Om kunden är intresserad av bankens tjänster, måste den anställde vid utlåningsavdelningen för honom beräkna det maximala lånebeloppet, beroende på hans ekonomiska kapacitet, beräkna lånetiden, beloppet för den månatliga betalningen och den årliga räntan .

Vidare är lånehandläggarens uppgift att fylla i ett ansökningsformulär och analysera uppgifterna, bedöma låntagarens kreditvärdighet och bankens risker i samarbete med honom. Ja, faktiskt, idag utförs uppgiften att bedöma solvens av poängsystemet, men mycket beror också på låneansvarig. När allt kommer omkring måste han bland annat samla in låntagarens dokument, visuellt bedöma deras äkthet och sedan överföra dem till bankens säkerhetstjänst, kreditkommittén och andra avdelningar i finansinstitutet som är ansvariga för att utfärda lånade pengar, medan han måste vara uppmärksam på varje klients personlighet.

Att arbeta som låneansvarig kräver att en anställd har viss kunskap för att kunna utföra följande funktioner:

• känna till bankens policy och principerna för att bevilja penninglån till privat- och företagskunder;
• känner väl till villkoren för utlåning på banken för att ge potentiella kunder den maximala mängden information och välja de optimala villkoren för samarbete för var och en av dem;
• kunna visuellt bedöma dokumentens äkthet och tillförlitligheten hos samtalspartnern, särskilt hans ekonomiska situation;
• hur man fattar beslut och bär ekonomiskt ansvar för det.

Observera att en av nyckeluppgifterna för en anställd på utlåningsavdelningen är förmågan att bedöma kundens solvens, det vill säga, i enkla termer, måste han ha viss kunskap inom psykologiområdet för att avslöja låntagarens avsikter att betala av de lånade medlen under samtalet.

Personliga egenskaper hos en bankanställd

Trots det faktum att banken närmar sig frågan om utlåning på ett ansvarsfullt sätt och först och främst utvärderar sina anställdas professionella färdigheter, spelar de anställdas personliga egenskaper en viktig roll. För en lånehandläggare är de huvudsakliga och personliga egenskaperna kommunikationsförmåga, motståndskraft mot stress, ansvar och förmåga att utföra professionella uppgifter i strikt enlighet med bankens interna regler.

Med enkla ord bör en låneansvarig först och främst vara en pålitlig partner till en finansiell institution och i alla lägen skydda bankens intressen. Det vill säga, han måste inte bara ta med en kund och sluta ett låneavtal med honom, utan samtidigt göra detsamma med pålitliga kunder som kommer att ge vinst till banken och betala av det utfärdade lånet. Förresten, det är värt att säga att många banker betalar sina anställda speciella kurser i psykologi, detta är främst nödvändigt så att en bankspecialist kan känna igen vid ett samtal med en klient om han kommer att vara ansvarig för omständigheterna eller inte.

Professionella färdigheter hos en bankanställd

Tro inte att en låneansvarig ska leta efter kunder och ta dem till banken. Nej, denna uppgift är inte en del av hans uppgifter, men han måste kunna ge kunden korrekt råd och intressera honom för bankens tjänster så att han utfärdar låneavtal. Följaktligen måste en låneansvarig känna till alla bankens produkter och tjänster väl för detta, naturligtvis måste han ha minst en högre utbildning.

En låneansvarig bör också kunna arbeta med dokumentation, eftersom han kommer att behöva ge råd till sina kunder om att samla in de dokument som krävs för att behandla ett lån. Han ska visuellt kunna bedöma deras äkthet och i fortsättningen överlämna dem till bankens säkerhetstjänst. Förresten, en ansökan om att utfärda kreditmedel fylls också i av en låneansvarig, så han måste känna till alla funktioner för att fylla i dessa dokument.

Och slutligen är det sista steget i transaktionen undertecknandet av ett låneavtal och utfärdandet av lånade medel. Förresten, kontanter utfärdas direkt av kassören, och detta är inte låneansvarigs ansvar, men han ger ändå låneavtalet för undertecknande och måste vid behov besvara låntagarens alla frågor, om de uppstår när du läser dokumenten .

