Кредитні консультанти можуть отримувати досить високу заробітну плату, багато в чому з цієї причини професія з кожним роком стає все більш затребуваною. Дізнайтеся, як її отримати і в чому її особливості.

Середня заробітна плата: 30000 рублів на місяць

Затребуваність

Оплачуваність

Конкуренція

Вхідний бар'єр

Перспективи

Кредитний фахівець може працювати у банку, ломбарді, торговому чи будь-якому іншому підприємстві, де клієнтам надають послуги позики фінансових коштів. Професія досить затребувана, особливо у колі молодих людей, оскільки дозволяє зробити блискучий старт у кар'єрі та швидко досягти просування по службі. Познайомимося з усіма нюансами та специфікою спеціальності, щоб зрозуміти, кому підійде робота консультантом із кредитування, а кому краще від неї відмовитись.

Історичне становлення

Можна припустити, що кредитні експерти з'явилися, як тільки в побут увійшли гроші, - адже з цього моменту люди почали брати їх у борг. Сучасне уявлення про професію сформувалося після відкриття перших банків у середині 18 століття. Спеціальність активно розвивається, оскільки потреба у кредитних фінансах лише зростає з кожним роком.

Опис професії

Консультант із кредитування займається залученням клієнтів та надає їм послуги позики. По суті, це фахівець, який продає гроші у борг на особливих умовах. Саме вона є особою фінансової чи торгової установи, тому від її роботи залежить загальне враження, яке складеться про організацію в цілому.

на Наразіпрофесія досить затребувана. Її може освоїти навіть молодий фахівець, фінустанови охоче беруть на роботу претендентів, які тільки-но закінчили виш або навчаються на останніх курсах.

Здебільшого кредитні консультанти працюють у банківських установах, але нерідко таких фахівців тримають у штаті компанії, які продають товари чи послуги. Професія може мати кілька вузьких сфер діяльності:

• спеціаліст із видачі споживчих кредитів;
• експерт із видачі іпотечних кредитів;
• консультант із видачі автокредитів;
• консультант із видачі кредитів для бізнесу.

У деяких організаціях кредитування всіх видів доручається одного фахівця. Здебільшого так роблять молоді чи не надто популярні установи, які не можуть дозволити собі диференціацію обов'язків між вузькоспеціалізованими працівниками.

Де здобути освіту

Для отримання посади кредитного консультанта потрібно мати вищу чи незакінчену вищу освіту (тобто ще навчатись у вузі). Тим, хто бачить себе у професії, підійде спеціальність «фінанси та кредит». На позицію також можуть претендувати кандидати з економічною чи юридичною освітою.

Вибір можна зупинити на таких популярних установах:

• Санкт-Петербурзький державний університет (СПбДУ);
• Санкт-Петербурзький державний університет економіки та фінансів (ФІНЕК);
• Санкт-Петербурзький університет сервісу та економіки;
• Московський державний університет ім. М.В. Ломоносова;
• Національний дослідницький університет "Вища школа економіки";
• Московський державний технічний університет ім. н.е. Баумана.

Чимало гідних вишів і в регіонах. Аби вступити на економічний факультет, абітурієнт має добре здати ЄДІ з математики, російської мови та суспільствознавства. У разі вибору спеціальностей міжнародного спрямування слід звернути увагу також іноземну мову.

Обов'язки

Головне завдання кредитного консультанта – презентація та продаж кредитних послуг установи. Для цього він повинен добре розбиратися в них, знати всі особливості, а також вміти спілкуватися з людьми і знаходити вихід із проблемних ситуацій.

Основні функції:

• консультації позичальників у питаннях кредитних продуктів та співробітництва;
• підбір найбільш підходящих клієнтів програм кредитування;
• складання графіка виплат;
• укладання договору із позичальником;
• перевірка клієнта на платоспроможність;
• ведення звітності щодо співробітництва.

У деяких випадках фахівець додатково займається пошуком клієнтом, визначенням ринкової вартості застави, яку надають позичальники, страхування життя, майна, здоров'я, підприємницьких ризиків.

Кому підійде професія

Перш ніж здобувати вищу економічну освіту або шукати роботу за цією спеціальністю, потрібно чітко визначитися, чи підійде вона саме вам. Кредитний фахівець повинен мати такі якості:

• аналітичні здібності;
• вміння працювати із цифрами;
• комунікабельність;
• представницька охайна зовнішність;
• грамотна мова;
• здатність працювати з великими масивами інформації;
• дипломатичність.