Viktig! Alla bankers låneansvariga genomgår specialiserad utbildning och utbildning, eftersom arbetet i olika finansiella institutioner varierar mycket, så ledningen måste förse sina nya anställda med fullständig detaljerad och tillförlitlig information om att arbeta med bankdokument.

Hur man får ett jobb som lånehandläggare

Faktum är att det är möjligt att hitta ett jobb som långivare och det kommer inte att vara så svårt att göra det. Alla bankanställda har trots allt utmärkta karriärmöjligheter, vilket innebär att banken periodvis rekryterar nya medarbetare till denna tjänst. Huvudkravet för den sökande är ett CV, i princip, utan det är det nästan omöjligt att få jobb idag. Och därför är huvuduppgiften för sökande att korrekt sammanställa ett CV för arbetsgivaren.

Vilka är ansvarsområden för en låneansvarig för ett CV bör varje potentiell sökande. Först och främst måste den sökande känna till detaljerna för jobbet, känna till arbetsuppgifterna, det vill säga alla funktioner som han kommer att behöva utföra på det nya jobbet. Var noga med att skriva i CV:t om du har erfarenhet av denna tjänst eller inte. I vilket fall som helst är den sökandes uppgift att bevisa för arbetsgivaren att han är insatt i detaljerna i arbetet och känner till arbetsuppgifterna och följaktligen klarar av dem.

Du måste också ange lite information om dig själv i ansökningsformuläret:

• efternamn, namn, patronym, födelsedatum, bostadsadress;
• utbildning: namn på högre utbildningsinstitution, fakultet, specialitet;
• Arbetslivserfarenhet: här är det nödvändigt att ange de tidigare arbetsplatserna, arbetstiden och orsaken till uppsägningen;
• beskriv vilka yrkeskunskaper du har, exakt de som kommer att vara användbara för arbetsgivaren i tjänsten som låneansvarig;
• den sökandes personliga egenskaper, som kommer att vara direkt användbara för tjänsten som låneansvarig.

Observera att en mall för meritförteckningar för långivare kan hittas och laddas ner online. Du kan också se ett urval av att fylla i frågeformuläret, men det bör komma ihåg att du i denna fråga bara behöver skriva tillförlitlig information om dig själv, eftersom banken är ansvarig för valet av anställda.

Så en kreditkonsults uppgift är att öka bankens vinst och attrahera så många potentiella kreditkunder som möjligt. Yrket är verkligen lovande, eftersom anställda i banksektorn har utmärkta karriärmöjligheter och en hög nivå på lön. Och förresten, kreditspecialister upptar inte den sista platsen i bankstrukturen. När man väljer anställda ägnas därför stor uppmärksamhet åt den sökandes professionella och personliga kompetens.

Banker finns till för att tjäna pengar på utlåning. Kreditansvariga är de personer som ökar bankernas inkomster och samtidigt minskar sina kostnader.

Låneexperter upptar en stor andel bland alla bankanställda, man kan nog säga att låneexperter är den största "kasten" bland bankens alla avdelningar.

I dag kan en lånehandläggare kallas annorlunda: någon säger lånehandläggare, någon kallar detta yrke för långivare. Men i själva verket talar vi om samma specialist.

Låneansvarig bör vara väl insatt i sin banks utlåningspolicy, samt skickligt marknadsföra den. Dessutom är en låneansvarig helt enkelt skyldig att känna till de största konkurrerande bankerna och deras låneprogram för att förklara för en potentiell låntagare i alla situationer varför det är värt att arbeta med hans bank, och inte med någon annan.

Möjligheten att snabbt navigera bland de olika låneprodukterna skiljer erfarna och professionella lånehandläggare från nybörjare och amatörer. Denna kunskap gör att du bättre kan förstå och identifiera potentiella kunders behov och förse dem med den produkt som de verkligen behöver.