Природно, фахівець із кредитування має вміти працювати з ПК та сучасною оргтехнікою. Також йому необхідно бути стресостійким, тому що нерідко виникають конфліктні ситуації, з яких треба знаходити прийнятний для банку та клієнта вихід. Якщо ви не маєте всіх цих якостей, то краще не витрачати час на навчання.

Скільки можна заробити

Початківці кредитні фахівці найчастіше працюють у філіях установ. На старті кар'єри можна отримувати близько 20 тисяч карбованців на місяць. Через кілька років за умови успішного виконання обов'язків можна розраховувати на перехід до головного офісу. Зарплата досвідченого експерта з видачі кредитів стартує від 50 000 рублів.

Практично у всіх установах ставка – не основний заробіток кредиторів. Більшу частину оплати своєї праці вони одержують у вигляді комісії за видані позики. З одного боку, це дає можливість підвищувати свій дохід, але з іншого - загрожує залученням неплатоспроможних позичальників. Щоб збільшити кількість клієнтів, фахівець може заплющувати очі на їхню погану кредитну історію. Якщо працівник має багато проблемних угод, це може викликати підозри та подальші розгляди зі службою безпеки.

Також фінансові установи часто використовують практику постановки плану кредитних фахівців. Якщо вони не досягають поставлених завдань, то стикаються зі штрафами та відрахуваннями із зарплати. Така жорстка практика призводить до відтоку добрих кадрів.

Просування кар'єрними сходами

Вирости від молодшого спеціаліста до керівника відділу або навіть філії установи цілком можливо за 3-5 років. Тим, хто хоче швидко просуватися по службі, найкраще вибирати великі вітчизняні чи міжнародні організації. Наступним щаблем у кар'єрних сходах може бути перехід на посаду експерта з роботи з VIP-клієнтами. У цьому секторі заробітна плата трохи вища, а проблемних клієнтів менше.

Також фахівець може перейти до відділу роботи з юридичними особами- це другий варіант розвитку у професії. Найчастіше з відділів роботи з юрособами виходять експерти з аналізу фінансування малого та середнього бізнесу.

Після успішної роботи на посаді аналітика можна стати начальником відділу кредитування, а згодом - начальником відділення банку. Якщо залишатися працювати у філії, кар'єрне зростання може загальмуватися. Амбітні співробітники, які переходять до головного офісу, можуть стати начальниками кредитних підрозділівта навіть керівниками управління роздрібного бізнесу.

Перспективи

Професіонали, які хочуть отримувати хороший стабільний оклад, часто задовольняються підвищенням у закладах, де вони розпочинали свою діяльність. Однак багато кредитних експертів вважають за краще міняти місце роботи, і вибирають лізингові, факторингові або брокерські компанії. У такому разі заробіток може бути набагато вищим, ніж у банку або іншій організації, що спеціалізується на видачі позик. Він прямо пропорційний кількості залучених клієнтів, оскільки фахівець отримує комісійні угоди.

Загалом кредитний експерт - важлива ланка фінансової структури, від якої залежить робота всього механізму. Ця професія дозволяє досить швидко побудувати кар'єру, але тільки в тому випадку, якщо фахівець «відчуватиме» кредитний ринок, слідкуватиме за його рухом, вміти спілкуватися з клієнтами та чітко визначати їхні потреби. Якщо консультант не працює над професійним розвитком, система поступово сама витісняє його, адже ніхто не хоче платити гроші інертним і безініціативним співробітникам.

Посадова інструкціяКредитного спеціаліста (менеджера з продажу)

• 1. Загальні положення
• 1.1. Ця Посадова інструкція визначає основні завдання, функції, права, обов'язки та відповідальність Кредитного спеціаліста Групи продажів відділу продажів Дирекції «Москва» (далі «Співробітник») Товариства з обмеженою відповідальністю «Хоум Кредит енд Фінанс Банк» (далі «Банк»).
• 1.2. Співробітник належить до категорії "CS". Співробітник призначається та звільняється з посади, а також переводиться на іншу роботу Наказом (розпорядженням) у порядку, встановленому в Банку.
• 1.3. Співробітник безпосередньо підпорядковується Начальнику групи продажів, Начальнику Відділу продажів кредитних продуктів, а також Директору з продажу у Москві та МО Відділу продажів кредитних продуктів Дирекції «Москва».
• 1.4. Робочим місцем Співробітника є адміністративний пункт Банку.
• 1.5. У своїй діяльності Співробітник керується:
• 1.5.1. своїм трудовим договором та цією Посадовою інструкцією;
• 1.5.2. законодавчими актами РФ;
• 1.5.3. статутом та іншими внутрішніми документами Банку;
• 1.5.4. положенням про Відділ продажу кредитних продуктів Дирекції Москва (далі «Відділ»);
• 1.5.5. положення про організацію роботи адміністративних пунктів ТОВ «ХКФ Банку»;
• 1.5.6. нормативно - методичними документами щодо організації продажу банківських продуктів;
• 1.5.7. Інструкцією щодо поведінки Кредитного спеціаліста Відділу продажу кредитних продуктів на Адміністративному пункті ТОВ «ХКФ Банк»;
• 1.5.8. наказами (розпорядженнями) керівництва Банку та свого безпосереднього начальника.
• 2. Кваліфікаційні вимоги
• 2.1. На посаду Співробітника призначаються особи із закінченою середньою освітою та успішно минулі навчання.
• 2.2. Додаткові кваліфікаційні вимоги:
• 2.2.1. володіння теоретичними та практичними знаннями щодо оформлення кредитних договорів;
• 2.2.2. знання основ психології спілкування з покупцями;
• 2.2.3. знання організації документообігу;
• 2.2.4. знання основ теорії продажу та подолання заперечень;
• 2.2.5. володіння навичками використання обчислювальної та офісної техніки у режимі користувача.
• 3. Основні завдання та функції

Завданнями та функціями є:

• 3.1. Безпомилкове оформлення кредитних договорів, згідно з методичними вказівками.
• 3.2. Консультування покупців у торговому залі та на адміністративному пункті Банку з питань споживчого кредитування.
• 3.3. Своєчасне складання та надання необхідної звітності своєму безпосередньому керівнику.
• 3.4. Оперативне оповіщення безпосереднього керівника про виникнення нештатних ситуацій.
• 4. Посадові обов'язки

Співробітник зобов'язаний:

• 4.1. Здійснювати прийом документів, необхідних для відкриття рахунку відповідного виду, перевірку належного оформлення документів, повноти наданих відомостей та їх достовірності у випадках та у порядку, встановлених Інструкцією 28-І та внутрішніми документами ( банківськими правилами) Банку.
• 4.2. Безпосередньо взаємодіяти з клієнтами та їх представниками, запитувати та отримувати необхідну інформацію, проводити оцінку отриманих відомостей та виконувати інші дії, передбачені Інструкцією 28-І та внутрішніми документами (банківськими правилами) Банку.
• 4.3. Здійснювати процедуру ідентифікації клієнтів та перевіряти наявність у клієнта правоздатності (дієздатності) відповідно до внутрішніх документів (банківських правил) Банку.
• 4.4. Виготовляти та завіряти копії документів, представлених клієнтом.
• 4.5. Оформляти картки із зразками підписів та відбитка печатки клієнта у порядку, передбаченому Інструкцією 28-І та внутрішніми документами (банківськими правилами) Банку.
• 4.6. Виключати внесення виправлень та дописок до кредитних договорів та іншої кредитної документації.
• 4.7. Забезпечувати прийом, облік, реєстрацію, контроль та передачу кредитної документації адміністративного пункту Банку.
• 4.8. Знати та виконувати вказівки, що містяться в розпорядженнях та інформаційних листахБанку.
• 4.9. Вчасно надавати інформацію безпосередньому керівнику про відкриття/закриття лікарняного листаі про плановану відпустку.
• 4.10. Відповідати за збереження кредитної документації, інформації, що міститься в інформаційних листах та розпорядженнях, а також будь-якій іншій внутрішній інформації адміністративного пункту Банку.
• 4.11. Дотримуватись правил внутрішнього трудового розпорядку.
• 4.12. Дотримуватись вимог «Інструкції про поведінку Адміністратора Відділу продажу кредитних продуктів/ Адміністратора Регіонального Представництва на Адміністративному пункті ТОВ «ХКФ Банку», «Положення про організацію роботи адміністративних пунктів ТОВ «ХКФ Банк» та цієї посадової інструкції.
• 4.13. Виконувати правила та норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
• 5. Права