Dessutom bör en bra lånehandläggare ha ett analytiskt tänk och kunna tänka systematiskt. Förmågan att förstå människor och vara en "psykolog" värderas högt i bankmiljön, eftersom en bra specialist måste skickligt och snabbt fastställa tillförlitligheten hos en potentiell låntagare.

Ansvar för en låneansvarig

Om vi ​​pratar om lånetjänstemäns uppgifter i allmänhet, kan vi lyfta fram följande punkter som är direkt relaterade till en långivares arbete och uppgifter:

• Möjlighet att beräkna lånebeloppet enligt relevanta bankprogram;
• Verifiera och acceptera relevanta dokument från låntagaren;
• För att kunna välja de optimala låneprogrammen för bankkunder;
• Bedöma riskerna för låneförfall samt möjligheten att tilldela låntagaren en viss villkorad klass eller tillförlitlighetsbetyg;
• • Förbereda kontrakt för olika typer av lån;
• För att kunna övertyga potentiella kunder att arbeta med just denna bank;
• Teckna avtal med bankkunder.

Personliga egenskaper hos en kreditspecialist

På tal om de personliga egenskaperna hos en låneansvarig, vill jag först och främst notera de viktigaste och mest inflytelserika parterna, som:

• sällskaplighet;
• Trevligt utseende;
• Prydlighet;
• Takt;
• emotionell stabilitet;
• Hög ansvarskänsla;
• Solidaritet med bankens policy.

Det viktigaste att förstå om en låneansvarig är att hans uppgift inte är att bara utfärda ett lån och acceptera dokument, utan att kunna bestämma den mest pålitliga låntagaren, som med en hög grad av sannolikhet kommer att ge vinst till bank och kommer inte att skapa några onödiga problem.

Naturligtvis innebär yrket som låneansvarig inte alls en grundlig kunskap om alla befintliga låneprogram inom alla utlåningsområden. Som regel är specialister inom låneområdet tydligt åtskilda:

• Kreditkortsspecialister;
• inteckningsspecialister;
• Specialister på billån etc.

Positionen för en lånehandläggare i riktning mot billån i en bank är en typ av tjänst för en lånehandläggare. Han är enbart specialiserad på billån. En sådan smal specialitet låter dig känna till alla subtiliteter och nyanser i denna riktning och skickligt tillämpa dem i praktiken. Hans arbetsplats kan vara både bankkontor och bilhandlare. Den sista platsen är bekvämare för salongsägare och kunder, eftersom du inte behöver gå till ett bankkontor specifikt för att beräkna alla erbjudanden och ta reda på villkoren för att få ett billån. Att vara i en bilhandlare kan en låneansvarig omedelbart ge råd till en potentiell kund på plats, förklara alla villkor för att få en bil på kredit, fylla i en ansökan, skicka den för övervägande och utfärda det erforderliga beloppet direkt på ansökningsdagen . Detta tillvägagångssätt gör att du kan öka försäljningen många gånger om, eftersom kunderna oftast ansöker om billån under sådana bekväma förhållanden.

Lön för en lånehandläggare i riktning mot billån i en bank.

Den genomsnittliga lönen för en billånechef är från 35 000 rubel. I huvudstadsregionerna är nivån högre - från 40 000 rubel, i andra - från 20 000 rubel. Eftersom inkomsten beror på nivån på genomförandet av planer, består inkomsten av två delar:

• Lönen är ett fast belopp, mindre än vad specialisten inte får. Vanligtvis är dess andel av den totala inkomsten inte mer än 30-50%, vilket motiverar den anställde att arbeta.
• Premien är ett rörligt värde, beroende på ett antal faktorer, såsom uppfyllandet av försäljningsplanen, kvaliteten på tjänsten, aktiviteten att locka nya kunder, snabb återbetalning av lån utfärdade av kunder och så vidare. Bonusen har vanligtvis inte ett minimi- eller maximivärde, den betalas ut efter ledningens gottfinnande.