Співробітник має право:

• 5.1. Вносити пропозиції щодо покращення роботи Відділу.
• 5.2. Візувати документи у межах своєї компетенції.
• 5.3. Приймати рішення у межах своєї компетенції.
• 6. Відповідальність

Співробітник відповідає:

• 6.1. За збереження майна, що належить Банку.
• 6.2. За розголошення комерційної та банківської таємниці.
• 6.3. За підрив іміджу, ділову репутацію Співробітника Банку.
• 6.4. За порушення трудового законодавства.
• 6.5. За економне та раціональне використання виділених матеріально-технічних засобів.
• 6.6. За дотримання техніки безпеки, норм охорони праці, протипожежного стану на своєму робочому місці.
• 6.7. За нечітке чи несвоєчасне виконання посадових обов'язків.
• 6.8. За недбале, недбале ставлення до підготовки та зберігання документів, несвоєчасну підготовку або надання документів, висновків, рекомендацій, звітів або повідомлень.

Банківська система в нашій країні стрімко зростає і набирає обертів, тому будь-які спеціальності, пов'язані з роботою в фінансовій установі, вважаються престижними та затребуваними. Адже саме від злагодженої роботи всіх співробітників банку залежить його прибуток та рівень довіри клієнтів. Одним із важливих співробітників є кредитні фахівці або експерти, на плечі яких покладено головне завдання банківської організації – це видача кредитів. Втім, розберемося докладніше у питанні, що має знати спеціаліст з кредитування, які якості має мати, його посадові обов'язкиі багато іншого.

Посадові обов'язки працівника кредитного відділу

Основні обов'язки кредитного фахівця – це консультування клієнтів та підбір оптимальних варіантів кредитування для позичальника. Тобто, по суті, він виконує відразу кілька функцій: він повинен залучити клієнта, проконсультувати його за послугами кредитування, що є у банку, вибрати найкращий варіант, який максимально задовольнить потреби клієнта.

Якщо клієнт зацікавився послугами банку, то співробітник готелі кредитування повинен розрахувати йому максимальну суму кредиту залежно з його фінансових можливостей, розрахувати термін кредитування суму щомісячного платежу і річну відсоткову ставку.

Далі завдання кредитного фахівця заповнити заяву анкету та провести аналіз даних, оцінити кредитоспроможність позичальника та ризики банку при співпраці з ним. Так, справді сьогодні завдання оцінки платоспроможності виконує скорингова система, але від кредитного фахівця також багато залежить. Адже, крім усього іншого, він має зібрати документи позичальника, візуально оцінити їхню справжність, потім передати їх у службу безпеки банку, кредитний комітет та інші відділи кредитно-фінансової організації, які відповідають за видачу позикових коштівПри цьому він повинен уважно ставитися до особи кожного клієнта.

Робота кредитним фахівцем зобов'язує працівника мати деякі знання, для того щоб виконувати наступні функції:

• знати політику банку та принципи надання грошових позик приватним та корпоративним клієнтам;
• добре знати умови кредитування у банку, щоб надати потенційним клієнтам максимальний обсяг інформації та підібрати для кожного з них оптимальні умови співпраці;
• вміти візуально оцінювати справжність документів та благонадійність співрозмовника, зокрема, його фінансове становище;
• як правильно приймати рішення та нести за це матеріальну відповідальність.

Зверніть увагу, одним із ключових завдань співробітника відділу кредитування є вміння оцінювати платоспроможність клієнта, тобто, простими словами, він повинен мати деякі знання в галузі психології, щоб під час бесіди виявити наміри позичальника з виплати позикових коштів.

Особисті якості банківського працівника

Незважаючи на те, що банк відповідально підходить до питання кредитування і насамперед оцінює професійні навички своїх співробітників, особисті якості працівників відіграють велику роль. Для кредитного фахівця основними та особистими якостями є комунікабельність стресостійкість, відповідальність та здатність виконує професійні обов'язки у суворій відповідності до внутрішнього регламенту банку.

Якщо говорити простими словами, то кредитний фахівець має бути насамперед надійним партнером кредитно-фінансової організації та в будь-яких ситуаціях захищати інтереси банку. Тобто він повинен не просто привести клієнта і укласти з ним договір кредитування, але й водночас зробити те саме з благонадійними клієнтами, які принесуть у банку прибуток і виплатять оформлений кредит. До речі, варто сказати, що багато банків оплачують своїм співробітникам спеціальні курси з психології, це в першу чергу потрібно для того, щоб банківський фахівець міг на етапі розмови з клієнтом розпізнати, чи буде він відповідально ставитися до обставин чи ні.

Професійні навички банківського співробітника

Не варто думати те, що кредитний фахівець повинен шукати клієнтів і наводити їх до банку. Ні, це завдання в його обов'язки не входить, але він має вміти правильно проконсультувати клієнта та зацікавити його послугами банку, щоб він оформив кредитний договір. Відповідно, кредитний фахівець повинен добре знати всі продукти та послуги банку для цього, звичайно, він повинен мати освіту не нижчу за вищу.

Також кредитний фахівець має вміти працювати з документацією, адже від нього потрібно буде проконсультувати своїх клієнтів щодо збору необхідних для оформлення кредиту документів. Він має вміти візуально оцінити їхню справжність і в майбутньому передати на розгляд до служби безпеки банку. До речі, заявка на видачу кредитних коштів заповнюється також кредитним фахівцем, тому він має знати всі особливості заповнення цих документів.

І, нарешті, завершальний етап угоди – це підписання кредитного договору та видача позикових коштів. Так доречі, грошові коштивидає безпосередньо касир, й у обов'язки кредитного фахівця це входить, проте, він дає підпис кредитний договір і має у разі потреби відповісти всі питання позичальника, якщо за ознайомленні з документами вони в нього виникають.

Важливо! Усі кредитні фахівці банків проходять спеціалізовану підготовку та навчання, адже робота в різних кредитно-фінансових організаціях сильно різниться, тому керівництво має забезпечити своїм новим співробітникам повну докладну та достовірну інформацію про роботу з документами банку.

Як влаштуватися на роботу кредитним фахівцем

Насправді знайти роботу кредитним фахівцем можна, і зробити це буде не так складно. Адже всі банківські працівники мають чудові перспективи кар'єрного зростання, а отже, банк періодично набирає нових співробітників на цю посаду. Основна вимога до претендента - це резюме, в основному, без нього на роботу влаштуватися сьогодні практично неможливо. Отже, основне завдання претенденти правильно скласти для роботодавця резюме.

Які обов'язки кредитного фахівця для резюме має кожен потенційний претендент. Насамперед, претендент повинен знати специфіку роботи, знати посадові обов'язки, тобто всі функції, які йому потрібно виконувати на новому місці роботи. Обов'язково потрібно написати в резюме чи є досвід роботи на даній посаді чи ні. У будь-якому випадку завдання претендента довести роботодавцю що він знайомий зі специфікою роботи і знає посадові обов'язки та відповідно впоратися з ними.

Також в анкеті потрібно вказати деякі відомості про себе:

• прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, адреса проживання;
• освіта: найменування вищого навчального закладу, факультет, спеціальність;
• досвід роботи: тут обов'язково потрібно вказати попередні місця роботи, термін роботи та причину звільнення;
• опишіть, які професійні навички ви маєте, саме тими, які будуть корисні роботодавцю на посаді кредитного фахівця;
• особисті якості претендента, які будуть корисні безпосередньо на посаду кредитного фахівця.

Зверніть увагу, що зразок резюме кредитного фахівця можна знайти та завантажити у мережі. Також можна подивитися зразок заповнення анкети, але при цьому варто враховувати, що в цьому питанні потрібно писати лише достовірні відомості про себе, тому що банк відповідально ставиться до виборів працівників.

Отже, обов'язки кредитного консультанта зводиться до того, щоб збільшити прибуток банку та залучити якнайбільше потенційних кредитних клієнтів. Професія справді перспективна, адже працівники банківської сфери мають відмінні перспективи кар'єрного зростання та високий рівень заробітної плати. А, між іншим, кредитні фахівці займають не останнє місце у банківській структурі. Тому при виборі співробітників велика увага приділяється професійним та особистим навичкам претендента.

Банки є для того, щоб заробляти гроші від надання кредитів. Кредитні фахівці - це люди, які збільшують доходи банків і навіть знижують їх витрати.