Krav för en lånehandläggare i riktning mot billån på en bank:

• Gymnasial specialiserad eller högre utbildning. Det finns vanligtvis inga krav på högre utbildning. Denna tjänst är en av de lägsta lediga banktjänsterna, så även deltidsstudenter som får högre utbildning kan antas.
• Säker användare av PC- och kontorsprogram. En billånehandläggare behöver ständigt arbeta med ett stort antal dokument i pappersform och elektronisk form, så det är helt enkelt nödvändigt att vara väl insatt i en dator och kunna standardprogram.
• Förmåga att arbeta i team och god kommunikationsförmåga. För att ansöka om ett billån måste en specialist interagera med flera deltagare samtidigt: med kunder, med representanter för en bilhandlare, med sin omedelbara ledning och försäkringsbolag. Resultatet av arbetet beror på förmågan att förhandla och samla ett enda lag av alla deltagare. En specialist med utvecklade kommunikationsförmåga kommer att kunna övertala kunden att få ett lån från honom och i denna bilhandlare, och han kommer att utföra hela transaktionen snabbt och kompetent.
• Kundfokus. Denna faktor är den viktigaste. Om en specialist beter sig passivt med klienter, kommer klienten att känna sig obekväm och obekväm, så han kommer att gå till en annan salong och till en annan specialist, där han verkligen kommer att vara välkommen. En positiv attityd ökar lojaliteten hos en potentiell låntagare, vilket gör att han är mer benägen att ge ut ett billån här.
• Erfarenhet av billån. Det är mer välkommet än vad som krävs. Ibland kan en ung specialist utan erfarenhet anställas för dessa tjänster och utbildas direkt på banken.

Ansvar för en låneansvarig i riktning mot billån i en bank:

• Kompetent rådgivning till kunder om billån. Specialisten är skyldig att förmedla till den potentiella låntagaren allt nödvändig information för att uppmuntra dem att göra ett köp. Samrådet ska vara tydligt, begripligt, så att klienten inte får en obehaglig känsla av att han kan bli lurad eller något att dölja.
• Fylla i ansökningshandlingar. Efter att kunden samtyckt till att utfärda ett billån måste låneansvariga korrekt fylla i alla dokument, låntagarens frågeformulär, passdata, skicka en ansökan till banken och vänta på svar. Efter godkännande måste du underteckna ett låneavtal, ordna försäkring och alla relaterade dokument.
• Bildande av en bas av befintliga eller potentiella kunder. Bankens billåneansvarige måste sammanställa och fylla på databasen med potentiella kunder, som i framtiden kan erbjudas att ansöka om ett billån och meddela dem om alla kampanjer, rabatter, bra erbjudanden. Allt detta kan intressera den framtida låntagaren och uppmuntra dem att ansöka om ett billån.
• Stöd för kredittransaktioner. Lånehandläggaren måste följa med klienten från det skede då ansökan fylls i tills han tar emot bilen. Om klienten "överges" omedelbart efter att kontraktet har undertecknats kommer detta att påverka specialistens rykte negativt. Om låntagaren får kompetenta svar på alla sina frågor i tid, kommer han att råda alla sina vänner att köpa i just den här salongen och ansöka om ett lån från just den här specialisten som följde honom under hela transaktionen.
• Förhandla med partners i frågor relaterade till billån. Att göra ett billån är en multilateral process som involverar flera parter i transaktionen samtidigt: låntagaren, långivaren, bilsäljaren, försäkringsgivaren, etc. För att lansera denna mekanism måste låneansvariga upprätta en förhandlingsprocess mellan partier. Detta kommer att spara tid och inte försena genomförandet av transaktionen.
• Överföring av rapporter vidare till kreditavdelningarna. Alla utförda kontrakt måste överföras till lämplig avdelning på banken för efterföljande lagring och ifyllning av rapporteringsdokument. En specialists försumliga inställning till denna fråga är oacceptabel, eftersom rapporterna och dokumenten som lämnats in i tid indikerar en ansvarsfull inställning till arbetet och karakteriserar den anställde positivt.