Кредитні експерти займають велику частку серед усіх співробітників банків, напевно, можна сказати, що експерти в галузі кредитів – найбільша «каста» серед усіх відділів банку.

На сьогоднішній день кредитний фахівець може іменуватися по-різному: хтось каже кредитний експерт, хтось називає цю професію кредитним інспектором. Однак за фактом йдеться про одного і того ж фахівця.

Фахівець у галузі кредитів має добре розумітися на політиці свого банку в галузі кредитування, а також вміло її просувати на ринку. Також кредитний експерт просто зобов'язаний знати основні банки-конкуренти та їх кредитні програми, щоб у будь-якій ситуації пояснити потенційному позичальнику, чому варто працювати саме з банком, а не з якимось іншим.

Вміння швидко орієнтуватися серед різноманітності кредитних продуктів відрізняє досвідчених та професійних кредитних експертів від новачків та дилетантів. Ці знання дозволяють краще розуміти та визначати потреби потенційних клієнтів і надавати їм у результаті той продукт, який дійсно їм потрібний.

Крім цього хороший експерт з кредитів повинен мати аналітичний склад розуму і вміти мислити системно. Вміння розбиратися в людях і бути «психологом» дуже цінується у банківському середовищі, адже хороший фахівець має вміло та швидко визначати благонадійність потенційного позичальника.

Обов'язки кредитного експерта

Якщо говорити про обов'язки кредитних фахівців загалом, то можна виділити такі моменти, що стосуються безпосередньо роботи і обов'язків кредитного експерта:

• Вміння розрахувати суму кредиту за відповідними програмами банку;
• Перевірити та прийняти відповідні документи від позичальника;
• Вміти підбирати оптимальні програми кредитування клієнтам банку;
• Оцінювати ризики неповернення кредиту, а також уміння надавати позичальнику певний умовний клас або рейтинг надійності;
• вР готувати договори різні види позик;
• Вміти переконувати потенційних клієнтів працювати саме із цим банком;
• Підписувати договори із клієнтами банку.

Особисті якості кредитного фахівця

Говорячи про особисті якості кредитного експерта, хочеться насамперед відзначити найважливіші та впливові сторони, такі як:

• Комунікабельність;
• Приємний зовнішній вигляд;
• Охайність;
• Тактовність;
• Емоційна стійкість;
• Високе почуття відповідальності;
• Солідарність із політикою банку.

Найголовніше, що потрібно зрозуміти щодо кредитного експерта - це те, що його завдання полягає не в простій видачі кредиту та прийомі документів, а в умінні визначати найбільш надійного позичальника, який з високою ймовірністю принесе банку прибуток і не створить жодних зайвих проблем.

Природно, що професія кредитного експерта зовсім не має на увазі досконале знання всіх існуючих кредитних програм з усіх напрямків кредитування. Як правило, фахівці в галузі кредитів чітко диференційовані між собою:

• Фахівці з кредитних карток;
• Фахівці з іпотеки;
• Фахівці з автокредитів тощо.

Посада кредитного фахівця спрямування автокредитування у банку є різновидом посади кредитного співробітника. Він спеціалізується лише на кредитуванні автомобілів. Така вузька спеціальність дозволяє знати всі тонкощі та нюанси цього напряму та вміло застосовувати їх на практиці. Його місцем роботи може бути як відділення банку, і автосалон. Останнє місце є зручнішим для власників салону та клієнтів, адже не потрібно їхати спеціально до відділення банку, щоб прорахувати всі пропозиції та дізнатися про умови отримання автокредиту. Перебуваючи в автосалоні, кредитний співробітник може одразу проконсультувати потенційного клієнта на місці, пояснивши всі умови отримання автомобіля в кредит, заповнити заявку, відправити на розгляд і видати потрібну суму прямо в день звернення. Такий підхід дозволяє збільшити продаж у рази, оскільки клієнти найчастіше оформляють автокредити в подібних зручних умовах.

Зарплата кредитного фахівця напряму автокредитування у банку.

Середня заробітна плата автокредитного менеджера становить від 35 000 рублів. У столичних регіонах рівень вищий - від 40 000 рублів, в інших - від 20 000 руб. Оскільки дохід залежить від рівня виконання планів, то дохід складається із двох частин:

• Окладу – фіксована величина, менша за яку фахівець не отримуватиме. Зазвичай його частка у загальному доході становить трохи більше 30-50%, що мотивувати співробітника працювати.
• Премія – змінна величина, яка від низки чинників, як-от виконання плану продажу, якість обслуговування, активність залучення нових клієнтів, своєчасна виплата клієнтами виданих позик та інших. Мінімальної чи максимальної величини премія зазвичай не має, виплачується вона на розсуд керівництва.

Вимоги до кредитного фахівця напряму автокредитування у банку:

• Середня спеціальна або вища освіта. Обов'язкової вимоги до вищої освіти зазвичай немає. Ця посада є однією з нижчих банківських вакансій, тому можуть прийняти навіть студентів-заочників, які здобувають вищу освіту.
• Впевнений користувач ПК та офісних програм. Працівнику автокредитування потрібно постійно працювати з великою кількістю документів у паперовому та електронному вигляді, тому добре розбиратися в комп'ютері і знати стандартні програми просто необхідно.
• Вміння працювати в команді та відмінні комунікаційні навички. Щоб оформити автокредит, спеціалісту потрібно взаємодіяти одразу з кількома учасниками: з клієнтами, з представниками автосалону, зі своїм безпосереднім керівництвом, страховими компаніями. Від уміння вести переговори та згуртувати єдину команду із усіх учасників залежить результат роботи. Фахівець, який має розвинені комунікаційні навички, зможе вмовити клієнта оформити кредит саме у нього і саме в цьому автосалоні, а всю угоду проведе швидко і грамотно.
• Клієнтоорієнтованість. Цей чинник є основним. Якщо фахівець поводиться пасивно з клієнтами, то клієнт почуватиметься незручно і незатишно, тому піде в інший салон і до іншого фахівця, де йому справді будуть раді. Позитивний настрій підвищує лояльність потенційного позичальника, а отже він із більшою ймовірністю оформить автокредит саме тут.
• Досвід роботи у автокредитуванні. Він більше вітається, ніж обов'язковий. Іноді на ці посади можуть взяти молодого фахівця, який не має досвіду та навчити безпосередньо у банку.

Обов'язки кредитного фахівця напряму автокредитування у банку:

• Грамотна консультація клієнтів щодо автокредитування. Фахівець зобов'язаний донести до потенційного позичальника всю потрібну інформацію, щоб підштовхнути його до здійснення покупки. Консультація має бути чіткою, зрозумілою, зрозумілою, щоб у клієнта не виникло неприємного відчуття, що його можуть обдурити або щось приховати.
• Заповнення документів на заявку. Після того, як клієнт погоджується оформити автокредит, кредитний спеціаліст повинен правильно заповнити всі документи, анкету позичальника, паспортні дані, надіслати заявку до банку та дочекатися відповіді. Після схвалення потрібно підписати кредитний договір, оформити страховку та всі супутні документи.
• Формування бази існуючих чи потенційних клієнтів. Автокредитний співробітник банку повинен складати та поповнювати базу потенційних клієнтів, яким у майбутньому можна пропонувати оформити автокредит та повідомляти про всі акції, знижки, вигідних пропозиціях. Все це може зацікавити майбутнього позичальника та підштовхнути до оформлення автокредиту.
• Супровід кредитних угод. Кредитний спеціаліст повинен супроводжувати клієнта від етапу заповнення заявки до отримання автомобіля. Якщо клієнт буде «кинутий» відразу після підписання договору, це негативно позначиться на репутації фахівця. Якщо ж позичальник отримуватиме грамотні відповіді на всі свої питання вчасно, то він радитиме всім своїм знайомим купувати саме в цьому салоні та оформляти кредит саме у цього фахівця, який супроводжував його протягом усієї угоди.
• Ведення переговорів із партнерами з питань, що стосуються автокредиту. Оформлення автокредиту є багатостороннім процесом, що залучає відразу кілька сторін угоди: позичальника, кредитора, продавця автомобіля, страховика та інших. Щоб запустити цей механізм, кредитний співробітник повинен налагодити процес переговорів між сторонами. Це дозволить заощадити час та не затягувати з оформленням угоди.
• Передача звітності далі у відділи кредитування. Усі оформлені договори мають бути передані до відповідного відділу банку для подальшого зберігання та заповнення звітних документів. Недбале ставлення спеціаліста до цього питання неприпустиме, адже вчасно здані звіти та документи свідчать про відповідальне ставлення до роботи та позитивно характеризують співробітника.